
- •Лекция 1. Предмет и методы современной психологам управления
- •1. Личность менеджера, его самосовершенствование и саморазвитие
- •2. Организация управленческой деятельности с точки зрения ее психологической эффективности
- •3. Коммуникативные умения менеджера
- •4. Конфликты в производственном коллективе и роль менеджера в их преодолении
- •Связь психологии управления со смежными науками
- •Лекция 2. Основные психологические законы управления
- •Закон неадекватности взаимного восприятия
- •Закон неадекватности самооценки
- •Закон искажения информации
- •Закон самосохранения
- •Закон компенсации
- •Теория рационального управления
- •Теория соучаствующего управления
- •Вероятностная модель управленческой эффективности
- •Теория ситуационного лидерства
- •Лекция №1. Тема: Предмет и задачи организационной психологии. Основные понятия организационной психологии.
- •Лекция№2. Тема: Управление как система.
- •Лекция№3 Методологические проблемы психологии организационной и управленческой деятельности.
- •Лекция№4 Системный подход к анализу психологической структуры организации. Определение системы
- •Классификация систем.
- •Свойства системы.
- •Лекция№5 Условия эффективной работы организации.
- •1. Неумение правильно планировать
- •2. Неумение четко определить взаимосвязи
- •3. Неумение делегировать полномочия
- •4. Неумение делегировать полномочия сбалансированно
- •5.Иногда не видят различия между служебной подчиненностью и информационными связями
- •6. Полномочия без ответственности
- •7. Ответственность без полномочий
- •8. Непродуманное применение штабной системы
- •9. Неправильное использование функциональных полномочий
- •10. Множественное подчинение
- •11. Неправильное использование вспомогательных — подразделений
- •12. Переорганизованность
- •Лекция№6
- •Условия эффективной работы организации.
- •Резюме основных принципов правильной организации
- •Цель организации
- •Необходимость организации
- •Структура организаций: полномочия
- •Структура организации: структуризованные виды деятельности
- •Процесс организации
- •Лекция №7 Стиль руководства.
- •Контрольная работа по управленческой деонтологии. Выберите 1 из 2 вариантов и выполните работу в письменном виде с использованием лекций по психологии управления 1- 7.
- •Лекция № 8. Психодиагностика в управлении. Диагностика стилей руководства.
- •Смешанные стили.
- •Лекция № 9. Стратегия влияния на руководителя с определенным стилем мышления. Как повлиять на Аналитика:
- •Как повлиять на Идеалиста:
- •Как повлиять на Реалиста:
- •Как повлиять на Прагматика:
- •Как повлиять на Синтезатора:
- •Лекция № 10. Развитие позитивных стилевых характеристик мышления руководителя. Как развить у себя качества Синтезатора?
- •Как развить у себя качества Идеалиста?
- •Как развить у себя качества Прагматика?
- •Как развить у себя качества Аналитика?
- •Как развить у себя качества Реалиста?
- •Лекция № 10. Психологические особенности руководителей и подчиненных. Качества и функции руководителя.
- •Типы сотрудников
- •Лекция № 11. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс.
- •Способы получения и сбора информации: ощущение (s) и интуиция (n)
- •Способы принятия решений: мышление (т) и чувства (f)
- •Организация жизни: оценка (j) и восприятие (р)
- •Психологический тип и мбти
- •Шестнадцать типов личности
- •Как использовать знание типов личности для помощи в работе.
- •Лекция № 12. Психологические типы к.Г.Юнга и Майерс -Бригс. Стили общения: какой тип как действует?
- •Экстравертный (е) и интровертный (I) стили взаимодействия и вербальный коммуникативный процесс.
- •Рекомендации экстравертам.
- •Рекомендации интровертам
- •Рекомендации для всех
- •Ощущающий (s) и интуитивный (n): информация, на которой делается акцент в процессе коммуникации
- •Рекомендации представителям ощущающего типа
- •Рекомендации представителям интуитивного типа
- •Рекомендации для всех
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации представителям мыслительного типа
- •Рекомендации представителям чувствующего типа
- •Рекомендации для всех
- •Оценивающий (j) или воспринимающий (р): стиль коммуникации—структура или свободное течение?
- •Неверное толкование: «я совсем не то имел в виду»
- •Рекомендации для представителей оценивающего типа
- •Рекомендации для представителей воспринимающего типа
- •Рекомендации для всех
- •Улучшение ваших коммуникативных навыков
- •Ощущающий и мыслительный (istj, istp, estp, estj)
- •Как сделать восприятие st-типа другими людьми наиболее целостным и доступным.
- •Каким образом st-тип может «смягчить удар» (чтобы четко изложить свое сообщение)
- •Ощущающий и чувствующий (isfj, isfp, esfp, esfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие sf - типа другими людьми наиболее целостным
- •Как sf-тип может контролировать процесс выполнения задания (чтобы донести свое сообщение, но в тоже время быть полезным)
- •Интуитивный и чувствующий (infj, 1nep, enfp, enfj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Как сделать восприятие nf-типa другими людьми наиболее целостным
- •Какие меры может принять nf-тип (чтобы донести свое сообщение и добиться уважения)
- •Интуитивный и мыслительный (intj, intp, entp, entj)
- •Что могут услышать другие: неверная интерпретация
- •Какие меры может принять nt-тип, чтобы «не быть таким высокомерным» (при взаимодействии с другими)
- •Как применять эту информацию
- •Дополнения к коммуникативным типам Ритм общения
- •Общие рекомендации и стратегии для тех, кто будет применять знание типовых предпочтений, чтобы улучшить коммуникативный процесс
- •Лекция: Определение типов темперамента по д.Кейрси
Смешанные стили.
Идеалист-Аналитик. Их главной отличительной особенностью является ориентация на достижение идеальных целей (с помощью наилучшего из доступных способов, выбранного на основе тщательного анализа собранных данных). Их больше всего волнует вопрос - как достичь идеальных целей и –обеспечить уровень жизни и деятельности соответствующий их возвышенным ценностям и жестким требованиям к качеству (наиболее подходящими для данного смешанного стиля мышления являются профессии инженера- проектировщика, архитектора и конструктора). Слабое место этого стиля – медлительность.
Аналитик-Реалист. Заинтересованы в получении конкретных результатов, но не любым, а наилучшим для каждой задачи способом. Основной вопрос на который они ищут ответ – что? На вопрос как ответ они уже давно нашли. Они предпочитают рассудочные методы и опираются исключительно на объективные факты. Стремятся к порядку, предсказуемости, контролю за ситуацией. Тщательно планируют свою деятельность и ни на шаг не отклоняются от намеченного плана. В скорости уступают чистым реалистам но обгоняют чистых аналитиков. Консерваторы в квадрате. Не способны к творческому решению задач. Слабый диапазон адаптивности к экстремальной ситуации, которую невозможно просчитать и предсказать (в такой ситуации либо впадают в коматозное состояние, либо в бешенство), здесь больше всего и сказывается недостаток творческого мышления. Наиболее благоприятный вариант профессионализации – журналистика, но к сожалению часто становятся чиновниками –бюрократами.
Синтезатор-Идеалист. Значительно больше времени уделяют человеческим идеалам, гипотезам и выводам, чем к планам и фактам. Демонстрируют широкий подход к проблеме, склонны к излишнему теоретезированию. Ориентированы на процесс а не на результат. Часто заняты поисками ответа на главный вопрос – почему? Часто не практичные люди. Может наблюдаться внутренний конфликт между синтезаторской и идеалистической составляющими данного стиля (идеалист стремится к сглаживанию противоречий, а синтезатор наоборот, стремится их заострить). Для них в целом характерно некоторое внутреннее напряжение, их легко вывести из равновесия и трудно в нем удержать.
Идеалист-Реалист. Люди с сильной потребностью служить возвышенным идеалам и с не менее сильной потребностью к конкретности в своей деятельности. Отзывчивы и чувствительны к нуждам других и способны оказать практическую помощь, готовы решать проблему “здесь и сейчас”. Часто данная комбинация встречается среди учителей начальных классов, воспитателей детских садов, медсестер. Сверхответственны в отношении удовлетворения чужих желаний и потребностей. Мало внимания уделяют себе (жертвенность). Надеются на благодарность окружающих, а если ее не получают, то обижаются.
Прагматик-Реалист. Выраженная ориентация на решение задачи, на достижение конкретных результатов. Люди активных действий, не склонные к детальному анализу, проверке фактов, долгосрочному планированию или долгим размышлениям. Больше всего заинтересованы в темпе деятельности. Принятие быстрых решений при отсутствии достаточного количества информации часто приводит к серьезным ошибкам. Всегда готовы действовать в условиях ограниченных ресурсов (“И так сойдет!”). Часто встречается такая комбинация у предпринимателей занятых в сфере малого бизнеса, работников сферы обслуживания, таксистов. Уверенные в себе и своих действиях люди, что вызывает доверие к ним со стороны окружающих, но их подводит импульсивность и не обязательность.
Идеалист-Прагматик. При сохранении приверженности возвышенным идеалам, они допускают большую свободу в способах достижения целей. Не тратят время и силы на конфликты, часто идут на компромисс. Направлены на удовлетворение человеческих потребностей, правда уже не бескорыстно. Нередко такая комбинация встречается у дипломатов, бизнесменов. Способны заинтересовать, уговорить и даже воодушевить других людей. Никогда не прибегают к авторитарным методам воздействия, их стиль управления скорее напоминает либеральный (возможно даже излишне либеральный).
Аналитик-Прагматик. Контролируемый и управляемый эксперимент – центральная характеристика данного стиля. Ценят структуру, план, предсказуемость, знают чего они хотят и как этого достичь. По дороге к цели охотно экспериментируют, не желая упустить благоприятные возможности, кроме того может отказаться от работы не приносящей успеха, не зацикливаясь на ней в отличие от “чистого” “аналитика”. Режиссер и исполнитель в одном лице. Планируют свою карьеру тщательно, все взвешивают, но в тоже время держат нос по ветру и никогда не упустят благоприятную возможность для скачка наверх. Очень много бизнесменов на Западе добившихся были приверженцами данного стиля. Никогда они не упускают возможности научиться чему-нибудь новому на пути к поставленной цели. Главная их проблема – чрезмерное увлечение манипулятивными способами общения с людьми.
Аналитик-Синтезатор. Отличается противоречивостью- с одной стороны преклонение перед системой и порядком с другой стороны – отрицание всякой системы и стремление к творческому беспорядку, хаосу. А=А и А=А у него вполне могут сочетаться. Могут затеоретизироваться, ничего не предлагая для практической реализации. Внутренне напряжены, склонны к парадоксальным, неожиданным поступкам. Любят теоретические рассуждения, стараются убедить в своей правоте окружающих, готовы спорить и убеждать до бесконечности.
Синтезатор-Прагматик. Стремление к обострению противоречий вплоть до конфликта и ориентация на благоприятные возможности. Позиция стороннего наблюдателя, созерцателя и маркетинговый подход. Страсть к изменениям, инновациям, экспериментированию. Креативность в теоретическом и практическом плане. Очень не постоянны, но обладают самой высокой толерантностью к неопределенности. Комфортно чувствуют себя при кризисном состоянии общества. Часто нарушают традиции и дают начало новым.
Синтезатор-Реалист. Самая противоречивая и поэтому самая редкая комбинация. Сильный внутренний конфликт. Для снижения напряжения этим людям нужно научиться сознательному распоряжению объединенными стратегическими ресурсами. Очень полезно для них было бы овладение методами саморегуляции и самоанализа. Сильной стороной этой комбинации может быть мощная смесь мотивации изменения и достижения. Самый большой потенциальный минус этой комбинации – парализующая волю амбивалентность (погоня за двумя зайцами).