
- •Передмова
- •Розділ 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом
- •Розділ 1. Теоретико-методологічні аспекти управління персоналом
- •Управління персоналом як наука
- •1.2. Управління персоналом як специфічна функція менеджменту
- •Складові системи управління персоналом підприємства [67, с. 20]
- •Еволюція концепцій і теорій управління персоналом
- •Суть, завдання, основні принципи та методи управління персоналом
- •Стадії розвитку управління персоналом [29, с. 160]
- •1.4. Методичні підходи до аналізу ефективності управління персоналом туристичного підприємства
- •Трудові витрати підприємства [31, с. 40]
- •Зарубіжний досвід управління персоналом
- •2.1. Предмет, об’єкт та суб’єкт управління персоналом
- •4. Трудове і соціальне право.
- •5. Політологічні теорії.
- •6. Конфліктологія.
- •2.2. Класифікація персоналу організації
- •2 Генеральний директор .3. Типові організаційні схеми управління організаціями
- •Туроператора за географією подорожей [30, с.35]
- •Розділ 3. Управлінські рішення в системі управління персоналом
- •Розділ 3. Управлінські рішення в системі управління персоналом
- •3.1. Сутність та класифікація управлінських рішень
- •3.2. Типи управлінських рішень
- •3.3. Раціональний підхід до процесу ухвалення управлінського рішення
- •3.4. Основні етапи та методи ухвалення раціонального управлінського рішення
- •3.4.1. Методи виділення проблем та їх оцінка
- •3.4.2. Аналіз виявлених проблем і їхня оцінка
- •Поведінкові аспекти ухвалення рішення
- •3.6. Інтуїція в процесі ухвалення рішення та вираховування ризику в процесі ухвалення управлінського рішення
- •3.7. Творче мислення та неформальні методи рішень
- •3.7.1. Евристичні методи розробки рішень
- •Вибір варіанта управлінського рішення евристичним способом
- •3.7.2. Моделі групових методів прийняття рішень
- •Процес розробки та умови прийняття управлінських рішень
- •Методи прийняття управлінських рішень
- •Розділ 4. Планування та оцінка кадрового потенціалу підприємства
- •Розділ 4. Планування та оцінка кадрового потенціалу підприємства
- •4.1. Кадровий потенціал підприємства
- •4.2. Планування персоналу підприємств
- •4.2.1. Оперативне планування персоналу
- •Типи планування в залежності від характеру завдань, засобів та цілей (с.98).
- •Опис наявних капітальних споруд
- •Опис робіт, які необхідно здійснити для налагодження функціонування проекту
- •Опис обладнання, необхідного для роботи підприємства
- •4.2.2. Стратегічне планування персоналу
- •4.3. Професійно-кваліфікаційний рівень працівників організації
- •5.1. Оцінка персоналу
- •Добір працівників на посади
- •Підбір управлінських кадрів на посади та формування їх резерву
- •2. «Черепаха»
- •4. «Підлабуза»
- •5. «Песиміст»
- •6. «Всезнайка»
- •8. «Некопенгаген»
- •10. «Ненормальний»
- •1. «Незамінимий»
- •2. «Себелюб»
- •4. «Гравець»
- •5. «Енергійний»
- •6. «Мораліст»
- •8. «Скептик»
- •9. «Творець»
- •5.4. Управління кар’єрою персоналу
- •5.5. Плинність кадрів
- •Термінологічний словник
- •Список використаної літератури
Список використаної літератури
-
Андрушків Б. М., Кузьмін О. Є. Основи менеджменту. – Львів: Світ, 1995. – 296 с.
-
Басюк Д.І. Основи туризмології: Навч.-методичний посіб.- Кам’янець-Подільський: Аксіома, 2005.-204с.
-
Биржаков М. Б. Введение в туризм. – СПб.: Герда, 2000. – 192 с.
-
Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.:Юристь, 1998. - 496с.
-
Винниченко І.І. Середовище турбізнесу: Навч. посіб.- К.: Академперіодика, 2006.-220с.
-
Гаврилишин І.П. Туризм України: проблеми і перспективи.- К., 1994.-256с.
-
Герасименко В.Г. Основи туристического бизнеса: Учеб. пособие.- Одесса: Чорноморье, 1997.-160с.
-
Глухов В.В. Менеджмент: Учебник. – СПб.: СпецЛит,2000.- 662 с.
-
Гуляэв В. Г. Организация туристической деятелности: учеб. пособие. – М.: Нолидж, 1996.
-
Дмитренко Г. А. Стратегічний менеджмент: цільове управління персоналом організацій: Навч. посіб. – К.: МАУП, 1998. – 1888 с.
-
Друкер П. Практика менеджмента : Пер. З англ.. : Учеб. пособ. – М.: Изд. Дом «ВИЛЬЯМС», 2000. – 398 с.
-
Дурович А.П. Маркетинг в туризме. Минск,2001
-
Дядечко Л.П. Економіка туристичного бізнесу: Навч. посіб.- Донецьк: Дон ДУЕТ, 2006.-224с.
-
Економіка підприємства: Підручник / За заг. ред. д.е.н., проф. Л.Г. Мельника.- Суми: ВТД «Університетська книга», 2004.-648с.
-
Економіка підприємства: Підручник / За за ред. С.Ф. Покропивного.- Вид. 2-ге, перероб. та доп.- К.: КНЕУ, 2001.-528с.
-
Ефремова М. В. Основы технологии туристского бизнеса. Учебн. Пособие. – М.: Издателство «Ось-89»,1999.
-
Євдокименко В. К. Регіональна політика розвитку туризму.- Чернівці: Прут,1996.
-
Экономика и организация туризма: международный туризм. Под ред. И. А. Рябовой, Ю. В. Забаева, Е. Л. Драчевой. – М.: КНОРУС, 2005.
-
Закон України «Про туризм; (15 вересня 1995р.).- К., 1995.
-
Іванова І. В. Менеджер – професійний керівник: Навч. пос. – К.: Київ. нац. торг.- економ. ун-т, 2001. – 107 с.
-
Кабушкін Н. И. Менеджмент туризма.- Минск: Новое знание, 2001.
-
Кабушкин. Н. И. Менеджмент туризма: Учеб пособие.- М.: БГЄУ,1999.
-
Квартальнов В. А. Туризм: Теория и практика. Избраниие труды в 5-ти томах. – М.: Финансы и статистика,2002.
-
Кифяк В.Ф. Організація туристичної діяльності в Україні: Навч. посіб.- Чернівці: Книги, 2003.-300с.
-
Квартальнов В. А. Туризм. – Москва, 2001.
-
Ковалевський Г.В., Абрамов В.В. Проблемы развития туризма в Украине: интегрированый поход// Туристично-краэзнавчі дослідження. – 1999. – Вип.2
-
Ковальчук А.С. Організація і технологія обслуговування: Методичні розробки до вивчення курсу.- Львів: Видав. центр ЛНУ ім. І. Франка, 2002.-209с.
-
Козоріз В. П. Основи кадрового діловодства: Практ. посібн. Для керівників і працівників кадрових служб. – К., 2003. – 127 с.
-
Колот А. М. Мотивація, стимулювання і оцінка персоналу: Навч. посіб. – К.:КНЕУ, 1998. – 224 с.
-
Крачило М.П. Основи економічної теорії.- К., 1997.-300с.
-
Кузьмін О. Є., Мельник О. Г. Основи менеджменту: Підручник. – К.: Академвидав, 2003. – 416 с.
-
Лагутін В. Д., Карлін М. І., Коропчук Т. І. Ринок інтелектуальної праці в Україні: проблеми становлення та перспективи // Економіка України. – 1995.- №2. – С. 31 -37.
-
Лозниця В. С. Психологія менеджменту. Навчальний посібник. – К.: КНЕУ, 1997. – 248 с.
-
Лукашевич М. П.Теорія і практика самоменеджменту : Навч. посіб. – К.: МАУП, 1999. – 360 с.
-
Лук’яніхін В. О. Менеджмент персоналу: Навч. посіб.- Суми:Втд «Університетська книга», 2004.-592 с.
-
Любіцева О.О., Бабарицька В.К. Організація туризму в Україні: Конспект лекцій.- К., 1995.-175с.
-
Максименко С.В. Туристська діяльність: Міжнародно-правові аспекти.- Одеса: Латстар, 2001.-175с.
-
Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу: Навч. посіб.- К.: Центр навчальної літератури, 2004.-272с.
-
Менеджмент гостини и ресторанов: Учеб / Н.И. Кабушкин, Г. А. Бондаренко – 4-е изд., стер. – Мн.: Новое звание, 2003. – 368 с.
-
Менеджмент для магистров : Учеб. пособ. / Под ред. А. А. Епифанова, проф. С. Н. Козьменко. – Сумы: ИТД «Университетская книга», 2003. – 762 с.
-
Менеджмент персоналу: Навч. пособ. – Суми: ВТД «Університетська книа», 2004. – 592 с.
-
Менеджмент персоналу: Навч. пособ. – Суми: ВТД «Університетська книа», 2004. – 592 с.
-
Мирясов Ю. А. Затраты работодателя на робочую силу // Бизнес-информ. – 1998. - № 5. С.57-59.
-
Мошек Г.Є. Гомба Л. А., Піддубна Л.П. Менеджмент підприємства : Підручник – К. : Київ. нац. тогр.-екон. ун-т, 2002. – 371 с.
-
Нечаюк Л.І., Телеш Н.О. Готельно-ресторанний бізнес: Навч. посіб.- К.: Центр навчальної літератури, 2003.-348с.
-
Нємцов В. Д., Довгань Л.Є. Менеджмент організацій: Навч.посібник. – К.: ТОВ «УВПК» «ЕксОб», 2001. – 392 с.
-
Никитина И. А. Эффективность систем управления персоналом. – СПб.: СПбГИЭА, 1998. – 119 с.
-
Олійник О. Туризм в Україні має перспективи // Урядовий кур’єр.- №35.- 1997.
-
Основы та туристськой деятельности: Учеб. / Г.И. Зорина,- М.: Советский спрорт, 2002.-224с.
-
Основи економічної теорії : У 2 кню / За ред. проф. Ю. В. Ніколенко – К.: Либідь, 1998. – 544 с.
-
Палеха Ю.І. Етика ділових стосунків. Навч.-методичний посіб.- К.: Вид-во Укр.-фін. Ін-ту менедж. І бізнесу, 1999.-138с.
-
Папирян Г. А.Экономика туризма. – М.: Финанссы и статистика, 1998.
-
Пирожник И.И. Основы географии туризма и экскурсионного обслуживания: Учеб. пособ. – Минск: Университеское, 1985. – 253 с.
-
Подсолонко Е. Менеджмент : теорія и практика. – К.: Вища школа, 2000. – 263 с.
-
Практика туристського бизнеса / Под. ред. Карповой Г.А.- СПб.: Герда, 2000.-192с.
-
Прейгер Д., Молярчук І. Розвиток іноземного туризму в Україні в контексті розбудови міжнародних транспортних коридорів // Економіка України. – 2001.- №6.
-
Пригожин А. И. Организации: системы и люди. Эффективность трудовых организаций в социальном обществе. – М.: Политиздат, 1983. – 176 с.
-
Програма розвитку туризму в Україні до 2005 року. – К.: Держкомтуризм, 1997.
-
Родигин Л. А. Информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе. – М.: РМАТ,1999.
-
Самочкин В. Н. Гибкое развитие предпреятия. Анализ и планирование. – М.: Дело,1999. – 336 с.
-
Сапрунова В.Б. Туризм: еволюція, структура, маркетинг.- М.: Ось-89, 1998.-77с.
-
Смаль І., Смаль В. Сталий розвиток індустрії туризму: Економіко-географічний контекст // Україна: географічні проблеми сталого розвитку.- К.: Обрій, 2004.-335с.
-
Смоловик П. В. Управление процессом подбора персонала // Персонал. – 2000. - № 4. – С. 35.
-
Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні: Навч. посіб.- К.: Інститут туризму ФПУ, 2002.-256с.
-
Сокол Т.Г. Основи туризмознавства: Навч. посіб.- К.: Ред. Лайн, 1999.-77с.
-
Старобинський Э. К. Как управлять персоналом. – М.: АО Бизнес-школа «Интел- синтез», 1995. – 369 с.
-
Сухарський В. С. Менеджмент. – Тернопіль.: ТОВ «Гал-Друк», 2001. – 340 с.
-
Туризм как вид деятелности. – Москва, 2001.
-
Туристично-краєзнавчі дослідження . – К., 1999. – ВИП. 2
-
Тян Р. Б. Планирование деятелносте предпреятия.- МАУП.- Киев,1998.
-
Управление организацией: Учебник / Под. ред. А. Г. Поршнева, З. П. Рум’янцевой, Н. А. Саломатина. – ИНФРА-М, 2001. – 669 с.
-
Управлиние персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г.Шмитда. – М.:Изд-во МГУ, 1997. – 480 с.
-
Урбанович А.А. Психология управления: Учебное пособие. – Мн.: Харвест, 2005.– 640 с.
-
Федорченко В.Я., Дьорова Т.А. Історія туризму в Україні: Навч. посіб.- К.: Вища школа,2002.-195с.
-
Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник.- К.: Вища школа, 1995.- 351с.
-
Холл Р. Х. Организации: структуры, процесы, результаты. – СПб.: Питер, 2001. – 512 с.
-
Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие.- М.: Советский спорт, 2002.- 320с.
-
Чорнецька Н. Організація туристичної індустрії.- К.: Атіка, 2006.
-
Цибух. В.І.Стан і перспективи розвитку туризму вУкраїні // туристично-краєзнавчі дослідження.- К., 1999.-Вип.2.
-
Цибух. В.І. Туризм в Україні на зламі тисячолітть // 6 континентів.-2000.-№5.-30с.
-
Шаповал Г.Ф. История туризма. – Минск: Эеоперспектива, 1999.
-
Шваб.Л.І.Економіка підприємства.Навч. посібник для студентів вищих навчальних закладів.-К.:Каравелла, 2004.-568с.
-
Шкатула В. И. Настольная книга менеджера по кадрам. – М.: Изд-во «Норма», 2000. – 560 с.
-
Школа.І.М. та ін. Менеджмент туристичної індустрії:Навчальний посібник / За ред.проф. І.М.Школи.-Чернівці, 2003.-596с.
-
Шолохов.В.Н. Організація і проведення екскурсій. М., «Профиздат», 1990.-230с.
-
Щекин Г. Организация и психология управления персоналом: Учеб. – метод. пособие. – К.: МАУП, 2002. -832 с.
-
Щекин Г. В. Теория кадровой политики: Монография. – К.: МАУП, 1997. – 176 с.
-
Юркевич Д. Формула силы компании // Менеджмент и менеджер. – 2002. - №4 .- С. 15-20.
-
Barnard, Chester. The function of the executive. – Cambridge: Harvard University Press, 1938. - 366 p.
-
Blau, Gary. Testing the Generalizability of Career Commitment Measure and Ist Impakt on Explovee Turnover // Academy of Management Proceedings. – 1989. – P. 53 – 57.
-
Herzberg, F., Mauser B., Snyderman B. B. The Motivation to Work. – New York: Wiley, 1959/ - 448 p.
-
Holland, John, L. Making Vokational Cloices: A Theory of Careers. – N. J.:Prentice-Hall, 1973. – 305 p.
-
McGregor, Douglas. The Human Side of Enterprise. – New. York: McGraw-Hill, 1960 . - 374 p.