51.Вербально-визуальные виды связей с общественностью

Визуальные формы PR-обращений – это: рекламный фильм, фильм-плакат, видеоклип, рекламный мультфильм, символ, экслибрис, почтовая марка, слайд-фильм, фотография, коллаж, аппликация, мимика, пластика (жест, осанка и т.п.), костюм, комикс, рекламная графика, товарный знак, фирменные цвета, фирменный знак, украшения (включая амулет, талисман, элементы флористики и т.п.).

Визуальный конал распространения информации: все, что человек воспринимает глазами, плакаты, вывески, схемы, указатели.

Изображение должно содержать лаконичный, концентрированный образ,знак, метафору, оно д.ассоциироваться именно с этим местом,действием или организацией, легко узнаваться и служить напоминанием.

Далее выбир.целевая , на кого будет направлена: приезжие, подростки, взрослые,местные жители. для каждого визуальная информация д.б.разной. Далее выбираем место расположения: шоссе, аэропорты, вокзалы, гостиницы, универмаги, школы, рестораны, кино и т.д.

52. Функц PR-отдела–работа надвнутрифирм.PR.Стратег. задачи:1)создание привлекат образа фирмы как места прилож твор потенциала раб,со стабил з/п, карьерным и проф.ростом;2)укрепление командного духа,создание благоприят дел атмосферы;3)решение соц.проблем раб-ов.Роль PR в применении ФС-обеспечить жизнь,действие,ежедн применение ФС,обеспеч. комплекса меропр, узнавания компании.PR-спецы создают:1)инф.материалы (проспекты, буклеты, видеоролики);2)демонстрац. площадки (музеи, оформление мест событий); 3)дизайн, оформление выставок, ярмарок, упаковочных конструкций;4)публич меропр(спец.события, церемонии, презент,посещения,встречи, приветствия, спонсор акции и т.п.).Выполн в ед стиле,они формир картину корпор. имиджа, привлекат и солидного образа орг-ции,ее корпорат. культуры.ФС–своеобраз стандарты,порядок,унификация служ инф. и дел. отнош.Внутри фирмы PR выполняет ряд функц:1)помощь раб и спец. в ознакомлении с целями, возможностями и традициями фирмы;2)разъяснение общей пол-ки рук-ва и принципов его работы с персон;3)удовлетв потребности персонала в инф. о событиях в фирме и вокруг ее; 4)обеспеч и стимулир двусторон комм м/у рук-ом фирмы и ее раб;5)способ-ие развитию положит.мотивации у кажд раб по отнош к фирме и к выс кач-ву раб-ы;6)формир орг.культуры и ФС;7)воспитание раб как представителей фирмы,носителей ее имиджа и культуры.

53. Масс.комм-ции–системат.растпростр-е сообщ через радио,ТВ,инет,газеты, журналы с целью оказания идеолог-го,полит.,эк.,психолог., воздействия на оценки,мнения и поведение людей.Функц ср-в масс комм:1)надзор, наблюдение, предупр-е об опасности;2)интерпрет ситуации; 3)соединение различ частей общ-ва,не связ м/у собой на прямую;4)трансмиссия/передача ценностей–СМИ представляют портрет общ-ва,транслируют соц.нормы, модели поведения.Виды PR во внешних комм:1)пресса(пресс-релиз; пресс-конференция;медиа-кит;обзорные статьи;форма вопрос-ответ; биография; заявление);2)электрон СМИ(радио,ТВ,интернет);3)журналистику(общ-но знач деят-сть по сбору,обработке и период-му распростр-ю актуал инф. через печать, радио,TВ).Публицистич. сообщения:1)инф.(заметка,отчет,репортаж,обращение, интервью);2)аналитич.(комментарии,беседа,дискуссия, пресс-конферен,токшоу, корреспонденция);3)худ.(очерк,зарисовка,эссе,фельетон,памфлет).

54.Форм-е ПР отнош. с потреб. и гос. стр-рами. Задачи маркетолога при постр-нии отнош. с потреб: 1)привлеч-е нов потребит путем их информ и убеждения в достоинствах своей прод-ции 2) удерж-е сущ потреб-ей; нов компании созд-т беспл-ые телеф услуги, информир потребителя о нов услугах и продуктах компании 3) уменьшить затраты (обуч-е потребителя правилам выбора и исп-ния товара позвол-т сэкономить вр и деньги на возвращ товар). 4) проверка ведения рекламации. Мног фирмы устан-т процедуры учета рекламации и ответа на них. В работе с претензиями важен предупр подход, т.е. не ждать суд исков, а предупреж-ть.

Деят-сть ПР гос структур д. строиться на 2 принц-х: 1) демокр гос-во д. отчит-ся о своей д-сти перед своими гражд-ми 2)эф-ое гос администрир-ние треб-т поддержки и актив участия самих граждан. Общ целями ПР органов гос упр-ния явл: 1)инф-ние граждан о д-сти гос органа 2)инфм-е гос аппарата о состоянии обществ-го мнения

54. 3)побужд граждан участв-ть в меропр-х 4)побужд-е бизнеса и общ орг-ий участв-ть в программах 5)обеспеч-е норм-го отношения обществ-сти по отнош к стране.

Работа компаний и орг-ций с гос стр-ми строится на основе: 1)инф-ния (бизнес д.б. уверен, сто гос стр-ры, регул. его д-сть имеют объективн. картину событий; бизнес д. знать как и почему приним-ся зак решен.) 2)соц ответ-сть. (бизнес д.видеть свою сторону ответ-сти в решении проблем) 3)сотруд-во с гос стр-рами 4)обществ мнение (работа с гос стр-рами д.сопров-ся информ. общ-сти).

55. Лоббирование и спонсорство. Форм отнош с инветор. Лобб- это возд-е заинтерес-х групп на гос стр-ры с цел. влияния на приним-мые ими реш-я. Задачи спец-в по лобб: 1)улучш ком-ций гос стр-р и гос ведомств 2)мониторинг работы закон-лей, затрагив интересы 3)обеспеч-е инт-в орг-ции на всех уров-х упр-ния 4)влияние на зак-во в рамках инт-в орг-ции 5)обесп-е осведомл-сти и поним-е зак-лями д-сти орг-ции. Требов. к спец. лоббиров: 1)хор разбир-ся в зак-ве 2) знать мех-змы функц-ния гос органов 3)иметь опыт юр и полит работы 4)быть лично знакомым с законод-лями и польз-ся их доверием. Больш-во лоббистов участв.: 1)поиск фактов: гос аппарат располаг-т огром кол-вом стат и экон инф, экпертн оценками, кот спец-лобб м.запраш-ть для работ 2)интерпретац действий гос апп-та:лоббист предсказ законод события и рекомендует соотв дей-вия 3)интерпр дей-вий компании 4)поддержка корпорат продаж.

Спонс-во - осуществление юр/физ лицом (спонсором) вклада в д-сть др юр/физ лица (спонс-мого) на услов-х распр-ния спонсируемым рекламы о спонсоре, его тов-х. 55. Цель спонс.– укрепить свой имидж, связать брэнд с соц полезными и одобр-ми обществом меропр-ми, тем самым получить нов клиентов и одновр-но обойти конкур-в. Спонс-во -инструмент повыш-я лояль-ти, построения имиджа, перепозиционирования брэнда.

Задачей спец-в в обл отнош-й с инвесторами явл-ся повыш-е ценности акций компании и сокращ-е ст-ти инвестиц-го капитала пут повыш-я доверия акционеров и обесп-я привлек-сти акций для индивид-х инвесторов, фин-х аналитиков и институциональных инвесторов. Их работа закл в отслеж-нии рын тенденций, предостав-нии инфо игрокам на фин р-ке, консультировании руководства компании и ответах на запросы фин инф-ции. Ежегод отчеты, отчеты о дох-х, передав-мые по электрон почте, а также базовые Web- страницы, на кот детализ-тся корпоративная фин инф-ция, представляют собой осн стратегии обеспечения своевременной информацией аналитиков, инвест-в и фин-ой прессы.