- •Лекция 1. Предмет и методы современной психологам управления
- •1. Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие
- •2. Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности
- •3. Коммуникативные умения менеджера
- •4. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении
- •Связь психологии управления со смежными науками
- •Лекция 2. Основные психологические законы управления
- •Закон неадекватности взаимного восприятия
- •Закон неадекватности самооценки
- •Закон искажения информации
- •Закон самосохранения
- •Закон компенсации
- •Теория рационального управления
- •Теория соучаствующего управления
- •Вероятностная модель управленческой эффективности
- •Теория ситуационного лидерства
- •Лекция №1. Тема: Предмет и задачи организационной психологии. Основные понятия организационной психологии.
- •Лекция№2. Тема: Управление как система.
- •Лекция№3 Методологические проблемы психологии организационной и управленческой деятельности.
- •Лекция№4 Системный подход к анализу психологической структуры организации. Определение системы
- •Классификация систем.
- •Свойства системы.
- •Лекция№5 Условия эффективной работы организации.
- •1. Неумение правильно планировать
- •2. Неумение четко определить взаимосвязи
- •3. Неумение делегировать полномочия
- •4. Неумение делегировать полномочия сбалансированно
- •5.Иногда не видят различия между служебной подчиненностью и информационными связями
- •6. Полномочия без ответственности
- •7. Ответственность без полномочий
- •8. Непродуманное применение штабной системы
- •9. Неправильное использование функциональных полномочий
- •10. Множественное подчинение
- •11. Неправильное использование вспомогательных — подразделений
- •12. Переорганизованность
- •Лекция№6
- •Условия эффективной работы организации.
- •Резюме основных принципов правильной организации
- •Цель организации
- •Необходимость организации
- •Структура организаций: полномочия
- •Структура организации: структуризованные виды деятельности
- •Процесс организации
- •Лекция №7 Стиль руководства.
- •Контрольная работа по управленческой деонтологии. Выберите 1 из 2 вариантов и выполните работу в письменном виде с использованием лекций по психологии управления 1- 7.
- •Лекция № 8. Психодиагностика в управлении. Диагностика стилей руководства.
- •Смешанные стили.
- •Лекция № 9. Стратегия влияния на руководителя с определенным стилем мышления. Как повлиять на Аналитика:
- •Как повлиять на Идеалиста:
- •Как повлиять на Реалиста:
- •Как повлиять на Прагматика:
- •Как повлиять на Синтезатора:
- •Лекция № 10. Развитие позитивных стилевых характеристик мышления руководителя. Как развить у себя качества Синтезатора?
- •Как развить у себя качества Идеалиста?
- •Как развить у себя качества Прагматика?
- •Как развить у себя качества Аналитика?
- •Как развить у себя качества Реалиста?
- •Лекция № 10. Психологические особенности руководителей и подчиненных. Качества и функции руководителя.
- •Типы сотрудников
- •Лекция № 11. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс.
- •Способы получения и сбора информации: ощущение (s) и интуиция (n)
- •Способы принятия решений: мышление (т) и чувства (f)
- •Организация жизни: оценка (j) и восприятие (р)
- •Психологический тип и мбти
- •Шестнадцать типов личности
- •Как использовать знание типов личности для помощи в работе.
- •Лекция № 12. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс. Стили общения: какой тип как действует?
- •Экстравертный (е) и интровертный (I) стили взаимодействия и вербальный коммуникативный процесс.
- •Рекомендации экстравертам.
- •Рекомендации интровертам
- •Рекомендации для всех
- •Ощущающий (s) и интуитивный (n): информация, на которой делается акцент в процессе коммуникации
- •Рекомендации представителям ощущающего типа
- •Рекомендации представителям интуитивного типа
- •Рекомендации для всех
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации представителям мыслительного типа
- •Рекомендации представителям чувствующего типа
- •Рекомендации для всех
- •Оценивающий (j) или воспринимающий (р): стиль коммуникации—структура или свободное течение?
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации для представителей оценивающего типа
- •Рекомендации для представителей воспринимающего типа
- •Рекомендации для всех
- •Улучшение ваших коммуникативных навыков
- •Ощущающий и мыслительный (istj, istp, estp, estj)
- •Как сделать восприятие st-типа другими людьми наиболее целостным и доступным.
- •Каким образом st-тип может «смягчить удар» (чтобы четко изложить свое сообщение)
- •Ощущающий и чувствующий (isfj, isfp, esfp, esfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие sf - типа другими людьми наиболее целостным
- •Как sf-тип может контролировать процесс выполнения задания (чтобы донести свое сообщение, но в тоже время быть полезным)
- •Интуитивный и чувствующий (infj, 1nep, enfp, enfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие nf-типa другими людьми наиболее целостным
- •Какие меры может принять nf-тип (чтобы донести свое сообщение и добиться уважения)
- •Интуитивный и мыслительный (intj, intp, entp, entj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Какие меры может принять nt-тип, чтобы «не быть таким высокомерным» (при взаимодействии с другими)
- •Как применять эту информацию
- •Дополнения к коммуникативным типам Ритм общения
- •Общие рекомендации и стратегии для тех, кто будет применять знание типовых предпочтений, чтобы улучшить коммуникативный процесс
- •Лекция: Определение типов темперамента по д.Кейрси
Лекция№2. Тема: Управление как система.
Условия, которые необходимо выполнить, чтобы управление было эффективным:
I. Стадия- принятие решений
1.Управляемый орган должен обладать способностью изменять свои состояния (чтобы управляемый орган сам хотел изменяться):
управление заключается в воздействии на управляемый орган, таким образом, чтобы он переходил из одного состояния в другое. Если состояние управляемого органа жестко зафиксировано, то понятие управления теряет всякий смысл.
2.Управляющий орган (управляющая система) должен иметь реальную возможность изменять состояние управляемого органа (системы) в соответствии с принимаемыми решениями. Если эти решения очень слабо или никак не влияют на состояние управляемого органа, то управления и в этом случае не протекает.
3.Всякое разумное управление должно быть целенаправленным, а не представлять собой набор случайных решений. Цель это некоторое конечное состояние управляемого органа, которое должно быть достигнуто на данной стадии управления (необходимо знать что желательно, а что не желательно для управления системой). Если цель не известна, то изменения системы приобретают характер хаотического блуждания (пойди туда не знаю куда, найди, то не знаю что).
4.Управляющая система должна иметь возможность выбора одного решения из множества вариантов. Если управляющая система имеет лишь одно единственное решение и нет никакой альтернативы, то она не осуществляет управление.
5.Для реализации принятых решений управляющая система должна располагать определенными средствами (права оказывать управляющие воздействия, возможность санкций). Их отсутствие равносильно отсутствию свободы выбора, а следовательно, отсутствию и возможности управления.
6.Для правильного и эффективного воздействия управляющая система должна знать не только цели но и текущее состояние управляемого органа. Только в этом случае может быть выбран правильный путь или траектория движения управляемого органа к цели, приняты решения, направляющие его на этот путь. Без такой информации о состоянии управляемого органа в отдельные промежутки времени управление становится или невозможным или неэффективным.
7.Управляемый орган испытывает воздействия не только от управляющей системы, но и от других систем связанных с ним на одном уровне, а также от окружающей среды в целом. Эти внешние воздействия могут изменить движение управляемого органа от выбранной траектории. Следовательно отсутствие информации о внешней среде или других взаимодействующих с управляемым органом системах, или не учет их влияния снижает эффективность управления.
8.Эффективное управление связано с умением оценивать качество управления, наличием критериев эффективности. Основным критерием качества управления может считаться степень достижения цели. Если цель еще не достигнута, то эффективность управления определяется расстоянием до нее. При этом следует определить, что вкладывается в понятие самый эффективный путь (либо самый короткий путь по продолжительности усилий, либо самый быстрый по времени, либо самый дешевый, либо самый надежный по качеству результата)
На стадии выработки и принятия решений помимо оценки возможности управления ведется планирование будущего образа действий, на пути к достижению целей.