- •4. Методы и функции коммуникаций.
- •5. Этапы развит ср-в и теории коммуникац
- •11. Стиль общения, его виды
- •13. Письменноречевая коммуникация :сво-ва. Виды, функции.
- •14.Виды деловых писем и правила и написания.
- •15. Невербальная коммуникац. Их ф-ции и виды.
- •17. Уровни ком-ций. Способы повыш. Межлич-х коммуний.
- •18. Коммуникации в малых группа. Повыш.Их эф-ти.
- •19.Массовая ком-ция. Ф-ции и способы повы. Эф-ти.
- •20. Понятия и виды профессионально ориентированных ком.
- •22. Публичные ком-ции и их виды.
- •23. Межкультурная коммуникация и её формы.
- •24.Коммуникации в организациях, их виды.
- •25. Мк, функции и структура
- •26.Технологии разработки смк
- •27. Имк. Направления интеграции.
- •28. Место рекламы, пиар, прямого маркетинга и других структурных элементов в смк
- •29.Понятие и сущность рекламы. Субъекты и объекты рекламы. Функции рекламы.
- •30. Классификация рекламы: общие подходы.
- •32. Понятие рекламного сообщения. Мотивы, определяющие его содержание.
- •33. Форма и структура ро.
- •35 Понятие канала и носителя рек-мы.Хар-ка телев-я и радио как каналов рас-пространения рекламы. Способы повыш-я эф-ти.
- •36. Реклама в прессе и способы повышения ее эффективности
- •38 Характеристика рекламы в сети Интернет и нетрадиционных видов рекламы.
- •39.Критерии выбора каналов рекламы:
- •40. Понятие и сущность рекламной компании. Классификация рекламных кампаний
- •43.Оценка эффективности рекламных кампаний
- •44.Бриф, его типы, процесс разработки
- •46 .Основные категории pr. Принципы и правила их реализац:
- •47 Модели Пр-деят. Можно выделить пять основных моделей деятельности по пр:
- •48. Понятие общественности и общественного мнения. Методы изучения общественного мнения.
- •49 Внутренние коммуникации: понятие, принципы, виды.
- •50.Печатные и устные средства распространения информации пр
- •51.Вербально-визуальные виды связей с общественностью
- •56. Пр_акции и пр-компании
- •57/1. Пр в кризисных ситуациях, в сфере политики.
- •63. Коммун-ции продавца в профессе лп. Типы покупок
- •66. Инструм-ты стимулир-ия продаж товаром посредн-ам.
- •67. Алгоритм проведения стимулир-их акций:
- •68.Сущность и содержание выставок. Тенденции развития выстав.Деятельности в рб.
- •69.Классификация выставок.Характеристика видов выставок относительно их эконом.Эф-сти
- •70. Характеристика выставоч.Дела в рб и зарубежом
- •71.Процесс принятия решения на предприятии об участии в выставке
- •72.Подготовка предприятия к участию в выставке. Роль маркетинговых служб в подгот.Работе
- •73. Маркетинговые коммуникации на стадии работы выставоч.Стенда.
- •75. Сущность и значение фс для организации. Функции фс.
- •76. Струтура системы элементов фс и её синхронизация.
- •77. Характеристика основных носителей фс.
- •78. Фс как средство формирования корпоративного имиджа. Иерархия имиджа.
- •79. Структура корпоративного имиджа. Методика формирования.
- •80. Логотип как основной элемент фс
- •81.Фирменный лозунг (слоган). Технология разработки.
- •82. Нейминг как инструмент разработки фирменных названий, техника создания имен.
- •84. Содерж-е осн-х элементов бренда (Бр).
- •88. Позиц-ние бренда на р-ке. Пирамида позиц-ния.
- •97. Информационное обеспечение марк-ых ком-ций.Виды инф-х пото-ков…
- •99.Необходимость планирования маркет.Ком-ций, их механизм
- •100.Характеристика стратегий маркет.Ком-ий, их составляющих
- •101 Методология разработки ком-ых программ. Характеристика ос-новных разделов программы.
- •107. Виды рекл и pr-агентств. Взаимод предпр с ними.
- •109.1 Регулирование и саморегулирование смк. Государственное регулирование маркетинговых коммуникаций в рб и зарубежных странах.
- •110. Правовое регулирование рекламы в рб. Закон рб «о рекламе».
- •111. Нормативно-правовое регулирование выставочной деятельности в рб.
32. Понятие рекламного сообщения. Мотивы, определяющие его содержание.
РО – это послание адресату в конкретной форме (текст, символ, рисунок и т.д.) с помощью определённого канала коммуникации.
Для проф. Составления РО требуется творческий подход и, как правило, его составлением занимается целая группа специалистов (креаторы, маркетологи, дизайнеры, художники, менеджеры). Если РО составляется маркетологами, то основными маркетинговыми решениями являются: определение содержания, определение формы и стиля, формирование структуры. Определение формы диктуется мотивами покупки. Данные мотивы можно получить из опроса целевых групп.
Мотив – внутреннее психологическое состояние, движущее личностью.
1.Рациональные.
-Мотив здоровья. Исп-ся в Р спорттоваров, зубной пасты, парфюмерных изделий, медикаментов и т.д.
-Мотив прибыльности. Основывается на желании потребителя сэкономить деньги.
-Мотив надёжности и гарантий.
-Мотив удобства. Предполагает обещание в Р облегчения работы.
2.Эмоциональные: мотивы свободы, страха, значимости и самореализации, уподобления, открытия, гордости и патриотизма, любви, радости и юмора. 3.Социальные (нравственные): мотив справедливости, защиты окружающей среды, сострадания.
33. Форма и структура ро.
На основе определённых мотивов формируется концепция РО. Однако чтобы обращение было эффективным, необходимо придать ему соответствующую форму. Форма – это способ представления РО.
Виды форм: жёсткая, мягкая, юмористическая, приятельская, историческая, музыкальная, профессиональная, демонстрационная, мультипликационная, сравнительная.
СТУКТУРА РЕКЛАМНОГО ОБРАЩЕНИЯ
1.Слоган – это краткий рекламный девиз, лозунг или заголовок, кот. привлекает внимание к РО.
2.Зачин – часть обращения, раскрывающая слоган и предворяющая информационный блок. Здесь обозначается проблема, на решение которой и направлена реклама.
3.Информационный блок – основной текст Р, в кот. описываются основные свойства товара или услуги более подробно.
4.Справочные сведения.
5.Эхо-фраза – призыв к действию покупателя.
34.Маркетинговые решения по разработке эф-го рекламного сообщения.эф-ость рекламного обращения зависит от правильности соблюдения всех этапов его создания( правильная постановка задач, определение целевой аудитории, разработка рекламного обращения(куда входит содержание, форма и стиль, а также структура). Также успех зависит от выбранных средств рекламы.(кот-й определяется поставленными задачами, целевой аудиторией. На кот-ю будет направлено рекламное сообщение, а также финансовыми возможностями предприятия.)
Необходимо провести оценку рейтига каналов среди целевой группы., кот-я осуществляется на основе исследований потребителей до начала разработки рекламной компании.
Для прессы:
!) метод измерения последнего прочтения(задают вопросы «читал ли он эту газету вчера».2)метод измерения привычного чтения(респондента спрашивают скольк выпусков из послед-х 6 он прочитал); 3) метод узнавания изданий
Измерение радиослушания 3-мя методами:
1)метод телефонного или личного опроса; 2) м-д дневникового исследования( респондент заполняет дневник прослушивания радиостанций по 15-ти минутныим интервалам) 3)радиометрия(установка спец. датчиков) для телевид аналогично!
На основе полученных данных определяется сред. Рейтинг того или другого носителя рекламы среди целевой группы. Это- отношение аудитории носителя к общей численности целевой группы(определяется в %-ах)