Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория социальной работы. Учебное пособие для вузов
.pdf
2345678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121234567890123456789
0
0
0
0
2345678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121234567890123456789
2345678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121234567890123456789
Òåìà 17. Социальная работа ñ группой
2345678901234567890123456789012123456789012345678901234567890121234567890123456789
Òåìà 19
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРАКТИКИ
СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ
Место темы в учебном курсе
Данная тема дает представление об основных направле
ниях социальной работы, где принимается во внимание ти
пология запроса клиента, его проблемы в социуме.
Основные рассматриваемые вопросы:
1. Феминистская практика социальной работы.
2. Социальная работа с этническими группами.
3. Социальная работа с наркозависимыми клиентами.
4. Социальная работа с индивидуальными особенностями
клиента.
5. Социальная работа и модели помощи людям, имеющим
особые нужды.
6. Феномен семьи и практика работы с семьей.
1. Феминистская практика социальной работы
Особенность феминистской практики социальной
работы заключается в системе идеологических уста
новок. Главная из них — устранение всех форм дис
криминации субъекта, изменение системы мировоз
зрения и ценностного отношения социальной среды
обитания клиента. И если феминистская практика
обычно связывается с проблемой женщинклиентов,
то феминистская идеология в данном контексте рас
сматривается шире, она направлена на все виды дис
криминации по этносу, возрасту, классовым различи
ям, сексуальной ориентации. Такие принципы
481
Раздел V. Методы социальной работы
Принципы Практика социальной работы
«Подготовки» Подготовка к встрече: оформление записей,
«Моделирования
принципов»
«Релевантности
метода»
«Клиентуры и
агентства»
«Расширения
практики»
практики феминистского вмешательства часто носят
необходимых для встречи; проверка фактов и
исследований относительно женщин; подбор
аргументов для формирования сильной позиции,
позволяющих оспаривать различные сексистские
положения
Использование опыта женщин–клиентов; узнать,
как их традиционно воспринимают; участь
(доля) женщин в групповых взаимоотношениях;
осмысление гарантий женщин и зависимость их
от мужчин; при взаимоотношениях не
используется сексистская лексика.
Проанализировать теории критикующих женщин; избегать стереотипизации и сексуализации
женского поведения; принятие притеснения и
несчастья; избегают жаргона относительно
притеснения; стремятся к успеху в ограниченных масштабах; используют группы, чтобы
подчеркнуть общедоступность опыта и продемонстрировать тенденции доминирования обоих
полов.
Формируют необходимые установки, что
агентство не в состоянии оказать всестороннюю
поддержку клиенту, поощряют инициативу
самопомощи, политическую и социальную
активность.
Формирование кодекса феминистской практики,
где агентство — основа для групповой и
тренинговой работы.
действие политических и социальных акций. Интер
венции по отношению к клиенту направлены на при
обретение опыта индивидуально и в группах само
помощи, где конечная цель — осознание проблем,
восстановление утраченных связей на основе при
обретенного нового социального и политического
опыта.
Таким образом, феминистская практика в основе
своего терапевтического подхода положила идеи ре
социализации субъекта на основе изменения инди
видуального и общественного сознания, внедрение
идей равенства пола и антидискриминационной по
литики.
Феминистская практика с клиентами, основанная
на центрированной работе с женщинами, выработала
482
Тема 19. Основные направления практики социальной работы
определенные стратегии, суммировав которую Hammer
и Statham представили в виде следующих принципов
(см. табл.).
2. Социальная работа с этническими группами
Практика социальной работы с этночувствитель
ными группами клиентов предполагает определенные
знания у социального работника, такие как: знание
культуры клиента, особенность социальных ценностей
и ориентациий, стереотипы поведения и особенности
взаимоотношений в различных референтных группах.
В процессе взаимодействия с этночувствительными
клиентами социальный работник должен придержи
ваться следующих принципов:
n Осуществлять поддержку на основе понимания
социокультурного своеобразия клиента.
n Оказывать помощь клиентам без предубеждений
по отношению к ним.
n Планировать совместно с клиентами решение их
проблем, чему должна способствовать система ад
министративных действий.
n Сотрудники этнического меньшинства в социаль
ном агентстве должны иметь квалификацию, воз
можность продвижения по службе на равноправ
ном основании.
n Этническим меньшинствам должны быть предос
тавлены возможности для специального профес
сионального обучения.
ПРЕДУБЕЖДЕНИЕ — установка, препятствующая
адекватному восприятию объекта и искажающая его;
являющаяся следствием некритического принятия информации.
Особенность этих принципов заключается в том, что
антидискриминаторная практика направлена не толь
ко на формирование отношений с клиентом, но и на
предотвращение институциональной дискриминации.
Практика социальной работы с этнически гомо
генной средой базируется на «концепции двойного
подхода». В основе этой концепции предположения, что
клиенты взаимодействуют в двух системах. Первая —
483
Раздел V. Методы социальной работы
доминантная система, она является источником влас
ти, доходов и средством контроля; вторая — этнокуль
турное окружение в семье и общине. При работе с
клиентом необходимо учитывать влияние на жизнен
ные сценарии клиента данного окружения.
В зарубежной литературе в области практики со
циальной работы широко представлены подходы Бар
бары Соломон по работе с этническими группами,
которая обозначена как стратегия полномочий.
Стратегия полномочий
В основе стратегии полномочий — устранение нега
тивных и отрицательных влияний и оценок, которые несет
в себе этническое большинство. По мнению Б. Соломон,
этнические меньшинства больше страдают не от мате
риальной недостаточности, сколько от невозможности
использования механизмов власти. Стратегия полномо
чий предполагает не только равное и эффективное об
служивание всех клиентов, но и активизацию самопо
мощи, снятие институциональных отрицательных оценок
клиента.
Автор считает, что человек проходит через три
уровня своего развития:
n уровень семьи, где формируется доверие и соци
альная компетентность субъекта;
n уровень формирования навыков социальной ком
петентности на основе взаимодействия с соци
альными институтами;
n уровень принятия и выполнения необходимых со
циальных ролей.
Отсюда выстраиваются главные цели стратегии
полномочий:
n обнаружение реальных проблем клиента;
n предоставление специфических знаний соци
альным работником для использования клиентом в
решении своих проблем (причем социальный ра
ботник и клиент выступают как партнеры);
n использование структур власти для изменения си
туации клиента.
Модели практики распространяются не только на
уровень власти, но и на уровень семьи. Семья — это
мощный социокультурный фактор, который может
484
Тема 19. Основные направления практики социальной работы
помочь усилить развитие способности к самопомощи
клиента, преодолеть негативные реакции и отрицатель
ные оценки окружения, эффективно поддерживать
социального работника при решении проблем.
Отсюда возникает ряд специфических требований
к роли и компетенции социального работника. В прак
тике взаимодействия с этночувствительными группами
социальный работник выступает в следующих своих
основных ролях: консультант, который предоставляет
модели решения клиентом возникших трудностей, спо
собы улучшения самочувствия клиента; тренер — учи
тель, обучающий клиента умениям решения задач.
Специфика ролей требует от социального работ
ника нонрасистской практики специфические умения,
среди них:
n способность предоставлять альтернативные объяс
нения любого поведения, находить необходимые и
отклонять ложные;
n способность находить альтернативные программы,
релевантные клиенту;
n способность проявлять сочувствие, интерес, сер
дечность к клиенту, несмотря на этнические сте
реотипы;
n способность интерпретировать истинные чувства
окружающих, несмотря на их искажение.
3. Социальная работа с наркозависимыми
клиентами
При работе с больными наркоманией применяет
ся мультидисциплинарный подход, включающий в
себя работу нарколога, психолога, социального работ
ника, который осуществляется параллельно и одно
временно.
Социальная работа с наркозависимыми клиента
ми состоит из нескольких стадий: оценка, отбор средств
вмешательства, работа с клиентом выбранным методом.
Согласно подходам Р.М. МакОлифф и М.Б. Мак
Олифф, выявить степень биологической зависимости
у клиента позволяет диагностика. Для этого применя
ют следующую схему, позволяющую определить сте
пень привыкания к наркотическим средствам:
485
Раздел V. Методы социальной работы
n психологическая зависимость;
n персеверация;
n навязчивые эмоции;
n низкая самооценка;
n негативные ригидные установки;
n ригидная система оценок;
n галлюцинации;
n бессилие;
n физическая толерантность;
n физическое привыкание;
n нарушение памяти.
ПЕРСЕВЕРАЦИЯ — навязчивое воспроизведение одних
и тех же движений, мыслей, представлений. Персеверация выступает как непроизвольная форма воспоминания, когда образы спонтанно возникают в сознании.
Различают моторные, сенсорные и интеллектуальные
персеверации.
ГАЛЛЮЦИНАЦИИ (îò ëàò. hallucinatio — áðåä, âèдения) — восприятия, возникающие без наличия реального объекта при психических, некоторых инфекционных
заболеваниях, интоксикациях, травмах головного мозга.
После выяснения картины наркотической зависи
мости планируется вмешательство в ситуацию клиен
та. Сегодня в практике социальной работы сложились
три основных подхода к решению данной проблемы:
инсайториентированные подходы, поведенческие под
ходы, подходы, основанные на самопомощи.
Инсайториентированные подходы направлены на
работу с госпитализированными клиентами, проходящими
курс дезинтосикации. Первичная помощь социальным
работником связывается с финансовыми проблемами и
будущим местом жительства клиента. В этот период воз
можны различные модели помощи, например, клиентцен
трированная терапия. Одним из видов такой терапии явля
ется модель прояснения ценностей, предложенная Рэфсом
и Харменом. В основе — понимание, что человек имеет по
тенциальную возможность делать ценностные допущения.
Ценности связываются с опытом, и они не являются же
сткими и постоянными, что позволяет клиенту включать сво
бодный набор ценностей исходя из возможностей и ситу
ации, что в конечном итоге снимает ценностное
486
замешательство, сопутствующее интоксикации.
Тема 19. Основные направления практики социальной работы
Поведенческие подходы основаны на изменении
негативного или формировании позитивного поведе
ния клиента. В качестве примера можно привести со
циобихевиористский метод, предложенный Эдвином
Томасом. В основе — изучение поведения клиента, кон
тролируемое стимулами. Классификация поведения
базируется на оценке, определяются основные линии
поведения в социуме, уточняются стимулы, предше
ствующие изменению поведения, оцениваются послед
ствия, после чего осуществляется вмешательство.
Группы самопомощи основаны на взаимоподдерж
ке людей, имеющих сходные проблемы. По аналогии
групп Анонимных Алкоголиков (группы АА) формиру
ются группы Анонимных Наркоманов (группы АN).
Данная группа самопомощи использует те же принци
пы 12ти шагов, где в процессе общения клиенты рас
сказывают, как они научились жить без наркотиков.
4. Социальная работа с индивидуальными
особенностями клиента
В социальной работе нельзя говорить о специфи
ческих техниках работы с мужчинами и женщинами,
за исключением нонсексистской социальной работы,
о которой мы говорили в связи с дискриминацией
женщин, хотя отдельные элементы в социальной рабо
те предполагают учитывать полоролевую доминант
ность (это характерно для социальной работы с семь
ей). Однако в практике социальной работы есть ряд
гендерных подходов к индивидуальной проблеме кли
ента, предполагающих определенное знание о клиен
те, его жизни и жизненных ролях, ценностях и стерео
типах поведения, характере запроса о помощи и
необходимости ее предоставления. Такие подходы свя
зываются с социальной историей клиента.
Социальная история клиента — это системный
подход к личности клиента и его проблеме. Этот под
ход предполагает описание индивидуального развития
клиента и его проблемы в контексте социоэкономи
ческих и психосоциальных факторов. Существуют
различные схемы описания социальной истории, в
зависимости от субъектности клиента (индивид, груп
487
Раздел V. Методы социальной работы
па, сообщество). Одним из подходов к осмыслению
развития социальной истории клиента может служить
следующая схема.
Схема описания индивидуальной социальной ис
тории клиента:
1.Идентификация клиента
n имя, адрес, возраст, дата рождения, место прожи
вания, религия; семейное положение, сведения о
муже, жене, детях, близких родственниках; обра
зование, место работы.
2. Социальная проблема
n трудности в социальной жизни, социальных свя
зях, лица и группы, ослабляющие социальное фун
кционирование, корректирующие деятельность
клиента; характер трудностей, отличие характера
трудностей группы и клиента;
n характер современных жалоб, определение ситуа
ционного контекста, ситуационное поведение, слу
чайности и закономерности социального поведе
ния клиента;
n описание проблемы клиента относительно време
ни и лиц, групп (дата начала конфликта, его про
должение, длительность, периодичность), причины,
объяснения, обвинения сторон;
n описание поведения, отражение проблем на кли
енте, его ролях, статусе, группах, описание функ
циональных трудностей, отклонение от нормы (не
адекватной, нежелательной, неприемлемой);
n наличие других проблем у клиента: экономических,
юридических, медицинских.
3. Индивидуальность клиента
В контексте психосоциальных проблем клиента
определение индивидуальности, данное Гордон Олпор
та, будет более оптимальным, поскольку оно отражает
взаимосвязь «личность–среда», на основе которой
строится социальная история клиента. Под индивиду
альностью он понимал динамическую организацию
психофизиологических систем индивида, определяю
щих его поведение и взаимодействие с социальным ок
ружением. В контексте проблем практики социальной
работы индивидуальность включает в себя различные
аспекты функционирования клиента, оно служит мат
488
Тема 19. Основные направления практики социальной работы
рицей поиска осознаваемых и неосознаваемых про
блем клиента. Принято выделять физиологическое,
интеллектуальное, эмоциональное, социальное функ
ционирование.
n Физическое функционирование — в основе анали
за внешние личностные проекции, речь, память,
внимание, мышление, поведение — как базисные
доминанты для осмысления личности клиента в ас
пектах их нормы — патологии. Отечественный уче
ный С.А. Будасси в основу интерпретации физи
ческого функционирования предлагает следующий
подход, определив области проявлений данных фе
номенов:
· общий контакт: поведение, двигательный стиль,
направленность общения, особенности речи;
· гностическая область: память, внимание, мыш
ление;
· эмоциональные проявления (тимосфера): общий
эмоциональный настрой, наблюдаемые эмоцио
нальные реакции;
· мотивационное управление: общая направлен
ность, возможности целеполагания.
n Интеллектуальное функционирование — интеллек
туальный уровень развития, информативность, по
знавательный стиль, креативность, характеристики
и отзывы окружающих, ориентации в познании.
n Эмоциональноэкспрессивное функционирование —
темперамент (меланхолик, сангвиник, холерик, флег
матик); характерные черты: сензитивность, стесни
тельность, завистливость, самолюбие, пунктуаль
ность, ригидность, наличие/отсутствие чувства
юмора, шизоидность, интравертность/экстраверт
ность; совесть, эмоциональная агрессия–стабиль
ность, эмпатия; директивность, спонтанность,
автономность, инициативность; доминирующие эмо
циональные реакции: оптимизм, пессимизм, депрес
сия, ярость, тревожность, страх.
РИГИДНОСТЬ (ëàò. Rigidus — жесткий) — в психоло-
гии затрудненность (вплоть до полной неспособности)
изменить намеченную субъектом программу деятельности в соответствии с требованиями ситуации.
489
Раздел V. Методы социальной работы
n Социальное функционирование.
n Интерперсональные образные реакции: присоеди
нение, доверие/недоверие, воспитанность/невос
питанность, принятие/неприятие, симпатии/ ан
типатии, нарсицизм, отчуждение, доминирование,
контроль, активность/пассивность, зависимость/
независимость…
n Социальный статус, ролевые концепты, паттерны
поведения: ребенок, муж/жена, родственник, бабуш
ка/дедушка; социоэкономический статус; кризисные
индивидуальные жизненные циклы; социальные
роли: норма/социальная девиация; компетентность
в решении проблем, роли в решении проблем: ак
тивный лидер, «гармонизатор», «слуга», «жертва»,
индивидуальные проблемные ситуации; индивиду
альная «Яконцепция»: самоидентификация, само
принятие, самоуважение, самосознание, социальная
и личностная конгурэнтность, самоидентификация
нормы, конформизм, девиация, заблуждения, от+
чуждение и т. д.
КОНФОРМИЗМ — податливость личности реальному
или воображаемому давлению группы. Конформизм
проявляется в изменении поведения и установок в
соответствии с ранее не разделяемой позицией большинства.
ОТЧУЖДЕНИЕ — по М. Симану — состояние индивида в обществе, характеризующееся бессилием, бессмысленностью, отсутствием норм, социальной изолированностью и самоотстранением.
Социальный работник, опираясь на социальную
историю клиента, строит стратегию взаимоотношений,
которая состоит из следующих основных элементов
взаимодействия:
n представление проблемы;
n симптоматика проблемы;
n история проблемы;
n течение проблемы;
n проблема на фоне семейных отношений;
n проблема в контексте образования и профессии;
n цели клиента;
n оценка социальным работником ситуации;
490
n осуществление процесса социального лечения.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]