Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Основы психологической помощи. Учебное пособие
.pdf
Таким образом, с I до III уровня действия психолога становятся
менее активными в отношении планирования и предоставления помощи и поддержки. Забота большинства психологов состоит в том,
чтобы обеспечить уровни II и III. Большую часть времени занимает
уровень III, в то время как уровень I остается без должного внимания.
Другими словами, максимум усилий психологов направлен на работу
с людьми, которые уже испытывают трудности, а те люди, у которых
возможны проблемы в психическом и личностном развитии, остаются
без внимания психологов. Основная трудность этой работы заключается в том, что психолог сталкивается, как правило, с непониманием
важности психопрофилактики. Почему это происходит? Наверное, потому что много очевидных проблем с отдельными людьми и целыми
коллективами, и люди не хотят думать о трудностях, которые еще могут
возникнуть: «Либо они возникнут, либо не возникнут, а нам бы справиться с существующими трудностями». Однако психолог не должен
идти на поводу у таких рассуждений. Психологическая помощь не сможет развиваться и приносить ощутимую пользу, основываясь только на
решении сиюминутных проблем.
Психолог должен прогнозировать возможность появления многих
проблем и работать над их предотвращением. Например, психолог в
системе образования начинает психопрофилактическую деятельность,
когда еще нет трудностей в работе с ребенком, классом и т.д., но он
предупреждает эти трудности по мере возможности.
В психопрофилактике инициатива полностью исходит от самого
психолога. Можно сказать, что здесь наблюдается самоисследование
в его чистейшей форме. Психолог сам представляет на основе своих
знаний, о чем можно предупредить, что можно изменить и посоветовать, чтобы создать благоприятные условия для обучения и воспитания
детей.
Психологическое просвещение связано с формированием у людей
положительного отношения к психологической помощи и деятельности психолога и с расширением кругозора в области психологических
знаний в целях повышения уровня их психологической культуры и
качества личной жизни. В обществе психологические знания недо
статочно распространены, не всегда выражена психологическая культура, предполагающая интерес к другому человеку, уважение особенностей его личности, умение и желание разобраться в своих собственных отношениях, переживаниях, поступках. Для многих людей психологические знания полезны как основа для саморазвития и саморегуляции
своей личности, улучшения межличностных отношений.
В процессе психологического просвещения психолог в научно-популярной форме знакомит людей с основами психологии, результатами новейших психологических исследований, формирует у них
-
11
потребность в психологических знаниях и желание использовать их в
жизни. Важнейшими требованиями к психологическому просвещению
должны быть ясность, доступность изложения информации, ее практическая направленность. Необходимо стремиться избегать чрезмерного употребления специальных терминов.
В психологическом просвещении накоплен большой арсенал конкретных форм его реализации. Это могут быть индивидуальные (бесе-
да), групповые (тематический урок, родительское собрание), публичные
выступления (лекция, сообщение перед большой аудиторией) и др.
Использование той или иной формы определяется как опытом практического психолога, его коммуникативными, лекторскими и творческими возможностями, так и конкретной ситуацией, аудиторией в которой (или по запросу которой) проводится данный вид работы. Следует отметить, что необязательно выполнять всю эту работу самому
психологу — можно приглашать других специалистов. Однако содержание таких форм работы обеспечивает именно психолог. Важно, чтобы лекции, беседы, семинары проходили не на абстрактно-теоретическом уровне, а в качестве предметов обсуждения выступали конкретные проблемы данного контингента, т.е. четко показывали бы, как
психологические знания могут помочь в решении жизненных проблем.
При проведении психологического просвещения часто допускаются ошибки, снижающие эффективность данного вида психологиче-
ской помощи. Так, Н.В.Самоукина (2008) выделяет следующие ошибки
в этой деятельности.
1. Частое использование сложной психологической терминологии.
Психологические знания, отраженные в текстах монографий и учебников, основаны на использовании сложной специальной терминологии. Готовясь к психологическому просвещению и просматривая профессиональную литературу, психолог не застрахован от случаев прямого переноса научной терминологии в свое выступление. Если психолог прибегает к применению специальной терминологии при
проведении психологического просвещения, то слушателям становится намного сложнее понять текст выступления. Многие из слушателей
стесняются спрашивать о значении специальных терминов (ведь психолог так уверенно оперирует непонятными им словами, а задавать
вопрос о понимании — значит публично ставить себя в невыгодное
положение) или часто не могут уловить правильное произношение
неизвестного им термина на слух и избежать попадания в неловкую
для них ситуацию. Поэтому если возникла необходимость использования какого-либо психологического термина, то после его первого упоминания необходимо обязательно разъяснить его значение.
2. Демонстрация манеры ученого-психолога. В научной аудитории
принято, чтобы выступающий говорил в несколько отстраненной, сухой манере. Содержание научной лекции должно быть рационализи-
12
рованным, логичным, очищенным от эмоций и личных ассоциаций.
Ноесли в такой манере провести психологическое просвещение в
другой аудитории, например в школе, то такая манера будет воспринята аудиторией скорее отрицательно, чем положительно.
3. Демонстрация психологического высокомерия. Многие неопыт-
ные психологи демонстрируют некоторый психологический апломб и
высокомерие в общении с людьми из других профессиональных областей. Сознательно или часто неосознанно в интонациях психолога
сквозит некоторое пренебрежение к слушателям. Демонстрация высокомерной позиции устанавливает дистанцию между слушателями и
психологом и не способствует возникновению взаимопонимания и
психологического контакта между ними.
4. Демонстрация позиции наставника. Эта ошибка свойственна
молодым психологам. Выступая перед аудиторией учителей, родителей или учеников, они демонстрируют позицию лидера, инструктирующего воспитателя. Данное поведение особенно неэффективно в
аудитории, состоящей из людей, которые по возрасту старше лектора.
У таких слушателей, как правило, возникает чувство снисходительности к психологу, недоверия или даже насмешливой иронии.
5. Проведение психологического просвещения в описательной ма-
нере. Многие психологи строят текст речи в описательной манере. Они
рассказывают о проблеме, приводят примеры, иллюстрирующие их
позиции, и в конце формулируют некоторые общие рекомендации.
После такого психологического просвещения слушатели усваивают
часть информации, но не получают главного — руководства к дей
ствию, т.е. технологии.
6. Неэффективная организация материала. Психолог, проводя
психологическое просвещение, часто пользуется большим количе
ством полностью исписанных листов, в которых он с трудом ориентируется, и зачитывает информацию, не отрывая глаз от бумаги, или читает текст, не отрывая взгляда от смартфона. Такая манера чтения психологической лекции совершенно неэффективна и приводит к отсутствию какого-либо психологического контакта с аудиторией.
При проведении просветительской работы следует быть добро
желательным, что выражается в искреннем желании психолога поделиться знаниями; подбирать содержание, форму и методы работы так,
чтобы они соответствовали уровню развития, возрастным и профессиональным особенностям аудитории; помнить о практической необходимости и целесообразности представляемой информации.
Психологическая диагностика предназначена для измерения,
оценки и анализа индивидуально-психологических и психофизиологических особенностей человека, а также для выявления различий
между группами людей, объединенных каким-либо признаком. Она
-
-
-
13
основана на использовании психодиагностических инструментов и
методов, обеспечивающих надежность и достоверность данных, позволяющих получить значимую информацию о конкретном человеке
или группе людей. В психодиагностическом обследовании выделяют
три основных этапа: сбор данных, их обработку и интерпретацию, вынесение решения (психологический диагноз, психологический прогноз
или составление психологического портрета личности). Для того чтобы
решение задач взаимодействия с клиентом было правильным, психолог должен точно представлять содержание и назначение используемых им методик, знать их теоретическое обоснование и критерии надежности, валидности, достоверности.
Ниже приведены основные положения и принципы, непосредст-
венно связанные с диагностической составляющей деятельности психолога, которые тесно связаны друг с другом и часто по смыслу не-
разделимы.
1. Теоретико-методологическое «позиционирование» психолога.
Оно определяется необходимостью выявления (признания) собственной теоретической позиции, приверженности конкретной теоретической школе, научной концепции. Несмотря на кажущуюся очевидность
и тривиальность этого требования, проблема реального осознания вы
бора собственной позиции довольно сложна. Реальная практика заставляет задуматься о том, насколько однозначно строго или эклектично психолог использует те или иные теоретические подходы, в рамках
какой теоретической концепции проходит его диагностическая работа,
на каких методологических принципах основана организация его деятельности. Нередко специалист, заявляя о своей приверженности одной теории, без колебаний применяет в реальной диагностической
деятельности совершенно разные концептуальные подходы, иногда
принципиально противоположные заявленным.
2. Принцип единства методологии и диагностики (и последующей
корректирующей работы). Напрямую «смыкается» с предыдущим и
исходит из необходимости тесной связи между теоретическими положениями психолога, соответствующей им методологией и использованием специфических диагностических инструментов, «построенных» на основе той же методологии. Практическим следствием реализации этого принципа является повышение эффективности всей деятельности психолога.
3. Принцип структурно-динамической целостности. Тесно связан
с предыдущими принципами, с пониманием того, что определенные
аспекты психического (психические функции и процессы, отдельные
сферы) не изолированы, а проявляются целостно, системно. В соответствии с этим принципом каждая специфическая особенность состояния клиента изучается и оценивается с точки зрения как возраст-
-
14
ной соотнесенности, так и последовательности развития. Учет данного
принципа позволяет не только фиксировать индивидуально-типологические особенности человека, возможные нарушения той или иной
сферы или функциональной системы и специфику развития, но и оценивать причины и механизмы возникновения таких особенностей. Этот
принцип лежит в основе современных представлений о самой структуре психического развития, динамике его формирования в онтогенезе, возможном характере недостаточности и даже нарушений такого
«структурирования» психики под воздействием неблагоприятных условий и факторов, т.е. в ситуации девиантного развития.
4. Принцип необходимости учета логики и последовательности
нормативной разработки. В большинстве случаев онтогенез человеческой психики рассматривается с точки зрения таких глобальных
категорий, как предметная деятельность, психомоторное развитие
(вцелом), игра, учебная деятельность, профессиональная деятельность,
т.е. с точки зрения возрастных новообразований, отдельных этапов
возникновения и формирования этих новообразований в свете культурно-исторической теории Л.С.Выготского. Знание логики и нормативной последовательности формирования определенной базовой
структуры психического развития, ее соответствующих феноменологических особенностей в пределах конкретного возрастного диапазона является чрезвычайно важной составляющей диагностической
практики специалиста и должно рассматриваться как один из основных принципов оценки психического развития.
5. Принцип терминологической адекватности. Является одной из
наиболее болезненных проблем психологической диагностики (как и
других разделов психологической науки). Проблема, связанная с использованием психологически адекватной терминологии в реальной
практике психолога, которая позволяет четко отличать ее понятийный
аппарат от семантики смежных дисциплин. Например, среди специалистов, работающих с детьми с проблемами развития, обучения и поведения, существуют значительные расхождения в определении того,
что скрывается за термином «проблемный ребенок», каковы его границы: где психолог имеет дело с индивидуальными различиями в
пределах условной возрастной нормы, а где с «проблемами» развития,
выходящими за эти пределы.
6. Этический принцип (-ы). Этические принципы важны в оценоч-
ной и диагностической деятельности психолога. Например, при работе с семьей обследуемого ребенка, при передаче информации учителю, воспитателю детского сада, при ответе на запрос любых учреждений, органов социальной защиты или даже правоохранительных органов все время возникает почти бесконечное количество сложных
этических задач. Как построить обследование ребенка, чтобы дать
15
объективную оценку, не нарушая его прав? Как и на каком языке психолог будет общаться с родителями или другими людьми, призванными защищать права ребенка, как будут защищены его права при обмене информацией о нем? Что возможно, а что ни в коем случае нельзя передавать в качестве информации о состоянии ребенка или его
окружении другим специалистам (в том числе через методический
контроль психологам)? Все эти вопросы очерчивают область, на которую распространяется профессиональная этика психолога, из которой
исходят этические принципы обследования.
7. Принцип профессиональной компетентности. Тесно связан с
этическими принципами. Профессиональная компетентность как этическая составляющая деятельности любого специалиста в настоящее
время приобретает большое значение. В современных условиях стало
крайне важно уметь осознавать сферу своей компетенции, чтобы не
превысить свои возможности и не навредить клиенту. Специалист,
осознающий «область» своих возможностей, никогда не возьмется за
необычную, недоступную задачу, сможет сказать «нет» необоснованной просьбе, откуда бы она ни исходила. Этот принцип может быть
распространен на диагностическую составляющую самой психологической деятельности, на компетенцию психолога использовать определенные диагностические технологии или отдельные методики.
При проведении психологической диагностики допускаются
ошибки, снижающие эффективность данного вида психологической помощи. Так, Н.В.Самоукина (2008) выделяет следующие ошибки в этой
деятельности.
1. Чрезмерное преобладание диагностического направления. Ошиб-
ка заключается в том, что остальная деятельность психолога практически не осуществляется, а психодиагностика становится самоцелью.
2. Постановка диагноза только на основании результатов ди а-
гностики. Одной из трудностей использования любых стандартных
методов является очевидная простота постановки точного и надежного диагноза на основе результатов анализов. Неопытному практическому психологу кажется, что сравнение полученных им данных с
«ключом» стандартизированной методики определяет диагноз. Это не
так. Как отмечает И.В.Дубровина (2010), даже отличное знание методов тестирования не дает права на категоричное экспертное реше
ние — все равно нужен глубокий психологический анализ и грамотная
интерпретация комплекса различных показателей в их динамике.
3. Диагностика в случаях, выходящих за рамки профессиональной
компетенции психолога. Часто трудности в постановке диагноза связаны с недостаточно четким представлением психолога о пределах
своей профессиональной компетентности. Например, существует две
формы задержки развития: отставание, связанное с органическим рас-
-
16
стройством нервной системы и требующее патопсихологической медицинской диагностики, и временные задержки в психическом развитии, связанные с неблагоприятными внешними и внутренними условиями для развития в основном здоровых детей. Неопытный психолог, как отмечает И.В.Дубровина (2010), пытается самостоятельно
диагностировать предполагаемый патопсихологический или дефектологический характер выявленных нарушений.
4. Применение неадаптированных методов или методов, требую-
щих дополнительной квалификации. Ошибки психолога включают использование новых диагностических процедур, которые не адаптированы к уникальным требованиям местных социальных и культурных
условий. Также ошибкой начинающих психологов является использование сложных методик без достаточного уровня знаний по их применению (например, пятна Роршаха).
Психологическое консультирование (как форма оказания психологической помощи) — процесс взаимодействия между профессионально компетентным консультантом и клиентом с целью оказания помощи в принятии им решений относительно обстоятельств и условий его
личной жизни, межличностных отношений, направленных на развитие
личности, ее самосовершенствование и самореализацию, в ходе которого консультант с помощью адекватных методов и средств стремится
способствовать клиенту узнать больше о себе самом, научиться связывать эти знания со своими целями таким образом, чтобы он смог стать
автором своего собственного жизненного пути (Л.Г.Степанова, 2017).
В психологическом консультировании основным средством воздействия является определенным образом построенная беседа, позволяющая человеку (клиенту) изучать свои чувства, мысли и поведение,
прийти к более четкому пониманию самого себя, а затем открыть и
использовать свои сильные стороны, опираясь на внутренние ресурсы,
более эффективно управлять своей жизнью посредством адекватных
решений и целенаправленных действий.
Психологическое консультирование — довольно новая область
психологической помощи, возникшая в середине XX в. Профессия психолога-консультанта появилась как ответ на потребности людей, которые не имеют клинических расстройств и в то же время нуждаются в
психологической помощи. Предметом психологического консультирования является широкий круг проблем у людей без клинических нарушений, включающий трудности возрастного развития, особенности
адаптации личности к изменяющимся условиям повседневности, дисгармонию межличностных отношений, в том числе семейных, интимных и детско-родительских, социальные девиации, последствия
травм и болезней, стрессы, кризисные ситуации, особенности характера, выбор профессии и вопросы карьерного роста, личностные
запросы,втом числе поиски своей аутентичности и смыслов жизни,
17
взаимоотношения человека с окружением, вопросы персональной ответственности. Проблемы клиентов зачастую требуют краткосрочного
вмешательства (до 12 встреч), но иногда объем работы расширяется.
Несколько универсальных целей, с которыми согласны представители психологического консультирования, выделяют Р.Джордж и
Т.Кристиан (2002):
помощь клиенту в изменении поведения для более продуктив-
ной жизни;
совершенствование способности клиента устанавливать и под-
держивать межличностные отношения путем обучения клиента их более эффективному построению;
развитие навыков преодоления трудностей при столкновении
с новыми жизненными обстоятельствами и требованиями;
содействие эффективному принятию клиентом жизненно важ-
ных решений;
облегчение реализации и повышения потенциала личности
клиента.
Таким образом, в психологическом консультировании основной
акцент делается на предоставлении человеку возможности изменений,
а не на принудительном изменении в соответствии с той или иной
теоретической моделью.
Психологическое консультирование тесно связано, а во многом
непосредственно переплетается с психотерапией. Более того, эти сфе-
ры часто смешиваются самими практикующими психологами. Ведь как
в психологическом консультировании, так и в психотерапии используются одни и те же профессиональные навыки; требования, предъявляемые к личности консультанта и психотерапевта, одинаковы; процедуры и техники, а также структура консультационного и терапевтического процесса тоже схожи (Л.Г.Степанова, 2017). Однако есть и
различия. Но прежде чем рассматривать эти различия, следует остановиться на четком разделении психотерапии на медицинскую и немедицинскую. В настоящее время такое разделение принято в США, Германии и других странах.
Медицинская психотерапия основана на научных представлениях
о природе и сущности здоровья и болезни, на определении отнесения
к норме и патологии. Фокус внимания психотерапевта сосредоточен
на фактах нарушения функционирования, болезни, несостоятельности.
Таких специалистов готовят на медицинских факультетах университе
тов, в дальнейшем они являются членами профессиональных союзов
и ассоциации врачей.
Немедицинская психотерапия (внемедицинская, или социальная
психотерапия) традиционно понимается как более глубокое психоло-
гическое воздействие на психику человека по сравнению с консуль-
-
18
тированием. Немедицинская психотерапия основана на научных представлениях о природе и сущности явлений в индивидуальном опыте
клиента. Она направлена на решение внутренних проблем, индивидуальное развитие, оптимизацию качества жизни, личностный рост. Фокус внимания психотерапевта сосредоточен на индивидуальных проблемах, жизненных смыслах и потенциале клиента. Немедицинской
психотерапией занимаются выпускники психологических и философских факультетов. Если речь идет о психотерапевтической работе в
рамках оказания психологической помощи, то имеют в виду именно
немедицинскую психотерапию, которая является самостоятельной гуманитарной профессией.
Рассмотрим отличия психологического консультирования и немедицинской психотерапии как видов психологической помощи. Среди специфических черт психологического консультирования К.Гелсо
и Б.Фредз (С.J.Gelso, В.С.Fretz, 2001) выделяли следующие: ориентированность на клинически здоровых людей, имеющих в повседневной
жизни психологические трудности и проблемы невротического характера; направленность (чаще) на настоящее и будущее клиента; ориентированность (обычно) на краткосрочную помощь (до 12–15 встреч);
нацеленность на проблемы, возникающие во взаимодействии личности и среды; направленность на изменение поведения и развитие личности клиента. Среди особенностей, характерных для психотерапии,
С.Глэддинг (2002) отмечал такие, как преимущественное обращение к
прошлому; акцент на понимании, а не на изменении; психотерапевт
выступает в роли эксперта. Кроме того, если психотерапия направлена
больше на реконструктивное изменение, то консультирование фокусируется на разрешении проблем развития и ситуационных проблем.
Можно сказать, что психотерапия — это работа с глубинными уровнями самопознания личности, ориентированная на структурную перестройку личности, а консультирование — это работа с ситуационными
проблемами, решаемыми на сознательном уровне и возникающими
уклинически здоровых людей.
Коррекционно-развивающая деятельность психолога наиболее
востребована в работе с детьми, где она направлена на устранение
отклонений в психическом и личностном развитии ребенка. Психокоррекции подлежат недостатки, которые не имеют органической основы
и не представляют собой таких устойчивых качеств, которые формируются довольно рано и практически не меняются в дальнейшем. Развивающая деятельность практического психолога заключается в направленном психологическом воздействии на определенные психологические структуры с целью обеспечения полноценного развития и
функционирования личности человека и его способностей. Таким образом, психокоррекция имеет дело с уже сформированными качествами личности или поведением и направлена на их изменение, в то
19
время как основной задачей развития является формирование необходимых психологических качеств у человека при отсутствии или их
недостаточном развитии. На практике часто отсутствует строгое разделение коррекционных и развивающих занятий, поскольку границы
нормы в психическом развитии недостаточно четкие. В связи с этим
данный вид психологической помощи часто называют коррекционноразвивающей деятельностью. Такая деятельность тесно связана с психологической диагностикой, так как коррекционная работа всегда
осуществляется на основе представления о возрастной норме психического развития (например, о норме в развитии познавательных, эмоциональных, волевых процессов, о норме поведения и личностных
качеств). Практический психолог не только ставит психологический
диагноз, но и разрабатывает на его основе коррекционную программу,
а также самостоятельно выполняет значительную часть коррекционной работы. Отклонения от психологической нормы могут сочетаться
с серьезными отклонениями в психическом здоровье и сфере социального поведения, поэтому практический психолог должен строить
свою коррекционную работу в тесном взаимодействии с нейропсихологом, психиатром, социальным педагогом.
Любая психокоррекционная программа должна быть составлена
на основе следующих принципов (А.А.Осипова, 2005).
1. Принцип системности коррекционных, профилактических и раз-
вивающих задач указывает на необходимость наличия в любой коррекционной программе трех типов задач: коррекционных, профилактических и развивающих. Это отражает взаимосвязанность и неравномерное развитие различных сторон личности. Любая программа психологического воздействия должна быть направлена не только на
кор рекцию отклонений в развитии и их предупреждение, но и на
создание благоприятных условий для наиболее полной реализации
потенциальных возможностей гармонического развития личности.
2. Принцип единства коррекции и диагностики отражает целост-
ность процесса оказания психологической помощи в развитии клиента как особого вида деятельности практического психолога.
3. Принцип приоритетности коррекции каузального типа означа-
ет, что приоритетной целью коррекционных мероприятий должно быть
устранение причин трудностей и отклонений в развитии клиента, поскольку работа с симптомами, какой бы успешной она ни была, не сможет полностью разрешить трудности, с которыми сталкивается клиент.
4. Деятельностный принцип коррекции определяет тактику кор-
рекционной работы, пути и способы достижения поставленных целей.
5. Принцип учета возрастно-психологических и индивидуальных
особенностей клиента, с одной стороны, координирует требования
соответствия хода психического и личностного развития клиента нор-
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]