- •3. Внутренняя среда организации и её основные элементы. Особенности внешней среды организации.
- •4. Понятие и основные типы организационных структур управления
- •5) Проектные.
- •6) Матричные
- •5.Контроль как функция менеджмента. Формы и этапы осуществления контроля.
- •6. Сущность, этапы развития и значение стратегического менеджмента. Стратегические установки и цели организации.
- •7. Процесс разработки стратегии развития фирмы.
- •III. Анализ возможных стратегий. При анализе возможных стратегий учитываются базисные стратегии бизнеса:
- •2. Анализ внеш среды(swot)
- •8. Инвестиционный проект, его жизненный цикл и основные фазы.
- •9. Основные методы управления персоналом и их особенности
- •10. Деловые совещания как форма управления персоналом.
- •3. Анализ совещания ??????
- •11. Деловые переговоры как форма организации деятельности руководителя.
- •12. Основные принципы и функции маркетинга в современных условиях
- •13. Основные элементы комплекса маркетинга и их взаимосвязь
- •15. Особенности и проблемы анализа внешнего рынка.
- •16. Стимулирование сбыта в деятельности компании.
- •17. Маркетинговые коммуникации и их роль в продвижении товара на рынок. Особенности маркетинговых коммуникаций во внешней торговле.
- •18. Маркетинговое планирование: основные этапы, виды и значение.
- •19. Транспортные особенности базисных условий поставки инкотермс 2000-2010
- •20. Правовое регулирование внешнеторговых перевозок.
- •21. Посредничество во внешнеторговых перевозках.
- •22. Сущность, значения, задачи и принципы логистики. Современные тенденции в логистике.
- •23. Характеристика базисных концепций логистики.
- •24. Основные задачи и способы оптимизации закупочной логистики внешнеторгового предприятия.
- •25. Основные задачи и способы оптимизации транспортной логистики.
- •26. Основные задачи и способы оптимизации складской логистики. Классификация запасов. Логистический подход к управлению запасами.
- •27. Понятие валютной системы, ее виды и основные элементы, ее определяющие. Эволюция мировой валютной системы.
- •28. Виды балансов, характеризующих состояние внешнеэкономических связей страны. Платежный баланс рф.
- •29. Международные валютно-кредитные и финансовые организации.
- •30. Валютное регулирование и валютный контроль в рф на современном этапе.
- •31. Валютно-финансовые условия внешнеторговых контрактов.
- •33. Бизнес-план и его значение для привлечения иностранных инвестиций.
- •34. Методы оценки стоимости компании при ее покупке или продаже.
- •35. Бухгалтерская отчетность организации: ее состав и содержание основных отчетных форм; методы анализа отчетности.
- •36. Психологические особенности деятельности менеджера вэо.
- •37. Стрессы в управленческой деятельности и способы снижения их влияния на работу менеджера вэд.
- •38. Кросс-культурная психология в деятельности менеджера вэо
- •39. Социално-психологический климат в коллективе внешнеторговой организации.
- •40. Сравнительная характеристика мотивации исполнительной деятельности по Маслоу, Мак-Грегору, Алдерферу.
- •41. Концепция мотивации труда менеджера по д.МакКлелланду
- •42. Психологические предпосылки успешности проведения коммерческих переговоров с зарубежными партнерами
- •43. Деловая презентация
- •45. Взаимоотношения в коллективе вэо: сущность, виды, особенности формальных и неформальных взаимоотношений.
- •И его поведение
- •Предпола-гаемое поведение индивида в
- •Собственное поведение индивида а
- •46. Психология формулирования устных распоряжений, контроля и оценки их исполнения.
- •47. Типовые стили поведения менеджера в конфликтных ситуациях
- •48. Корпоративная культура: сущность, структура, функции. Роль менеджера в формировании корпоративной культуры.
- •Элементы организационной культуры
- •Ритуалы как средство формирования и развития культуры
- •49.Понятие лидерства и руководства в отечественной психологии. Виды лидерства и стадии руководства.
- •1Создание команды
- •50. Коммерческое предложение. Акцепт твердой оферты. Запрос. Заказ. Другие документы, необходимые для заключения сделки.
- •51. Особенности вт операций по основным товарным группам (торговля сырьевыми товарами, товарами широкого потребления, машинами, оборудованием и услугами).
- •52. Особенности международной торговли машинами и оборудованием. Роль машин и оборудования в мировом экспорте. Главные продавцы и покупатели сырья и машин и оборудования на мировом рынке.
- •53. Особенности международной торговли товарами широкого потребления. Роль товаров широкого потребления в удовлетворении потребностей населения.
- •Роль обновления номенклатуры на структуру и динамику спроса на товары ширпотреба. Франчайзинг.
- •54. Виды внешнеторговых сделок (экспортные, импортные, реэкспортные, реимпортные, встречная торговля, бартер, компенсационные сделки).
- •1. Товарообменные и компенсационные сделки на безвалютной основе
- •2. Компенсационные сделки на коммерческой основе
- •3. Компенсационные сделки на основе соглашений о производственном сотрудничестве
- •55. Структура контракта международной купли-продажи товара и его основные положения
- •56. Условия и формы платежа в контракте международной купли-продажи товара.
- •55. Международное разделение труда – основа международной торговли.
- •56. Основные тенденции развития современной международной торговли.
- •57. Внешнеторговая политика и средства ее осуществления.
- •59. Россия в современной структуре международной торговли товарами и услугами.
- •60. Внешнеторговая политика России и основные средства ее осуществления.
- •61. Тарифные и нетарифные методы регулирования внешней торговли в России – их взаимосвязь и взаимодействие.
- •62. Россия в процессах международной экономической интеграции.
- •63. Присоединение России к вто – итоги завершения переговорного процесса.
- •64) Право собственности в международной торговле
- •65) Договор как основа экспортно-импортных операций: общий порядок заключения, основания и порядок изменения и расторжения договора.
- •66) Доверенность и представительство в м/н экономических отношениях.
- •67) Неустойка и возмещение убытков как форма ответственности за неисполнение договора.
- •68. Коллизионные вопросы договорных обязательств в праве рф. Автономия воли и ее ограничения в экспортно-импортных операциях.
- •69. Интеллектуальная собственность в м/н экономических отношениях
- •70) Роль Венской конвенции в правовом обеспечении заключения и исполнения контрактов м/н купли-продажи товаров в России.
- •Часть I. Сфера применения и общие положения
40. Сравнительная характеристика мотивации исполнительной деятельности по Маслоу, Мак-Грегору, Алдерферу.
Мотив – одна из функций деятельности менеджера. Все управление сводится к стимулированию труда сотрудников. В этих словах подчеркивается место и роль мотивации. Мотивация – это создание внутренних побудительных мотивов к определению действий.
Важность и необходимость определяется тем, что в зависимости от уровня мотивированности, сотрудник вкладывает свои усилия, желания, стремления. Мотивация как один из наиболее действенных инструментов повышения эффективности работы сотрудников и организации в целом является объектом многолетних исследований специалистов во всём мире. Их основной задачей при рассмотрении мотивации и создании научных концепций являются выявление и анализ тех факторов, которые оказывают влияние на саму мотивацию.
Существует много подходов к мотивированию людей. Одними из признанных является теория:
1. Теория Х и Y Мак-Грегора. Основана на отношении менеджера к работникам. Теория Х: менеджер думает, что работники ленивы от природы, не заинтересованы в высоких результатах, не проявляют инициативы, боятся ответственности. Эта теория не эффективна.
Теория У: труд для человека естественная потребность, он ищет задания, за которые хотел бы отвечать, вкладывать дополнительные усилия.
2. теория Маслоу. Суть этой концепции сводится к анализу потребностей, которые постоянно ощущаются всеми людьми и могут быть объединены в пять групп в соответствии с определёнными критериями. Пирамида потребностей (строгая иерархия потребностей снизу вверх!): физиологические потребности (Минимальная зарплата, сносные условия труда), потребности в безопасности (Зарплата выше минимальной, социальные гарантии), потребности в принадлежности к группе и общении (Сотрудничество с коллегами, дружба, любовь), потребности в признании и самоутверждении (Известность, публичное признание), потребности в самовыражении (достижение результата независимо от последующего признания)
3. теория Алдерфера. Теория СВР (нет строгой иерархии): потребность в существовании (т.е. физиологические и безопасность), потребность взаимосвязи (т.е. принадлежность к группе, общение, признание, самоутверждение), потребность роста (т.е. самовыражение и самоутверждение, признание). Отличие от теории Маслоу: 1. нет четкой иерархии. 2. если человек не может удовлетворить потребность более высокого уровня, то он переходит на потребность более низкого уровня, не испытывая фрустрации (негативное психическое состояние, обусловленное невозможностью удовлетворения тех или иных потребностей).
Теории имеют практическое применение в деятельности менеджеров разного уровня.
41. Концепция мотивации труда менеджера по д.МакКлелланду
Д. МакКлелланд считает, что решающее влияние на человеческую активность оказывают высшие, вторичные потребности личности. Он выделяет три основные группы потребностей:
Потребность во власти. Эта потребность является производной от потребности в уважении, признании и самовыражении. Стремление к власти – это желание влиять на других, аставлять их делать то, что сами бы они делать не стали. Потребность во власти особенно важна для менеджера, т.к., обладая этой потребностью, руководитель проявляет энергичность, умение отстаивать свои интересы, настойчивость и решительность достижении целей фирмы, а также доминирование в коллективе.
Потребность в причастности проявляется в стремлении человека взаимодействовать с другими людьми, владеть информацией, в желании совместно принимать решения, устанавливать дружеские отношения с окружающими.
Потребность в успехе – стремление выделиться, получить доступ к жизненным ценностям. Сотрудник или менеджер внешторг орган-ии, стремящийся к успеху, способен формулировать конкретные цели и задачи, обладает чувством ответственности за их осущ. Эта потребность является общей для всех людей, мера её развития у каждого человека различна.
Смысл теории МакКлелланда: задача менеджера – знать, каким образом удовлетворять стремление человека к успеху и признанию, вызвать новый импульс к эффективному труду.
Потребность в успехе должна рассматриваться в сочетании с потребностью избежать неудачу. При этом люди с сильной мотивацией достижения стремятся к успеху, а люди с низкой мотивацией достижения - избегают неудачи. Очень важно для менеджерской деятельности: те из руководителей, кто стремится к успеху, кто способен принимать ответственность за свои действия, неуспехи объясняет недостаточностью приложенных усилий. Те же руководители, кто, прежде всего, стремится избежать неудачи и не хочет принимать ответственности за свои действия, неуспехи объясняют трудностью задачи, внешними обстоятельствами. Именно причинная схема «неуспех -недостаточность усилий» является наилучшей для развития внутренней мотивации, ведущей к успеху.