- •4. Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развит ср-в и теории коммуникац
- •11. Стиль общения, его виды
- •13. Письменноречевая коммуникация :сво-ва. Виды, функции.
- •14.Виды деловых писем и правила и написания.
- •15. Невербальная коммуникац. Их ф-ции и виды.
- •17. Уровни ком-ций. Способы повыш. Межлич-х коммуний.
- •18. Коммуникации в малых группа. Повыш.Их эф-ти.
- •19.Массовая ком-ция. Ф-ции и способы повы. Эф-ти.
- •20. Понятия и виды профессионально ориентированных ком.
- •22. Публичные ком-ции и их виды.
- •23. Межкультурная коммуникация и её формы.
- •24.Коммуникации в организациях, их виды.
- •25. Мк, функции и структура
- •26.Технологии разработки смк
- •27. Имк. Направления интеграции.
- •28. Место рекламы, пиар, прямого маркетинга и других структурных элементов в смк
- •29.Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции рекламы.
- •30. Классификация рекламы: общие подходы.
- •32. Понятие рекламного сообщения. Мотивы, определяющие его содержание.
- •33. Форма и структура ро.
- •35 Понятие канала и носителя рек-мы.Хар-ка телев-я и радио как каналов рас-пространения рекламы. Способы повыш-я эф-ти.
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •38 Характеристика рекламы в сети Интернет и нетрадиционных видов рекламы.
- •39.Критерии выбора каналов рекламы:
- •40. Понятие и сущность рекламной компании. Классификация рекламных кампаний
- •43.Оценка эффективности рекламных кампаний
- •44.Бриф, его типы, процесс разработки
- •46 .Основные категории pr. Принципы и правила их реализац:
- •47 Модели Пр-деят. Можно выделить пять основных моделей деятельности по пр:
- •48. Понятие общественности и общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49 Внутренние коммуникации: понятие, принципы, виды.
- •50.Печатные и устные средства распространения информации пр
- •51.Вербально-визуальные виды связей с общественностью
- •56. Пр_акции и пр-компании
- •57/1. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики.
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •66. Инструм-ты стимулир-ия продаж товаром посредн-ам.
- •67. Алгоритм проведения стимулир-их акций:
- •68.Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выстав.Деятельности в рб.
- •69.Классификация выставок.Характеристика видов выставок относительно их эконом.Эф-сти
- •70. Характеристика выставоч.Дела в рб и зарубежом
- •71.Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке
- •72.Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подгот.Работе
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставоч.Стенда.
- •75. Сущность и значение фс для организации. Функции фс.
- •76. Струтура системы элементов фс и её синхронизация.
- •77. Характеристика основных носителей фс.
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа.
- •79. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
- •80. Логотип как основной элемент фс
- •81.Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
- •82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий, техника создания имен.
- •84. Содерж-е осн-х элементов бренда (Бр).
- •88. Позиц-ние бренда на р-ке. Пирамида позиц-ния.
- •97. Информационное обеспечение марк-ых ком-ций.Виды инф-х пото-ков…
- •99.Необходимость планирования маркет.Ком-ций, их механизм
- •100.Характеристика стратегий маркет.Ком-ий, их составляющих
- •101 Методология разработки ком-ых программ. Характеристика ос-новных разделов программы.
- •107. Виды рекл и pr-агентств. Взаимод предпр с ними.
- •109.1 Регулирование и саморегулирование смк. Государственное регулирование маркетинговых коммуникаций в рб и зарубежных странах.
- •110. Правовое регулирование рекламы в рб. Закон рб «о рекламе».
- •111. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности в рб.
19.Массовая ком-ция. Ф-ции и способы повы. Эф-ти.
Мас.к – процесс распределение инфы с помощью тех. Средств на численно большие, рассредоточенные ауд-рии. Главным условием, определяющим массовую к. является специфика ауд-рии и коммуникатора. Функции: 1) информ-ая(предоставление инфы аудитории) 2)регулир-я( установление контактов и контроль над обществом. Влияние на формирование общественного сознания) 3) культурологическая (на осознание обществом необходимости преемственности куль-ры, сохран. культ. Трад-й). Эф-ть массовых ком-й .отношение достигнутого результат к поставленным целям. Основными целями могут быть. : * охват наиб.аудитории, * формирование общественного мнения. * мобилизация аудитории на опред.действия. 3 группы результатов эф-ти : 1)численность аудитории (тираж) 2) изменение в сознании человека.(соц-псих состояние людей) 3.) изменение в поведении деятельности , степени активности отдельных людей, коллективов, соц.групп.
Эф-ть мас.ком-й может быть определена : Эф= (СП2-СП1)/Цд
СП2 - состояние сознания(поведения) после проведения СМИ СП1 - до провед. СМИ. Цд – цель деятельности СМИ. Увеличение эф-ти системы масс.ком.:
увеличение охвата аудитории. И скорости информ-го воздействия. *постоянство и многократность воздействии *исполь-зование комплексных средств водействия.
*Межкульт.ком-и – к-ция представителей разных нац. культур и достижение их взаимопонимания.(объединяет 2 понятия : культура и коммуникации)
*Ком. в орган-ях – иформационное взаимодействие для выполнения своих функ-ыйх обязанностей или должностных инструкций.
20. Понятия и виды профессионально ориентированных ком.
Виды: * Публичные, * Политические * Межкультурные * Ком-ции в организациях . Полит. Коммун. – процесс инф-го обмена м/у политическими институтами и полит-ми организациями и гражд-м обществом с целью реализации важн-х функций власти.
* Публичные ком-ции – вид передачи инфы больим аудиториям на основе устного общения в официальной обстановке.
*Межкульт.ком-и – к-ция представителей разных нац. культур и достижение их взаимопонимания.(объединяет 2 понятия : культура и коммуникации)
*Ком. в орган-ях – иформационное взаимодействие для выполнения своих функ-ыйх обязанностей или должностных инструкций.
21. Политические коммуникации их уровни и ф-ции. Полит. Коммун. – процесс инф-го обмена м/у политическими институтами и полит-ми организациями и гражд-м обществом с целью реализации важн-х функций власти. Политическая система – совокупность политических организаций, институтов, индивидов. Потребнсть в ПК зависит от: * численности субьектов политики * размеры гос-ва; * способы принятия политич-х решений. Основные теории Пк были разработаны Америк. учеными Дойч и Алмонд. Дойч предлагает рассматривать политическую систему как сеть коммуникаций и информационных потоков. Модель политической системы Дойча состоит из четырех блоков, каждый из которых связан с различными фазами прохождения информационно-коммуникативных потоков: 1) получение и отбор информации; 2) обработка и оценка информации; 3) принятие решений; 4) осуществление решений с учетом обратной связи. Функции ПК: 1) Информ-ая(сбор и распредел-е инфы. 2) регулирующая ( выработка определенных механизмов взаимодействия ком-й м/у элементами пол.системы так и гражд. обществом. 3) Полит.социализация - становление необходимых норм политической действительности и поведения.
4) манипулятивная – формирование общественного мнения по важнейшим политическим явлениям. В системе Пк есть 3 уровня Инфы: 1. обслуживает органы власти и управления. 2. образует информ. потоки м/у партиями и общественными организациями.
3. Связан с инфой, оперирующей к общественному сознанию и мнению. В ПК выделяют 3 способа передачи инфы: 1) ком на основе печатных и электронных СМИ. 2) Ком через организации, полит. Партии, науч.центры 3) посредством неформальных каналов. В ПК важная роль принадлежит электоральной ком. – это информац-й обмен , связан-й с выборами, плебисцитом, референдумом. Знач. Роль в элект. ком. принадлежит полит-му маркетингу.(комплекс мероприятий по исследованию полит. Рынка, его субъектов и разработки стратегий и тактики избират компании с целью победы на выборах. В структуре ПК выделяют компьютерно-опосредованную К. На её основе осуществляется электронная демократия – полит. система, в которой ком . сети используются для выполнения важнейшей функции демократического процесса(распред. инфы, голосование)
Наиболее распостраненные способ электрон. дем-тии – создание телеконференций и вебстраниц.