- •4. Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развит ср-в и теории коммуникац
- •11. Стиль общения, его виды
- •13. Письменноречевая коммуникация :сво-ва. Виды, функции.
- •14.Виды деловых писем и правила и написания.
- •15. Невербальная коммуникац. Их ф-ции и виды.
- •17. Уровни ком-ций. Способы повыш. Межлич-х коммуний.
- •18. Коммуникации в малых группа. Повыш.Их эф-ти.
- •19.Массовая ком-ция. Ф-ции и способы повы. Эф-ти.
- •20. Понятия и виды профессионально ориентированных ком.
- •22. Публичные ком-ции и их виды.
- •23. Межкультурная коммуникация и её формы.
- •24.Коммуникации в организациях, их виды.
- •25. Мк, функции и структура
- •26.Технологии разработки смк
- •27. Имк. Направления интеграции.
- •28. Место рекламы, пиар, прямого маркетинга и других структурных элементов в смк
- •29.Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции рекламы.
- •30. Классификация рекламы: общие подходы.
- •32. Понятие рекламного сообщения. Мотивы, определяющие его содержание.
- •33. Форма и структура ро.
- •35 Понятие канала и носителя рек-мы.Хар-ка телев-я и радио как каналов рас-пространения рекламы. Способы повыш-я эф-ти.
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •38 Характеристика рекламы в сети Интернет и нетрадиционных видов рекламы.
- •39.Критерии выбора каналов рекламы:
- •40. Понятие и сущность рекламной компании. Классификация рекламных кампаний
- •43.Оценка эффективности рекламных кампаний
- •44.Бриф, его типы, процесс разработки
- •46 .Основные категории pr. Принципы и правила их реализац:
- •47 Модели Пр-деят. Можно выделить пять основных моделей деятельности по пр:
- •48. Понятие общественности и общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49 Внутренние коммуникации: понятие, принципы, виды.
- •50.Печатные и устные средства распространения информации пр
- •51.Вербально-визуальные виды связей с общественностью
- •56. Пр_акции и пр-компании
- •57/1. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики.
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •66. Инструм-ты стимулир-ия продаж товаром посредн-ам.
- •67. Алгоритм проведения стимулир-их акций:
- •68.Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выстав.Деятельности в рб.
- •69.Классификация выставок.Характеристика видов выставок относительно их эконом.Эф-сти
- •70. Характеристика выставоч.Дела в рб и зарубежом
- •71.Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке
- •72.Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подгот.Работе
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставоч.Стенда.
- •75. Сущность и значение фс для организации. Функции фс.
- •76. Струтура системы элементов фс и её синхронизация.
- •77. Характеристика основных носителей фс.
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа.
- •79. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
- •80. Логотип как основной элемент фс
- •81.Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
- •82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий, техника создания имен.
- •84. Содерж-е осн-х элементов бренда (Бр).
- •88. Позиц-ние бренда на р-ке. Пирамида позиц-ния.
- •97. Информационное обеспечение марк-ых ком-ций.Виды инф-х пото-ков…
- •99.Необходимость планирования маркет.Ком-ций, их механизм
- •100.Характеристика стратегий маркет.Ком-ий, их составляющих
- •101 Методология разработки ком-ых программ. Характеристика ос-новных разделов программы.
- •107. Виды рекл и pr-агентств. Взаимод предпр с ними.
- •109.1 Регулирование и саморегулирование смк. Государственное регулирование маркетинговых коммуникаций в рб и зарубежных странах.
- •110. Правовое регулирование рекламы в рб. Закон рб «о рекламе».
- •111. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности в рб.
22. Публичные ком-ции и их виды.
Публичные ком-ции – вид передачи инфы больим аудиториям на основе устного общения в официальной обстановке. Особенности Пуб.к: 1)Инфа передается офиц.лицами; 2) Офиц.обстановка общения; 3) опред.регламент общения; 4)заинтересов-ая аудит слуш-ей. Виды Пуб.к: 1) Учебная*; 2)Деловая**; 3)Специальная***; 4) публицистическая****.
1)* -это устная публич.учеб.ком-ция. Осуществляется в сфере образования и выполняет в основном информац-ую ф-цию.
2)** - процесс взаимодействия деловых партнеров, направл. На организацию или оптимизацию предметной деят-ти.
Функции: • информативная функция; • объедин.людей; •формир-е благоприятного общественного мнения вокруг организации.(пресс-конф-ии, круг.стол); привлечение внимания общественностик определенной проблеме(дискуссии ит.д.). Собрания – один из самых важных публич.ком в России. Особенности собрания: подгот.хар-тер; наличие ведущего и регламента; чередование диалога, монолога и дискуссии, ведение протокола, групп-ой хаактер общения.
3)*** - это могут быть парламентские дебаты/слушания.(коллективное обсуждение полит.проблемы с послед-им принятием решения.
Необходимо соблюдать этические нормы выступления и следить, чтобы полемика велась относительно обсуждаемого вопроса., а не личности выступающего. Сценарий партий схож с ведением собраний и его следует придерживаться.
4)**** - Публичный диалог для слушателей, tv-интервью, - дискуссия. Данный вид требует журналистских и актерских навыков.
23. Межкультурная коммуникация и её формы.
Отражает специфику отношения м/у людьми разных культур.
*Межкульт.ком-ия – к-ция представителей разных нац. культур и достижение их взаимопонимания.(объединяет 2 понятия : культура и коммуникации)
Становление межкультурной коммуникации как научной дисциплины было положено во второй половине XX в. после выхода в свет в 1954 г. книги Э. Холла и Д. Трагера «Культура как коммуникация». Понятие «межкультурная коммуникация» является производным от понятий «культура» и «коммуникация». Межкультурная коммуникация может осуществляться и быть исследована либо на уровне групп, либо на индивидуальном уровне. Другими словами, можно изучать коммуникативные процессы между различными культурными группами (большими и малыми) или между отдельными людьми.
Содержание меж. ком-ии раскрывается на основе её форм(4):
1)Аккультрация (процесс взаимного влияния разных культур, при котором представители одной культуры принимают полностью или избирательно нормы, правила, ценности и традиции другой) 4 типа акультрации: * ассимиляция (полное принятие иной культуры) * интеграция (частичное сохр-е своей культуры и принятие ценностей другой) * сепарация ( отрицание чужой культуры) * маргинализация (потеря своей культуры и отсутствие стремления получ. новой).
Цель аккультрации сейчас – достижение интеграции культ.
2)Культурная экспансия - процесс преимущественного доминирующего развития 1-ой культуры над др-й, развитие однонаправленной коммуникации. Во второй 20 века челово столкнулось с культурной экспансией США.
3) Культурная диффузия – проникновение культурных черт и комплексов из одного общества в др. при их култ-м контакте. Это многонапр-ый процесс. Его инструментарий – туризм, торговля, миграция, выставки, ярмарки. Пример: мода.
4)Культурный конфликт – столкновенике субьектов культур, носителей культ. ценностей и норм. Главная задача ком-ий – стараться не доспускать конфликтов