- •4. Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развит ср-в и теории коммуникац
- •11. Стиль общения, его виды
- •13. Письменноречевая коммуникация :сво-ва. Виды, функции.
- •14.Виды деловых писем и правила и написания.
- •15. Невербальная коммуникац. Их ф-ции и виды.
- •17. Уровни ком-ций. Способы повыш. Межлич-х коммуний.
- •18. Коммуникации в малых группа. Повыш.Их эф-ти.
- •19.Массовая ком-ция. Ф-ции и способы повы. Эф-ти.
- •20. Понятия и виды профессионально ориентированных ком.
- •22. Публичные ком-ции и их виды.
- •23. Межкультурная коммуникация и её формы.
- •24.Коммуникации в организациях, их виды.
- •25. Мк, функции и структура
- •26.Технологии разработки смк
- •27. Имк. Направления интеграции.
- •28. Место рекламы, пиар, прямого маркетинга и других структурных элементов в смк
- •29.Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции рекламы.
- •30. Классификация рекламы: общие подходы.
- •32. Понятие рекламного сообщения. Мотивы, определяющие его содержание.
- •33. Форма и структура ро.
- •35 Понятие канала и носителя рек-мы.Хар-ка телев-я и радио как каналов рас-пространения рекламы. Способы повыш-я эф-ти.
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •38 Характеристика рекламы в сети Интернет и нетрадиционных видов рекламы.
- •39.Критерии выбора каналов рекламы:
- •40. Понятие и сущность рекламной компании. Классификация рекламных кампаний
- •43.Оценка эффективности рекламных кампаний
- •44.Бриф, его типы, процесс разработки
- •46 .Основные категории pr. Принципы и правила их реализац:
- •47 Модели Пр-деят. Можно выделить пять основных моделей деятельности по пр:
- •48. Понятие общественности и общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49 Внутренние коммуникации: понятие, принципы, виды.
- •50.Печатные и устные средства распространения информации пр
- •51.Вербально-визуальные виды связей с общественностью
- •56. Пр_акции и пр-компании
- •57/1. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики.
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •66. Инструм-ты стимулир-ия продаж товаром посредн-ам.
- •67. Алгоритм проведения стимулир-их акций:
- •68.Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выстав.Деятельности в рб.
- •69.Классификация выставок.Характеристика видов выставок относительно их эконом.Эф-сти
- •70. Характеристика выставоч.Дела в рб и зарубежом
- •71.Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке
- •72.Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подгот.Работе
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставоч.Стенда.
- •75. Сущность и значение фс для организации. Функции фс.
- •76. Струтура системы элементов фс и её синхронизация.
- •77. Характеристика основных носителей фс.
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа.
- •79. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
- •80. Логотип как основной элемент фс
- •81.Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
- •82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий, техника создания имен.
- •84. Содерж-е осн-х элементов бренда (Бр).
- •88. Позиц-ние бренда на р-ке. Пирамида позиц-ния.
- •97. Информационное обеспечение марк-ых ком-ций.Виды инф-х пото-ков…
- •99.Необходимость планирования маркет.Ком-ций, их механизм
- •100.Характеристика стратегий маркет.Ком-ий, их составляющих
- •101 Методология разработки ком-ых программ. Характеристика ос-новных разделов программы.
- •107. Виды рекл и pr-агентств. Взаимод предпр с ними.
- •109.1 Регулирование и саморегулирование смк. Государственное регулирование маркетинговых коммуникаций в рб и зарубежных странах.
- •110. Правовое регулирование рекламы в рб. Закон рб «о рекламе».
- •111. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности в рб.
66. Инструм-ты стимулир-ия продаж товаром посредн-ам.
1. скидки с цены при опред объеме закуп товара,
2.предоставлен неск-их ед-ц товаров бесплатно при услов закупки опред-ой партии,
3. установлен премии дилерам при продаж товар сверх оговорен колич-ва за опред-ый пер-д врем,
4. организай торговых конкурсов,
5. купонаж, дающ право на скидку при след покупке,
6. организация совместной рекл кампан с посредником с компенсац-ей его затрат на реклам,
7. бесплатн предоставл посредн-ку торгов инвентаря, оборуд-ия,
8. организация конкурсов витрин.
67. Алгоритм проведения стимулир-их акций:
1) информац-ое обеспечен стимулир-ия продаж на основе анализа предыдущих акций и изменившихся условий рынка.
2) постан-ка целей и задач
3) определ целевой аудитории
4) выбор ср-в стимулир-ия
5) определение бюджета
6) оценка успеха или неудачи.
68.Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выстав.Деятельности в рб.
Выставки-периодически повторяемые в одном и том же месте мероприятия, где предприятия, орг-ции с помощью образцов дают инф-цию о предложении т-ов и услуг и заключ.коммерч.сделки
Кол-во выставок и ярмарок в Беларуси постоянно увеличив. и это обусл-но след.обстоятельствами:
1.посредством выставок можно продемонстр-ть технич.преим-ва пред-ия и т.обр. повысить авторитет на регион.или междунар.рынках
2.набл-ие на выставках позвол. сформировать базу инф-ции о конъюнктуре рынка, уровне цен
3.участие в выставках позвол. активизировать систему коммуникаций
Выставоч.мероприятия предс-ют возможность непосредственного контакта с потребителями
4.посредством выставок можно заключить контракты на пост-ку продукции и достичь более выс.ком.рез-ов
5.выставки спос-ют устан-ию и развитию торгово-эконом. связей белор.пред-ий с зарубеж.компаниями
Следует отметить, что в РБ в большинстве случаев орган-ция выстовок проходит без должных маркет.решений: не проводятся исследования экспонентов, сервисное обслуживание ведется на низком уровне, не в полной мере реализ. коммуник.мероприятия, непривлек-но оформляются стенды
69.Классификация выставок.Характеристика видов выставок относительно их эконом.Эф-сти
Выставки-периодически повторяемые в одном и том же месте мероприятия, где предприятия, орг-ции с помощью образцов дают инф-цию о предложении т-ов и услуг и заключ.коммерч.сделки.
Клас-ция:
1.по месту проведения: межрегионал., национальные
2.по частоте проведения: периодич., ежегодные, сезонные
3.по направлению работы: выставки по осущ-ию продаж товара, по заключению договоров, контракта, информц.или ознакомит.выставки, выставки по реализации коммуникац.стратегии
4.по виду предложения: универсальные, многоотраслев., отраслевые, конкрет.направленности
5.по спросу: выставки потребит.товаров, инвестиц.товаров, выставки технологий.
Особы формы выставок-постоянные торговые центры. Сущ.также центры междрунар.торговли, осн.задачи которых – взять под покров различ.фирмы, предоставляя им необход.услуги..
70. Характеристика выставоч.Дела в рб и зарубежом
Выставоч. и ярмороч. деятельность в РБ с нач.90 гг и охват.почти все секторы экономики, с-х и лесн хоз-во, телекомм, банк.технологии, медицину, образ, машиностр, приборостр. Получила развитие в осн в Минске. За пределами столицы - эпизодич. характер и узко территор. РБ в большинстве случаев орган-ция выстовок проходит без должных маркет.решений: не проводятся исслед экспонентов, сервисн обслуж ведется на низк уровне, не в полной мере реализ. коммуник.мероприят, непривлек-но оформляются стенды. Всемирно извест. выст.ассоциаций AUMA (Ассоциация выставочного бизнеса Германии), FKM (Общество добровольного контроля статистики ярмарок и выставок Германии) и UFI (Союз международных ярмарок), что еще раз подтверждает его международный статус. Пример:“Messe Dusseldorf” – это один из крупнейших выставочных центров Европы, который отвечает самым последним стандартам международного бизнеса.
Ежегодно здесь проводится более 40 междун выставок, причем 23 из них являются флагманами в своей индустрии. “Messe Dusseldorf” специализируется на проведении выставок в области машиностроения, торговли, здравоохранения, моды, индустрии красоты и отдыха. Технические характеристики выставочного центра снимают все ограничения на размер и дизайн стендов: большие ворота, высокие потолки, широкие проемы между колоннами. “Messe Dusseldorf” предлагает экспонентам широкий спектр услуг:можно арендовать необходимую мебель, оборудование и даже выставочный стенд или изготовить его на заказ , услуги оформителей и декораторов, услуги по уборке помещения, питание, возможность провести телефон и факс прямо в стенд.
Особого упоминания достойны маркетинговые и рекламные мероприятия, проводимые выставочным центром “Messe Dusseldorf”: определение целевой группы, которую заинтересует то или иное событие, размещение высокоэффективной рекламы в специализированных журналах задолго до начала выставки, рассылка директ-мейлов, изготовление и распространение рекламных материалов, размещение наружной рекламы, проведение пресс-конференций, снабжение журналистов портфолио каждого экспонента. По желанию клиента специалисты “Messe Dusseldorf” могут заняться созданием сайта предприятия или всей выставки, видео- и фотоотчетов, а также освещением в СМИ участия той или иной компании в выставке.