Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Теория социальной работы. Учебное пособие для вузов
.pdf
Тема 16. Индивидуальная работа со случаем
дебность и другие. Социальный работник, ослабляя
психологическую и социальную напряженность кли
ента, помогает ему принимать соответствующие ре
шения, подбирает ему адекватные роли в сложившей
ся ситуации.
Рациональный метод индивидуальной работы
Данный метод был предложен Г. Вернером и М. Кин
ди как альтернатива психоаналитическим моделям
индивидуальной работы. В основе метода лежат поло
жения когнитивной теории и предположения, что ин
тенсивность действий по изменению зависит от силы
воли. При использовании принципа «здесь и теперь»
оценка состояния клиента фокусируется на мышлении,
чувствах, поведении в реальном измерении времени.
Цель метода состоит в изменении сознания клиента, ко
торое понимается как совокупность проявлений эмоций,
представлений и поведения клиента. Взаимодействие
фокусируется на решении проблем, клиенту предлага
ются модели анализа и способы модификации поведе
ния в реальной ситуации. Данный метод используется
в случаях, когда клиент ищет помощи в более точном
понимании своей проблемной ситуации.
Терапия реальностью
Данный метод индивидуальной работы был пред
ложен В. Глассером. В основе — положение, что людям
необходимо быть любимыми и чувствовать свою цен
ность, а для этого необходимы стандарты поведения.
Цель метода в том, чтобы помочь людям понять и при
нять ответственность за их собственное поведение.
Стратегии взаимодействия направлены на идентифи
кацию поведения клиента, обучение продуктивному
общению без конфронтаций и агрессии, которое не
ущемляет интересы других людей.
Данные подходы в социальной работе имеют ус
ловное название в практике социальной работы —
социальное лечение. Однако в практике социальной
работы применяются и специальные методы индиви
дуальной работы применительно к случаям агрессив
ного поведения, сексуальных расстройств, к пробле
мам наркозависимых групп и т. п. К таким видам
индивидуальной работы можно отнести игровую тера
441
Раздел V. Методы социальной работы
пию, сексуальную терапию, психодраму, техники «от
вращения» и т. п.
Основные понятия темы
«Личностьвситуации», индивидуальная работа со
случаем, контаркт, метод решения проблем, поведение,
процесс, психодрама, психосоциальная работа, ситу
ация «одиннаодин», терапия, функциональная соци
альная работа.
Темы рефератов
1. Индивидуальная работа со случаем в учреждени
ях социальной защиты: инновации и традиции.
2. Типология ролей клиентов в учреждениях социаль
ной защиты.
3. Кризисные модели помощи клиентам.
4. Социальная работа со случаем как метод работы с
клиентом.
Вопросы для обсуждения на семинарском занятии
1. Раскройте общие принципы работы с клиентом.
Что необходимо учитывать при первичном контак
те с клиентом?
2. В чем особенность заключения контракта с клиен
тами? Каковы принципы заключения контракта?
3. Какие основные стадии существуют в индивиду
альной работе со случаем?
4. С какими трудностями может столкнуться соци
альный работник при индивидуальной работе со
случаем? Какими методами достигается снятие
проблем во взаимодействии?
5. Какие основные модели индивидуальной работы со
случаем Вы знаете? В чем их сущность и в чем
различие?
Литература
1. Бернлер Г., Юнссон Л. Теория социальнопсихологичес
кой работы / Пер. со швед. М.: Институт молодежи.
442
1992.
Тема 16. Индивидуальная работа со случаем
5
5
5
5
5
5
5
5
2. Доэл М., Шадлоу С. Практика социальной работы / Пер. с
англ. Под ред. Б.Ю. Шапиро. М.: Аспект Пресс, 1995.
3. ЛеннерАксельсон Б., Тюлефорс М. Психосоциальная по
мощь населению / Пер. со швед. М.: Институт социальной
работы, 1995.
4. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Пав
ленок. М.: ИНФРАМ, 1997.
5. Социальная работа / Под общ. ред. В.И. Курбатова. Ростов
н/Д: Феникс, 1999. М.: ВЛАДОС, 2000.
6. Теория и методология социальной работы: Учебное посо
бие / Григорьев С.И., Гуслякова Л.Г., Ельчанинов В.А. и др.
М.: Наука.
7. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы:
Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: ВЛА
ДОС, 2000.
2345678901234
2345678901234
2345678901234
2345678901234
2345678901234
443
2345678901234
2345678901234
2345678901234
23456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890
1
1
1
1
1
1
23456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890
23456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890
23456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890
23456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890
23456789012345678901234567890121234567890123456789012345678901212345678901234567890
Ðаздел V. Методы социальной работы
Òåìà 17
СОЦИАЛЬНАЯ РАБОТА С ГРУППОЙ
Место темы в учебном курсе
В теме даны основные подходы к проблемам социаль
ной работы с группой, показаны технологии работы с кли
ентами при различных ситуациях, определены этические
принципы взаимодействия с клиентами.
Основные рассматриваемые вопросы
1. Теоретические подходы к социальной работе с группой.
2. Этические принципы социального группового работника.
3. Общая модель социальной работы с группой.
4. Теоретические модели социальной работы с группой.
5. Направления социальной работы с группой.
6. Клинические модели социальной работы с группой.
1. Теоретические подходы к социальной работе
с группой
Термин «групповая работа» употребляется при
менительно к деятельности с группами, требующей
определенных профессиональных знаний и квалифи
кации, где социальная групповая работа понимается
как особая форма индивидуальной работы. В этом кон
тексте для социальной работы данного уровня харак
терно:
n проблемно ориентированные подходы, где специ
фика проблем клиентов вызывает к жизни опреде
ленные техники групповой работы;
n ориентация групповой работы на работу со случа
444
ем через установление субъектсубъектных отно
Тема 17. Социальная работа с группой
шений с группой, где социальному работнику оп
ределена роль посредника и фасилитатора;
n ориентация на техники и методы групповой рабо
ты, принятые в смежных дисциплинарных облас
тях, ориентированных на работу с патологиями;
n присвоение и переосмысление в теоретических и
практических подходах понятийного аппарата, ме
тодов и принципов из практики работы психотера
певтов и практических психологов;
n создание индивидуальных подходов, деятельност
ных принципов и ценностей в работе с различны
ми случаями.
Методология и технология социальной работы с
группой базируется на теориях, позволяющих анали
зировать интерактивные процессы в межличностном
взаимодействии.
Социальная групповая работа — это направление
практической деятельности, функции которой распро
страняются в различных областях человеческой жиз
недеятельности от благосостояния и образования, до
адаптации и восстановления. Клиентами социальной
групповой работы являются индивидуумы, имеющие
различную этиологию проблем.
Согласно подходу Г. Конопки, социальная группо
вая работа является практическим методом социальной
работы, который помогает личностям расширять их со
циальное функционирование и через целенаправлен
ный опыт группы более эффективно справляться с их
индивидуальными, групповыми или проблемами в мик
росоциуме. Термин «социальная групповая работа»
предложен Г. Конопкой и другими исследователями,
чтобы показать специфику и отличие ее от групповой
психотерапевтической работы. Если в социальной груп
повой работе акцент делается на проблемы, связанные
с социальным функционированием, то в групповой
психотерапии на эмоциональных и психологических
ФАСИЛИТАЦИЯ — метод социальной работы, с по-
мощью которого налаживаются связи между клиентом
и социальными системами.
ГРУППОВАЯ ПСИХОТЕРАПИЯ — направление психотерапии, использующее особенности поведения людей
в группе в целях разрешения их психологических проблем.
445
Раздел V. Методы социальной работы
процессах у больных людей. Сегодня наблюдается тен
денция, когда методы групповой психотерапии приме
няются в практике социальной групповой работы, что
расширяет ее познавательные границы, и в этой связи
употребляются два понятия: «групповая терапия» и
«групповая работа».
Понятие «групповая терапия» употребляется в
двух значениях. Первое значение, традиционное, свя
зывают с практической деятельностью социального
работника, призванного, уменьшая страдания клиен
та, улучшать степень индивидуального и социального
функционирования через управляемое взаимодействие
группы. Второе значение используется в подходах к
классификации социальной групповой работы, оно
определяет вид социальной групповой работы, осно
ванной на групповой динамике и терапевтическом воз
действии группы на клиента.
Социальная групповая работа — это метод интер
персональной помощи развития в профессиональной
социальной работе в малых группах, где используется
групповой контекст для достижения индивидуальных
и групповых целей. Социальная групповая работа, как
и социальная работа со случаем, включает различные
подходы поведенческого обмена, индивидуального раз
вития, интерперсональных умений, групповых ориен
тированных проблем, социальных акций. На практике
социальная групповая работа представлена достаточ
но широко от группового консультирования до тера
певтических подходов. Социальная групповая работа
включает различные виды деятельности:
1) развитие целой группы и отдельного члена группы;
2) развитие взаимопомощи и поддержки среди чле
нов группы;
3) использование группового процесса для жизнеде
ятельности группы;
4) развитие автономности в группе.
ВЗАИМОПОМОЩЬ — усилия людей, перед которыми
стоят похожие проблемы, направленные на оказание
помощи друг другу.
Социальная групповая работа традиционно исполь
зуется в практике работы в микросоциуме, с детьми, в
социальных агентствах. В социальной групповой ра
446
Тема 17. Социальная работа с группой
боте используют развивающие, реабилитационные,
организационнореабилитационные подходы. А также
социально+психологические тренинги и тренинги со
циальной компетенции.
Развивающие подходы основаны на экзистенциаль
ных концептах, и они направлены на преодоление
стрессов и кризисов в индивидуальном развитии.
Реабилитационные подходы основаны на эго+пси+
хологии с ориентацией на поведенческие теории.
В основе — использование динамики малых групп в те
рапевтических целях, для решения индивидуальных
проблем.
СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ТРЕНИНГ —
область практической психологии, ориентированная на
использование активных методов групповой психологической работы с целью развития у человека компетентности в общении.
ÝÃÎ-ПСИХОЛОГИЯ — направление в психоанализе,
постулирующее относительную независимость «Я» от
бессознательной мотивации поведения и мышления.
Организационноразвивающие подходы сосредото
чены на системном взаимодействии между индивиду
умами в групповом процессе.
Теоретические основы социальной работы с группой
Основная теоретическая модель групповой рабо
ты была обоснована Папелл и Ротман. В ее основе лежат
теоретические подходы из эгопсихологии, когнитив
ной теории и теории социального научения, ролевых
теорий и теории коммуникации.
Эгопсихология предлагает концепции, объясняю
щие внутреннюю самоорганизацию индивида и его
отношения с внешним миром. Эти концепции дают
возможность понимать социальному работнику поведе
ние клиента как отдельного индивида и как члена груп
пы, рефлексировать, как происходит индивидуальное
приспособление человека к действительности и к дру
гим членам сообщества, как он встречается с внешним
давлением, как формируется внутреннее беспокойство.
При изучении «Я» в эгопсихологии особое зна
чение уделяется вопросам развития и адаптации лич
447
Раздел V. Методы социальной работы
ности, автономии, свободы и особенностям функцио
нирования «Я». «Я» регулирует взаимоотношения лич
ности со средой, выступает как автономное образова
ние, имеющее свою систему защитных механизмов.
Руководствуясь этими положениями эгопсихологии,
социальный работник в процессе групповой работы
стремится актуализировать навыки психологической
защиты индивидуумов, с помощью группы помогает их
развить, найти в процессе групповой работы различ
ные варианты функционирования, в зависимости от
различных форм агрессии со стороны среды.
Основываясь на концепции эгопсихологии, сопро
тивление в групповой работе рассматривается не как
конфликт, а как диалог индивида со средой. Отсюда
сопротивление и конфликт рассматриваются в основ
ной модели групповой работы как компоненты разви
тия группы, отправные точки для дифференциации ее
членов. Сопротивление не рассматривается только как
интрапсихический процесс, реакция на групповую си
туацию, но может рефлексироваться как защитный
механизм в ситуации развития групповых отношений.
В понятиях эгопсихологии основное предназначение
работы с группой — поддержка психического здоровья
личности, ее идентичности, развитие самореализации.
Когнитивные теории и теории социального на
учения дают возможность социальным работникам
интерпретировать и анализировать мотивы поведения
индивидуумов в межгрупповом взаимодействии, опре
делять ценностные ориентации клиентов, помогать им
понять, как они «чувствуют друг друга», как формиру
ется их знание о мире и о ситуации. Опыт группового
взаимодействия формирует ценностные ориентации,
позитивные ожидания, компетентность и навыки со
циального взаимодействия.
Терапевтическая значимость основной модели
групповой работы определяется возможностями груп
пы — помочь клиентам через механизмы межгруппо
вого восприятия увидеть ситуацию в ином ракурсе.
Теория отношений рассматривает межличностные
отношения как фактор взаимовлияния людей друг на
друга. Применительно к групповой работе отношения
рассматриваются как определенные устойчивые свя
448
зи, помогающие клиенту понять свои обязанности в
Тема 17. Социальная работа с группой
межгрупповом взаимодействии, научиться сосущество
вать совместно с другими членами группы в изменяю
щихся обстоятельствах, сформировать необходимые
навыки для «выстраивания» психологической дистан
ции в процессе межгруппового общения.
Ролевая теория личности. В соответствии с этой
теорией в процессе межличностного взаимодействия
индивид обучается определенным образцам поведения,
соответствующим тем или иным ролям. Такой подход
обеспечивает социального работника знанием о роле
вых ожиданиях, ролевых конфликтах, ролевых отноше
ниях, формирующихся в процессе групповой работы.
Для социального работника важно создать условия для
личностного роста клиента, улучшить его социальное
функционирование в обществе.
Теория коммуникации. В основе лежат представ
ления о динамическом обмене информацией между
субъектами. Коммуникация в групповом процессе
выступает как ролевой обмен информацией, формали
зованный в своих проявлениях, нацеленный на дости
жение определенного результата. Поэтому в данном
аспекте коммуникация выступает в качестве опреде
ленного инструментария для решения задач групповой
работы. Теория коммуникаций дает возможность соци
альному работнику наблюдать в процессе групповой
динамики специфические препятствия, осложняющие
социальное функционирование субъекта, строить про
граммы по преодолению их, развивать навыки выра
жения индивидуальных ощущений и представлений в
групповом общении.
Психосоциальные теории позволили обосновать
основную клиническую модель групповой работы на
основе данных подходов. В основе группового процес
са лежит психосоциальная модель взаимодействия. Она
состоит из пяти основных элементов: группы; члена
группы, имеющего особые нужды; деятельности в груп
пе, взаимодействии социального работника и группы;
и урегулировании, решении проблем клиента.
ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА
— процессы взаимодей-
ствия членов группы: образование в группе подгрупп по
интересам; появление в группе лидеров и их уход;
развитие группы; изменение ролей членов группы.
449
Раздел V. Методы социальной работы
2. Этические принципы социального группового
работника
Социальный работник имеет репертуар ролевых
взаимодействий, от «помощника» до «учителя», в зави
симости от оценки потребностей группы, межгруппо
вого взаимодействия, ситуации. Социальный работник
в своей деятельности проявляет определенную меру
теплоты, должен быть естественным, профессиональ
ным, не директивным. Как и в индивидуальной работе,
в групповые отношения, которые складываются как
между клиентами в группе, так и между социальным
работником и клиентом, рассматриваются как терапев
тические. Большую роль в этом играют идентифика
ции между клиентами и социальным работником. Это
достигается за счет неформального общения, уменьше
ния социальной дистанции, доверия.
Социальный работник несет ответственность за
оказание помощи. Он имеет дело с чувствами людей,
экзистенциальными ценностями, рассматривает их как
законные компоненты интерракционального процесса.
Социальный работник осуществляет функции власти в
рамках концепции полномочий, он осуществляет
контроль за развитием группы и осуществлением по
ставленных целей и задач, однако он не ограничивает
группу в автономном развитии, поддерживает ее неза
висимость, разделяет с ней властные полномочия.
Идеология социальной работы с группой основы
вается на том утверждении, что человек может изме
нить трудную жизненную ситуацию, если ему оказы
вать содействие. В этом проявляется гуманистическая
сущность социальной работы вообще и групповой
практики, в частности. Социальная работа направлена
на повышение индивидуального функционирования, в
групповой работе реализацию этой потребности осу
ществляет межгрупповое взаимодействие, которое осу
ществляется на следующих принципах:
1. Признание уникальности каждого клиента в меж
групповом взаимодействии;
2. Признание широкого разнообразия групп как ви
дов человеческого сообщества;
3. Принятие индивида с его уникальными возможно
450
стями, способностями, слабостями и своеобразием;
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]