Инстанции я и типичные способы поведения, высказывания

Инстанция Я	Типичные способы поведения, высказывания
Заботливый родитель	Утешает, исправляет, помогает «Это мы сделаем» «Не бойся» «Мы все тебе поможем»
Критический родитель	Грозит, критикует, приказывает «Опять ты опоздал на работу?» «У каждого на столе должен быть график!»
Взрослый	Собирает и дает информацию, оценивает вероятность, принимает решения «Который час?» «У кого может быть это письмо?» «Эту проблему мы решим в группе»
Спонтанный ребенок	Естественное, импульсивное, хитрое, эгоцентричное поведение «Это дурацкое письмо у меня уже третий раз на столе» «Вы это сделали просто замечательно!»
Приспосабливающийся ребенок	Беспомощное, боязливое, приспосабливающееся к нормам, уступчивое «Я бы с радостью, но у нас будут неприятности»
Бунтующий ребенок	Протестующее, бросающее вызов «Я это делать не буду!» «Вы этого сделать не сможете»

В личности каждого человека обнаруживаются все три составляющие, однако при условии плохого воспитания личность может деформироваться так, что одна из составляющих начинает подавлять другие, что обусловливает нарушение общения и переживается человеком как внутреннее напряжение.

Каждое из состояний Я выполняет определенные функции и вследствие этого является жизненно необходимым. Дисгармонии, нарушения общения связаны либо с подавлением одного из них, либо с проявлением в тех ситуациях, которые оно не должно контролировать. Психотерапия, по Э. Берну, должна осуществляться именно в этом направлении: «оживлять» подавленное Я – состояние или обучать актуализации определенного Я – состояния в тех случаях, когда это необходимо для гармоничного общения. «Целью структурного анализа является овладение внутренним конфликтом (не обязательно его решение) с помощью диагноза состояния Я, его обеззараживания, действия на его границы и стабилизации тех состояний, в которых Взрослый мог бы сохранить контроль над личностью в стрессовых ситуациях»¹.

Для оптимального функционирования личности, с точки зрения трансактного анализа, необходимо, чтобы в личности были гармонично представлены все три состояния Я. Часто встречается проблема – ослабление Взрослого Я. Существует несколько способов укрепления Взрослого: научиться распознавать своего ребенка и Родителя; быть чутким к Ребенку в других; давать Взрослом время на обдумывание; выработать свою систему ценностей и т.п.

Все состояния Я хороши, правильны, необходимы и выполняют определенные функции. Вопрос заключается в том, когда и какое состояние Я активно, когда и для каких целей его использовать.

Анализ трансакции составляет вторую часть трансактного анализа. Трансакция – это единица коммуникации между двумя или более персонами. Отдельная трансакция состоит из трансакции-стимула и трансакции-ответа. Трансакции исходят от определенного состояния Я одного партнера по общению и направлены к определенному состоянию Я другого партнера. Они являются открыто проявляющимся аспектом социальных связей индивида.

Бываю разные трансакции:

• параллельные – трансакция-стимул и трансакция ответ, которые на пересекаются, но дополняю друг друга (например, обращение Взрослого к Ребенку, ответ Ребенка Взрослому);

• пересекающиеся: трансакция-стимул и трансакция ответ пересекаются (например, обращение Взрослого к взрослому, а ответ критикующего Родителя ребенку) (рис. 4)²;

• скрытые – это те трансакции, смыл которых не связан непосредственно с наблюдаемым поведением. Так, за внешне безобидным содержанием скрывается очень обидный подтекст. Такие трансакции требуют одновременного участия более чем двух состояний Я каждого участника взаимодействия (рис. 5).

На рис.4 параллельными являются трансакции (1-1), (5-5), (9-9), (2-4), (4-2), (3-7), (7-3), (6-8) и (8-6), пересекающимися – все остальные трансакции. Примерами неконфликтного взаимодействия являются: беседа двух родителей о «падении современных нравов» (Р-Р – (1-1)), разговор

Рис. 4. Диаграмма отношений

Рис. 5 Скрытые трансакции

двух математиков на какую-либо тему (В-В – (5-5)), игра детей (Д-Д – (9-9)). Теоретически идеальными являются отношения между людьми, при которых каждый из партнеров находится в дополнительных отношениях с каждым из аспектов своего партнера так, чтобы удовлетворительные трансакции существовали вдоль девяти возможных векторов в двух направлениях¹.

Анализ игр. Трансактный анализ – изучение комплексных, стереотипных цепочек коммуникаций 9стереотипов поведения), которые вновь и вновь воспроизводятся в стандартных версиях и зачастую препятствуют взаимопониманию. Среди таких стереотипов поведения основное место занимают игры. Игры – это стандартные цепочки трансакций. Фоном для подобных трансакций являются психологические факторы. Игры противопоставляются спонтанному, открытому общению. «Игра не обязательно означает фарс. Большинство человеческих игр сопровождается искренним весельем. Общей чертой всех игр является о, что эмоции в них не враждебны, а как бы подчинены определенным правилам, договору»².

Игры осуществляются для получения определенных «вознаграждений»: снятия напряжения, структурирования времени и т.п. своеобразной «расплатой» за это могут являться остановки в личностном развитии.

Различают три типа игр: в жертву, преследователя и избавителя. интересно, что в сфере менеджмента эти три типа игр соответствуют различным стилям руководства. Так, руководитель может быть жертвой (попустительский стиль руководства), преследователем (авторитарный стиль руководства) и избавителем (демократический стиль). Аналогично можно обозначить и типичные роли, которые демонстрируют своим поведением люди: как ситуативно, так и в более значительной временной перспективе (преследователь, спаситель, жертва) [3. С. 274-276]³.

ТА исследует также одну из главных потребностей человека - потребность в структурировании времени, т.е. нахождение какого-либо занятия с целью избавления от скуки, безделья, однообразия жизни. В трансактном анализе выделяют шесть способов структурирования (упорядочения) времени:

• отстраненность (замкнутость) представляет собой отказ участников общения от обмена трансакциями;

• в случае ритуала порядок проведения времени полностью предопределен существующими обычаями. Все участники общения заранее знают, кто и что будет делать. В этом случае отсутствует всякий риск. «по своей природе ритуалы – это, скорее всего, знаки взаимного признания. Единицы ритуала называют жестами, свидетельствующими о признании и понимании людьми друг друга. Ритуалы программируются извне - традициями и обычаями»¹;

• деятельность – это способ упорядочения времени с помощью целенаправленных действий над объектами внешнего мира. Сюда можно отнести деловые свидания, мытье посуды, проведение занятий, написание книг, подготовку к экзамену и т.п.;

• развлечения (времяпровождение), по определению Э. Берна, представляют собой полуритуальные обмены трансакциями, свободные от скрытого подтекста. Счастливые люди участвуют в развлечениях потому, что это само по себе приносит удовольствие. Для других же, особенно для невротиков, развлечения приобретают буквальный смысл – это способ ослабить внутреннее напряжение в ожидании чего-то еще;

• игрой обычно называют последовательность взаимодополнительных, содержащих скрытые компоненты трансакций с заранее предопределенной, легко предсказуемой концовкой. Игры позволяют структурировать время в тех случаях, когда потребность в одобрении (поглаживаниях) очень велика, но ощущение неблагополучия препятствует достижению близости²;

• близость – это отказ от первых пяти способов времяпровождения: отстраненности, развлечений, деятельности, ритуалов и игр. Партнеры придерживаются позиции «Я – хороший, Ты – хороший». Потребность давать и делиться проявляется как непринужденное стремление выразить радость, а не как общественно обусловленная необходимость следовать определенным ритуалам [240. С. 111-112]³.

Операционный аспект структурирования времени обычно называют программированием. Оно обусловлено факторами трех типов: материальными, социальными и индивидуальными. Материальные факторы соответствуют изменениям в отношениях с внешней реальностью. Примером проявления социального фактора программирования является характер ритуалов приветствия, а индивидуальных – характер времяпровождения.

Игры являются частью более широких и сложных ансамблей трансакции, которые называются сценариями.

Анализ сценариев. Трансактный анализ исследует также и персональную предопределенность человека и вытекающую из нее историю жизни, которые задают условные рамки поведения человека. Анализ сценариев – это метод выявления ранних бессознательных решений того, как необходимо прожить жизнь. Другим важным аспектом этой составляющей ТА является изучение пассивного поведения, под которым понимается не столько бездеятельность, сколько уклонение от принятия решения.

В определенной степени рамки поведения и даже жизнедеятельности заданы, сформированы в детстве. Стереотипы поведения, которые навязываются ребенку в семье, в которых, как в «прокрустово ложе», вкладывают ребенка, определяют не только поведение человека, но даже образ его мыслей. Так продолжается до момента их осознания и разрушения стереотипов-игр в пользу открытого общения и развития личности. В результате обучения, навязывания ребенку игр у него появляются как «активные» стереотипы, так и шаблоны «пассивного поведения».

«Сценарии – это искусственные системы, ограничивающие спонтанные творческие человеческие устремления так же, как игры… Сценарий – это как бы «матовый экран», который многие родители помещают между ребенком и окружающим его миром (и самими собой) и который ребенок, вырастая, оберегает…»¹.

Сценарий предполагает: 1) родительские указания; 2) соответствующее личное развитие; 3) принятие решений в детском возрасте; 4) «включенность» в какой-то особый метод, несущий успех или неудачу; 5) вызывающую доверие убежденность [3. С. 177]². Сценарий обычно базируется на ограниченном количестве тем (соответствующим моделям человеческой жизни), которые отражены в мифах, преданиях, волшебных сказках, притчах, новеллах нравоучительного характера (похищение Европы, Красная шапочка и т.п.). Такая устойчивость тем частично объясняется аналогичностью проблем, с которыми во все времена сталкивались и сталкиваются дети, и средств, используемых детьми для их разрешения.

Жизненные сценарии в большинстве случаев основываются на Родительском программировании, которое легко усваивается ребенком по трем ключевым причинам: 1) оно придает жизни цель (в противном случае ее пришлось бы отыскивать самому); 2) дает ребенку приемлемый (для его родителей) способ структурирования времени; 3) оно указывает ребенку, как поступать и как делать те или иные вещи.

В раннем возрасте ребенок может прийти к выводу: «У меня что-то не в порядке. Я – плохой», наблюдая за поведением своих родителей, решить: «У них все в порядке. Они – хорошие». Это самостоятельное решение в стремлении ребенка определиться в таких вопросах, как: Что такое мир, в котором он живет? Каков он сам? Ответы на подобные вопросы определяют положение ребенка в мире, отношение к этому миру, другими словами – его позицию. Позиция – это интегральная двуаспектная установка, формирующаяся на базе отношений к окружающему миру и самому себе. Она есть следствие однажды принятого решения; ее можно изменить, придя к другому решению, но такая смена позиции, как правило, требует специальных сознательных усилий¹.

С точки зрения трансактного анализа, развитие человека проходит несколько этапов (рис.6). Первый этап начинается с момента зачатия (кле точное рождение) и заканчивается биологическим рождением (0-9 мес). В этот период на развитие ребенка оказывает влияние отношение матери к факту зачатия, отношение к самой матери со стороны окружающих и т.п.

Рис 6. Начальные этапы человеческой жизни

Неприятные чувства, охватывающие младенца при рождении, являются (согласно З. Фрейду) прототипом всех последующих состояний тревоги. Второй этап начинается в момент биологического рождения (первый вдох) и оканчивается первым «поглаживанием» ребенка, т.е. прикасанием к нему, заботой о нем. Этот момент соответствует психологическому рождению, символизирующему начало третьего этапа в развитии ребенка. Поглаживания или частые телесные контакты очень важны на данном этапе для выживания младенца. Хорошо известны факты физической смерти в результате прекращения психической деятельности в приютах для подкидышей, где питомцы зачастую лишены поглаживаний в ранний период своего развития.

За первые два года жизни ребенок настолько осваивается в окружающем мире, что приходит к состоянию уравновешенности. Такое состояние уравновешенности является следствием принятия решения относительно себя и окружающих, т.е. жизненной позиции¹.

Согласно ТА, в процессе развития происходит сценарное программирование поведения человека, которое в дальнейшем в значительной мере определяет жизненную позицию человека, его отношение к миру в целом.

Простейшие двусторонние позиции – это Ты и Я. Они имеют две модальности – позитивную (кратко обозначим – «+») и негативную (соответственно – «-»). Я «+» означает: «Я – хороший, со мной все хорошо». Я «-» означает: «Со мной нехорошо, у меня не все в порядке». соответственно, читаются Ты «+» и Ты «-» позиции. Сочетание этих единиц дает четыре двухсторонние позиции².

1. Я «-» – Ты «+». Это универсальная позиция раннего детства. Поскольку у ребенка нет ни опыта, ни подходящих средств для формирования правильного представления о себе, он ориентируется в этом вопросе на мнение окружающих. Человек, который принял указанную жизненную позицию, полагается на милость окружающих, испытывает огромную потребность в поглаживании, в признании (поглаживание – психологический заменитель ранних физических поглаживаний). У него есть надежда, так как есть поглаживания («Ты – хороший»). Приспособиться жить с такой позицией можно двумя способами: 1) придерживаться жизненного сценария, подтверждающего собственное неблагополучие; 2) выработать антисценарий, который опирается на Родительское «ты будешь хорошим, если…».

В первом случае человек может выбрать роль затворника (так как мучительно находиться все время среди благополучных людей), а потребность в поглаживаниях удовлетворять с помощью фантазий. Другая разновидность реализации этого неблагополучного сценария – досаждать окружающим, для того чтобы их ответная реакция (отрицательные поглаживания) вновь и вновь подтверждали бы его позиции «Я – плохой».

Во втором случае (антисценарий) человек выбирает себе в товарищи людей с сильным Родителем, так как нуждается в большом количестве позитивных поглаживаний. Такой человек полон желаний угодить другому, но подобен альпинисту, который пожизненно приговорен покорять одну вершину за другой, никогда не достигая полного удовлетворения. В этих случаях в основе сценария лежит «Я – плохой», а в основе антисценария «Ты – хороший»³.

Психологически это депрессивная позиция, в социальном плане она означает самоуничижение. В профессиональной деятельности такая позиция чаще всего побуждает человека сознательно унижаться перед различными людьми, используя при этом их слабости.

2. Я «-» – Ты «-». К концу первого года ребенок научается ходить. Теперь его уже реже берут на руки, чаще наказывают так как ребенок не хочет стоять на месте, а «все время лезет куда не надо». Поглаживания исчезают. При этом даже самому себе он наносит все больше ушибов: карабкаясь по лестнице, сталкиваясь со всевозможными преградами. Если ситуация принимает такой оборот и ребенок чувствует себя покинутым, то он делает вывод: «Я – плохой – Ты – плохой». Принятие такой жизненной позиции приводит к замедлению или даже остановке психического развития Взрослого, так как одно из его основных назначений - зарабатывать поглаживания – не может быть реализовано из-за отсутствия их источника. У человека нет больше надежды, он сдается. Эта позиция безнадежности.

Хотя вряд ли найдется кто-нибудь, проживший всю жизнь без поглаживаний, тем не менее, когда позиция сформирована, все происходящее интерпретируется так, чтобы подтвердить ее. Позиция начинает играть предопределяющую роль.

Возможна ситуация, при которой позиция Я «-» – Ты «-» принимается изначально, минуя позицию Я «-» – Ты «+». Это случай крайне замкнутого (аутичного) ребенка, остающегося как бы психически не рожденным. Аутизм – это ответ незрелого организма на недостаточное (в количественном и качественном плане) поглаживание со стороны окружающего физического и социального мира. Он может быть обусловлен также высоким порогом чувствительности ребенка, через который не «проходят» слабые поглаживания [240. С. 44-46]¹.

3. Я «+» – Ты «-». Если родители (или окружающие) вначале воспринимались как благополучные, а потом длительное время обращаются с ребенком грубо, то он может переключиться на третью позицию – «Я – хороший – Ты – плохой». Когда ребенка бьют или регулярно оскорбляют, хотя до этого позитивно поглаживали, он пытается заниматься самопоглаживанием. «Зализывая раны» (физические или психические), ребенок постепенно приходит в себя, испытывая утешение, источником которого является он сам. Он как бы утверждается в мысли: «Вы приносите боль, Вы – плохие! Мне хорошо с самим собой, Я – хороший».

Человек, занимающий такую позицию, страдает то недостатка поглаживаний, которые хороши лишь в той степени, что и поглаживающий. Но во всем мире нет ни одного хорошего человека, поэтому положительных поглаживаний не бывает. Он может окружить себя целой свитой подхалимов, которые восхваляют его, снабжая поглаживаниями, но он чувствует, что это все – ненастоящее.

Настоящие поглаживания могут исходить только от него самого (в этом он «убедится» еще в раннем детстве) [240. С. 46-47]¹.

Эта позиция подходит для ситуации, когда необходимо избавиться от кого-то. Это позиция превосходства. В большинстве случаев такая позиция характерна для посредственных личностей.

4. Я «+» – Ты «+». Эта жизненная позиция качественно отличается от первых трех, которые формируются на бессознательном уровне в раннем детстве. Вначале, как отмечалось выше, принимается позиция «Я – плохой – Ты – хороший», сохраняющаяся у многих людей всю жизнь. У тех, кому особенно не повезло, указанная позиция трансформируется в позицию: «Я – плохой, Ты – плохой» или «Я – хороший – Ты – плохой». Обычно на третьем году жизни какая-либо из этих трех позиций закрепляется. Эти позиции основаны на данных, заимствованных от Родителя или Ребенка, другими словами – на впечатлениях и эмоциях без учета объективной внешней информации.

Позиция «Я – хороший – ты – хороший» принимается на сознательном уровне. В ней отражены более значительные сведения о себе и о других (чем в случае первых трех позиций), а также потенциальные возможности человека, о существовании которых говорит нам философия и религия.

«Первые три позиции основаны на чувствах. Четвертая позиция есть результат размышлений, веры и желания действовать. Первые проистекают из стремления понять: почему? Четвертая содержит побуждающее начало: а почему бы и нет?… Мы не можем оказаться в новой позиции случайно. Это волевое решение, которое мы принимаем. Это подобно обращению в новую веру»².

Самой распространенной позицией является «Я – плохой – Ты – хороший», что в равной мере относится и к тем, кто добился «успеха в жизни», и к тем, кто не добился «ничего». При этом обычное средство облегчить чувство неблагополучия – психологические игры. Такие игры, частично разрешая старые проблемы, порождают новые и одновременно закрепляют ощущение неблагополучия.

«Хорошесть» и благополучие достигаются только благодаря осознанию трудностей детства, лежащих в основе первых трех позиций, и того, как каждодневное поведение способствует закреплению выбранной позиции. Позиция «Я – хороший – Ты – хороший» эффективна потому, что человек, принявший ее предполагает получения мгновенной радости и утешения.

Это позиция вполне здоровой личности с позитивной установкой на себя и социальное окружение. При такой позиции партнеров общение протекает взаимно оптимально¹.

Таким образом, имеются четыре базовые позиции: 1) Я «+» – Ты «+» (успех); 2) Я «+» – Ты «-» (превосходство); 3) Я «-» – Ты «+» (депрессивность); 4) Я «-» – Ты «-» (безнадежность).

В процессе общения проявляются и другие варианты многосторонних позиций (например, трехсторонних), анализ и коррекция которых позволяют оптимизировать процессы межличностного взаимодействия.

В заключение приведем практические выводы, которые следуют из трансактного анализа:

• каждый человек воспринимает и реагирует на поступающую информацию по трем каналам: Д, Р и В;

• эмоциональный канал (Д) – самый быстродействующий. Реакция по каналу знаний (В) требует волевого и физического усилий;

• параллельно направленные взаимные обмены информацией почти всегда свидетельствуют о гармоничности контакта;

• пересекающиеся трансакции приводят к напряженности;

• ответная реакция зависит от исходного сигала. Скрытые трансакции, смысл которых не улавливается собеседником, ведут к беспредметному общению, которое может закончиться конфликтом.