- •Лекция 1. Предмет и методы современной психологам управления
- •1. Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие
- •2. Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности
- •3. Коммуникативные умения менеджера
- •4. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении
- •Связь психологии управления со смежными науками
- •Лекция 2. Основные психологические законы управления
- •Закон неадекватности взаимного восприятия
- •Закон неадекватности самооценки
- •Закон искажения информации
- •Закон самосохранения
- •Закон компенсации
- •Теория рационального управления
- •Теория соучаствующего управления
- •Вероятностная модель управленческой эффективности
- •Теория ситуационного лидерства
- •Лекция №1. Тема: Предмет и задачи организационной психологии. Основные понятия организационной психологии.
- •Лекция№2. Тема: Управление как система.
- •Лекция№3 Методологические проблемы психологии организационной и управленческой деятельности.
- •Лекция№4 Системный подход к анализу психологической структуры организации. Определение системы
- •Классификация систем.
- •Свойства системы.
- •Лекция№5 Условия эффективной работы организации.
- •1. Неумение правильно планировать
- •2. Неумение четко определить взаимосвязи
- •3. Неумение делегировать полномочия
- •4. Неумение делегировать полномочия сбалансированно
- •5.Иногда не видят различия между служебной подчиненностью и информационными связями
- •6. Полномочия без ответственности
- •7. Ответственность без полномочий
- •8. Непродуманное применение штабной системы
- •9. Неправильное использование функциональных полномочий
- •10. Множественное подчинение
- •11. Неправильное использование вспомогательных — подразделений
- •12. Переорганизованность
- •Лекция№6
- •Условия эффективной работы организации.
- •Резюме основных принципов правильной организации
- •Цель организации
- •Необходимость организации
- •Структура организаций: полномочия
- •Структура организации: структуризованные виды деятельности
- •Процесс организации
- •Лекция №7 Стиль руководства.
- •Контрольная работа по управленческой деонтологии. Выберите 1 из 2 вариантов и выполните работу в письменном виде с использованием лекций по психологии управления 1- 7.
- •Лекция № 8. Психодиагностика в управлении. Диагностика стилей руководства.
- •Смешанные стили.
- •Лекция № 9. Стратегия влияния на руководителя с определенным стилем мышления. Как повлиять на Аналитика:
- •Как повлиять на Идеалиста:
- •Как повлиять на Реалиста:
- •Как повлиять на Прагматика:
- •Как повлиять на Синтезатора:
- •Лекция № 10. Развитие позитивных стилевых характеристик мышления руководителя. Как развить у себя качества Синтезатора?
- •Как развить у себя качества Идеалиста?
- •Как развить у себя качества Прагматика?
- •Как развить у себя качества Аналитика?
- •Как развить у себя качества Реалиста?
- •Лекция № 10. Психологические особенности руководителей и подчиненных. Качества и функции руководителя.
- •Типы сотрудников
- •Лекция № 11. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс.
- •Способы получения и сбора информации: ощущение (s) и интуиция (n)
- •Способы принятия решений: мышление (т) и чувства (f)
- •Организация жизни: оценка (j) и восприятие (р)
- •Психологический тип и мбти
- •Шестнадцать типов личности
- •Как использовать знание типов личности для помощи в работе.
- •Лекция № 12. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс. Стили общения: какой тип как действует?
- •Экстравертный (е) и интровертный (I) стили взаимодействия и вербальный коммуникативный процесс.
- •Рекомендации экстравертам.
- •Рекомендации интровертам
- •Рекомендации для всех
- •Ощущающий (s) и интуитивный (n): информация, на которой делается акцент в процессе коммуникации
- •Рекомендации представителям ощущающего типа
- •Рекомендации представителям интуитивного типа
- •Рекомендации для всех
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации представителям мыслительного типа
- •Рекомендации представителям чувствующего типа
- •Рекомендации для всех
- •Оценивающий (j) или воспринимающий (р): стиль коммуникации—структура или свободное течение?
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации для представителей оценивающего типа
- •Рекомендации для представителей воспринимающего типа
- •Рекомендации для всех
- •Улучшение ваших коммуникативных навыков
- •Ощущающий и мыслительный (istj, istp, estp, estj)
- •Как сделать восприятие st-типа другими людьми наиболее целостным и доступным.
- •Каким образом st-тип может «смягчить удар» (чтобы четко изложить свое сообщение)
- •Ощущающий и чувствующий (isfj, isfp, esfp, esfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие sf - типа другими людьми наиболее целостным
- •Как sf-тип может контролировать процесс выполнения задания (чтобы донести свое сообщение, но в тоже время быть полезным)
- •Интуитивный и чувствующий (infj, 1nep, enfp, enfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие nf-типa другими людьми наиболее целостным
- •Какие меры может принять nf-тип (чтобы донести свое сообщение и добиться уважения)
- •Интуитивный и мыслительный (intj, intp, entp, entj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Какие меры может принять nt-тип, чтобы «не быть таким высокомерным» (при взаимодействии с другими)
- •Как применять эту информацию
- •Дополнения к коммуникативным типам Ритм общения
- •Общие рекомендации и стратегии для тех, кто будет применять знание типовых предпочтений, чтобы улучшить коммуникативный процесс
- •Лекция: Определение типов темперамента по д.Кейрси
Интуитивный и чувствующий (infj, 1nep, enfp, enfj)
Цель коммуникации: для представителей NF-типа целью коммуникации является реализация своих планов и замыслов, внимательное отношение к делу, энергичный подход. Они могут использовать аналогии, метафоры и примеры из собственного опыта, чтобы проиллюстрировать свои взгляды.
Что могут услышать другие: неверная интерпретация
Когда представители NF-типа взаимодействуют привычным для себя образом, другим людям может быть сложно понять их мотивацию, и они могут оценивать данный тип коммуникации как:
бубнящий,
неопределенный,
непонятный
не в меру оптимистичный » идеализирующий,
принимающий все слишком близко к сердцу,
безучастный к поставленной задаче, очень напряженный.
Как сделать восприятие nf-типa другими людьми наиболее целостным
Помните, что мотивация NF-типа состоит в том, чтобы заинтересовать вас своими планами или суждениями и вовлечь в процесс, чтобы произвести какие-то глобальные изменения.
Сначала дайте необходимую оценку их планам и приоритетам, а затем попросите разъяснений: «Как интересно! Да вы обрисовали замечательную картину! И как мы это устроим?» или «Если бы мы это совершили, как бы это выглядело?»
Приведите аналогии или расскажите какую-то историю, которая может оказаться полезной, а затем попросите их дать краткое резюме, чтобы убедиться, что вac правильно поняли.
Какие меры может принять nf-тип (чтобы донести свое сообщение и добиться уважения)
Вы должны понять, какое влияние оказывает ваш стиль на других людей, и согласиться с тем, что, возможно, потребуется не сколько изменить его для достижения намеченных целей. Аналогии, метафоры и истории будут иметь разную смысловую окраску для представителей! разных психологических типов. Определите цель исключительно для себя, а не для того, чтобы получить одобрение своей презентации.
Излагайте свои планы максимально четко, расставляя акценты. Начните с небольшого вступления: «Вот о чем я собираюсь вам рассказать» или «Проблема, о которой я буду говорить, заключается в следующем...», подробно расскажите о своих планах и затем дайте короткое резюме сказанного («Вот основные положения моего рассказа»).
Ограничьтесь небольшим числом аналогий и рассказов, а в конце сделайте акцент на том положении (положениях), которые, на ваш взгляд, были ключевыми.
Рассматривайте вопросы окружающих не как критику, а как возможность укрепить вашу точку зрения.
Коммуникация NF-типа будет эффективной, если не забывать, что реалистичный подход способствует претворению ваших планов в жизнь
Интуитивный и мыслительный (intj, intp, entp, entj)
Цели коммуникации: цель коммуникаций представителей NT-типа — домести до других свои интересные и сложные планы. Они как бы сообщают невербально: «Слушайте внимательно. У меня для вас есть важная информация».
Что могут услышать другие: неверная интерпретация
Когда представители NT-типа общаются привычным для себя образом, другим людям может быть сложно понять его мотивацию, и они могут оценивать данный тип коммуникации как:
поучающий,
высокомерный и помпезный,
слишком сложный и перегруженный терминологией,
витающий в виртуальном мире,
чурающийся близких взаимоотношений, отстраненный и холодный,
возвышающий себя над другими или напористый — не позволяющий реализовываться другим.
Как сделать восприятие NT-типа другими людьми наиболее целостным
Помните, что мотивация NT-типа состоит в том, чтобы понять сложные и важные вопросы. Скорее всего, Они постараются предоставить схему и выделить те моменты, которые могут оказаться полезными вам при более глубокой рассмотрении и анализе проблемы.
Им важно высказаться и представить концепцию в целом. После этого они смогут ответить на все ваши вопросы или выслушать критику. Вы сможете получить ответ на свой вопрос и раньше, если обратитесь примерно так: «Мне необходимо разъяснить этот вопрос сейчас, прежде чем мы перейдем к рассмотрению следующего».
Отнеситесь с надлежащим вниманием к их объяснению и схеме. Можете попросить дополнительную информацию: «Ваш анализ очень глубокий, как это можно использовать в моей работе?» или «Если мы так поступим, каков будет результат?»