- •4. Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развит ср-в и теории коммуникац
- •11. Стиль общения, его виды
- •13. Письменноречевая коммуникация :сво-ва. Виды, функции.
- •14.Виды деловых писем и правила и написания.
- •15. Невербальная коммуникац. Их ф-ции и виды.
- •17. Уровни ком-ций. Способы повыш. Межлич-х коммуний.
- •18. Коммуникации в малых группа. Повыш.Их эф-ти.
- •19.Массовая ком-ция. Ф-ции и способы повы. Эф-ти.
- •20. Понятия и виды профессионально ориентированных ком.
- •22. Публичные ком-ции и их виды.
- •23. Межкультурная коммуникация и её формы.
- •24.Коммуникации в организациях, их виды.
- •25. Мк, функции и структура
- •26.Технологии разработки смк
- •27. Имк. Направления интеграции.
- •28. Место рекламы, пиар, прямого маркетинга и других структурных элементов в смк
- •29.Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции рекламы.
- •30. Классификация рекламы: общие подходы.
- •32. Понятие рекламного сообщения. Мотивы, определяющие его содержание.
- •33. Форма и структура ро.
- •35 Понятие канала и носителя рек-мы.Хар-ка телев-я и радио как каналов рас-пространения рекламы. Способы повыш-я эф-ти.
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •38 Характеристика рекламы в сети Интернет и нетрадиционных видов рекламы.
- •39.Критерии выбора каналов рекламы:
- •40. Понятие и сущность рекламной компании. Классификация рекламных кампаний
- •43.Оценка эффективности рекламных кампаний
- •44.Бриф, его типы, процесс разработки
- •46 .Основные категории pr. Принципы и правила их реализац:
- •47 Модели Пр-деят. Можно выделить пять основных моделей деятельности по пр:
- •48. Понятие общественности и общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49 Внутренние коммуникации: понятие, принципы, виды.
- •50.Печатные и устные средства распространения информации пр
- •51.Вербально-визуальные виды связей с общественностью
- •56. Пр_акции и пр-компании
- •57/1. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики.
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •66. Инструм-ты стимулир-ия продаж товаром посредн-ам.
- •67. Алгоритм проведения стимулир-их акций:
- •68.Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выстав.Деятельности в рб.
- •69.Классификация выставок.Характеристика видов выставок относительно их эконом.Эф-сти
- •70. Характеристика выставоч.Дела в рб и зарубежом
- •71.Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке
- •72.Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подгот.Работе
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставоч.Стенда.
- •75. Сущность и значение фс для организации. Функции фс.
- •76. Струтура системы элементов фс и её синхронизация.
- •77. Характеристика основных носителей фс.
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа.
- •79. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
- •80. Логотип как основной элемент фс
- •81.Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
- •82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий, техника создания имен.
- •84. Содерж-е осн-х элементов бренда (Бр).
- •88. Позиц-ние бренда на р-ке. Пирамида позиц-ния.
- •97. Информационное обеспечение марк-ых ком-ций.Виды инф-х пото-ков…
- •99.Необходимость планирования маркет.Ком-ций, их механизм
- •100.Характеристика стратегий маркет.Ком-ий, их составляющих
- •101 Методология разработки ком-ых программ. Характеристика ос-новных разделов программы.
- •107. Виды рекл и pr-агентств. Взаимод предпр с ними.
- •109.1 Регулирование и саморегулирование смк. Государственное регулирование маркетинговых коммуникаций в рб и зарубежных странах.
- •110. Правовое регулирование рекламы в рб. Закон рб «о рекламе».
- •111. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности в рб.
81.Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
Фирм.лозунг - красивый, коротко сформированный лозунг, отраж-ий осн.идею предприятия. слоган явл. визитной карточкой фирмы и определ. характерные уникал.особенности рекламодателя. Слоган произошел от галльского слова, которое стостоит из двух: враг и призыв и обознач.боевой клич во время войны шотландских кланов. Слоган- девиз, лозунг, формула в виде сжатой легко воспринимаемой и эмоционально заряженной фразы, использ.как элемент идентификации предпр-ия.
Ф-ции слогана: ф-ия воздействия, коммуникативная, познавательная, аккумулятивная (накопл-ие, хранение и передача общ.опыта), экспрессивная (выраж.чувства и эмоции произв-ля, продавца и потребителя), эстетическая (путем насыщ-сти слоганов изобразительно-выразит.сред-вами)
Критерии слогана:1.слоган д.органично вписыв. в ФС и т.обр. формировать имидж пред-ия
2.слоган д.учитывать особ-сти целев.ауд-ии, д.б. понятен и близок к потреб-ям
3.краткость с.
4.оригинальность
Д.иметь эмоц.окраску
6.д.соответ-ть стилю жизни, системе ценностей, сложившихся в момент его использов.
Типы слоганов: слоган-новость, слоган-вопрос, слоган-повествование, слоган-команда, слоган «что-как-почему»
От карелиной: 3 вида слоганов: слоган фирмы (Настройся на легкость – мулинекс), слоган реклам.компании (Кока-кола – живи футболом!), слоган товара (Награда для любопытных –Кока-кола ванила).
Техника образования слогана:
1.аллитерация (повторение первых согл.букв): Велла. Вы великолепны! Pink Pills for Pale People! (Dr/Williams)
2.ассонанс – выраж.а)повторением гласных : Awake.Aware.Aveda (косметика аведа)
Б)неточная рифма: Чистота – чисто Тайд
3.повторение: Большое пиво для большой компании. Canon/You can.
4.рифма: Нет колонизации! Квас – здоровье нации! (Никола).Gillete – лучше для мужчины нет.
5.Игра слов: Calve всегда в своей тарелке. Good mornings follow a good Nytel (снотворное).
6.визуализация: Cool is Good, Shift_city.life, All 4u
82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий, техника создания имен.
Нейминг - комплекс работ, связанных с созданием звучных, запоминающихся и точных названий для предприятий, проектов и Интернет-сайтов. Нейминг — профессиональная разработка названий.
Новым товарам, услугам, фирмам требуется название, которое:
будет однозначно их идентифицировать, выделять среди конкурентов, подчеркивать преимущества и особенности, не станет ограничивать будущий рост бренда (маркетинговые требования)
будет охраноспособным (патентные требования)
будет хорошо звучать и выглядеть, легко произноситься, запоминаться и транслитерироваться (эстетические и психологические требования) Хорошее имя бренда – это бесплатная коммуникация надолго
Техника создания:
1.аббревиатура (инициальная или словесная) IBM Intel НР, Газпром и т.д.
2.аллитерация (повторение 1-ых букв или слог) Интел-Инсайд, Сам самыч
3.произвольная (просто придуманное название) apple
4.классические корни (с лат.или греч.) Pentium Lego Xerox
5.описательная (описание товара) – Volswagen – народный автомобиль, Xerox –сухой
6.заимствованные из иностранного языка (для страны производителя) Mattioli Nelva Nikol -Nikol Savage
7.по фамилиям и именам основателей – НР, Гуччи, Вудд, Касио
8.соединение (слова целые, м.б. одна буква общая) – ReaLemon Lego
9.историч.и географич.:хлею нарочанский, ТЦ «Рагнеда», квас лидский, Радзивиловский, Adobe (ручей за домом основателя) Fudji (в честь горы).
10.юморные – Сытый папа, Булкас Маком, Елки-Палки
11.идиофонемы (присутствует цифра) 7up 4you, 5 элемент
12.мифологич.и религиозные –Лада (древнеслав.богиня красоты), Одиссея-тур, Найк (Ника богиня победы), Canon (Kwanon-богиня)
13.звукоподражательные: Mazda Zoom-Zoom
14.реальные слова Daewoo(вселенная) nokia(зверь), dove (голубка)
15.старого происхождения: Бульбашъ, Аквадивъ
16.рифмование: Елки-палки, Хуба-Буба
17.из песни, кино, лит.произведения: 12стульев, Простоквашино, Yahoo
83.Сущ и содерж бренда (Бр). Историч аспекты. Бр- это слово, выраж-е, знак, символ или их комб-ция в целях обознач тов-а/усл конкур-го продавца/группы продавцов и дизай-ое реш-е для их отличия от конк-в. Служит для обознач-я/идентиф-ции тов-а и для дифф-ции тов. Бр вкл-т в себя сам тов/усл со всеми хар-ками; набор х-ик, ожиданий, ассоц-й, восприним-мых пользов-ми; инфо о потребителе; обещание к-л преимущ-в, даваемых владельцами бр-а потреб-лю. Торг марка –обознач-е, позвол-щее отличить тов 1 произв-ля от однор-х тов др произв-ля, и явл-ся средством идентиф-ции торг-щих фирм и произ-лей тов-а. Тов. знак- это зарег ТМ, имеющая и удостовер-щая исключ право владельца на этот ТЗ. Бр – это известная ТМ или ТЗ, имеющ выс уров осведомл-сти сред покупателей; это система симв-в, идентиф-щих к-л объект, особен-ми кот-го явл очень большая известность и устойч. фиксация в сознании потреб-лей. Этапы становления и разв Бр.: 1) 1870-1900 – созд-ся тов-ы масс потреб-ния, происх-т существ измен-я в кач тов-в и сп-бе их распред-ния. Появление Бр связ-т с 1870, т.к. б.зарег-ны первые бренды. Парижская конвенция определила осн-ые правила применения ТМ и некот их правовую защиту. 2) 1900-20 – на р-ке закреп-ся лидирующие производители, кот разв-т уже сущ-щие и создают нов бренды. 3)велик депрессия 1920-30 и МВ: появл-ся нов бр-ды, кот нач-ют конкурировать со старыми; появл-ся формальное понятие системы бренда+понятие «маркетинга». P&G провозглашает нов концепцию «бренд-менеджмент».4)1945-85- бурное развитие круп торговых центров =>свойства прод-ции постеп-но утрач-ют функц-ые свой-ва, а явл-ся атрибутом жизни и повыш потребит-скую ценность тов-а. 5)1986-н.вр.- с 1 стороны, идет бурное разв-е бр-да, но создавать бренды отдельных тов-в стало экон-ски не выгодно, поэтому стали зод-ть глоб корпоративные бр-ды, а единичные бр-ды – для радикально инновац-х тов-в. С др стор, бр-ды перекупались, появ-сь спекуляция.