- •Лекция 1. Предмет и методы современной психологам управления
- •1. Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие
- •2. Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности
- •3. Коммуникативные умения менеджера
- •4. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении
- •Связь психологии управления со смежными науками
- •Лекция 2. Основные психологические законы управления
- •Закон неадекватности взаимного восприятия
- •Закон неадекватности самооценки
- •Закон искажения информации
- •Закон самосохранения
- •Закон компенсации
- •Теория рационального управления
- •Теория соучаствующего управления
- •Вероятностная модель управленческой эффективности
- •Теория ситуационного лидерства
- •Лекция №1. Тема: Предмет и задачи организационной психологии. Основные понятия организационной психологии.
- •Лекция№2. Тема: Управление как система.
- •Лекция№3 Методологические проблемы психологии организационной и управленческой деятельности.
- •Лекция№4 Системный подход к анализу психологической структуры организации. Определение системы
- •Классификация систем.
- •Свойства системы.
- •Лекция№5 Условия эффективной работы организации.
- •1. Неумение правильно планировать
- •2. Неумение четко определить взаимосвязи
- •3. Неумение делегировать полномочия
- •4. Неумение делегировать полномочия сбалансированно
- •5.Иногда не видят различия между служебной подчиненностью и информационными связями
- •6. Полномочия без ответственности
- •7. Ответственность без полномочий
- •8. Непродуманное применение штабной системы
- •9. Неправильное использование функциональных полномочий
- •10. Множественное подчинение
- •11. Неправильное использование вспомогательных — подразделений
- •12. Переорганизованность
- •Лекция№6
- •Условия эффективной работы организации.
- •Резюме основных принципов правильной организации
- •Цель организации
- •Необходимость организации
- •Структура организаций: полномочия
- •Структура организации: структуризованные виды деятельности
- •Процесс организации
- •Лекция №7 Стиль руководства.
- •Контрольная работа по управленческой деонтологии. Выберите 1 из 2 вариантов и выполните работу в письменном виде с использованием лекций по психологии управления 1- 7.
- •Лекция № 8. Психодиагностика в управлении. Диагностика стилей руководства.
- •Смешанные стили.
- •Лекция № 9. Стратегия влияния на руководителя с определенным стилем мышления. Как повлиять на Аналитика:
- •Как повлиять на Идеалиста:
- •Как повлиять на Реалиста:
- •Как повлиять на Прагматика:
- •Как повлиять на Синтезатора:
- •Лекция № 10. Развитие позитивных стилевых характеристик мышления руководителя. Как развить у себя качества Синтезатора?
- •Как развить у себя качества Идеалиста?
- •Как развить у себя качества Прагматика?
- •Как развить у себя качества Аналитика?
- •Как развить у себя качества Реалиста?
- •Лекция № 10. Психологические особенности руководителей и подчиненных. Качества и функции руководителя.
- •Типы сотрудников
- •Лекция № 11. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс.
- •Способы получения и сбора информации: ощущение (s) и интуиция (n)
- •Способы принятия решений: мышление (т) и чувства (f)
- •Организация жизни: оценка (j) и восприятие (р)
- •Психологический тип и мбти
- •Шестнадцать типов личности
- •Как использовать знание типов личности для помощи в работе.
- •Лекция № 12. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс. Стили общения: какой тип как действует?
- •Экстравертный (е) и интровертный (I) стили взаимодействия и вербальный коммуникативный процесс.
- •Рекомендации экстравертам.
- •Рекомендации интровертам
- •Рекомендации для всех
- •Ощущающий (s) и интуитивный (n): информация, на которой делается акцент в процессе коммуникации
- •Рекомендации представителям ощущающего типа
- •Рекомендации представителям интуитивного типа
- •Рекомендации для всех
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации представителям мыслительного типа
- •Рекомендации представителям чувствующего типа
- •Рекомендации для всех
- •Оценивающий (j) или воспринимающий (р): стиль коммуникации—структура или свободное течение?
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации для представителей оценивающего типа
- •Рекомендации для представителей воспринимающего типа
- •Рекомендации для всех
- •Улучшение ваших коммуникативных навыков
- •Ощущающий и мыслительный (istj, istp, estp, estj)
- •Как сделать восприятие st-типа другими людьми наиболее целостным и доступным.
- •Каким образом st-тип может «смягчить удар» (чтобы четко изложить свое сообщение)
- •Ощущающий и чувствующий (isfj, isfp, esfp, esfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие sf - типа другими людьми наиболее целостным
- •Как sf-тип может контролировать процесс выполнения задания (чтобы донести свое сообщение, но в тоже время быть полезным)
- •Интуитивный и чувствующий (infj, 1nep, enfp, enfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие nf-типa другими людьми наиболее целостным
- •Какие меры может принять nf-тип (чтобы донести свое сообщение и добиться уважения)
- •Интуитивный и мыслительный (intj, intp, entp, entj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Какие меры может принять nt-тип, чтобы «не быть таким высокомерным» (при взаимодействии с другими)
- •Как применять эту информацию
- •Дополнения к коммуникативным типам Ритм общения
- •Общие рекомендации и стратегии для тех, кто будет применять знание типовых предпочтений, чтобы улучшить коммуникативный процесс
- •Лекция: Определение типов темперамента по д.Кейрси
Как развить у себя качества Аналитика?
Изучайте аналитические дисциплины. В круг таких дисциплин входят статистика, теория принятия решений, теория систем, бухгалтерский учет, логика, юриспруденция, логика и др. Ваша задача – познакомиться хотя бы с некоторыми из них. Главная цель этого упражнения – ощутить на собственном опыте удовлетворение и преимущества, которое получают Аналитики от контроля над параметрами среды, от внесения порядка и структуры в повседневность (эрудиция и компетентность). Просмотрите побольше книг по предложенным дисциплинам и выберите наиболее понятные и привлекательные для вас. Читайте пока хватит сил. Когда надоест, возьмите другую книгу. От того насколько у вас хватит сил и терпения будет зависеть конечный результат. Как минимум вы начнете лучше понимать аргументацию и язык Аналитика в целом. Наградой за большее усердие может стать желание применить на практике вновь полученные знания (блеснуть эрудицией), а затем углубить и расширить их. В качестве побочного эффекта может появиться желание навести порядок у себя на рабочем столе, в своих документах, завести приходно-расходную книгу для ведения домашнего хозяйства.
Вырабатывайте иммунитет к количественному подходу. Тем кто решил освоить аналитический стиль мышления предстоит подружиться с цифрами. Для этого будущим психологам будет весьма полезно познакомиться с книгой Лефевра В.А. Формула человека: Контуры фундаментальной психологии М. Прогресс.1991. Читая книгу, постарайтесь понять, зачем автору понадобилось что-то считать, строить математические модели там, где другие просто описывают факты и события обычными словами. Помогли ли вам чьи-то подсчеты лучше представить предмет анализа. Убеждают ли вас приводимые автором цифры в правоте его позиций и правильности выводов? С чем вы не можете согласиться? Критику лучше приберегите на потом, сначала постарайтесь найти оправдание –применению математических моделей и расчетов в этой работе. Возможно вы сами захотите применить математику в жизни чуточку шире, чем до этого упражнения. Число как абстракция очень высокого уровня одновременно и притягивает и отталкивает от себя, ваша задача в этом упражнении повысить долю первого и уменьшить вес второго члена этой пропорции.
Приучайте себя к сбору исчерпывающей информации. Очень многие люди принимают важные жизненные, судьбоносные решения “впотьмах”, опираясь на ничтожную информационную базу, потому, что не хотят увидеть все поле возможных решений. Для ярко выраженных Аналитиков такой стиль поведения совершенно не свойственен. Но одного желания иметь исчерпывающую информацию по волнующему вас вопросу (например, для ответа на вопросы семинара) недостаточно, нужно еще научиться находить источники информации, получать к ним доступ и эффективно извлекать требующиеся сведения. И тут Аналитики обычно на высоте. Как сравняться с Аналитиками в искусстве сбора информации? Наведите для начала порядок в вашей записной книжке. Вычеркните устаревшие сведения, внесите необходимые уточнения и дополнения. Делайте это систематически. Наведите исторические и архивные справки об названии улицы на которой вы живете. Когда она получила свое название, не переименовывалась ли? Какими справочными изданиями вы часто пользуетесь на работе и в быту? Есть ли другие, аналогичные источники? Попробуйте их найти и хотя бы просмотреть. Читая книги обращаете ли вы внимания на сноски, примечания, комментарии, предисловия и послесловия? Если нет – исправьтесь. Если у вас есть любимый писатель, художник или артист – попробуйте собрать о нем как можно больше сведений. Если у вас есть домашняя библиотека или коллекция пластинок, составьте ее каталог по всем правилам. Вам известно что-нибудь из области права? Пополните свои знания по этой области. Вы собрались купить телевизор, или холодильник? Соберите как можно больше разнообразной информации об интересующем вас товаре. Во время всего упражнения сохраняйте спокойствие, помните, что это только тренаж. Никаких бед избыточная информация вам не принесет. Зато вы лучше осознаете свои потребности и убережетесь от импульсивных, необдуманных покупок. Очень важно не бросать это упражнение на полпути, а доводить начатое до конца, только в этом случае вы приблизитесь к аналитическому идеалу.
Учитесь картированию ситуаций. Составьте схему коммуникаций в своей группе, бригаде, составьте карту рабочего дня, начертите график выполнения работы с указанием точных сроков. Это будет не только стимулировать ваше воображение, но и поможет ближе подойти к анализу деталей, которые из-за повседневной рутины выходят из сферы вашего восприятия.
Развивайте навыки корректора. Читайте как корректор все, что выходит из-под вашего пера. Приучайтесь проверять, лучше дважды всякие ваши расчеты. Устанете от корректорского чтения своих произведений, для разрядки переключитесь на чтение чужих. Подойдет любая, изданная за последние 5-10 лет книга, где содержится много опечаток. Подход аналитика требует, чтобы вы уделяли внимание каждому слову, а не глотали информацию целыми абзацами. Но главным объектом вашей корректорской деятельности должна все же быть ваша собственная продукция, не забывайте об этом!
Учитесь концентрировать внимание на ограничениях. Составьте себе памятку с перечнем вопросов следующего содержания: а) каковы крайние сроки завершения данной работы б) какими ресурсами (людьми, оборудованием, финансами) я располагаю в настоящий момент? в) достаточно ли этих ресурсов для выполнения данной работы в представленные сроки? г) что или кто может помешать выполнить данную работу должным образом? Поместите эти четыре вопроса у себя под стеклом на письменном столе или в ежедневник или просто на заметном месте. Постарайтесь почаще себе их задавать и честно давать на них ответы. Это поможет вам снять розовые очки и взглянуть на мир бесстрастными глазами Аналитика.