- •1.Современная концепция:этапы развития,основные понятия
- •2.Принципы и функции маркетинга
- •3. Основные концепции маркетинга.
- •5. Маркетинговые исследования: понятие, виды, задачи, принципы, этапы развития
- •6. Основные направления маркет. Исследований
- •7. Информационное обеспечение маркетинга.
- •9. Методы сбора информации о рынке.
- •10. Управление маркетинговой информацией и оценка рыночного спроса
- •11. Сегментир-е рынка: понятие, принципы, этапы процесса.
- •12.Принципы сегментир-ния рынка инндив. Покуп-ля.
- •13. Особенности сегментирования рынка b2b
- •14.Позиционирование: понятие, виды, этапы процесса
- •15. Сущность и классификация потребностей. Мотивация.
- •16. Модель поведения потребителей на рынке индивидуального потребителя.
- •17. Модель поведения потребителя на рынке b2b.
- •5. Организац. Демография, параметры:
- •18. Процесс принятия решений о покупке
- •21.Классификация товаров широкого потребления:
- •2)По характеру поведения покупателей:
- •22. Товарная номенклатура:понятие,классификация
- •1)По долям на рынке и темпам роста обьема продаж:
- •24. Управление товарной номенклатурой
- •25. Новый товар: понятие, процесс создания.
- •26. Упаковка: понятие, функции, классификация.
- •27. Процесс создания упаковки
- •28. Основные требования к упаковке
- •29. Маркировка: понятие функции виды и требования к ней.
- •30. Элементы и структура маркировки (м)
- •33. Экономические аспекты использования товарного знака
- •34. Франчайзинг: понятие, виды, положительные и отрицательные стороны
- •35. Сбыт: понятие, цели, задачи
- •36. Управление каналами сбыта
- •37. Управление сбытом с помощью систем crm, cas.
- •38. Ценовая политика предприятия: понятие, методы, задачи.
- •39. Факторы, определяющие чувствительность покупателя к уровню цен.
- •40. Установление цены на продукцию производственного назначения
- •41. Установление цен на товары широкого потребления (тшп).
- •42. Ценовая стратегия: понятие, этапы разработки.
- •44. Торговые скидки и наценки: понятие, виды, методы расчета.
- •47. Фирменный стиль: понятие, константы, носители
- •48. Методы определения рекламного бюджета
- •49. Прямая реклама: понятие, виды, функции.
- •51. Стимулирование сбыта: понятие, особенности проведения
- •53. Структура pr- обращения. Каналы распространения.
- •54. Барьеры восприятия pr-обращения
- •55. Выставки и ярмарки как элемент рекламной деят-ти.
- •56. Бренд: понятие, создание, этапы продвижения.
- •57. Измерение ценности бренда
- •59. Организационные службы маркетинга
- •Линейная структура управления маркетингом
- •Товарная структура маркетинга
- •Матричная структура управления маркетинга
- •Региональная структура
- •60. Маркетинговый контроль и аудит
5. Маркетинговые исследования: понятие, виды, задачи, принципы, этапы развития
Маркетинговые исследования – это систематич. и объективное выявление, сбор, анализ, распр-ние и использ-е инфо для повыш -я идентификации и решения маркет. проблем.
Соврем. рын. экономика хар-ся взаимод-ем трех осн.субъектов:
1)производители
2)потребители
3)государство
Каждый из них имеет собст. цели, в соответствии с кот. выстраивает свою деят-ть. Для успешной работы всех 3-х субъектов особое значение приобретает знание рынка и способность применить совр. методы воздействия на него.
Маркет. исслед-я позвол. выбрать оптим. рынок сбыта, осущ. маркет. планир-е, составить прогноз развития рын. ситуации и разработать соответ. меры маркет. воздействия на рынок.
Цели маркетинговых исследований
оценить информ. потреб-ти рынка и предоставить участникам наиб.точную, надежную, обоснованную инфо.
помочь увязать маркет. стратегию с факторами маркет. среды и запросами заинтер-х групп потребителей.
помочь получить инфо о контрол-х и неконтрол-х факторах маркет. среды.
Маркетинговые исследования бывают двух типов:
исслед-я для опред-я проблемы:
исследование рыночного потенциала
исследование долей рынка
исследование рыночных характеристик
исследование продаж
прогнозные исследования
исследование деловых тенденций
исследование для решения проблемы:
2.1 исследование для сегментации
2.2 исследование товара
2.3 исследование цены
2.4 исследование продвижения
2.5 исследование распределения
Процесс маркет. исслед-й разраб-ся с учетом особен-й рын. конъюнктуры. Именно она влияет на выбор вида маркет. исслед-я:
предварит. или разведывательное исследование:
направлено на сбор предвар. инфо, предназначдля точного опред-я проблемы или проверки гипотезы
Методы проведения разведыват. исследования:
анализ вторичной информации
изучение опыта (экспертные оценки), кот. испол-ся в случае необх-ти получить инфо у специалиста или лица, владеющего опытом разрешения какой-л. проблемы.
анализ конкр. ситуаций, основанный на имеющейся инфо о разрешении аналогичной проблемы в прошлом.
анализ работы фокус-группы
проекционный метод (исследование скрытых мотивов при совершении покупки)
описательное или дескриптивное исследование:
направлено на описание маркет. проблем, с целью предост-я точного «снимка» некоторых аспектов рын. среды.
Используются в следующих целях:
2.1 для описания харак-к опред. группы потреб-ей (профиль «среднего потребителя» по отношению дохода)
2.2 для оценки генеральной сов-ти людей, кот. ведут себя опред. образом.
2.3 для того, чтобы разработать специализир-е прогнозы
3) причинное (казуальное) исследование:-проводится для проверки гипотез.
Этапы развития технологий и напр-й маркет иссл-ий:
1880-1920 – этап промышленной статистики
1920-1940 – этап развития методов случайной выборки анкетирования бихевиористских методов
1940-1950- этап появления заинтер-ти у руководства компании
1950-1960- этап экспериментирования
1960-1970- этап комп. анализа и количественных методик
1970- наст.вр -этап развития масс-го обслуж-я потреб-й