- •1)Понятие персонала и управления им. Структура персонала. История управления персоналом. Тейлоризм, фордизм и тойотизм.
- •2)Кризис тейлоризма и пути его преодоления. Факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- •3)Человеческий, социальный и нравственный капитал. Методы развития этики в управлении персоналом и корпоративная социальная ответственность.
- •4)Современные системы управления персоналом.
- •5)Особенности управления персоналом в современной России. Позитивные и негативные характеристики. Непотизм и клиентелизм.
- •Субъекты, методы и функции управления персоналом.
- •Структура управления персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала.
- •Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической, социальной и деловой эффективности.
- •Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
- •Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Общая формула управления персоналом.
- •11)Профессиональная, социальная, методическая и временная компетентность. Управление временем (тайм-менеджмент).
- •12)Понятие (трактовки) лидерства. Лидерство и руководство. Лидер и менеджер.
- •13)Теории (концепции) организационного лидерства.
- •14)Мотивация лидерства. Типология лидеров
- •15)Управление лидерством в организации. Устранение деструктивного лидерства.
- •Имидж руководителя и его типология. Функции имиджа руководителя.
- •1)Средовой имидж
- •3)Предметный имидж
- •4)Вербальный имидж
- •6)Поведенческий имидж
- •Способы распознания истинности имиджа. Формирование имиджа лидера.
- •Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- •Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- •22. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- •Последствия микрополитики.
- •Понятие стиля руководства и его классические типы. Условия эффективности стилей руководства.
- •24. Одномерные и многомерные стили руководства. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- •Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера.
- •Теория стилей руководства Херси и Бланшара.
- •Модель принятия решений руководителем Врума – Йеттона – Яго и ее практическое использование.
- •5 Стилей руководства
- •Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
- •Картины человека в теориях мотивации. Концепции мотивации Макгрегора и Оучи. Теория человеческих отношений.
- •Внутриличностные теории мотивации. Концепции Маслоу и Альдорфера.
- •31. Теории мотивации МакКлелланда и Херцберга.
- •32. Процессуальные теории мотивации. Теория справедливости Адамса.
- •1) “Что я даю организации?” и 2) “Какое вознаграждение я получу соответственно моему вкладу и по сравнению с вознаграждением других служащих, выполняющих такую же работу?”
- •33. Теория трудовой мотивации Аткинсона. Концепция усиления мотивации Скиннера
- •34. Концепция валентности - инструментальности - ожиданий Врума.
- •35. Модель мотивационного процесса Лоулера-Портера.
- •Многоаспектность мотивации
- •О сновные сферы мотивации (г. Комелли)
- •36 Основные факторы и аспекты (поля) мотивации.
- •Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влиние на неформальные группы.
- •Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- •Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- •41. Типы команд, их задачи и отличительные особенности
- •Проектные группы
- •Автономные самоуправляющиеся группы;
- •Управленческие команды
- •42. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- •43. Понятие, структура и функции организационной культуры. Разработка корпоративных правил.
- •Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- •По Хофстеду:
- •Типология Харрисона
- •Типология Хэнди
- •Рыночная культура
- •Иерархическая культура:
- •Адхократическая культура
- •Деструктивные (Паталогические) типы организационных культур (м.К. Де Врие, д.Миллер и другие),т.Е. Те культуры, которые имеют отклонения
- •Шизофреническая – замкнутость руководителя, избегание ответственности. Среднее звено стремится к созданию «удельных княжеств». Карьеру делают подхалимы. Стиль управления – попустительский
- •Кросскультурный менеджмент и его правила. Модель национальных деловых культур г. Хофстеда и ее применение к России. (этого нет в презентации, поэтому немного помощь интернета)
- •46. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения.
- •47. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов. Причины и последствия конфликтов в организации
- •Нарастание
- •2)Реалистическаястратегия.
- •3)Идеалистическаястратегия.
- •49. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.
- •51. Устройство служб персонала и их роль в современной организации.
- •52. Отбор персонала. Профиль кандидата на вакантную должность. Внутренний и внешний отбор: достоинства и недостатки. Методы отбора персонала.
- •53. Отборочные интервью (собеседования), их типология и построение. Ошибки, допускаемые при проведении собеседований.
- •Стрессовое собеседование.
- •Отсеивающее собеседование (например, по телефону).
- •Отборочное собеседование.
- •Серийное собеседование.
- •Индивидуальное собеседование.
- •Групповое собеседование.
- •54. Анализ документов в процессе отбора персонала: принципы оценки резюме, рекомендаций, дипломов и т.П.
- •55. Сущность и цели оценки персонала. Технология «Центр оценки персонала» и метод «360 градусов».
- •1. Основные характеристики метода
- •2. Типы решаемых методом задач
- •56. Аттестация персонала: сущность и этапы. Ошибки, допускаемые при аттестации и методы их предотвращения
- •Подготовка
- •Проведение аттестации
- •Подведение итогов аттестации
- •57. Управление карьерой. Типология карьеры. Этапы карьеры.
- •Этапы карьеры
- •58. Кадровый резерв в системе управления карьерой. Принципы работы с кадровым резервом.
12)Понятие (трактовки) лидерства. Лидерство и руководство. Лидер и менеджер.
Лидерство – поведение, при котором предпринимаются действия для управления и координации работы группы.
Лидерство – искусство достижения консенсуса (согласия). Главное качество лидера – способность достигать лояльности и сотрудничества со стороны ведомых, сглаживать конфликты
Лидерство – инструмент достижения цели группы, которую он возглавляет
Лидерство – умение убеждать. Противопоставляется управлению. Управление трактуется как искусство принуждения (угрозы, силовое воздействие).
Лидер же ведет за собой с помощью 1) убеждения, 2) поощрения, 3) побуждения через личный пример. Личный пример очень важен – подчиненные подражают лидерам
Лидерство – это власть, властные отношения, способность одного человека доминировать над другими и преодолевать сопротивление ведомых (подчиненных)
Лидерство – руководящаядолжность (управленческий статус)
!!!!Лидерство как особый тип влияния-эту трактовку мы будем считать наиболее адекватной)
Данное влияние отличается такими чертами:
Постоянство (единичные случаи влияния не показательны)
Охват влияния: распространение на всю группу (организацию)
Приоритетность влияния (направленность от лидера к ведомым)
Легитимность (признание правомерности, авторитета лидера членами группы)
менеджер |
лидер |
администратор |
инноватор |
поручает |
вдохновляет |
работает по целям других |
работает по своим целям |
основа действий-план |
основа-видение перспективы |
полагается на систему |
полагается на людей |
использует доводы |
испольщует эмоции |
контроливует |
доверяет |
поддерживает движение |
дает испульс движению |
профессионал |
энтузиаст |
принимает реш |
превращает решение в реальость |
делает дело правильно |
делает правильное дело |
уважаем |
обожаем |
Мы будем исходить из того, что менеджера, занимающегося управлением сотрудниками, можно считать формальным лидером.
Формальный лидер одновременно может являться и неформальным лидером в силу соответствующих качеств и организационного поведения.
По указанной причине не следует жестко противопоставлять понятия «лидер» и «менеджер»
13)Теории (концепции) организационного лидерства.
1) Исторически первая научная концепция: теория черт.
Ее сторонники считают, что природу (сущность) лидерства можно понять через раскрытие совокупности качеств (черт) человека: физиологические, интеллектуальные, черты характера, деловые умения.
Теорию черт критиковали: для успеха необходимы не только определенные качества, но и другие факторы
Суть этой теории состоит в объяснении феномена лидерства выдающимися качествами человека. Среди черт, присущих лидеру обычно называют острый ум, твердую волю и целеустремленность кипучую энергию, незаурядные организаторские способности и особенно, готовность брать на себя
2)Теории харизматического лидерства – ответвление теории черт
Харизма – это феномен восприятия.Есть такие лидеры, которых ведомые (последователи) наделяют харизмой, то есть особенными, выдающимися (порой «сверхъестественными») качествами.
Важнейшие проявления феномена: особая вера подчиненных в лидера, почитание лидера, вдохновение как факторы мотивации деятельности
Значение харизматического лидерства
Харизматический лидер способен внушать людям новые ценности
Харизматические лидеры подчеркивают благородный и героический характер труда
Данный вид лидерства наиболее эффективен в группах
со слабо структурированными задачами,
при отсутствии четко установленных стратегий достижения задач,
а также в кризисные периоды
3)Факторно-аналитическая концепция
Предлагается учитывать два блока качеств лидера: 1. Индивидуальные черты, проявляемые в кругу семьи/друзей. 2. Черты, проявляемые при руководстве. Мягкий человек может выработать недостающие для лидерства качества.
4)Ситуационная теория
Данная теория исходит из того, что главное – ситуация (конкретные обстоятельства, контекст, которые и порождают лидера). Лидер – это функция ситуации, т.е. ответ на вызов.
Лидерские качества относительны, зависят от сферы активности (работа, семья, досуг, творчество)
Реальная ситуация, однако, далеко не всегда приводит к автоматическому возникновению адекватного лидера
Теория конституентов (последователей
Сущность теории: лидер в первую очередь реализует надежды/интересы конституентов (последователей, сторонников), а не свои собственные.
Поведение лидера, согласно этому подходу, можно предвидеть благодаря анализу качеств конституентов .
Важно учитывать и роль помощников лидера.
Они могут негативно влиять на эффективность лидерства.
Типы деструктивных помощников:
1) «зеркала» - льстят лидеру, ограждают его от оппозиционных точек зрения
2) «изоляторы» - стремятся распоряжаться доступом к лидеру, контролировать информационные потоки
3) «узурпаторы» - стремятся захватить власть в свои руки
Комплексное изучение лидерства: интерактивный анализ
Интеракция – это взаимодействие.
При данном подходе осуществляется учет следующих аспектов лидерства:
Черты (качества) лидера
Задачи, которые лидер призван решить
Конституенты лидера
Механизм взаимодействия лидера и его конституентов.
