- •1.Современная концепция:этапы развития,основные понятия
- •2.Принципы и функции маркетинга
- •3. Основные концепции маркетинга.
- •5. Маркетинговые исследования: понятие, виды, задачи, принципы, этапы развития
- •6. Основные направления маркет. Исследований
- •7. Информационное обеспечение маркетинга.
- •9. Методы сбора информации о рынке.
- •10. Управление маркетинговой информацией и оценка рыночного спроса
- •11. Сегментир-е рынка: понятие, принципы, этапы процесса.
- •12.Принципы сегментир-ния рынка инндив. Покуп-ля.
- •13. Особенности сегментирования рынка b2b
- •14.Позиционирование: понятие, виды, этапы процесса
- •15. Сущность и классификация потребностей. Мотивация.
- •16. Модель поведения потребителей на рынке индивидуального потребителя.
- •17. Модель поведения потребителя на рынке b2b.
- •5. Организац. Демография, параметры:
- •18. Процесс принятия решений о покупке
- •21.Классификация товаров широкого потребления:
- •2)По характеру поведения покупателей:
- •22. Товарная номенклатура:понятие,классификация
- •1)По долям на рынке и темпам роста обьема продаж:
- •24. Управление товарной номенклатурой
- •25. Новый товар: понятие, процесс создания.
- •26. Упаковка: понятие, функции, классификация.
- •27. Процесс создания упаковки
- •28. Основные требования к упаковке
- •29. Маркировка: понятие функции виды и требования к ней.
- •30. Элементы и структура маркировки (м)
- •33. Экономические аспекты использования товарного знака
- •34. Франчайзинг: понятие, виды, положительные и отрицательные стороны
- •35. Сбыт: понятие, цели, задачи
- •36. Управление каналами сбыта
- •37. Управление сбытом с помощью систем crm, cas.
- •38. Ценовая политика предприятия: понятие, методы, задачи.
- •39. Факторы, определяющие чувствительность покупателя к уровню цен.
- •40. Установление цены на продукцию производственного назначения
- •41. Установление цен на товары широкого потребления (тшп).
- •42. Ценовая стратегия: понятие, этапы разработки.
- •44. Торговые скидки и наценки: понятие, виды, методы расчета.
- •47. Фирменный стиль: понятие, константы, носители
- •48. Методы определения рекламного бюджета
- •49. Прямая реклама: понятие, виды, функции.
- •51. Стимулирование сбыта: понятие, особенности проведения
- •53. Структура pr- обращения. Каналы распространения.
- •54. Барьеры восприятия pr-обращения
- •55. Выставки и ярмарки как элемент рекламной деят-ти.
- •56. Бренд: понятие, создание, этапы продвижения.
- •57. Измерение ценности бренда
- •59. Организационные службы маркетинга
- •Линейная структура управления маркетингом
- •Товарная структура маркетинга
- •Матричная структура управления маркетинга
- •Региональная структура
- •60. Маркетинговый контроль и аудит
51. Стимулирование сбыта: понятие, особенности проведения
Стимулирование сбыта – система поощрит-х мер, направл. на увеличение объемов реализации различных товаров и услуг. Меры всегда носят кратковременный характер. Они применяются в след.случаях:
Когда на рынке множество конкурентных товаров с практически одинаковыми потребительскими свойствами
Для введения на рынок нового товара или выхода фирмы на новый для нее рынок
Для поддержания позиции товара при переходе его жцт в стадию зрелости
Для повышения осведомлнности покупателей о предлагаемых товарах
Для оживления упавшего спроса
Деятельность по стим.сбыта – разноплановый процесс, кот вкл:
Стимулирование потребителя
Стимулирование посредников-оптовиков
Стимулирование торговых организаций
Стимулирование торгового персонала предприятий розничной торговли
Цели:
Увеличение объема продаж
Стимулирование пробной покупки нового товара
Сокращение складских запасов
Овладение долей рынка с высокой конкуренцией
Стимулирование работы торгового персонала
Сбалансирование спадов и подъемов потребительского спроса
Методы стимулирования:
Скидки с цены
Распространение купонов
Всевозможные премии
Бесплатные образцы
Конкурсы, лотереи, игры
52. PR-деятельность: понятие, цели и задачи, модель коммуникации.
PR (Public Relations) – сов-ть коммуникаций, направ-х на формир-е образа объекта (организации, лично. идеи, товара, услуги) и внедрение этого образа в обществ. сознания.
Основным индентификационным признаком PR-деятельности является создание какой-л. инфо, и ее бесплатное распространение среди цел. аудитории. Считается, что PR-деят-ть способствует установлению и поддержанию коммуникаций в орган. среде в целях обеспечения благоприятного поведения среды в отношениях данной организации.
PR-деятельность предполагает в основном не личную, а коммуникацию с массовой аудиторией; неличный компонент показывает, что используется мас-медия (газеты, журналы, радио, Интернет и др.) по средствам кот. может быть передана инфо большим группам индивидов часто в одно и то же время.
PR направлена не столько на продвижение продуктов, сколько на продвижение самой организации.
Цели PR-деятельности:
- завоевание доверия клиентов
- завоевание расположения правительства, инвесторов и поставщиков.
- поддержка морального состояния сотрудников на необходимом уровне
- создание долговременных отношений со СМИ
- изменение корпоративного имиджа и создание престижа и положительной репутации
- разрешение недоразумений
- принятие мер в отношении неблагоприятных публикаций
- привлечение и удержание ценных сотрудников
- продвижение продукции
Задачи PR-деятельности:
Оценка отношений организации с обществом
Выявление зоны совмещения и согласования интересов организации и общества.
Формирование доверительных отношений общества к деятельности организации
Преимущества PR-деятельности:
Доверие публики (потребители менее скептически (с меньшей степенью доверия) относятся к благоприятной информации об интересующей их продукции или фирме, если она приходит из уважаемого источника дающего объективные оценки).
Информационная ценность для СМИ и целевой аудитории, качественный пиар-материал повышает рейтинг СМИ. Целевая аудитория охотно тратит свободное время и деньги.
Низкие цены средств пиара.
Недостатки:
Недостаток контроля над сообщениями.
Информация об объекте может быть негативно воспринята
Информация об объекте может быть неправильно представлена СМИ.