Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Социальная ответственность менеджмента. Учебник для бакалавров, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент»
.pdf
В оптимизации руководствуются композиционным принципом
последовательного агрегирования работ низшего уровня в работы
высшего уровня. Для его реализации применяют методы древовидных диаграмм, матриц ответственности, сетевых графиков. Например, составляют сетевые графики выполнения работ по реализации программных мероприятий с указанием ресурсов для их
проведения и сроков. Результирующую информацию отражают в
разделе СПСО «Программа социальных мероприятий». В разделе
«Экономика программы» показывают сводные расчеты потребности в ресурсах.
Завершается разработка СПСО оценками ожидаемых эффектов
для всех сторон и последствий ее выполнения, а также обоснованием согласованности результатов с философией программы, политикой и целями сотрудничающих организаций в области социальной
ответственности. Основные характеристики обоснований отражают
в разделе «Обоснование социальных эффектов». Приводят также
способы отчетности о ходе реализации и выполнении СПСО и возможности экспертизы результатов в случае необходимости.
Показанная методика ее разработки может быть специфицирована с учетом выбора метода социального программирования. При
невозможности разработки полноценной СПСО разрабатывают ее
макет, или упрощенный вариант без подробной детализации.
Теперь рассмотрим процесс социального программирования в
фазе реализации СПСО (рис. 9.4).
Этот процесс целесообразно начинать с рекламной компании о
намерениях инициативной организации провести социальные мероприятия, чтобы привлечь внимание и заинтересовать потенциальных партнеров разделить бремя социальной ответственности с
инициативной организацией. Форма участия в СПСО может быть
различной: софинансирование, совместное производство, материально-вещественная и информационная поддержка и др. Социальные партнеры подписывают договоры о добровольно принимаемых
обязательствах; определяют размеры и формы их вкладов, доли
бремени социальной ответственности, способы социального сотрудничества и др.
Затем они формируют сеть сотрудничества, обеспечивающую
реализацию социальных мероприятий, разрабатывают план действий по формированию системы управления по аспектам социальной ответственной, а также ее необходимые организационноэкономические механизмы и процедуры (правила) их функционирования. В системе управления по аспектам социальной ответственной определяют: ее управленческие функции, их исполнителей,
систему деловой и социальной коммуникации, методы мотивации
совместной деятельности по выполнению программы, согласованные
161
ɉɨɞɝɨɬɨɜɢɬɟɥɶɧɵɣ ɷɬɚɩ
1. Ɋɟɤɥɚɦɚ ɧɚɦɟɪɟɧɢɣ
ɫɨɰɢɚɥɶɧɨɣ ɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ
2. Ɉɬɛɨɪ ɞɟɥɨɜɵɯ ɩɚɪɬɧɟɪɨɜ ɢ
ɮɨɪɦɢɪɨɜɚɧɢɟ ɫɢɫɬɟɦɵ ɫɨɬɪɭɞɧɢɱɟɫɬɜɚ
3. Ɏɨɪɦɢɪɨɜɚɧɢɟ ɫɢɫɬɟɦɵ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ ɩɨ ɚɫɩɟɤɬɚɦ
ɫɨɰɢɚɥɶɧɨɣ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɫɬɢ
4. Ɏɨɪɦɢɪɨɜɚɧɢɟ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɨɧɧɨ-ɷɤɨɧɨɦɢɱɟɫɤɢɯ
ɦɟɯɚɧɢɡɦɨɜ ɢ ɩɪɚɜɢɥ ɢɯ ɮɭɧɤɰɢɨɧɢɪɨɜɚɧɢɹ
5. Ɏɨɪɦɢɪɨɜɚɧɢɟ ɛɚɧɤɚ
ɞɚɧɧɵɯ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ
6. Ɋɟɫɭɪɫɧɨɟ ɨɛɟɫɩɟɱɟɧɢɟ ɩɪɨɝɪɚɦɦɵ
7. Ɉɫɭɳɟɫɬɜɥɟɧɢɟ ɫɨɰɢɚɥɶɧɵɯ ɦɟɪɨɩɪɢɹɬɢɣ
8. ɉɨɞɜɟɞɟɧɢɟ ɢɬɨɝɨɜ, ɤɨɧɬɪɨɥɶ
Ʉɨɪɪɟɤɬɢɪɭɸɳɟɟ
ɞɟɣɫɬɜɢɟ
ɇɟɬ
?
Ⱦɚ
Ɂɚɜɟɪɲɟɧɢɟ
Ðèñ. 9.4. Общая методика реализации СПСО
ɉɪɢɝɥɚɲɟɧɢɹ
ɤ ɫɨɬɪɭɞɧɢɱɟɫɬɜɭ
ɋɨɫɬɚɜ ɭɱɚɫɬɧɢɤɨɜ,
ɢɯ ɜɤɥɚɞɵ
ɉɥɚɧ ɞɟɣɫɬɜɢɣ
ɉɥɚɧɵ ɢ ɝɪɚɮɢɤɢ
ɪɚɛɨɬ
Ȼɚɧɤ ɞɚɧɧɵɯ
Ⱦɨɝɨɜɨɪɵ
ɫ ɩɨɫɬɚɜɳɢɤɚɦɢ ɢ
ɢɫɩɨɥɧɢɬɟɥɹɦɢ ɪɚɛɨɬ
ɍɞɨɜɥɟɬɜɨɪɟɧɢɟ
ɩɨɬɪɟɛɧɨɫɬɟɣ
ɛɥɚɝɨɩɨɥɭɱɚɬɟɥɟɣ
ɇɟɮɢɧɚɧɫɨɜɵɟ ɨɬɱɟɬɵ
162
этические требования к участию и выполнению СПСО, средства и
способы управленческих воздействий, формы программной координации; способы концентрации, распределения и перераспределения ресурсов; контрольные параметры хода реализации СПСО, перечни и формы отчетности, способ обратной связи с благополучателями и т.д. Общую информацию об организационных мероприятиях показывают в разделе СПСО «Программа действий». Кроме
того там целесообразно поместить общий график выполнения социальных мероприятий, режим и условия работы исполнителей,
координаты ответственных лиц.
Самостоятельная работа. Выберите наиболее обеспеченные ис-
ходными данными две социальные проблемы, которые можно
решать в рамках социальной ответственности организаций. Руководствуясь приведенной методикой, разработайте программные мероприятия.
ȼɵɜɨɞɵ
1. Социальная программа представляет собой, с одной стороны,
комплекс мероприятий по удовлетворению важнейших потребностей
наиболее значимых для предприятия социальных групп, а с другой —
совокупность управленческих операций по реализации запланированных мероприятий. Следовательно, социальная программа имеет два
основных раздела: программу социальных мероприятий и план действий по их реализации. Социальные программы — разные. Выделяют
много их видов. Они схожи в их предназначении, поскольку определяют общую канву социальной деятельности организации, задают ее направления, приоритеты и регламенты; указывают логическую последовательность работ, правила и процедуры их выполнения. Социальные
программы, разработанные в рамках социальной ответственности организации, отличаются от других социальных программ добровольностью, жертвенностью, безвозмездностью, лицеприятностью, прозрачностью, конъюнктурностью, условием сотрудничества.
2. Необходимость для организации разработки социальных про-
грамм по социальной ответственности имеет объективные и субъективные основания. Объективная необходимость обусловлена требованием
Международного стандарта IC CSR-08260008000, а также неизбежностью сотрудничества организаций в рамках социальной ответственности
в условиях несовершенного рыночного порядка. Субъективная необходимость связана с интересом к выгодам социально ответственного поведения, а также с дополнительными возможностями, которые сулит
СПСО для хозяйственной практики и личной жизни менеджеров. Эти
возможности открываются на макро и микроуровне благодаря таким
163
ролям СПСО как протекционистская, регулирующая, миротворческая,
административная, патерналистская.
3. Социальная программа является продуктом социального про-
граммирования, которое представляет собой одновременно способ целевого управления и специфический научный метод. Это — связующая
функция менеджмента, которая охватывает лишь социально значимые
и перспективные процессы и явления. Методическим основанием ее
выполнения является системный анализ. Для разработки программы
могут использоваться программно-целевой и проблемно-целевой методы. Известны общие методики разработки и реализации СПСО, основанные на применении данных методов.
ȼɨɩɪɨɫɵ ɞɥɹ ɫɚɦɨɤɨɧɬɪɨɥɹ
1. В чем состоит сущность и каковы виды социальных программ?
2. Каковы особенности социальной программы по социальной ответственности, отличающие ее от других социальных программ?
3. При каких условиях социальная ответственность приносит выгоду организации? Каковы ее источники?
4. Каковы объективные и субъективные основания необходимости
разработки СПСО?
5. Каковы роли СПСО на макро- и микроуровне?
6. Как действует функция социального программирования?
7. Каково содержание социальной программы? Как она формируется?
8. С помощью каких методов проводится обоснование СПСО?
Какие применяют для этого показатели?
9. Каковы виды и основные источники социальных инвестиций?
164
Ɋ ɚ ɡ ɞ ɟ ɥ III
ɈɋɈȻȿɇɇɈɋɌɂ ɋɌɊȺɌȿȽɂɂ ɂ ɌȺɄɌɂɄɂ
ɋɈɐɂȺɅɖɇɈɃ ɈɌȼȿɌɋɌȼȿɇɇɈɋɌɂ
ɆȿɇȿȾɀɆȿɇɌȺ ȼ ɋȿɄɌɈɊȺɏ ɗɄɈɇɈɆɂɄɂ
Ƚɥɚɜɚ 10. ɋɨɰɢɚɥɶɧɚɹ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɫɬɶ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɚ
ɜ ɧɟɮɢɧɚɧɫɨɜɵɯ ɤɨɪɩɨɪɚɰɢɹɯ
Ƚɥɚɜɚ 11. ɋɨɰɢɚɥɶɧɚɹ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɫɬɶ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɚ
ɜ ɪɚɫɩɪɟɞɟɥɟɧɢɢ ɩɪɢɛɵɥɢ
Ƚɥɚɜɚ 12. ɋɨɰɢɚɥɶɧɚɹ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɫɬɶ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɚ
ɝɨɫɭɞɚɪɫɬɜɟɧɧɨɝɨ ɭɩɪɚɜɥɟɧɢɹ
Ƚɥɚɜɚ 13. ɋɬɪɚɯɨɜɚɧɢɟ ɤɚɤ ɧɟɨɬɴɟɦɥɟɦɚɹ ɱɚɫɬɶ
ɫɢɫɬɟɦɵ ɫɨɰɢɚɥɶɧɨɣ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɫɬɢ
ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɚ
165
Ƚ ɥ ɚ ɜ ɚ 10
ɋɨɰɢɚɥɶɧɚɹ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɫɬɶ ɦɟɧɟɞɠɦɟɧɬɚ
ɜ ɧɟɮɢɧɚɧɫɨɜɵɯ ɤɨɪɩɨɪɚɰɢɹɯ
Изучив главу, студент должен:
знать
x типологию ответственности для нефинансовых корпораций раз-
личных направлений деятельности;
x основные положения разделов ГОСТа Р ИСО 26000;
уметь
x идентифицировать специфические субъекты корпоративной со-
циальной ответственности;
x выявлять существенные для конкретной корпорации виды кор-
поративной социальной ответственности;
владеть
x анализом и планированием программ КСО с учетом особенно-
стей деятельности корпорации;
x методами и инструментами реализации корпоративной соци-
альной ответственности с учетом особенностей деятельности
корпорации.
10.1. Ɍɢɩɨɥɨɝɢɹ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɣ
ɪɚɡɥɢɱɧɵɯ ɨɪɝɚɧɢɡɚɰɢɨɧɧɵɯ ɮɨɪɦ
ɢ ɜɢɞɨɜ ɞɟɹɬɟɥɶɧɨɫɬɢ ɜ Ɋɨɫɫɢɣɫɤɨɣ Ɏɟɞɟɪɚɰɢɢ
Виды, необходимость и формы реализации корпоративной социальной ответственности различаются в зависимости от организационной формы и вида деятельности корпорации. В Российской
Федерации базовая типология организаций определена классификатором институциональных единиц по секторам экономики (КИЕС).
КИЕС разработан на основе адаптации общих принципов и критериев секторальной классификации СНС-93 (системы национальных
счетов) к особенностям организации экономики России. В классификаторе учтены конкретные формы организации экономики России, отраженные в Гражданском кодексе Российской Федерации и
в общероссийских классификаторах технико-экономической и социальной информации.
166
В структуре системы национальных счетов для структуризации
внутренней экономики выделяются следующие секторы1:
x нефинансовые предприятия (нефинансовые корпорации или
квазикорпорации);
x финансовые учреждения (финансовые корпорации или ква-
зикорпорации);
x правительственные учреждения (государственное управле-
íèå);
x некоммерческие организации, обслуживающие домашние хо-
зяйства;
x домашние хозяйства.
Согласно КИЕС в составе нефинансовых корпораций выделяются государственные нефинансовые корпорации, национальные частные нефинансовые корпорации и нефинансовые корпорации под
иностранным контролем. Сектор нефинансовых предприятий включает хозяйствующие субъекты корпоративного характера (или сходные с ними, но не имеющие статус корпораций, так называемые
«квазикорпорации»), производящие товары и нефинансовые услуги.
Корпорация — институциональная единица, имеющая статус
юридического лица, которая создается с целью производства товаров или услуг для реализации их на рынке, что составляет основной
источник дохода для их владельцев. Собственность корпорации
распределена пропорционально долям вкладов учредителей (участников), имеющих ограниченную ответственность по обязательствам
корпорации.
Квазикорпорация — хозяйствующий субъект, формально не
имеющий статуса корпорации, но во всех других отношениях схожий с ней, например неакционированные предприятия. Квазикорпорации от своего имени распоряжаются собственностью и доходами, вступают в экономические отношения с другими единицами,
принимают финансовые обязательства.
Каждый вид деятельности определяет преобладающие виды ответственности и объекты ответственности — круг лиц, в том числе
объединенных в формальные или неформальные структуры, перед
которыми каждая конкретная нефинансовая корпорация несет определенную социальную ответственность. Существенные различия в
реализации корпоративной социальной ответственности имеются
по отраслевой принадлежности компаний, что подтверждается данными табл. 10.1.
1
Федеральная служба государственной статистики Классификатор институциональных единиц по секторам экономики. Утв. приказом Федеральной службы
государственной статистики от 02.08.2004 ¹ 110. М., 2011.
167
Таблица 10.1. Сравнительный анализ количества компаний,
опубликовавших нефинансовые отчеты (нарастающим итогом)
1
Отраслевая
принадлежность компаний
Нефтегазовая 10 10 11 12 14 14
Электроэнергетика 3 14 20 20 26 32
Металлургическая 6 9 11 11 11 13
Химическая 1 2 2 3 4 4
Деревообрабатывающая,
целлюлозно-бумажная 4 4 4 4 4 4
Пищевая 2 2 2 3 3 3
Финансы 2 7 7 11 16 16
Телекоммуникация — — 1 3 6 6
ÆÊÕ 2 2 2 2 3 3
Цементное производство — — — — 1 1
Образование
и здравоохранение
Транспорт — — 2 3 3 3
Прочие âèäû услуг — 1 1 1 2 3
ÍÊÎ — — 2 2 2 2
Всего 32 55 69 80 102 111
1 ÿíâ.
2007
1 ÿíâ.
2008
— 2 2 2 3 3
1 ÿíâ.
2009
1 ÿíâ.
2010
1 ÿíâ.
2011
1 ÿíâ.
2012
Раскрытие стратегии и результатов деятельности в нефинансовых отчетах является индикатором культуры ответственного ведения бизнеса, которая предполагает необходимость отчитываться
перед обществом за оказываемое вследствие деловой активности
экономическое, экологическое, социальное воздействие.
О расширении практики нефинансовой отчетности в России
свидетельствуют следующие факты
2
:
x растет общее число компаний, выпускающих отчеты в облас-
ти устойчивого развития, отчеты о корпоративной социальной ответственности, социальные, экологические отчеты);
1
Составлено автором по данным Аналитического обзора корпоративных нефинансовых отчетов, 2008 2011. http://media.rspp.ru/document/1/c/5/c565664f96a568
a7d727 f19f4 f803eb1.pdf
2
Повышение информационной открытости бизнеса через развитие корпоративной
нефинансовой отчетности. Аналитический обзор корпоративных нефинансовых
отчетов http://media.rspp.ru/document/1/c/5/c565664f96a568a7d727f19 f4f803eb1.pdf
168
x расширяется отраслевая принадлежность отчитывающихся
компаний;
x растет число компаний, раскрывающих информацию в отче-
тах по триединому итогу (экономическая, экологическая и
социальная результативность);
x улучшается качество предоставляемой в отчетах информа-
öèè;
x наблюдается совершенствование систем управления вопроса-
ми, относящимися к КСО или устойчивому развитию.
Ðèñ. 10.1. Число организаций,
представляющих нефинансовые отчеты
На рис. 10.1 показано преобладание в составе компаний, уделяющих особое внимание корпоративной социальной ответственности, предприятий нефтегазового сектора, финансового и
электроэнергетики. Это не очень большая доля всех компаний,
работающих в России, однако сюда входят наиболее крупные
российские компании, такие как ОАО «Газпром», ОАО «ГМК
«Норильский никель»», ОАО «ЛУКойл», ОАО «Роснефть» и т.п.,
т.е. отчеты отражают существенную долю тех воздействий, которые
корпоративный сектор в России оказывает на экономику, социальную сферу и природную среду. Для понимания особенностей
корпоративной социальной ответственности для преобладающих
нефинансовых секторов необходимо знание основ международных стандартов.
169
10.2. Ɇɟɠɞɭɧɚɪɨɞɧɵɟ ɢ ɪɨɫɫɢɣɫɤɢɟ ɫɬɚɧɞɚɪɬɵ
ɩɨ ɫɨɰɢɚɥɶɧɨɣ ɨɬɜɟɬɫɬɜɟɧɧɨɫɬɢ
Современный менеджмент основывается на стандартизации
всех бизнес-процессов организаций. Основой стандартизации является система международных стандартов ISO (русскоязычный аналог ИСО Р), которая начала формироваться как система стандартов
менеджмента качества, а к настоящему времени включает множество более специализированных стандартов, таких как стандарты
управления проектами, управления рисками и т.д. Разработка международных стандартов осуществляется техническими комитетами
Международной организации по стандартизации (International
Standard Organization), которая является всемирной федерацией национальных организаций по стандартизации. Рабочие группы в комитетах формируются из экспертов, представляющих шесть различных групп заинтересованных сторон: потребителей; государства;
промышленность; трудящихся; неправительственные организации
(НПО); а также организации, оказывающие услуги, поддержку или
ведущие исследовательскую и научную деятельность, и другие. различные заинтересованные стороны из более чем 90 стран и 40 международных и региональных организаций. При формировании рабочих групп ИСО придерживается принципов достижения баланса
между развивающимися и развитыми странами, а также гендерного
баланса, однако реализация принципов ограничена такими факторами, как доступность ресурсов и необходимость в навыках английского языка.
Для публикации в качестве международного стандарта требуется
одобрение не менее 75% организаций — членов ИСО, участвующих
в голосовании.
28 октября 2010 г. был опубликован Международный стандарт
ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности».
В разработке стандарта принимало участие более 400 экспертов и
около 200 наблюдателей из 94 стран — членов ISO. В 2012 г. была
подготовлена русскоязычная версия стандарта1. Национальный
стандарт Российской Федерации Р ИСО 26000:2010 «Руководство
по социальной ответственности» «Guidance on social responsibility».
подготовлен ТК 471 «Социальная ответственность» совместно с
Академией труда и социальных отношений на основе разработанного компанией «Эрнст энд Янг» перевода международного стандарта. Настоящий стандарт идентичен международному стандарту
1
Национальный стандарт Российской Федерации Р ИСО 26000:2010 «Руководство по
социальной ответственности» «Guidance on social responsibility» http://media.rspp.ru/
document/1/6/4/64150d953949a8b84b2e0c315e8 e4318.pdf
170
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]