Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория социальной работы. Учебное пособие для вузов
.pdf
Тема 3. Философские основания теории социальной работы
нарушает законодательство и его свобода действий
является насилием по отношению к свободам и правам
окружающих.
2. Уважение конфиденциальности во взаимоотно
шениях с клиентом.
Конфиденциальность — средство защиты клиен
та. Информация, полученная социальным работником
в процессе взаимодействия с клиентом, не может быть
предметом обсуждения с другими лицами, так как это
может привести к изменению жизненных стратегий
клиента, привести к ухудшению его жизненного сце
нария. Конфиденциальность в профессиональной де
ятельности включает: информирование клиента о це
лях получения информации, границах информации,
согласование с клиентом вопросов обсуждения с тре
тьими лицами, по профессиональным причинам, его
проблем, возможности использования информации
клиента в научных целях. Социальный работник дол
жен предоставлять записи, которые ведутся в процес
се реабилитации.
3. Готовность отделить личные нужды и чувства
от профессиональных отношений.
Социальный работник в процессе профессиональ
ной деятельности формирует ценностные ориентации,
имплицитные концепты взаимодействия с клиентом,
группами, сообществом. В процессе оказания соци
альных услуг он должен отделять свои ценностные
ориентации, эмоции, чувства от профессиональных
связей и отношений с клиентом. Нормативные требова
ния профессии связаны с контролированием отноше
ний. Принцип взаимозависимости «ты — мне, а я —
тебе» недопустим во взаимодействии социального ра
ботника и клиента, поскольку не потребительские, а цен
ностные ориентиры, взаимоуважение, альтруизм —
основа профессионального взаимодействия. Соци
альный работник не должен использовать профессио
нальные отношения для извлечения личной выгоды.
4. Стремление к социальным изменениям, соответ
ствующим социальным познанным потребностям.
Социальный работник оказывает услуги клиенту,
осознавая истинные мотивы его запроса о поддержке
и помощи, в соответствии с его нуждами и предпочте
ниями. Социальный работник выступает против всех
81
Раздел I. Методологические проблемы теории социальной работы
форм дискриминации и насилия, проявляет соци
альную активность в стремлении гармонизации обще
ственных отношений. Деятельность по изменению со
циальной среды является необходимым условием
профессиональных требований.
5. Готовность к передаче знаний и умений другим.
Социальный работник — это профессионал, кото
рый знает о жизненных ролях и отношениях людей в
различных ситуациях. Знание о мире, взаимодействи
ях, изменяющих процессах должно стать достоянием
клиентов. Знание о ситуации, проблеме, осознание
конфликтов и причин неудач является определенным
видом поддержки клиента. Приобретение новых зна
ний об общественных связях и отношениях должно
способствовать развитию общества, в этой связи соци
альный работник должен выступать за изменение кур
са социальной политики, законодательства, стратегий
развития учреждений социальной защиты и обществен
ных институтов.
Социальный работник должен критически прове
рять и не отставать от появляющихся новых знаний,
вносить посильный вклад в развитие профессии.
6. Уважение к индивидуальным и групповым разли
чиям, достойное их оценивание.
Социальный работник выступает против любых
форм дискриминации на основании расовой принад
лежности, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации,
возраста, религиозных убеждений, социального проис
хождения, семейного, имущественного или сословного
положения, политических убеждений, умственных и
физических недостатков.
ДИСКРИМИНАЦИЯ (îò ëàò. discriminatio — ðàç-
личение) — ограничение или лишение прав определенной
категории граждан ïî признаку расовой или
национальной принадлежности, по признаку пола и т. д.
Предпочтения, личные качества, состояния или ста
тус не могут быть в обыденном смысле «хороши» или
«плохи» по отношению к субъективным ценностным
ориентациям социального работника. Для социального
работника важен сам клиент в его неповторимости
жизненного сценария. Ориентация и предпочтения
82
клиента становятся «хорошими» или «плохими» только
Тема 3. Философские основания теории социальной работы
в том случае, когда они мешают ему нормально фун
кционировать в обществе, в межгрупповых и межлич
ностных взаимодействиях. Объективная отстраненность
от личностных ценностных концептов позволяет соци
альному работнику достойно и с уважением относиться
к клиенту.
7. Стремление к развитию самопомощи клиента.
Один из важнейших ценностных ориентиров в
профессиональном взаимодействии социального ра
ботника и клиента связан с развитием самоопределе
ния со стороны клиента. Социальный работник должен
максимально приложить усилие к тому, чтобы не быть
постоянным субъектом поддержки клиента. Основная
задача поддержки заключается в том, чтобы научить
клиента самостоятельно восстанавливать утраченные
связи и отношения с миром, группой, индивидуумом и
самим собой. Социальный работник не должен предо
ставлять возможность клиенту быть его «костылем», на
который тот постоянно будет опираться в трудной
жизненной ситуации.
8. Готовность действовать от имени подопечно
го, несмотря на возможные фрустрации.
Социальный работник, действуя от имени своего
подопечного, обязан защищать его интересы и права в
любых государственных и негосударственных инсти
тутах. Защита прав и интересов клиента должна осу
ществляться на основе этичного, компетентного и про
фессионального исполнения своих обязанностей даже
в тех случаях, когда субъективные ощущения социаль
ного работника связаны с подавленностью, неуверен
ностью в своих силах, отсутствием должного внима
ния со стороны заинтересованных сторон.
9. Стремление к социальной справедливости, к
экономическому, физическому, интеллектуальному
благосостоянию для всех членов общества.
Социальный работник должен принимать необхо
димые меры для доступа всех членов общества к ре
сурсам, услугам, возможностям в целях укрепления
социальной справедливости. Профессиональная дея
тельность направлена на осуществление всеобщего
благоденствия. Нищета, голод, недоедание, бездом
ность, отсутствие средств к существованию — важней
шие проблемные области социальной работы, где ре
83
Раздел I. Методологические проблемы теории социальной работы
форматорская деятельность профессионалов заклады
вает институциональную основу для всеобщего благо
денствия и справедливости.
10. Стремление к высоким личным стандартам в
жизни и профессиональной деятельности.
Поведение социального работника в личной жиз
ни является частным делом каждого в той ее степени,
когда такое поведение не подвергает риску исполнение
служебных обязанностей. Социальный работник отве
чает за свою профессиональную компетенцию, качество
предоставляемых услуг, он ответственен за престиж
профессии и должен способствовать ее развитию. Цен
ностные предположения являются основой профессио
нальной компетенции социального работника. Основ
ная направленность ценностных ориентаций, норм и
этических принципов реализуется в ценностных подхо
дах, которые, согласно исследованиям McLeod, Meyer,
идентифицируют профессионала:
Профессиональные
ценности
Обеспечение-
удовлетворение
Групповая ответственность Индивидуальная
Взаимозависимость Индивидуальная автономия
Инновация–изменение Традиционализм
Индивидуальное
достоинство
Культурный детерминизм Природосообразность
Разнообразие идеалов,
ценностей, стилей жизни
Непрофессиональные
ценности
Борьба и отрицание
ответственность
Система целей
Однородность
Мезоуровень ценностей социальной работы
Социальная работа является нормативной дисцип
линой, она имеет дело с ценностями и социальными
нормами людей. В этом отношении учет норм и ценно
стных ориентаций клиентов является необходимым
условием для философских концептов социальной ра
боты.
Формируя свое поведение в обществе, человек
идентифицирует ценностные ориентации с основны
84
Тема 3. Философские основания теории социальной работы
ми жизненными проблемами. Согласно концепции
Ф. Кланхон, повторяющиеся жизненные проблемы
дают возможность их классификации:
· человек, взаимодействуя с природой и окружаю
щей средой, либо доминирует над ней, либо сосу
ществует, либо ею порабощен;
· человек оценивает природу человека как добрую
или злую, либо в сочетании добра и зла;
· человек предпочитает будущее, чем прошлое или
настоящее;
· человек предпочитает виды деятельности, связан
ные с развитием и становлением;
· человек оценивает свои отношения с остальными
людьми с позиций прямой, косвенной, индивиду
альной взаимозависимости. В различных культурах
и обществах эти ценностные ориентации будут
иметь свои различия и систему приоритетов.
Классификация Памфрея различает уровни цен
ностей. К первому уровню он относит абстрактные
ценности, такие как: демократия, справедливость, ра
венство, прогресс, свобода, мир, самореализация. Ко
второму уровню ценностей относятся ценности функ
ционирующей личности: «хорошее–плохое» общество,
«хорошая–плохая» семья, «престижная–непристиж
ная» работа и т. п. Третий уровень составляют инстру
ментальные или операциональные ценности.
С точки зрения обязательств, которые берет на себя
человек в процессе функционирования в сообществе,
у него могут присутствовать аутентичные, адаптивные,
аспирационные ценности.
Способность человека воспринимать, дифференци
ровать и осознавать факты и ценности была описана
А. Маслоу как характеристика правильно функциони
рующего человека. Согласно его гуманистической те
ории личности, человек имеет ряд метаценностей (ме
тапотребностей) или бытийных ценностей. Несмотря
на абстрактный характер их, в реальной жизни они
имеют конкретное наполнение и приоритетность в
зависимости от потребностей в самоактуализации
САМОАКТУЛИЗАЦИЯ (по А. Маслоу) — наиболее
полное раскрытие способностей и реализации потенциала человека.
85
Раздел I. Методологические проблемы теории социальной работы
личности. Доминирующие ценности связаны не только
с трудной жизненной ситуацией, но и с экзистенци
альными приоритетами, витальными потребностями,
мотивами личностного роста. Согласно классификации
А. Маслоу, бытийные ценности индивида, метаценно
сти можно представить в следующих понятийных про
позициях:
Метаценности Характеристики
86
Целостность
Совершенство Необходимость, справедливость, точность,
Завершение Окончание, финал, утверждение, исполнение,
Закон Справедливость, незапятнанность, порядок,
Активность Процесс, подвижность, спонтанность,
Богатство Дифференциация, сложность.
Простота Честность, открытость, сущность,
Красота Правильность, форма, живость, простота,
Доброта Правота, желательность, долженствование,
Уникальность Особенность, индивидуальность,
Ненапряженность
Игра Забава, удовольствие, развлечение, юмор,
Истина, честь,
реальность
Самонадеянность
Единство, интеграция, тенденция к
тождеству, взаимосвязь, организация,
структура, дихотомия трансцендентного,
порядок.
неизбежность, уместность, правосудие,
завершенность, долженствование.
судьба, рок.
законность, долженствование.
саморегуляция, полное функционирование.
абстракция, основная структура.
богатство, целостность, совершенство,
завершенность, уникальность, благородство.
справедливость, добрая воля, честность.
несравнимость, новизна.
Легкость, отсутствие напряжений, усилий,
сложностей, изящество, совершенство.
изобилие, легкость.
Открытость, простота, богатство,
долженствование, чистая и незамутненная
красота, завершенность, сущность.
Автономия, независимость, отсутствие
необходимости в других для того, чтобы быть
самим собой, самоопределение, выход за
пределы среды, отдельность, жизнь по своим
собственным правилам.
Тема 3. Философские основания теории социальной работы
САМООПРЕДЕЛЕНИЕ — право клиента самостоя-
тельно принимать решения.
Таким образом, люди имеют не только ценности, но
и их иерархию, на которую они ориентируются в раз
личных жизненных ситуациях, в соответствии с тем,
насколько общество санкционирует их действия и по
ступки. Интернализированные ценности и нормы лич
ности учитываются в социальной работе. Они выступа
ют в качестве социальной нормы, формируют принципы
профессиональной ответственности, ценностные кон
цепты профессии.
Микроценности социальной работы
Ценностные ориентации в социальной работе могут
выступать на межличностном уровне, когда они способ
ствуют эффективному терапевтическому контакту.
Основными ценностными установками выступают:
Эмпатия — сопереживание при понимании состоя
ния клиента. При этом социальный работник не отожде
ствляет свои переживания с переживаниями клиента.
ЭМПАТИЯ — особый способ понимания другого человека, заключающийся в сопереживании его эмоционального состояния, в проникновении в его переживания.
Принятие — доброжелательное, позитивное отно
шение к клиенту без предъявления к нему какихлибо
условий, несмотря на возможные временные негатив
ные эмоции.
Аутентичность — откровенное самораскрытие
осознанных чувств и личностных установок при соблю
дении дистанции и отсутствии идентификации клиен
том с социальным работником. Аутентичность включа
ет пять ценностных установок:
n поддерживающее невербальное поведение;
n ролевое поведение;
n конгруэнтность — безоценочное осознание соци
альным работником своих актуальных ощущений,
переживаний, установок и выражение их спосо
бами, не травмирующими клиента;
n спонтанность — естественность;
87
Раздел I. Методологические проблемы теории социальной работы
n открытость — способность к самораскрытию при
учете степени открытости.
Уважение — способность ценить клиента как лич
ность, принятие обязательств по отношению к нему,
воздержание от критических суждений при демонст
рации разумной меры теплоты.
Экспертность — понимание меры возможной под
держки клиента.
Аттрактивность — способность быть для клиен
та «сходным с ним».
Надежность — умение заслужить доверие клиента.
Философия ценностей социальной работы связа
на со спецификой деятельности профессионалов в
социальной сфере. В контексте общественных и лич
ностных конфронтаций, этических и ценностных раз
ногласий социальные работники вырабатывают нор
мативные требования и ценностные ориентации не
только для эффективной поддержки общественных
связей и отношений, но чтобы помочь клиенту осуще
ствить правильный выбор поведения, решить свои ак
туальные проблемы.
4. Человек в концепциях социальной работы
Фундаментальный вопрос философии: «Что есть
человек?» — имеет свою постановочную основу и в со
циальной работе. Специфика теорий социальной рабо
ты заключается в том, что основной упор в них делается
на инструментальный аспект, где технологическая сто
рона, процесс взаимодействия, актуализируется по срав
нению с бытием человека. Технологический аспект со
циальной работы выдвигает определенные требования:
осознание перспектив развития ситуации клиента, оце
нивание возможностей вмешательства, уяснение границ
поддержки и т. д. И в этом ключе социальные работни
ки используют философские, социальные, психологи
ческие модели видения человека, которые позволяют им
определять некие образцы, к которым необходимо стре
миться в своей деятельности. Однако тема человека
является предметом специального осмысления в соци
альной работе. Специфика ее заключается в том, что она
88
Тема 3. Философские основания теории социальной работы
существует в дихотомическом единстве, в системной
пропозиции, где человек рассматривается как «человек
нуждающийся» и как «человек помогающий», в их вза
имообусловленности и взаимозависимости. С одной сто
роны, человек выступает как субъект, который не мо
жет самостоятельно решить жизненные проблемы,
осуществить поступок, найти способ изменения ситуа
ции. Такой человек в социальной работе определяется
как клиент. С другой — существование клиента, «чело
века нуждающегося», в познавательном пространстве
априори предполагает наличие другого субъекта, «че
ловека помогающего», чьи действия и поступки направ
лены на разрешение трудной жизненной ситуации.
«Человек страдающий» a антропологические традиции
и эмпирические основания социальной работы
Философская антропология рассматривает челове
ка и его бытийность с оснований «действия» и «проис
шествия», которые выражаются в терминах «активность»
и «пассивность». «Человек страдающий» в теории соци
альной работы выступает как пассивный субъект. Он не
может в силу разных ситуаций принимать активное уча
стие в жизнедеятельности. Эта ситуация может быть обус
ловлена различными контекстами как личностными и
групповыми, так и средовыми, окружением человека.
Личностное бытие субъекта ориентировано на то,
что он находит смысл своей жизни в самоопределении
и самоосуществлении. Однако в реализации самооп
ределения и самоосуществления задействованы раз
личные проявления субъектности человека: человек как
Animal rationale, человек как природное явление, чело
век как психосоматическое существо, человек как
Animal sociale. Каждое проявление субъектности име
ет свои диалектические противоречия, что ведет к ос
ложению жизненных стратегий человека.
«Человек рациональный» сталкивается с противоре
чиями поведения. Его аутентичные решения, соответству
ющие его нормативным представлениям и стереотипам,
могут входить в противоречие с представлениями окру
жающих, их ценностными нормами, поведенческими
стереотипами. Как субъект своего бытия и поведения
человек не может действительно располагать собой.
89
Раздел I. Методологические проблемы теории социальной работы
В этой связи когнитивные процессы могут выступать в
качестве стресса. В социальной работе такое поведенчес
кое противоречие связывают с адаптивными кризисами
и кризисами развития, когда природа расстройства ог
раничивает адекватное социальное функционирование
клиента.
Человек как природное существо имеет другой
модус проблем. Человек в своей личностной конкрет
ности и определенности осмысляется через материю,
его тело. Самовыражение, самоосуществление, пости
жение и самопостижение выражаются посредством
тела и его строго индивидуального строения. «Тело в
целостной структуре человека как личности образует
фундамент или же подструктуру того, что, по сути,
составляет структуру личности».
Однако тело как средство выражения личности
может быть фактором идентичности и групповой при
надлежности. При особых условиях тело может быть
разграничительным дискриминационным признаком,
например, в подходах общественного концепта социаль
ной полезности. Именно эти подходы разделили людей
на здоровых и инвалидов. Тело выступает как опреде
ленная форма нормы, позволяющая одним и не дающая
другим индивидам интегрироваться и функционировать
в обществе. Отсюда общественный концепт инвалидиз
ма включает в себя следующие положения:
n человечество разделено на здоровых людей и лю
дей с ограниченными возможностями;
n здоровые люди способнее людей с ограниченны
ми возможностями;
n здоровые люди должны контролировать ресурсы
и жизнь людей с ограниченными возможностями.
Способность — неспособность превращать тело в
предмет обмена, использовать его для доступа к рав
ноправному участию в общественной и производитель
ной деятельности — является одним из оснований, оп
ределяющих активность или пассивность личности.
Гуманистический смысл социальной работы в том и
заключен, чтобы даже в ситуации неравных условий
дать возможность каждому человеку для реализации
его планов, интегрировать лиц с ограниченными воз
можностями в основные процессы трудовой и обще
90
ственной жизнедеятельности.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]