ектирования. Они предназначены для автоматизации проектно– конструкторских работ в машиностроении, автомобилестроении и т. п.

Разнообразными пакетами представлена группа финансовых программ: для ведения личных финансов, автоматизации бухгалтер- ского учета малых и крупных фирм, экономического прогнозирова- ния развития фирмы, анализа инвестиционных проектов, разработки технико–экономического обоснования финансовых сделок и т. п.

Интегрированные пакеты программ — по количеству наиме-

нований продуктов немногочисленная, но в вычислительном плане мощная и активно развивающаяся часть ПО.

Традиционные интегрированные программные комплексы пред- ставляют собой многофункциональный автономный пакет, в котором в одно целое соединены функции и возможности различных спе- циализированных (проблемно–ориентированных) пакетов, родствен- ных в смысле технологии обработки данных на отдельном рабочем месте.

В рамках интегрированного пакета обеспечивается связь между данными, однако при этом сужаются возможности каждого компо- нента по сравнению с аналогичным специализированным пакетом.

Обычно в составе этих пакетов присутствуют четыре приложе- ния: текстовый редактор, СУБД, табличный процессор, программы демонстрационной графики.

Механизм динамической компоновки объектов дает возможность пользователю помещать информацию, созданную одной прикладной программой, в документ, формируемый другой. Пользователь может редактировать информацию в новом документе средствами того про- дукта, с помощью которого этот объект был создан (при редактиро- вании автоматически запускается соответствующее приложение).

ализированные, а также средства их взаимодействия и коммуникации, т. е. сетевое оборудование.

Обеспечение эффективности информационных технологий и си- стем в решающей степени определяется программно–техническим

67

SaveStud.Su

оснащением. Программно–технические средства организуются на системной основе, что делает их использование более экономичным и надежным.

Широкие возможности компьютеров разных классов и моделей позволяют реализовать любые конфигурации сложных сетевых ИС. Аппаратные характеристики ЭВМ влияют на выбор системного и прикладного программного обеспечения.

Высокий уровень техники дает возможность использовать и бо- лее качественную программную продукцию с большим количеством функций.

Развитие программного обеспечения APM постоянно совершен- ствует функции пользователя, повышает производительность его труда, расширяет масштабы деятельности. Совокупный эффект от качества программно–технического оснащения АРМ сказывается на процессах управления организацией в целом.

Вопросы для самопро Верки

1.Перечислите требования, предъявляемые к комплексу техни- ческих средств.

2.В чем состоят различия компьютеров разных видов и клас- сов? Каковы особенности их применения?

3.Каково назначение серверов?

4.Назовите различия в назначении системных и прикладных программ.

5.Перечислите наиболее важные системные программы.

6.Назовите по степени распространения прикладные програм- мы экономического профиля.

7.Определите требования, предъявляемые к программному обеспечению АРМ.

68

SaveStud.Su

Тема 4. инфОрМациОннОе ОбесПечение ит уПравления

4.1. Понятие информационного обеспечения

Становление рыночных отношений в России требует повыше- ние уровня управления экономикой. Управление следует рассматри- вать как информационный процесс, происходящий между органа- ми управления, управляемым объектом и внешней средой. Процесс управления включает сбор, обработку и передачу информации для выработки управляющих решений.

К экономической информации предъявляются следующие основ- ные требования: точность, достоверность, оперативность:

точность информации обеспечивает ее однозначное восприя- тие всеми потребителями;

достоверность определяет допустимый уровень искажения как поступающей, так и исходящей информации, при котором со- храняется эффективность функционирования системы;

оперативность отражает актуальность информации для необ- ходимых расчетов и принятия решений в изменившихся условиях.

Экономическая информация характеризуется рядом особенно- стей. В первую очередь следует отметить:

значительные объемы;

многократное периодическое использование;

относительно частое обновление (актуализация);

выполнение ее преобразования осуществляется с помощью несложных арифметических и логических операций (упорядочение, выборка, сравнение) и, в меньшей степени, сложных математических операций (например, факторный анализ).

69

SaveStud.Su

Виды экономической информации. Экономическую информацию принято подразделять по следующим основным признакам:

по отношению к данной системе (месту возникновения и ис- пользования) — входная, выходная, внутренняя;

функциям управления,

по признаку времени — перспективная (данные прогноза), ретроспективная (учетные данные), текущая — оперативно получае- мая информация.

по функциональным признакам — в зависимости от исполь- зования в той или иной подсистеме и задачах (например информа- ция о трудовых ресурсах; финансах, годовой бухгалтерский отчет);

по характеру источников информации.

Классификация экономической информации по отношению к си- стеме (месту возникновения) включает в себя входную, выходную и внутреннюю информацию.

Входная информация — это информация, поступающая в фир- му (структурное подразделение) извне и используемая как первич- ная информация для реализации экономических и управленческих функций и задач управления.

Выходная информация — это информация, поступающая из одной системыуправленияв другую.Одна и та же информацияможет являтьсявходнойдля одногоструктурногоподразделениякак ее потре - бителя, так и выходной — для подразделения, ее вырабатывающего.

Внутренняяинформация — это информация,возникающаяи ис - пользующаяся внутри системы.

По функциям управления экономическая информация разде- ляется на планово–учетную, нормативно–справочную и отчетно– статистическую.

Плановая (директивная) информация включает в себя директив- ные значения планируемых и контролируемых показателей бизнеспланирования на некоторый период в будущем (пятилетка, год, квартал, месяц, сутки). Например, выпуск продукции в натуральном и стоимостном выражении, планируемые спрос на продукцию и при- быль от ее реализации и т. д.

Учетная информация отражает фактические значения заплани- рованных показателей за определенный период времени. На осно- вании этой информации может быть скорректирована плановая информация, проведен анализ деятельности организации, приняты

70

SaveStud.Su

решения по более эффективному управлению фирмой. В качестве учетной информации выступает информация натурального (опера- тивного) учета, бухгалтерского учета, финансового учета. Например, учетной информацией являются: количество деталей данного наи- менования, изготовленных рабочим за смену (оперативный учет), заработная плата рабочего за месяц (бухгалтерский учет).

Нормативно–справочная информация содержит различные справочные и нормативные данные, связанные с производственными процессами и отношениями. Это самый объемный и разнообразный вид информации. Примерами нормативно–справочной информации могут служить: технологические нормативы изготовления деталей, изделия в целом; стоимостные нормативы (расценки, тарифы); спра- вочные данные по поставщикам и потребителям продукции и т. д.

Отчетно–статистическая информация отражает результаты фактическойдеятельностифирмы для вышестоящихорганов управле - ния, органов государственной статистики, налоговой инспекциити. д.

Формами представления экономической информации могут быть:

алфавитно–цифровая (текстовая) — в виде совокупностей алфавитных, цифровых и специальных символов;

графическая — в виде графиков, схем, рисунков; а физиче- ским носителем информации — бумага, магнитный диск, изображе- ние на экране дисплея.

По характеру источников информацию делят на первичную и вто - ричную.

Первичная информация получается путем исследования конкрет- ной проблемы, для решения конкретной задачи. При этом для сбора такой информации используются такие пути, как: непосредственное измерение; опрос специалистов–экспертов и обработка экспертных мнений (в случаях, когда непосредственное измерение невозможно или трудновыполнимо), а также путем выполнения расчетных опе- раций по данным, полученным первыми двумя путями.

Вторичная экономическая информация — это сведения, со- бранные ранее для целей, отличных от целей данного исследования. Например, это могут быть данные учета и контроля, бухгалтерские, финансовые, статистические и иные отчеты. Вторичная информация может быть получена из множества разнообразных источников (дан- ных других организаций, нормативно–технических документов, от- четов различных организаций и т. п.).

71

SaveStud.Su

Единицы представления экономической информации. В эконо- мической информации принято выделять (по степени возрастания синтаксической сложности) следующие единицы:

реквизит (атрибут);

составная единица информации (СЕИ);

показатель;

документ.

Реквизит — отображает отдельное свойство объекта или про- цесса. Является логически неделимой единицей информации. Для его описания можно использовать следующую конструкцию:

Реквизит = <Наименование: Тип>,

где Наименование — имя реквизита, Тип — тип реквизита (целое, действительное, символьное и т. п.).

В случае, когда необходимо указать конкретное значение рекви- зита для некоторого объекта, используется запись:

<Наименование = Значение>.

Например, для величины «цена товара» определение реквизита может быть записано в виде <Цена : Денежный формат>, а конкрет- ное значение цены — <Цена = 40,50 руб.>

Составная единица информации (СЕИ) — совокупность дру-

гих единиц информации, возможно более простых СЕИ или недели- мых реквизитов. Составная единица информации характеризуется именем и ее структурой. Структура СЕИ описывает вхождение в нее других единиц информации, ее можно выразить следующей кон- струкцией:

СЕИ (Наименование):

Реквизит 1: <Наименование: Тип значения>; Реквизит 2: <Наименование: Тип значения>; СЕИ (Наименование, тип).

Под значением СЕИ понимают значение всех входящих в нее элементов (включая другие СЕИ)

Например, описание штатного расписания можно задать в виде СЕИ «Кадры», структура которого может состоять из следующих

элементов:

СЕИ «Кадры» Реквизит 1: <Общее количество: Целое>;

СЕИ 1 = Отдел 1 «Бухгалтерия»

72

SaveStud.Su

Реквизит 1 <бухгалтера : целое> Реквизит 2 <Зам. главбуха: целое>;

СЕИ 2 = Отдел 2 «ПЭО» Реквизит 1 <экономисты : целое>

Реквизит 2 <зам. начальника: целое>.

Конкретные значения описанной выше СЕИ можно записать следующим образом:

СЕИ = КАДРЫ Общее количество = 200; Бухгалтерия

Бухгалтера = 20; Зам. главбуха = 2;

ПЭО

экономисты = 10; зам. начальника = 1.

Показатель является частным случаем СЕИ. В состав показателя входят:

один реквизит–основание, который отражает количественную или качественную оценка некоторой величины (параметра, свойства объекта);

один или больше реквизитов–признаков, которые определяют характеризуемый объект, а также дополнительные параметры (по- ложение во времени и пространстве, используемые единицы измере- ния и т. д.). Реквизит–признак в простейшем случаем характеризует смысловое значение показателя и определяет его наименование.

Показатель П можно описать в виде:

П(РП1, РП2, РП3, ..., РО),

где РП — реквизит признак, РО — реквизит–основание. Показатели являются минимальной группой атрибутов (рекви-

зитов), сохраняющей информативность и потому, достаточной для образования самостоятельного документа. Это определяет важную роль показателя в представлении, оценке и анализе экономической информации.

Пример показателя:

SaveStud.Su

Для установления атрибутов–признаков и атрибутов–оснований можно использовать правила:

1.Если значение реквизита является исходным данным или по- лучено в результате вычислений — то это реквизит–основание;

2.Если значение реквизита — текстовое, то это реквизит– признак;

3.Если реквизит обозначает предмет, то это реквизит–признак;

4.Если реквизит в некотором показателе является реквизитомоснованием или реквизитом–признаком, то он будет играть эту же роль и в других показателях;

5.Если показатели описывают сходные процессы — их реквизиты– признаки совпадают;

6.Если реквизит — основание показателя вычисляется по реквизитам–основаниям других показателей, то набор реквизитов– признаков этого показателя есть объединение реквизитов–признаков этих показателей.

Пример (к правилу 6). Пусть имеется два показателя: П1 (Товар, Имя продавца, Цена реализации); П2 (Товар, Имя поставщика, Цена закупки).

Тогда новый вычисляемый показатель выручки от продаж может быть следующим:

П3 (Товар, Имя поставщика, Имя продавца, Выручка ),

где реквизит–основание выручка вычисляется на основе соответству- ющих реквизитов первых двух показателей.

Данный пример показывает, что все показатели в ЭИС можно разделить на две большие группы:

исходные показатели, которые хранятся в базах данных или поступают в результате учета и обработки результатов деятельности предприятия;

вычисляемые показатели, которые вычисляются на основе исходных.

Документ — основная форма представления экономической информации. Документ используется для регистрации отдельных фактов хозяйственной деятельности, описания объектов, процессов. Информационное содержание документа выражается совокупностью составных единиц информации. Типичными видами документов яв- ляются:

74

SaveStud.Su

номенклатура (перечень объектов некоторого класса и их ха- рактеристики);

классификатор (разбиение объектов на классы и подклассы);

реестр и др.

Элементы документа могут быть как отдельные показатели, так и другие СЕИ или реквизиты. В частности, не всякая СЕИ в документе является показателем. В одних случаях не выделяются реквизиты— основания (при описании структур предприятия, общей схемы ин- формационных потоков, бизнес–процесса и др.). В других случаях в документ могут включены неформализованные сведения в виде тек- стов, которые неудобно представлять с помощью показателей. Тогда такие документы удобнее хранить не в базе данных, а виде обычного архива текстовых файлов.

Менеджмент обеспечивается огромным объемом информации, размер которой постоянно увеличивается. Например, в сфере управ- ления крупного предприятия используются сотни показателей, а в ходе производства и реализации продукции создаются тысячи до- кументов, над которыми выполняются различные операции и преоб- разования.

Создание информационных систем и информационных техноло- гий требует специальной организации информации и обеспечения специальной подсистемы — информационного обеспечения.

Информационное обеспечение (ИО) — важнейший элемент ИС и предназначено для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для приня- тия управленческих решений.

Информационное обеспечение включает совокупность единой системы показателей, потоков информации, систем классификации и кодирования экономической информации, унифицированную систе- му документации и различные информационные массивы (файлы), хранящиеся в компьютере и на машинных носителях.

В ходе разработки ИО ИС определяются состав показателей, не- обходимых для решения экономических задач различных функций управления, их объемно–временные характеристики и информа- ционные связи. Составляются различные классификаторы и коды, определяется состав входных и выходных документов по каждой задаче, ведется организация информационного фонда, определяется состав базы данных.

75

SaveStud.Su