- •1.Современная концепция:этапы развития,основные понятия
- •2.Принципы и функции маркетинга
- •3. Основные концепции маркетинга.
- •5. Маркетинговые исследования: понятие, виды, задачи, принципы, этапы развития
- •6. Основные направления маркет. Исследований
- •7. Информационное обеспечение маркетинга.
- •9. Методы сбора информации о рынке.
- •10. Управление маркетинговой информацией и оценка рыночного спроса
- •11. Сегментир-е рынка: понятие, принципы, этапы процесса.
- •12.Принципы сегментир-ния рынка инндив. Покуп-ля.
- •13. Особенности сегментирования рынка b2b
- •14.Позиционирование: понятие, виды, этапы процесса
- •15. Сущность и классификация потребностей. Мотивация.
- •16. Модель поведения потребителей на рынке индивидуального потребителя.
- •17. Модель поведения потребителя на рынке b2b.
- •5. Организац. Демография, параметры:
- •18. Процесс принятия решений о покупке
- •21.Классификация товаров широкого потребления:
- •2)По характеру поведения покупателей:
- •22. Товарная номенклатура:понятие,классификация
- •1)По долям на рынке и темпам роста обьема продаж:
- •24. Управление товарной номенклатурой
- •25. Новый товар: понятие, процесс создания.
- •26. Упаковка: понятие, функции, классификация.
- •27. Процесс создания упаковки
- •28. Основные требования к упаковке
- •29. Маркировка: понятие функции виды и требования к ней.
- •30. Элементы и структура маркировки (м)
- •33. Экономические аспекты использования товарного знака
- •34. Франчайзинг: понятие, виды, положительные и отрицательные стороны
- •35. Сбыт: понятие, цели, задачи
- •36. Управление каналами сбыта
- •37. Управление сбытом с помощью систем crm, cas.
- •38. Ценовая политика предприятия: понятие, методы, задачи.
- •39. Факторы, определяющие чувствительность покупателя к уровню цен.
- •40. Установление цены на продукцию производственного назначения
- •41. Установление цен на товары широкого потребления (тшп).
- •42. Ценовая стратегия: понятие, этапы разработки.
- •44. Торговые скидки и наценки: понятие, виды, методы расчета.
- •47. Фирменный стиль: понятие, константы, носители
- •48. Методы определения рекламного бюджета
- •49. Прямая реклама: понятие, виды, функции.
- •51. Стимулирование сбыта: понятие, особенности проведения
- •53. Структура pr- обращения. Каналы распространения.
- •54. Барьеры восприятия pr-обращения
- •55. Выставки и ярмарки как элемент рекламной деят-ти.
- •56. Бренд: понятие, создание, этапы продвижения.
- •57. Измерение ценности бренда
- •59. Организационные службы маркетинга
- •Линейная структура управления маркетингом
- •Товарная структура маркетинга
- •Матричная структура управления маркетинга
- •Региональная структура
- •60. Маркетинговый контроль и аудит
39. Факторы, определяющие чувствительность покупателя к уровню цен.
Предприятия-изготовители определяют свой цел. сегмент, изуч. его нужды и потребности, разрабатывают разл. стратегии, с помощью которых добиваются лояльности со стороны покупателя.
- Эффект представлений о наличии товаров-заменителей (покупатель тем более чувствит. к цене товара, чем она выше по отнош. к ценах конкурирующ. аналогов). Произод-ли ведут рыночную игру на уровне осведомленности покупателей: они стараются макс. ограничить возможности покупателя обнаружить аналоги и провести сравнение цен и потребительских хар-к.
- Эффект уникальности
-Эффект затрат на переключение (появление виниловых дисков вместо пластинок).
- Эффект оценки качества через цену
Сущ. несколько групп товаров, при назнач. цены на кот-е исп. данный эффект:
1. имиджные товары
2. эксклюзивные товары. Полезность увеличивается за счет ограничения численности желающих приобрести
3. товары без иных хар-к и качеств (зная только одну из хар-к)
- Эффект значимости конечного результата хар-н только для рынка товаров промышл. назнач. Чем больше дефицит на рынке товаров конечного назнач., тем больше чувствит. производители данных товаров к цене на сырье
- Эффект «Мера справедливости цены»
- Эф. распредел. затрат на покупку. Если затраты на покупку несут третьи лица, то чувствит. к цене снижается.
- Эф. создания запасов
40. Установление цены на продукцию производственного назначения
Методы ценообразования на деловом рынке:
- ценообразование на основе на основе себестоимости (прибавление к себестоимости стандартной надбавки)
- на основе безубыточности (обеспечение ценовой прибыли). Т. безубыточности – объем продаж, которого фирма добивается при заданном уровне цен. Убытки = 0
- на основе ценности товара. Фирма устан. плановую цену на основе потребит. восприятия данного товара. Ценообразование начин. с анализа покупат. предпочтений (опросы).
- на основе учета поведения конкурента.
А)на основе уровне текущих цен – фирмы назнач. цену, которая присутствует на данном рынке, меньше уделяет внимания собств. издержкам и спросу на товар. Помогает избежать ценовой войны
Б) на основе закрытых торгов – используется только при получении к.-то контракта. Если цена ниже точки безубытосности, то фирма несет крупные убытки. Поэтому в закрытых торгах участвуют только крупные компании, производящие широкий ассортимент товаров.
41. Установление цен на товары широкого потребления (тшп).
Этот процесс является одним из крупных по масштабам сферы д-ти, сложный и трудоёмкий т.к. к-во ТШП очень велико. Особенность спроса на ТШП явл. то, что он подвержен влиянию различных субъектив факторов.
Общее кол-во товаров и услуг разделяют на:
нормальные Т(спрос на к-ые возрастает в увеличением дохода потребителя, сюда относятся и престижные товары)
Т низшей категории (спрос уменьшается с увеличением дохода)
Методы формирования розничной цены:
дифференцированное ц.-образ (ценовая дискриминация, т.е. различные цены на одни и те же товары без улучшения качества)
унифицированное ц-образ. (реализация товара всем покупателям по одной цене). Её достоинства: лояльность и доверие потребителя; облегчается процесс управлением продажами; фирма получает возможность управлять ценность/цена д/каждого потребителя. Д/увеличения V реализации используются купоны и карточки постоянного покупателя
формирование ценовых рядов (цена назначается в разрезе товарной линии и реализация товара осущ-ся с ценовыми зонами)
проведение уценок (вводятся скидки на цену). Причины уценки: а)ускорение продаж сезонного спроса; компенсация ошибок в оценке товаров; в) снижение цены для перевода товара в категорию доступных д/менее требовательных и доступных покупателей.
Уценка считается успешной если учитываются 2 момента
А) масштаб уценки
Б) время уценки (оттягивается на макс. длительный срок)
Уценка осуществляется сразу после сезонной реализации товара.