Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Общие основы менеджмента в образовании. Учебное пособие для студентов педагогических вузов
.pdf
31
– нормирование операций, стандартизация способов их выполнения и
регламент времени;
–наличие стандартных письменных инструкций;
–вознаграждение за производительность
Другим последователем Ф. Тейлора внесшим значительный вклад в
теорию и практику управления был Генри Форд (1863-1947)
64
.
65
. Он разработал
следующие принципы управления:
–максимум разделения труда;
–специализация;
–широкое применение высокопроизводительного оборудования;
–расстановка оборудования по ходу технологического процесса;
–механизация транспортных работ;
–регламентированный ритм производства продукции.
Становление управленческой науки связано и с именами супругов Ф.
Гилберта66 и Л. Гилберт67, которые вели работу в области НОТ, психологии
труда и эргономики. Гилберты разработали научные принципы организации
рабочего места. Они изучали рабочие операции при помощи кинокамеры и
изобретенного Ф. Гилбертом микрохронометра, описали 17 основных
движений кисти рук работников.
Френк Банкер Гилберт (1868-1924) был не только знаком с Ф.
Тейлором, вел лекции по тейлоризму, считал, что именно система Ф. Тейлора
способствует развитию рабочих и сохранению их здоровья. В 1919 г. Ф.
Гилбертом был учрежден Комитет по устранению избыточной усталости
работников.
Лилиан (Моллер) Гилберт (1878-1972) – доктор инженерных наук,
профессор, считала, что успешное управление дает средства, позволяющие
максимально использовать возможности и усилия человека. Л. Гилберт
исследовала такие аспекты управленческой работы как рационализация труда,
производственная усталость, мотивация труда68. В 1960-е гг. изучала вопросы
условий труда лиц с ограниченными возможностями здоровья, входила в
Комитет по трудоустройству людей с ограниченной трудоспособностью.
В 20-е гг. XX в. возникла административная школа управления Анри
Файоля (1841-1925), который сформулировал понятие организационной
структуры как системы взаимосвязей, имеющей определенную иерархию, где
организация рассматривалась как замкнутая система, улучшение
64
Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности / Пер. с англ., 2-е изд. – М.: Экономика, 1992. – 216 с.
65
Форд Генри. Моя жизнь, мои достижения. – М.: Попурри, 2015. – 352 с.
66
Гильбрет Ф. Изучение движения. Метод увеличения производительности труда рабочего. Пер. с англ. под
ред. И.Ф. Попова, 2-е изд., Л-М «Техника управления», 1931. – 111 с.
67
Джильбрет (Гильбрет) Л.М. и Ф.Б. Прикладное изучение движений. – М.: Издательство ВЦСПС, 1925. – 104
с.
68
Джильбрет (Гильбрет) Л. Психология управления предприятиями: значение психологии для выработки
методов наименьших потерь для обучения им и для проведения их в жизнь. – М.: ПГ «Сеятель» Е.В.
Высоцкого, 1924. – 238 с.
32
функционирования которой обеспечивается внутрифирменной
рационализацией деятельности без учета влияния внешней среды.
А. Файоль рассматривал управление (в терминологии А. Файоля –
администрирование) как универсальный процесс, состоящий из следующих
взаимосвязанных функций:
– предвидение;
– планирование;
– организация;
– координирование;
– контроль.
Сферу деятельности администрации А. Файоль представил в виде шести
направлений: техническая деятельность; коммерческая деятельность (закупка,
продажа, обмен); финансовая деятельность (поиски капитала и его
использование); защитная деятельность; бухгалтерская деятельность;
администрирование (воздействие на личный состав)69.
А. Файоль сформулировал 14 принципов управления: разделение труда;
полномочия и ответственность; дисциплина; единоначалие; единство
направлений (одна цель); подчиненность личных интересов общим;
вознаграждение; централизация; скалярная цепь (ряд лиц, стоящих на
руководящих должностях); порядок; справедливость; стабильность рабочего
места для персонала (снижение текучести); инициатива; корпоративный дух.
Административный подход получил развитие в работах Максимилиана
Карла Эмиля Вебера (Макса Вебера). В 1921 г. Макс Вебер (1864-1920)
обосновал Концепцию рациональной бюрократии, он ввел в научный оборот
категорию «социальное действие», впервые рассмотрел чиновничество как
социальный институт, выделил типы государственного управления, выявил
необходимые условия формирования бюрократического аппарата70.
После того как Н.А. Витке (основатель советской «школы человеческих
отношений») в 1922-1924 гг. обосновал Социально-трудовую концепцию
управления
71
, в 1930-х гг. в зарубежном менеджменте появилось такое же
направление – школа человеческих отношений, начало, которому положил
Элтон Мэйо (1880-1949) – американский социолог, психолог и исследователь
проблем организационного поведения
72
.
В 1927 г. Э. Мэйо разработал Социологическую концепцию трудовых
устремлений. Главными факторами, которые влияют на производительность
труда, он считал социально-психологические отношения в коллективе. Э.
Мэйо обосновал важность общения в производственных условиях,
рассматривал группу рабочих как социальную систему, в которой есть
69
Файоль А. Общее и промышленное управление / А. Файоль; пер. Б. В. Бабина-Кореня с предисл. А.К.
Гастева. – М.: Центральный институт труда, 1923. – 122 с.
70
Вебер Макс. Хозяйство и общество: очерки понимающей социологии: в 4 т. / Макс Вебер. – М.: Высшая
школа экономики, 2016.
71
Витке Н.А. Вопросы управления // Вопросы организации и управления. – 1922. – №2.
72
Мейо Элтон. Человеческие проблемы индустриальной цивилизации. – М., 1933.
33
собственные системы контроля, и если определенным образом воздействовать
на эту систему, то можно повысить производительность труда.
Большой вклад в развитие школы человеческих отношений был сделан
в 1930-1960-х гг., когда ученые-бихевиористы (от англ. whaviour – поведение)
разработали несколько теорий мотивации.
Абрахам Гарольд Маслоу (Абрам Маслов) – американский психолог и
основатель гуманистического направления в психологии, рассматривал
менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»73.
Исследования, проведенные А. Маслоу (1908-1970), позволили определить, что
мотивами поступков людей являются различные потребности. Теория
человеческой мотивации (1943 г.) основана на положении о том, что основу
повышения производительности труда составляет применение приемов
управления межличностными отношениями для повышения степени
удовлетворенности работников результатами своего труда. А. Маслоу
разработал иерархическую теорию потребностей (См. § 3.5. Теории
мотивации в управлении педагогическим коллективом).
К середине 1950-х гг. развитие психологии и социологии оказало
значительное влияние на теорию менеджмента, произошло зарождение школы
поведенческих наук. Представители данного направления (Крис Арджирс,
Фредерик Гельцбегар, Ренсис Лайкерт, Дуглас МакГрегор и др.) осуществили
исследования: оценки мотивационных механизмов поведения работника;
производительности труда; эффективности стилей руководства; о
влиянии
организационных структур и характера коммуникации в трудовом коллективе
на организационное поведение и др.
Индустриальный психолог, социолог и теоретик менеджмента Дуглас
МакГрегор (1906-1964) разработал теорию X и Y, рассматривая X как средний
индивидуум, который предпочитает, чтобы им руководили, его необходимо
принуждать к работе, понукать, направлять и контролировать. Y – индивидуум
не только ответственный, но и стремящийся
самоконтролю
74
. Д. Мак-Грегор утверждал, что созданная для рабочих
к ней, он способен к
производственная среда способна увеличить их удовлетворенность трудом,
следовательно, повысится качество и вырастет производительность труда. Д.
Мак-Грегор начал разрабатывать и теорию Z, в которой попытался соединить
запросы и стремления корпорации и отдельного работника.
Популярным подходом к управлению стала Концепция управления по
целям (MBO – management by objectives – управление по целям), разработанная
Питером Фердинандом Друкером (1909-2005). МВО – философия
управления, ориентированная на цели как результаты, предполагает, что
управление должно начинаться с выработки целей, затем определяются
73
Маслоу Абрахам. Мотивация и личность / Абрахам Маслоу; пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина. – 3. изд. –
СПб.: Питер, 2011. – 351 с.
74
Мак-Грегор Д. Человеческая сторона предприятия. – Нью-Йорк, 1960. – 312 с.
функции, потом система взаимодействия и процесса75. П. Друкер развивал и
совершенствовал свою концепцию до 2005 г
В 1950-е гг. в менеджменте начинает формироваться кибернетический
подход. В 1948 г. Норберт Винер (1894-1964)
34
76
.
77
– американский ученый,
основоположник Теории искусственного интеллекта, опубликовывает книгу
«Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине», тем самым
провозглашает зарождение кибернетики – новой науки об общих
закономерностях процессов управления и передачи информации в машинах,
живых организмах, обществе. В состав кибернетики включены следующие
области знания: общая теория управления, теория автоматизированного
управления
, теория информации, теория исследования операций, теория
алгоритмов и программ, теория совершенствования и разработки новых
технических средств управления.
Уильям Эдвардс Деминг (1900-1993), автор Концепции постоянного
улучшения качества
78
(Джозеф Джуран назвал ее «революцией в качестве»),
основал Американское общество по контролю качества. Э. Деминг считал, что
только 15% отклонений в качестве зависят от исполнителей, а 85% дефектов
определяются недостатками управления. Он предложил усовершенствовать
процесс управления, обосновав управленческий цикл, имеющий форму круга:
планирование – исполнение – проверка – корректирование. Э. Деминг
разработал принципы управления качеством,
основанные на том, что
необходимо постоянно совершенствовать продукцию и услуги, улучшать
качество видов деятельности, систему планирования производства и оказания
услуг, вводить в практику современные методы подготовки кадров,
организовывать работу на основе совместной деятельности сотрудников всех
уровней производства.
Джозеф Мозес Джуран (1904-2008) считал, что процесс управления
качеством имеет траекторию «от планирования и
контроля к улучшению». По
усовершенствованию качества Джуран предлагал 10 шагов: добиться внимания
к качеству; установить цели его совершенствования; организовать достижение
целей; обеспечить обучение; осуществлять проекты по решению проблем;
постоянно сообщать о ходе работы; признавать заслуги сотрудников; извещать
всех о результатах; вести учет по повышению качества
79
.
75
Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. – М.: Вильямс, 2000. – 270 с.; Друкер П.Ф. Практика
менеджмента. – М.: Вильямс, 2007. – 398 с.
76
Друкер Питер Фердинанд. Друкер на каждый день: 366 советов по мотивации и управлению временем /
Питер Друкер и Джозеф Макьярелло ; пер. с англ. Анастасии Рыбянец. – 2-е изд. – М.: Манн, Иванов и Фербер:
Эксмо, 2013. – 419 с.
77
Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине/ под редакцией Г.Н. Поварова. – М.:
Советское радио, 1968. – 320 с.
78
Деминг Эдвардс. Выход из кризиса : новая парадигма управления людьми, системами и процессами : перевод
с английского / Эдвардс Деминг. - 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 418 с.
79
Joseph M. Juran. Juran's Quality Handbook/ Joseph M. Juran, A.B. Godfrey. New York City: McGraw-Hill, 1999. –
1730 p.
35
Филипп Кросби (1926-2001)80 выделил четыре абсолюта качества:
определение качества (стандарт качества), система достижения качества, норма
работы (отсутствие дефектов), измерение (оценка издержек, вызванных
дефектами). Ф. Кросби определил циклограмму обеспечения качества:
1. Определение ответственности руководства в области качества.
2. Формирование команды, реализующей программу обеспечения
качества.
3. Определение методов оценки качества.
4. Учет и оценка затрат на обеспечение
качества.
5. Доведение политики предприятия в области качества до всех
работников.
6. Определение корректирующих процедур при обеспечении качества.
7. Внедрение программы «Ноль дефектов».
8. Организация обучения персонала в области качества.
9. Регулярное проведение «Дней качества»
10 Постановка целей в области качества перед каждым работником.
11. Разработка процедур, устраняющих причины дефектов.
12. Разработка программы морального
поощрения работников за
выполнение качественной работы.
13. Создание групп профессионалов в области качества.
14. Повторение цикла на более высоко уровне исполнения.
В 50-е гг. XX столетия за рубежом складывается количественная школа
управления, родоначальником которой стал основоположник
«организационной кибернетики» Энтони Стаффорд Бир (1926-2002).
Представители этой школы А. Гольдбергер, П. Самуэльсон, В. Гибсон, К.
’Делл и др. в 1960-е г. разработали концепцию управления, опирающуюся на
О
использование математических методов для достижения интеграции
математического анализа и практических управленческих решений. В данном
случае управление рассматривалось как логический процесс, который может
быть выражен математически. Отличительными чертами этого подхода можно
назвать: сочетание труда человека и ЭВМ, использование аналитических
методов
и моделей управления, объединение в организации гибкости и
оперативности мелкого серийного производства с низкими издержками и
высокой производительностью труда, рассмотрение производства как
«социальной системы».
В начале 1960-х гг. начинаются исследования в области стратегического
менеджмента, направленного на обеспечение эффективности,
результативности, качества и конкурентоспособности организаций на основе
стратегирования в условиях системных изменений.
К середине 1960-х гг. в США и Японии проводяится эксперименты,
направленные на усиление контроля качества и создаются рабочих групп
(кружков качества) для участия в принятии управленческих решений.
80
Кросби Филипп. Качество и я: Жизнь бизнесмена в Америке / Филипп Б. Кросби. – М.: Стандарты и качество,
2003. –263 с.
36
Происходит становление партисипативного управления («participative
management» – управление, основанное на участии). Япония была успешна в
использовании данного метода, так как кружки качества на предприятиях этой
страны являлись неотъемлемой частью организации, а не краткосрочным
экспериментом как в США.
Под воздействием японского опыта партисипативного управления уже в
1980-е гг. в мировой практике сформировался новый
подход – «Total Quality
Management» (совместное управление качеством). В европейской модели
принятия групповых решений выделяются следующие пошаговые этапы:
– определение ролей членов группы; структурирование группы;
– приведение групповых идей в последовательность;
– уточнение задач членов группы;
– выявление идей; высказывание каждой точки зрения;
– определение путей, ведущих к цели;
– поддержание дисциплины;
– использование ресурсов
81
.
К концу 1960-х гг. формируется направление менеджмента – таймменеджмент как совокупность технологий планирования работы, которые
работник применяет самостоятельно для повышения эффективности
использования своего трудового времени и для повышения контроля
возрастающего количества задач (Л. Зайверт, П. Дойл, Ст. Кови, Б. Санто и др.).
В 1960-1970-е гг. в науке было широко распространено системное
движение. Р.Л. Акофф, Ч. Барнадр, Л. Берта-Ланфи, Ф. Каст, Д. Клиланд, Л.
Клейн, С. Оптнер, Г. Саймсон, Ф. Эмери и др. стремились соединить
достоинства рационалистического и поведенческого
подходов и преодолеть их
ограниченность при помощи системного подхода, который рассматривал
организацию как систему. В качестве компонентов системы выделяли: цели,
задачи, стратегию, структуру, ресурсы, технологии и др.
В 1970-х гг. появилась идея открытой системы. С позиций системного
подхода организация – это открытая система, взаимодействующая с
внешней средой, поэтому ее эффективность определяется
не только
системными качествами, но и условиями среды. В этих постоянно
изменяющихся условиях организация должна не только эффективно
функционировать, но и развиваясь приобретать новые качества.
В конце 1970-х гг. с точки зрения экономики организации в менеджменте
обосновывается ситуационный подход (management contingency). Том Берне
и Джордж Сталкер
82
определили, что формы, методы, стили управления
должны варьироваться в зависимости от сложившейся ситуации как комплекса
обстоятельств, которые в данное конкретное время влияют на организацию. Т.
Берне и Дж. Сталкер рассматривали ситуационный подход как метод к учету
ситуаций для выбора типа изменений. Ситуационный подход направлен на
81
Вудок М. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика: Пер. с англ. / М. Вудок, Д. Френсис. – М.:
Дело, 1991. – 320 с.
82
Берне Т., Сталкер Дж. Управление инновациями. The Management of Innovation. СПб: Изд-во Питер, 1961. -
237 с.
37
выработку ситуационного мышления, воспитывает у менеджеров умение
контролировать ситуацию и быстро принимать верное управленческое
решение.
Последователи ситуационного подхода Пол Лоуренс и Джейн Лорш,
развивая идеи Т. Берне и Дж. Сталкера, в конце XX в. обосновали Структурноситуационную концепцию. Они провели исследования, на основании которых
разработали конкретные характеристики, описывающие ситуацию и
организационную
структуру. П. Лоуренс и Дж. Лорш сделали вывод о том, что
особенности внешней среды являются главными факторами, определяющими
эффективность организационной дифференциации и интеграции. П. Лоуренс и
Дж. Лорш определили, что в крупных организациях происходят механизмы
дифференциации и интеграции отдельных подразделений, они также выделили
следующие необходимые условия эффективного управления:
– наличие иерархии
в цепочке отношений «начальник-подчиненный»;
– наличие принципов формирования подразделений;
– степень специализации ролей внутри организации;
– делегирование полномочий и децентрализация;
– зона регулирования задач руководством;
– координация при помощи правил и распоряжений начальства либо
интеграторов, поддерживающих связи внутри организационной структуры.
В 1980-е гг. одной из популярных системных концепций менеджмента
была теория «7-S»,
Уотерманом
84
разработанная Томом Питерcом (1942 г.р.)
. Исследования этих специалистов привели к выводу о том, что
83
и Робертом
эффективная организация формируется на базе 7 взаимосвязанных
составляющих:
– стратегии организации (strategy);
– структуры организации (structure);
– системы и процедур (systems and procedures);
– состава персонала (staff);
– стиля руководства (style);
– суммы навыков (skills);
– совместно разделяемых ценностей (shared values).
Одним из вызовов XXI столетия стало создание и совершенствование
конкурентных преимуществ в национальных экономиках
индустриально
развитых и развивающихся стран, что вызвало необходимость формирования
конкурентных преимуществ организаций и предприятий.
Майкл Портер (1947 г.р.) разработал и обосновал Теорию
конкурентных преимуществ85, в которой отмечал, что рост уровня жизни в
стране зависит от способности предприятия добиваться продуктивного
83
Питерс Т. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний)/ Т. Питерс, Р. Уотерман. – М.:
Прогресс, 1986 – 424 с.
84
Уотерман Р.Х. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки: Пер. с англ/ Т. Питерс,
Р. Уотерман. М.: Вильямс, 2005 – 560 с.
85
Портер Майкл. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Портер; пер. с
англ. Н. Минервин. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс: Компания XXI век, 2007. – 452 с.
38
использования ресурсов на основе создания новых продуктов и увеличения
отдачи от каждого работника.
М. Портер доказал, что конкурентные преимущества определяются:
– факторами производства;
– внутренним спросом;
– развитием родственных и поддерживающих отраслей в стране;
– стратегией, структурой и соперничеством между предприятиями86.
В условиях XXI в. проникновение новых информационных технологий
в управленческую практику способствует расширению методов и технологий
управления. Средства коммуникации ускоряют процесс передачи информации
от руководителя к подчиненным. Развитие информационных технологий стало
предпосылкой развития менеджмента с позиции информационных систем и
управления ими, что вызывает необходимость разрабатывать программное
обеспечение, позволяющее автоматизировать процессы производства и
контроля качества предприятиями (компании SAP, IBM, Oracle Corporation,
Microsoft Corporation и др.).
КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ
1. Дайте характеристику школе научного управления Ф.У. Тейлора.
2. Раскройте принципы научного управления и методы научной
организации труда Ф.У. Тейлора.
3. Раскройте принципы управления Г. Эмерсона.
4. Раскройте принципы управления Г. Форда.
5. Раскройте научные принципы организации рабочего места Ф. Гилберта
и Л. Гилберт.
6. Какова сущность административной школы
7. Каковы особенности управленческого цикла А. Файоля?
8. Перечислите 14 принципов администрирования А. Файоля.
9. Раскройте Концепцию управления рабочей силой М. Блюмфилда.
10. Раскройте Концепцию рациональной бюрократии М. Вебера.
11. Назовите особенности гуманного управления Р. Оуэна.
12. Какова сущность школы человеческих отношений Э. Мэйо?
13. Раскройте сущность и содержание пирамиды потребностей А.
Маслоу.
14. Дайте характеристику школе поведенческих наук (Крис Арджирс,
Фредерик Гельцбегар, Ренсис Лайкерт, Дуглас МакГрегор).
15. Какова сущность Теория X и Y Д. МакГрегора?
16. Раскройте Концепцию «Управление по целям или управление по
результатам» П.Ф. Друкера.
17. Какова сущность кибернетики Н. Винера в контексте управления?
18. Каковы особенности организационной кибернетики С. Бира?
86
Портер Майкл. Конкуренция / Майкл Э. Портер. – Обновленное и расширенное изд. – М.: Вильямс, 2010. –
591 с.
управления А. Файоля?
Г.
39
19. Дайте характеристику количественной школе управления (С. Бир, А.
Гольдбергер, П. Самуэльсон, В. Гибсон, К. О’Делл).
20. Раскройте Концепцию управления качеством Д. Джурана.
21. Раскройте Концепцию абсолютов качества Ф. Кросби.
22. Раскройте Концепцию партисипативного управления Л.Н. Якокка.
23. Как вы понимаете системное движение в менеджменте (Р.Л. Акофф,
Ч. Барнадр, Л.
Берта-Ланфи, Ф. Каст, Д. Клиланд, Л. Клейн, С. Оптнер, Г.
Саймсон, Ф. Эмери)?
24. Охарактеризуйте ситуационный подходв менеджменте (Т. Бернс, Г.
Сталкер).
25. Раскройте Теорию «7-S» Т. Питерса и Р. Уотермана младшего.
26. Раскройте Ситуационную теорию менеджмента П. Лоуренса и Дж.
Лороша.
ЗАДАНИЯ
Задание 1. Подготовка конспекта по изученной теме.
Задание 2. Анализ
управленческих циклов в зарубежных концепциях
менеджмента.
Задание 3. Подготовка к выступление с аналитическим докладом
«Концепции зарубежного менеджмента» по одной из тем:
– «Школа научного управления Ф.У. Тейлора».
– «Принципы научного управления и методы НОТ Ф.У. Тейлора».
– «Принципы управления Г. Эмерсона».
– «Принципы управления Г. Форда».
– «Научные принципы
организации рабочего места Ф. Гилберта и Л.
Гилберт».
– «Административная школа управления и 14 принципов
администрирования А. Файоля».
– «Концепция управления рабочей силой М. Блюмфилда».
– «Концепция рациональной бюрократии М. Вебера».
– «Гуманное управление Р. Оуэна».
– «Школа человеческих отношений Э. Мэйо».
– «Теории мотивации и пирамида потребностей А.Г. Маслоу».
– «Школы поведенческих наук».
– «Теория X и Y Д. Мак-Грегора».
– «Концепция «Управление по целям» П.Ф. Друкера»
– «Кибернетика Н. Винера».
– «Организационная кибернетика С. Бира».
– «Количественная школа управления».
– «Концепция управления качеством Д. Джурана».
– «Концепция абсолютов качества Ф. Кросби».
– «Концепция партисипативного менеджмента Л.Н. Якокка».
«Системное движение в менеджменте».
–
40
– «Ситуационный подход Т. Бернса и Г. Сталкера».
– «Теория «7-S» Т. Питерса и Р. Уотермана младшего».
– «Ситуационная теория менеджмента П. Лоуренса и Дж. Лороша».
Доклад выполняется письменно, что снижает уровень плагиата и
способствует тренировке мнемических процессов.
В докладе обязательны:
– аналитическая работа по изучаемой проблематике;
– высказывание собственных точек зрения с
опорой на научную
аргументацию всех положений, разработанных обучающимся;
– написание общих и частных выводов.
При написании аналитического доклада следует опираться на следующие
требования:
– информативность суждений, максимальная насыщенность содержания,
дающая ясное представление об анализируемой работе и проблеме, исследуемой
в ней;
– четкая формулировка каждого положения тезисов;
– недопущение двусмысленности суждений;
– придерживание конкретной
терминологии;
– строгая логическая последовательность изложения текста;
– отсутствие тавтологии;
– лаконичная и краткая письменная речь;
– наличие логики размышлений, когда каждая последующая мысль
вытекает из предыдущей.
Задание 4. Заполнение таблицы «Анализ концепций зарубежного
менеджмента».
Таблица 2.
Анализ концепций зарубежного менеджмента
№
Концепция
п/п
/ теория.
Автор
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
Закономерности
менеджмента
Принципы
управления
Функции
управления
Методы
управления
Ссылка
на
источник
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]