- •1.Современная концепция:этапы развития,основные понятия
- •2.Принципы и функции маркетинга
- •3. Основные концепции маркетинга.
- •5. Маркетинговые исследования: понятие, виды, задачи, принципы, этапы развития
- •6. Основные направления маркет. Исследований
- •7. Информационное обеспечение маркетинга.
- •9. Методы сбора информации о рынке.
- •10. Управление маркетинговой информацией и оценка рыночного спроса
- •11. Сегментир-е рынка: понятие, принципы, этапы процесса.
- •12.Принципы сегментир-ния рынка инндив. Покуп-ля.
- •13. Особенности сегментирования рынка b2b
- •14.Позиционирование: понятие, виды, этапы процесса
- •15. Сущность и классификация потребностей. Мотивация.
- •16. Модель поведения потребителей на рынке индивидуального потребителя.
- •17. Модель поведения потребителя на рынке b2b.
- •5. Организац. Демография, параметры:
- •18. Процесс принятия решений о покупке
- •21.Классификация товаров широкого потребления:
- •2)По характеру поведения покупателей:
- •22. Товарная номенклатура:понятие,классификация
- •1)По долям на рынке и темпам роста обьема продаж:
- •24. Управление товарной номенклатурой
- •25. Новый товар: понятие, процесс создания.
- •26. Упаковка: понятие, функции, классификация.
- •27. Процесс создания упаковки
- •28. Основные требования к упаковке
- •29. Маркировка: понятие функции виды и требования к ней.
- •30. Элементы и структура маркировки (м)
- •33. Экономические аспекты использования товарного знака
- •34. Франчайзинг: понятие, виды, положительные и отрицательные стороны
- •35. Сбыт: понятие, цели, задачи
- •36. Управление каналами сбыта
- •37. Управление сбытом с помощью систем crm, cas.
- •38. Ценовая политика предприятия: понятие, методы, задачи.
- •39. Факторы, определяющие чувствительность покупателя к уровню цен.
- •40. Установление цены на продукцию производственного назначения
- •41. Установление цен на товары широкого потребления (тшп).
- •42. Ценовая стратегия: понятие, этапы разработки.
- •44. Торговые скидки и наценки: понятие, виды, методы расчета.
- •47. Фирменный стиль: понятие, константы, носители
- •48. Методы определения рекламного бюджета
- •49. Прямая реклама: понятие, виды, функции.
- •51. Стимулирование сбыта: понятие, особенности проведения
- •53. Структура pr- обращения. Каналы распространения.
- •54. Барьеры восприятия pr-обращения
- •55. Выставки и ярмарки как элемент рекламной деят-ти.
- •56. Бренд: понятие, создание, этапы продвижения.
- •57. Измерение ценности бренда
- •59. Организационные службы маркетинга
- •Линейная структура управления маркетингом
- •Товарная структура маркетинга
- •Матричная структура управления маркетинга
- •Региональная структура
- •60. Маркетинговый контроль и аудит
55. Выставки и ярмарки как элемент рекламной деят-ти.
Участие фирм в таких формах оптовой торговли позволяет фирме:
- заявить о себе,
- заявить о своей продукции
- приобрести интересующие запчасти, детали, материалы и т.д. по наиболее приемлемым ценам.
- занять лидирующее положение в интересующей фирму сфере коммерческой деят-ти.
Основная форма оптовой реализации однородных товаров – биржевая торговля (появляется через организационно-оформленный регулярно действующий рынок, на кот-ом произв-ся торговля ценными бумагами, валютой, оптовая торговля однородными товарами по стандартам и образцам).
Черты биржевой торговли:
1. регулярность возобновления биржевых торгов и их высокая организация.
2. предварительная работа по устан. стандартов на товары, разработка типовых контрактов, рекламно-информационная деят-сть, котировка цен
3. осуществл. массовыми однородными товарами, кот-е являются качественно сравниваемыми и взаимозаменяемыми.
Ярмарочная торг. деят-сть – кратковременная и периодически повторяющаяся реализация товара после осмотра и подбора образцов продукции производственного назначения и товаров широкого назначения.
Признаки:
оптовая реализация товаров по представленным образцам
периодичность торгов
предварительное установление сроков и места продажи
единовременное и массовое участие продавцов и покупателей
Для отбора лучших образцов во время образцов во время работы ярмарки создается спец. конкурсная комиссия.
Предмет деят-ти – оказание комплекса услуг участникам по заключению сделок, налаживанию делов. контактов и реал. рекламы.
Этапы организации выставочной и биржевой деят-ти:
- предварительный (принятие решения и подготовка приказа о проведении ярмарочных и биржевых торгов). Раб. группа разрабатывает положение о проведении ярмарки, печат. спец. рекл. брошюры
- организационный (подготовка каталога, который включ. сведения обо всех участниках, подавших заявки)
- заключительный (подведение итогов работы ярмарки)
Аукционная торговля – вид оптовой и розничной торговли, при котором продавец желает получить прибыль, используя принцип прямой конкуренции между несколькими участниками, одновременно присутств. при продаже.
Типы аукционов: гласный на повышение, негласный (немой), голландский (постепенное понижение цены), ламбардно-кредитный (лот – кредиты на товары, ресурсы или материалы)
56. Бренд: понятие, создание, этапы продвижения.
Бренд – это идея продукта в уме потребителя.
Пирамида узнаваемости брендов Дэвида Афкера:
Развитие любого бренда протекает в два этапа: 1. Продукт получает товарный знак; 2. Продукт начинает профилироваться, превращаясь в сильный бренд. Именно сильный бренд создает долгосрочный потенциал будущего сбыта и получения стабильных доходов.
Юридическое определение бренда: брендом могут считаться и в таком виде подлежать защите законом все знаки изображающие продукт или его упаковку, а также особенности оформления, призванные отличать продукты и услуги, предоставляемые одной фирмой от аналогичных продуктов и услуг, предоставляемых другой.
Бренд понимается как единственное в своем роде представление о товаре или услуге глубоко укоренившемся в психике клиента.
Функциональное определение: бренд это возможность отличить продукт от конкурирующего с ним предложения и тем самым внушить клиенту представление о данном продукте как о чем-то исключительном.
Интегрированные маркетинговые коммуникации и фирмы включают не только изучение и описание потребителя, но и тщательно рассматривают способ восприятия им предлагаемых рынком продуктов. Деятельность по созданию сильного бренда, продвижению его на рынок, а также адаптацию изменяющимся условиям называют брендингом.
Характеристики брендинга: 1. Брендовый продукт является гарантией получения максимальной прибыли, т.е. конкурентно способности фирмы;
2. Брендовый продукт является рассчитанной на длительный срок концепцией, которая обеспечивает постоянное присутствие продукта на рынке и создает атмосферу доверия.
3. НИОКР и производство брендового продукта соответствует всегда самым высоким стандартам.
4. брендовый продукт усиливает конкурентную борьбу и благодаря ему совершенствуются технологии.
Наиболее эффективные ситуации в брендинге считается та, когда какой-либо бренд ассоциируется у покупателя с отдельной товарной категорией, т.е. потребители четко идентифицирует данный продукт и никогда не поставят его в один ряд с аналогами. Основная цель брендинга – заставить целевого покупателя опознавать товар по одному слову и визуальному элементу.
Принципы брендинга: 1. Принцип установления долгосрочный потреблений потребителя в процессе создания и развития бренда; создание бренда предоставляет владельцу значительные материальные преимущества по следующим причинам: - лояльный (преданный потребитель) практически не замечает рекламы конкурентов и всегда выбирает конкретный бренд; - если коммуникационные усилия конкурента достигают покупателя, то он все равно отказывается покупать новый товар; - даже пробные покупки товаров конкурентов совершаются для того, чтобы доказать самому себе, что первоначальный выбор был лучше.
2. принцип обеспеченности, устойчивости бизнеса к внешнему воздействию; данный принцип опирается на следующие черты развитого бренда; - развитой бренд всегда является одним из лидеров на рынке: либо по количеству покупателей, либо по объему прибыли; - потребители всегда замечают его.
Основным вопросом эффективного брендинга является определение степени восприятия какого-либо бренда целевым потребителем. Восприятие основывается на визуальных и вербальных элементах.
Ценностные свойства бренда: повсеместное присутствие индивидуальность, качество, и постоянство репрезентации.
Критерии хорошего бренда: отличительность; краткость; уместность; простое написание и произношение; привлекательность; универсальность; защищенность.