3. Описание результатной (выходной) информации:

перечень результатной информации;

формы представления (печатная, видеограмма, макет и т. д.);

периодичность и сроки представления;

количество формируемых документов в единицу времени, количество строк в документе (массиве);

перечень пользователей результатной информации;

описание структурных единиц информации (каждого эле- мента данных, реквизита) по аналогии с исходными данными;

способы контроля результатной информации;

4. Описание алгоритма решения задачи:

описание способов формирования результатной информации

суказанием последовательности логических и арифметических дей- ствий;

описание связей между частями, операциями, формулами алгоритма;

требования к порядку расположения (сортировке) ключевых признаков в выходных документах, видеограммах (например, по воз- растанию значений табельных номеров).

5. Описание используемой условн–постоянной информации:

перечень условно–постоянной информации (классификато- ров, справочников, таблиц, списков с указанием их полных наи- менований);

формы представления;

описание структурных единиц информации;

способы взаимодействия с переменной информацией. Наиболее важным вопросом, в решении которых также может

принимать участие квалифицированный пользователь, является ор- ганизация человеко–машинного интерфейса.

Резюме

Информационная технология — основной элемент информаци- онной системы управления в экономическом объекте, каким являет- ся любая организация (предприятие, фирма, корпорация и т. д.).

Объектом проектирования при создании ИТ и ИС выступает управленческий процесс, функционирующий в организации, причем как его содержательная, функциональная часть, так и технология реализации управленческих процедур.

55

SaveStud.Su

В процессе проектирования ведутся создание и разработка важ- нейших составляющих ИС — информационной технологии, техноло- гии решения функциональных задач и системы поддержки принятия решений.

Для повышения результативности экономической деятельности организации проектирование ИС совмещается с инжинирингом, ре- инжинирингом управленческих процессов.

Совместимость (прежде всего информационная, техническая, программная) различных экономических объектов (организаций) до- стигается созданием ИТ и ИС на единых методических принципах.

Пользователь — руководитель, менеджер, специалист конкрет- ной службы — принимает активное участие в работе, связанной с переходом на новую ИТ.

Каждый специалист на своем рабочем месте должен внести вклад в создание ИС и ИТ своими знаниями специфики и методики выполняемых им функций и решаемых задач.

Постановка экономической задачи для ее перевода на новую технологию выполняется по разработанной методике, владеть кото- рой должен каждый менеджер, специалист–экономист.

Вопросы для самопро Верки

1.Каковы место и значение ИТ в ИС?

2.Охарактеризуйте роль каждой из обеспечивающих подсистем ИТ.

3.Рассмотрите важнейшие методические и организационно– технологические принципы создания ИТ и ИС организации.

4.Охарактеризуйте СППР как объект проектирования ИС.

5.Раскройте понятие инжиниринга процесса управления.

6.Раскройте понятие реинжиниринга бизнес–процессов.

7.Обоснуйте необходимость участия пользователя в создании проектной документации в процессе создания ИС и ИТ.

8.В чем состоит технология постановки задачи для последую- щего проектирования ИТ и ИС управления организацией?

56

SaveStud.Su

тема 3. ПРОгРаММнО-ТехнИчеСКИе

средства ит уПравления

3.1. Техническое обеспечение ИТ управления организацией

формационного обмена между различными техническими средствами. Основными требованиями, предъявляемыми к комплексу техни-

ческих средств, являются:

минимизация затрат на решение всего комплекса задач си-

стемы;

высокая надежность;

реализация интегрированной обработки информации за счет информационной, технической и программной совместимости раз- личных технических устройств;

обеспечение доступа пользователей к распределенным базам данных;

наличие защиты информации от несанкционированного до-

ступа;

гибкость структуры комплекса технических средств; т. е. воз- можность включения в его состав новых технических средств.

Эффективное функционирование ИС базируется на комплекс- ном использовании высокопроизводительных, быстродействующих компьютеров, современных средств связи и методов организации технологических процессов решения задач.

57

SaveStud.Su

Применение ИТ в управлении требует учета особенностей эко- номических систем. Прежде всего, это сложность организационного взаимодействия, вызывающая необходимость создания многоуровне- вых иерархических систем (головная фирма, филиалы) со сложными информационными связями прямого и обратного направления.

Главным элементом комплекса технических средств, предна- значенных для автоматической обработки информации в процессе решения управленческих задач, является компьютер. Для обеспече- ния эффективного применения ИТ в сфере экономики используются компьютеры различной мощности, быстродействия, размеров. Они предназначены для решения самых различных задач: экономиче- ских, математических, информационных и других задач, отличаю- щихся сложностью алгоритмов и большим, объемом обрабатывае- мых данных.

Одними из основных характеристик компьютеров являются: вы- сокая производительность; разнообразие форм обрабатываемых дан- ных — двоичных, десятичных, символьных, при большом диапазоне их изменения и высокой точности представления; обширная номен- клатура выполняемых операций, как арифметических, логических, так и специальных; большая емкость оперативной памяти; развитая организация системы ввода–вывода информации.

В зависимостиот классарешаемыхзадач вычислительныесредства можно разбить на два класса: проблемно–ориентированныевычисли - тельные средства и специализированные вычислительные средства

Проблемно–ориентированные вычислительные средства служат для решения более узкого круга задач, связанных, как правило, с управлением технологическими объектами, регистрацией, накопле- нием и обработкой относительно небольших объемов данных, вы- полнением расчетов по относительно несложным алгоритмам. Они обладают ограниченными по сравнению с универсальными компью- терами аппаратными и программными ресурсами.

Специализированные вычислительные средства используются для решения узкого круга задач или реализации строго опреде- ленной группы функций. Такая узкая ориентация позволяет четко специализировать структуру, снизить сложность и стоимость ком- пьютеров. К ним можно отнести, например, программируемые ми- кропроцессоры специального назначения; адаптеры и контроллеры, выполняющие функции управления отдельными несложными тех-

58

SaveStud.Su

ническими устройствами; устройства согласования и сопряжения работы узлов вычислительных систем.

По размерам и функциональным возможностям применяемые в управленческой деятельности компьютеры подразделяются на сверх- большие (мэйнфреймы), большие и малые.

Функциональные возможности современных компьютеров отли- чают:

быстродействие;

разрядность и формы представления чисел, с которыми опе- рирует вычислительная система;

номенклатура, емкость и быстродействие устройств памяти;

номенклатура и технико–экономические характеристики внешних устройств хранения, обмена и ввода–вывода информации;

типы и пропускная способность устройств связи узлов ком- пьютера между собой (внутримашинный интерфейс);

способность компьютера одновременно работать с несколь- кими пользователями и выполнять при этом несколько программ (многопрограммность);

типы и технико–эксплуатационные характеристики операци- онных систем;

наличие и функциональные возможности программного обе- спечения;

программная совместимость с другими типами компьютеров;

система и структура машинных команд:

возможность подключения к каналам связи и к вычислитель- ной сети;

надежность компьютеров.

Малые компьютеры — надежные, недорогие и удобные в экс- плуатации, обладающие несколько более низкими по сравнению с мэйнфреймами возможностями. К их достоинствам можно отнести: специфичную архитектуру с большой модульностью, лучшее, чем у мэйнфреймов, соотношение производительность/цена, повышенная точность вычислений. Они ориентированы на использование в со- ставе управляющих вычислительных комплексов. Такие компьютеры успешно применяются для вычислений в многопользовательских вы- числительных системах, в системах автоматизированного проектиро- вания, в системах моделирования несложных объектов, в системах искусственного интеллекта.

59

SaveStud.Su

Особую группу компьютеров образуют многопользовательские, применяемые в вычислительных сетях серверы. Такие компьютеры называют серверами, их обычно относят к большим или сверхболь- шим (мэйнфреймам).

Сервер — выделенный для обработки запросов от всех станций вычислительной сети компьютер, предоставляющий этим станциям доступ к общим системным ресурсам (вычислительным мощностя- ми, базам данных, библиотекам программ и др.) и распределяющий эти ресурсы. Такой универсальный сервер часто называют сервером приложений. Серверы в сети часто специализируются.

Специализированные серверы используются для устранения наиболее узких мест в работе сети: создание и управление база- ми данных и архивами данных, поддержка электронной почты, управление многопользовательскими терминалами (принтеры, плоттеры) и др.

Файл-сервер (File Server) используется для работы с файлами данных, имеет объемные дисковые запоминающие устройства, часто на отказоустойчивых дисковых устройствах.

Архивационный сервер (сервер резервного копирования) слу- жит для резервного копирования информации, обычно выполняет ежедневное автоматическое архивирование со сжатием информации от серверов и рабочих станций по сценарию, заданному администра- тором сети.

Почтовый сервер — сервер для организации функционирова- ния корпоративной электронной почты.

Главной тенденцией развития вычислительной техники в на- стоящее время является дальнейшее расширение сфер применения компьютеров переход от отдельных машин к их системам — вычис- лительным системам и комплексам.

Создаваемые на основе персональных компьютеров территори- ально распределенные многомашинные вычислительные системы

— вычислительные сети — ориентируются не столько на вычис- лительную обработку информации, сколько на коммуникационные информационные услуги: электронную почту, системы телеконфе- ренций и информационно–справочные системы.

60

SaveStud.Su