- •3. Внутренняя среда организации и её основные элементы. Особенности внешней среды организации.
- •4. Понятие и основные типы организационных структур управления
- •5) Проектные.
- •6) Матричные
- •5.Контроль как функция менеджмента. Формы и этапы осуществления контроля.
- •6. Сущность, этапы развития и значение стратегического менеджмента. Стратегические установки и цели организации.
- •7. Процесс разработки стратегии развития фирмы.
- •III. Анализ возможных стратегий. При анализе возможных стратегий учитываются базисные стратегии бизнеса:
- •2. Анализ внеш среды(swot)
- •8. Инвестиционный проект, его жизненный цикл и основные фазы.
- •9. Основные методы управления персоналом и их особенности
- •10. Деловые совещания как форма управления персоналом.
- •3. Анализ совещания ??????
- •11. Деловые переговоры как форма организации деятельности руководителя.
- •12. Основные принципы и функции маркетинга в современных условиях
- •13. Основные элементы комплекса маркетинга и их взаимосвязь
- •15. Особенности и проблемы анализа внешнего рынка.
- •16. Стимулирование сбыта в деятельности компании.
- •17. Маркетинговые коммуникации и их роль в продвижении товара на рынок. Особенности маркетинговых коммуникаций во внешней торговле.
- •18. Маркетинговое планирование: основные этапы, виды и значение.
- •19. Транспортные особенности базисных условий поставки инкотермс 2000-2010
- •20. Правовое регулирование внешнеторговых перевозок.
- •21. Посредничество во внешнеторговых перевозках.
- •22. Сущность, значения, задачи и принципы логистики. Современные тенденции в логистике.
- •23. Характеристика базисных концепций логистики.
- •24. Основные задачи и способы оптимизации закупочной логистики внешнеторгового предприятия.
- •25. Основные задачи и способы оптимизации транспортной логистики.
- •26. Основные задачи и способы оптимизации складской логистики. Классификация запасов. Логистический подход к управлению запасами.
- •27. Понятие валютной системы, ее виды и основные элементы, ее определяющие. Эволюция мировой валютной системы.
- •28. Виды балансов, характеризующих состояние внешнеэкономических связей страны. Платежный баланс рф.
- •29. Международные валютно-кредитные и финансовые организации.
- •30. Валютное регулирование и валютный контроль в рф на современном этапе.
- •31. Валютно-финансовые условия внешнеторговых контрактов.
- •33. Бизнес-план и его значение для привлечения иностранных инвестиций.
- •34. Методы оценки стоимости компании при ее покупке или продаже.
- •35. Бухгалтерская отчетность организации: ее состав и содержание основных отчетных форм; методы анализа отчетности.
- •36. Психологические особенности деятельности менеджера вэо.
- •37. Стрессы в управленческой деятельности и способы снижения их влияния на работу менеджера вэд.
- •38. Кросс-культурная психология в деятельности менеджера вэо
- •39. Социално-психологический климат в коллективе внешнеторговой организации.
- •40. Сравнительная характеристика мотивации исполнительной деятельности по Маслоу, Мак-Грегору, Алдерферу.
- •41. Концепция мотивации труда менеджера по д.МакКлелланду
- •42. Психологические предпосылки успешности проведения коммерческих переговоров с зарубежными партнерами
- •43. Деловая презентация
- •45. Взаимоотношения в коллективе вэо: сущность, виды, особенности формальных и неформальных взаимоотношений.
- •И его поведение
- •Предпола-гаемое поведение индивида в
- •Собственное поведение индивида а
- •46. Психология формулирования устных распоряжений, контроля и оценки их исполнения.
- •47. Типовые стили поведения менеджера в конфликтных ситуациях
- •48. Корпоративная культура: сущность, структура, функции. Роль менеджера в формировании корпоративной культуры.
- •Элементы организационной культуры
- •Ритуалы как средство формирования и развития культуры
- •49.Понятие лидерства и руководства в отечественной психологии. Виды лидерства и стадии руководства.
- •1Создание команды
- •50. Коммерческое предложение. Акцепт твердой оферты. Запрос. Заказ. Другие документы, необходимые для заключения сделки.
- •51. Особенности вт операций по основным товарным группам (торговля сырьевыми товарами, товарами широкого потребления, машинами, оборудованием и услугами).
- •52. Особенности международной торговли машинами и оборудованием. Роль машин и оборудования в мировом экспорте. Главные продавцы и покупатели сырья и машин и оборудования на мировом рынке.
- •53. Особенности международной торговли товарами широкого потребления. Роль товаров широкого потребления в удовлетворении потребностей населения.
- •Роль обновления номенклатуры на структуру и динамику спроса на товары ширпотреба. Франчайзинг.
- •54. Виды внешнеторговых сделок (экспортные, импортные, реэкспортные, реимпортные, встречная торговля, бартер, компенсационные сделки).
- •1. Товарообменные и компенсационные сделки на безвалютной основе
- •2. Компенсационные сделки на коммерческой основе
- •3. Компенсационные сделки на основе соглашений о производственном сотрудничестве
- •55. Структура контракта международной купли-продажи товара и его основные положения
- •56. Условия и формы платежа в контракте международной купли-продажи товара.
- •55. Международное разделение труда – основа международной торговли.
- •56. Основные тенденции развития современной международной торговли.
- •57. Внешнеторговая политика и средства ее осуществления.
- •59. Россия в современной структуре международной торговли товарами и услугами.
- •60. Внешнеторговая политика России и основные средства ее осуществления.
- •61. Тарифные и нетарифные методы регулирования внешней торговли в России – их взаимосвязь и взаимодействие.
- •62. Россия в процессах международной экономической интеграции.
- •63. Присоединение России к вто – итоги завершения переговорного процесса.
- •64) Право собственности в международной торговле
- •65) Договор как основа экспортно-импортных операций: общий порядок заключения, основания и порядок изменения и расторжения договора.
- •66) Доверенность и представительство в м/н экономических отношениях.
- •67) Неустойка и возмещение убытков как форма ответственности за неисполнение договора.
- •68. Коллизионные вопросы договорных обязательств в праве рф. Автономия воли и ее ограничения в экспортно-импортных операциях.
- •69. Интеллектуальная собственность в м/н экономических отношениях
- •70) Роль Венской конвенции в правовом обеспечении заключения и исполнения контрактов м/н купли-продажи товаров в России.
- •Часть I. Сфера применения и общие положения
43. Деловая презентация
Презентация – широкое рекламное представление профессиональной деятельности, товаров, услуг, а также потенциала внешнеэкономической организации, нацеленной на развитие торгово-экономических контактов с зарубежными партнерами.
Цели любой презентации: увеличение заметности фирмы, объединения; завоевание репутации надежного торгового партнера; демонстрация перспективы и заманчивости новых торгово-экономических контактов с данной внешнеторговой организацией.
Различают 3 вида презентаций:
.представление новой компании;
.представление новых товаров или нового комплекса услуг;
.демонстрация места организации в деловом мире и перспектив её развития.
Психологические аспекты подготовки менеджера к деловой презентации.
Деловая презентация – это широкое рекламное представление профессиональной деятельности товаров, услуг, а также потенциала ВЭО с целью развития торгово-экономических контактов с зарубежными партнерами.
Аспекты:
1. Ясная цель. Должна быть : конкретной, реальной, фиксированной по времени, измеренной (громкость аплодисментов, кол-во вопросов, кол-во подписанных контрактов)
Целями могут быть:
увеличение заметности фирмы, объединения,
завоевание репутации надежного делового партнера,
демонстрация перспективы и заманчивости новых торгово-экономических контактов с данной внешнеторговой организацией.
2. Оценка аудитории.
Аудитория ждет:
сообщения, которое она может понять и оценить, выразить согласия или наоборот.
Выражения, сказанного в близких для нее терминах.
Уважения к себе.
Постоянного поддерживания у нее интереса и внимания.
3. Изучение предмета презентации
4. Заметки презентатора.
повысить уверенность в себе,
схема ориентировочной основы деятельности,
позволяет расставить акценты в речи.
5.Репетиция (речевой прогон текста)
первичная оценка потенциала инф,
проверка умения изложить ее,
проверка иллюстрированного материала,
проверка времени затрат, должна происходить в условиях, приближенных к реальным.
«Презентационное поле», характеристика его элементов
Презентационное поле – пространство \ внешняя и внутренняя среда \ , а также «главные действующие лица», задействованные в представлении товара или услуги.
Составные части: 1. Презентатор – главное действующее лицо. Его основная роль – публичное представление рекламируемого продукта. 2. Сообщение \ основной доклад – выраженное в словесной или демонстрационной формах – основное содержание презентации. 3. Аудитория слушателей – все частники деловой презентации, не только сидящие в зале. 4. Обратная связь - поток информации, которую получает презентатор от слушателей и участников презентации – реплики, изменение поз, лиц, характер коллективной реакции аудитории. 5. Каналы коммуникации – с помощью них презентатор может получать любую информацию о реакции многих слушателей. Их всего 3: канал вербальной связи, канал вокальной связи, канал визуальной связи. 6. Среда обитания и окружающая обстановка – комфортность окружающей обстановки: температура в помещении, уровень шумности, освещённости.
Психологические слагаемые мастерства публичного представления товара или услуг на деловой презентации
Публичное выступление презентатора – визитная карточка деловой презентации. 1.– личность презентатора. Она должна соединять в себе профессионала, исследователя, артита, психолога, проповедника. Презентатор должен внушать доверие, должен тонко чувствовать атмосферу зала, ненавязчиво демонстрировать уверенность в себе, в своих силах и знаниях. 2.- процедура подготовки. Он начинается с врастания в тему. Презентатор должен глубоко изучить материалы, относящиеся к предмету деловой презентации. Он должен тщательно отработать постановку проблемной части предмета презентации. 3. Создание мысленной модели предмета, изложение сведений о предмете в системе доступных понятий. Усвоить необходимую совокупность понятий о предмете до начала презентации. 4. Выбор стиля и тональности изложения. 5. Систематические тренировки по запоминанию информации. 6. Речевой прогон всего текста презентационного выступления.