- •4. Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развит ср-в и теории коммуникац
- •11. Стиль общения, его виды
- •13. Письменноречевая коммуникация :сво-ва. Виды, функции.
- •14.Виды деловых писем и правила и написания.
- •15. Невербальная коммуникац. Их ф-ции и виды.
- •17. Уровни ком-ций. Способы повыш. Межлич-х коммуний.
- •18. Коммуникации в малых группа. Повыш.Их эф-ти.
- •19.Массовая ком-ция. Ф-ции и способы повы. Эф-ти.
- •20. Понятия и виды профессионально ориентированных ком.
- •22. Публичные ком-ции и их виды.
- •23. Межкультурная коммуникация и её формы.
- •24.Коммуникации в организациях, их виды.
- •25. Мк, функции и структура
- •26.Технологии разработки смк
- •27. Имк. Направления интеграции.
- •28. Место рекламы, пиар, прямого маркетинга и других структурных элементов в смк
- •29.Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции рекламы.
- •30. Классификация рекламы: общие подходы.
- •32. Понятие рекламного сообщения. Мотивы, определяющие его содержание.
- •33. Форма и структура ро.
- •35 Понятие канала и носителя рек-мы.Хар-ка телев-я и радио как каналов рас-пространения рекламы. Способы повыш-я эф-ти.
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •38 Характеристика рекламы в сети Интернет и нетрадиционных видов рекламы.
- •39.Критерии выбора каналов рекламы:
- •40. Понятие и сущность рекламной компании. Классификация рекламных кампаний
- •43.Оценка эффективности рекламных кампаний
- •44.Бриф, его типы, процесс разработки
- •46 .Основные категории pr. Принципы и правила их реализац:
- •47 Модели Пр-деят. Можно выделить пять основных моделей деятельности по пр:
- •48. Понятие общественности и общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49 Внутренние коммуникации: понятие, принципы, виды.
- •50.Печатные и устные средства распространения информации пр
- •51.Вербально-визуальные виды связей с общественностью
- •56. Пр_акции и пр-компании
- •57/1. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики.
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •66. Инструм-ты стимулир-ия продаж товаром посредн-ам.
- •67. Алгоритм проведения стимулир-их акций:
- •68.Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выстав.Деятельности в рб.
- •69.Классификация выставок.Характеристика видов выставок относительно их эконом.Эф-сти
- •70. Характеристика выставоч.Дела в рб и зарубежом
- •71.Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке
- •72.Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подгот.Работе
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставоч.Стенда.
- •75. Сущность и значение фс для организации. Функции фс.
- •76. Струтура системы элементов фс и её синхронизация.
- •77. Характеристика основных носителей фс.
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа.
- •79. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
- •80. Логотип как основной элемент фс
- •81.Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
- •82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий, техника создания имен.
- •84. Содерж-е осн-х элементов бренда (Бр).
- •88. Позиц-ние бренда на р-ке. Пирамида позиц-ния.
- •97. Информационное обеспечение марк-ых ком-ций.Виды инф-х пото-ков…
- •99.Необходимость планирования маркет.Ком-ций, их механизм
- •100.Характеристика стратегий маркет.Ком-ий, их составляющих
- •101 Методология разработки ком-ых программ. Характеристика ос-новных разделов программы.
- •107. Виды рекл и pr-агентств. Взаимод предпр с ними.
- •109.1 Регулирование и саморегулирование смк. Государственное регулирование маркетинговых коммуникаций в рб и зарубежных странах.
- •110. Правовое регулирование рекламы в рб. Закон рб «о рекламе».
- •111. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности в рб.
109.1 Регулирование и саморегулирование смк. Государственное регулирование маркетинговых коммуникаций в рб и зарубежных странах.
Экономические предпосылки: обострение конкурентной борьбы на рынке, дифференциация групп потребителей по уровню доходов, смещение конкуренции на рынке к неценовым методам, существует неконтролируемые расходы на СМК.
Социальные предпосылки: наличие вредных социальных стереотипов в обществе; воздействие некоторых элементов СМК на подсознательный уровень человека, что представляет угрозу психологической безопасности; продвижение на основе МК вредных для здоровья продуктов; возникновение конфликтов м\у субъектами рынка.
Задачи РСМК: 1.Предупредить и пресечь факты недобросовестной конкуренции в области коммуникаций
2.Предотвращение неправдивой информации, вводящей в заблуждение потребителей. 3.Предотвращений вреда потребителям (имуществу, здоровью, чести, достоинству, деловой репутации). 4.Защита окружающей среды. 5.Защита общественный ценностей и государственных интересов. 6.Защита основных прав и свобод человека\7.Выявление и пресечение любых форм нарушений, обмана и лжи. 7.Защита добросовестного покупателя, который по незнанию совершил неправомочные действия. 8.Формирования положительного мнения к СМК. Принципы: эффективность, справедливость, двойные стандарты.
Формы РСМК: принуждение, поощрение, сужение или расширение альтернатив выбора
Функции РСМК: 1)установление правил поведения субъектов рынка;2) контроль за нарушением законодательства;3)координация органов регулирования и саморегулирования;4) профилактика нарушений законодательства; 5) информационное взаимодействие всех субъектов рынка. Структурные методы РСМК: изменение законодательных норм; введение лицензирования.
109.2Поведенческие методы РСМК: санкции к нарушителям; специальные меры, связанные с необходимостью проинформировать общественность о том, что коммуникации были недобросовестными; мониторинг потребителей, общественности; обязательные проверки (цензура); консультации.
Система гос. Рег-ия предполагает создание гос. Базы рег-ния и форм-е контролирующих органов исполнения законов и нормативных актов. Эти органы: минторговли РБ, мин-во по налогам и сборам, мин-во информации, комитет по ценным бумагам, городские и районные исполнительные органы.
Направление гос-го регулирования СМК: 1)запреты или ограничения МК, предоставляющих потенциальную опасность для потребителей; 2)правовая защита ТЗ; 3)охрана АП на коммуникационные идеи и решения; 4)недопустимость использования сравнительной рекламы; 5) недопустимость коммуникаций, исп-х детские образы.
Саморегулирование – это добровольные объединения организаций коммуникационного бизнеса для его контроля, основанного не только на силе закона, но и на правилах, установленных самим деловым обществом.
Элементы саморегулирования: ассоциации, советы, союзы, общества, клубы.
Международные ассоциации саморегулирования СМК: Международная торговая палата, Международный союз ассоциаций рекломодателей, Международная организация ПР, Международный союз ярмарок, Всемирная ассоциация рекламодателей.
Национальные организации саморегулирования: Ассоциации рекламных организаций; круглые столы; конгрессы.
Нормы кодекса рекламной практики: благопристойность; честность; правдивость; сравнение не должно вводить в заблуждение; защита прав личности; обеспечение безопасности и т.д.