62. Цели стратегии бизнеса: сущность, особенности, виды и принципы их определения

Цель предст. собой конечное состояние, желаемый результат, кот. стремиться достичь комп., т.е. такое сост. отдельных характеристик деят., достижение кот. явл. желательным и на достижение которых направлена ее работа.

В рамках стратегич. планир. наиб. внимание уделяется долгосрочным целям.

Выделяют 7 основных напр., в которых формулируются стратегические цели:

1. полож. на рынке (доля, завоев. лидерства, позиц. по отн. к конкур. и др.)

2. инновации, не только технологические, но и новые рынки, новые методы работы, новые виды продукции или товаров и т.д.

3. маркетинг, цели связанные с маркетингом, включая цены, рекламу, каналы распределения и т.д.

4. хоз. и бизнес-процессы, включая производительность, снижение затрат, повышение качества услуг и т.д.

5. финансовая цель: прибыль рентабельность, акционерная стоимость и т.д.

6. упр. персоналом: оплата труда, текучесть кадров, система мотивации и т.д.

7. менеджмент.

Не каждая цель может быть стратегической целью, в этой связи выделяют критерии качества цели:

1. конкретность, для этого цели дополняются критерием эффективности;

2. измеримость, для этого могут исп. и вспомогательные параметры;

3. значимость;

4. определенность во времени;

5. достижимость, стремл. к недостиж. целям приводит к обратным рез-там;

6. непротиворечивость

Как правило, орг. формулирует множество стратегических целей в различных сферах и для различных подразд., в этом случае требуется упорядочить их иерархию по значимости и по срокам. При этом цели более высокого уровня, как правило, носят более широкий характер. Цели более низкого уровня служат средствами для достижения целей более высокого уровня.

Удобным инструментом для этого выступает дерево целей – метод построения иерархии по средством последовательной декомпозиции главной цели на подцели более низкого уровня с учетом следующих правил:

• главная цель означает наиболее значимый стратегический результат, который стремиться достичь компания;

• достижение целей более низкого уровня является достаточным условием для достижения целей более высокого уровня;

• формулировка целей предполагает желаемый результат или способ их достижения;

• подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не дублировать друг друга;

• цели различного уровня не должны противоречить друг другу;

• фундаментом дерева целей является конкретное решение

Дерево целей строится сверху-вниз или слева-направо. Заявленные цели должны быть подтверждены критериями эффективности.

Выделяют цели роста и цели сокращения, в завис. от степени соответствия роста компании росту отрасли. Если комп. планируется расти быстрее отрасли, то такие цели наз. целями быстрого роста. Если заявляются цели развития, соотв. темпам роста отрасли, то говорят о целях стабильного роста. Цели сокращения предполаг., что компания заявляет цели, предполагающие более медленный рост, чем в целом на рынке.

В течение реализации стратегии стратегич. цели могут изменяться. Существует два подхода к изменению стратегических целей:

1. цели корректируются в связи с изменением среды функционирования;

2. осущ. систематическое упреждающее изм. целей. При таком подходе уст. долгосрочные цели, которые детализируются на более короткий срок. По мере достижения краткоср. целей, вносятся корректировки и в долгосрочные, которые также смещаются во времени. При таком подходе не происходит достижение краткосрочных целей, т.к. они изм. и смещаются во времени. Но происходит долгосрочная целевая ориентация.