- •Предисловие
- •Методические материалы
- •Рабочая программа по учебной дисциплине
- •Пояснительная записка
- •Содержание дисциплины
- •Рекомендации по самостоятельной работе обучающегося
- •Календарно-тематический план
- •Теоретические материалы
- •1.3. Информационные связи в корпоративных системах
- •1.4. Формирование управленческих решений с помощью информационных технологий
- •Резюме
- •2.1. Проектирование информационных технологий в управлении
- •2.4. Модели формирования управленческих решений
- •2.5. Организация создания ИС и ИТ
- •2.6. Роль пользователя в создании информационных технологий
- •2.7. Постановка управленческих задач
- •Резюме
- •3.1. Техническое обеспечение ИТ управления организацией
- •3.2. Программные средства ИС управления организацией
- •3.3. Программное обеспечение АРМ
- •Резюме
- •4.1. Понятие информационного обеспечения
- •4.2. Информационное обеспечение управления
- •4.3. Компьютерное информационное обеспечение
- •Резюме
- •5.1. Понятие автоматизированных поисковых систем и их особенности
- •5.2. Виды документальных информационных систем
- •5.3. Информационно-поисковые языки
- •5.4. Системы индексирования
- •5.5. Структура работы поисковых систем
- •Резюме
- •6.2. Классификация систем управления электронными документами
- •Резюме
- •7.1. Форматы текстовых документов
- •7.2. Классификация систем подготовки текстовых документов
- •7.3. Стили и шаблоны
- •7.5. Автоматизация рассылки документов: слияние
- •Резюме
- •8.1. Концепция электронных таблиц
- •8.2. Обработка списков в Microsoft Excel
- •Резюме
- •9.2. Режимы функционирования информационных технологий
- •9.3. Интегрированные информационные технологии
- •9.4. Автоматизированные технологии формирования управленческих решений
- •9.5. Последовательность действий менеджеров при принятии решения о внедрении автоматизированной информационной системы
- •Резюме
- •10.2 Гипертекстовые технологии
- •10.3. Основы языка гипертекстовой разметки HTML
- •Резюме
- •11.1. Введение в СУБД
- •11.2. Основные понятия баз данных
- •11.3. Система управления базами данных Microsoft Access
- •11.4. Таблицы MS Access
- •11.5. Запросы в MS Access
- •11.6. Формы в MS Access
- •11.7. Отчеты в MS Access
- •Резюме
- •Тема 12. Информационные технологии
- •12.2. Роль ИТ на различных этапах управления персоналом
- •12.3. Управление стоимостью рабочей силы и ИТ
- •Резюме
- •13.1 Информационные технологии в государственном управлении
- •13.2. Территориальная информационная система управления
- •13.3 Информационные технологии в муниципальном управлении
- •13.4. Государственные информационные ресурсы в Интернете
- •13.5. Экономическая эффективность территориальных ИС управления
- •Резюме
- •Заключение
- •Практикум
13.2. Территориальная информационная система управления
Территориальная информационная система (ТИС) представляет собой комплексную интегрированную автоматизированную информационную систему, предназначенную для информационно– аналитической поддержки органов государственного и муниципаль- ного управления.
В зависимости от охватываемой территории выделяют следую- щие ТИС:
местные (в пределах города, городского района);
региональные (в пределах области, края, республики, округа);
государственные (государственного масштаба).
Наиболее важным при создании ТИС является: исследование основных характеристик объекта информатизации, целей каждого элемента, взаимосвязей между ними, связей с внешней средой.
Муниципальное образование — часть более крупных систем: по- литической, социальной, правовой т. д. К элементам системы управ- ления МО относятся: население, территория, органы местного са- моуправления и территориального общественного самоуправления, муниципальное имущество и бюджет, инженерная и социальная ин- фраструктура.
Субъектами управления системы МО являются органы местного самоуправления. Элементы системы муниципального образования взаимодействуют между собой и с макросредой посредством инфор- мационных, материальных и финансовых потоков. Информационные потоки связывают местную администрацию, отделения федерального казначейства, производственные предприятия и другие организации МО для реализации функций управления.
Главной целью муниципального управления является повышение качества жизни жителей МО.
С точки зрения системного подхода можно выделить несколько уровней информационных систем:
отраслевые информационные системы;
интегрированные системы;
экспертные системы поддержки принятия решений.
241
SaveStud.Su
13.3 Информационные технологии в муниципальном управлении
Переход на массовую компьютеризацию задач, решаемых в му- ниципальном управлении, обусловлен:
динамикой инноваций в новых экономических условиях;
необходимостью учета большого числа факторов в решении вопросов обеспечения жизнедеятельности МО;
потребностьюувеличенияскоростиобработкипостояннорасту - щих объемов информации для принятия управленческих решений.
Следует выделить основные направления использования ин- формационных технологий в деятельности органов муниципального управления:
информационное взаимодействие субъектов муниципального управления;
информационно–аналитическая поддержка управленческих решений;
обеспечение безбумажной технологии обработки и хранения информации.
В связи с этим возрастает роль систем, ориентированных на без- бумажную технологию обработки информации: программы элек- тронного документооборота, а также базы данных, формируемые в органах управления.
Целью информатизации является создание условий для принятия эффективных решений по управлению МО как целостной социальноэкономической системой.
Муниципальная информационная система состоит из следующих компонентов:
информационные системы: центрального аппарата админи- страции, городской Думы;
информационные подсистемы: территориальных органов муниципального управления, отраслевых органов муниципального управления, функциональных органов муниципального управления;
муниципальный Интернет–портал.
Общие принципы создания информационной системы города (об- ласти, края, республики):
соответствияструктурыИС структуреуправлениятерриторией, методам, моделям подготовки и принятия управленческих решений;
242
SaveStud.Su
соответствия организационного построения ИС администра- тивно–территориальной структуре региона;
распределенной обработки информации;
интеграции (программные компоненты ИС должны быть вза- имосвязаны на уровне обмена данными);
оптимального сочетания централизации и децентрализации обработки информации;
внедрения унифицированных форматов обмена данными, разработанных на базе международных и российских стандартов, что обеспечивает совместимость ведомственных и территориальных информационных систем на всех уровнях управления;
использования общей системы классификации и кодирова- ния информации, форм представления информационных ресурсов; соглашений, протоколов;
информационной открытости в сочетании с принципом за- щиты информации от несанкционированного доступа, сохранения конфиденциальности персональных данных и секретности в соот- ветствии с законодательством.
Информационная система города (области, края, республики) представляет собой комплекс сложных программных систем, должна строиться, исходя из принципов:
гибкости. Сохранение работоспособности системы при уве- личении или снижении числа пользователей и объемов обрабаты- ваемой информации;
открытости. Возможность расширения функционального на- полнения системы за счет открытого прикладного программного ин- терфейса;
модульности. Деление системы на независимые модули с возможностью простого сопряжения.
Применение Интернет–технологий в муниципальном управлении предоставляет ряд дополнительных возможностей:
рост инвестиционной привлекательности МО обеспечивается за счет создания имиджа прогрессивной администрации;
приобретение статуса «продвинутого» объекта, стимулирова- ние выхода в Интернет, превращение компаний в электронные пред- приятия способствует получению ими конкурентных преимуществ и экономическому росту.
243
SaveStud.Su
Повышение эффективности взаимодействия жителей, организа- ций и органов управления МО обеспечивается за счет:
сокращения времени на получение требуемой информации;
предоставления круглосуточного доступа к информации, об- работка запросов граждан;
предоставления возможности «электронного» общения с му- ниципальными службами;
унификации форм документов различных служб;
предоставления возможности оформления документов через Интернет.
Реальным становится проведение на портале МО мини–референ- думов, электронного голосования, создания форумов, посвященных обсуждению различных вопросов, волнующих жителей МО.
Процесс внедрения Интернет–технологий в деятельность адми- нистрации МО можно представить в виде следующих этапов:
использование Интернета для размещения актуальной и не- обходимой информации;
формирование надежной локальной сети, объединяющей все подразделения администрации, создание единой централизованнойД; Б
обеспечение взаимодействия c жителями посредством элек- тронной почты;
соединение с компьютерными сетями региональной админи- страции, территориальных ведомств и отраслевых органов, бюджет- ных учреждений, коммерческих структур;.
создание единого Интернет–портала МО, реализация на базе Интернет–портала электронной приемной.
13.4. государственные информационные ресурсы в Интернете
Понятие «информационные ресурсы» определено в Законе «Об информации, информатизации и защите информации».
Функции контрольного и нормативно–методического характера на общероссийском уровне по отношению ко всем государственным информационным ресурсам осуществляют:
Министерство РФ по связи и информатизации;
244
SaveStud.Su