Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная этика и служебный этикет. Учебно-методический комплекс по изучению дисциплины
.pdf
17.
а.Ясильнопереживаю,еслимненеуступаютвспоре.
б.Стараюсьизбежатьлюбойнапряженности.
18.
а.Еслиэтосделаетдругогосчастливым,ядамвозможностьнастоять
насвоем.
б.Сразууступаю,есливижу,чтодругойидетнауступки.
19.
а.Первымделомстремлюсьчетковыделитьвспоресвоиичужие
цели.
б.Стараюсьотложитьспорныйвопрос,таккакзнаю,чтострасти
современемулягутся.
20.
а.Япытаюсьнемедленнопреодолетьнаширазногласия.
б.Ястараюсьнайтилучшеесочетаниенашихвыгодипотерь.
21.
а.Ведяпереговоры,стараюсьбытьвнимательнымкдругому.
б.Явсегдасклоняюськпрямомуобсуждениюпроблемы.
22.
а.Япытаюсьнайтипозицию,котораявключаетвсебяпозициюмою
идругого.
б.Иногданепрочьдатьдругомурешитьтрудныйвопрос.
23.
а.Какправило,яозабочентем,чтобыудовлетворитьжеланиякаж
догоизнас.
б.Чтобыотстоятьсвоивзгляды,яумеюиспользоватьилогику,
ичувство,идавление.
24.
а.Еслипозициядругогокажетсяемуоченьважной,ястараюсьидти
емунавстречу.
б.Ястараюсьубедитьдругогопойтинакомпромисс.
25.
а.Скореевсего,яотношуськчислулюдей,которыеумеютубедить
всвоейправоте.
б.Ведяпереговоры,яумеюбытьвнимательнымкпозициииаргу
ментам.
26.
а.Явсегдасклоненпризыватьквзаимнымуступкам.
-
-
71
72
б.Всегдастремлюсьудовлетворитьинтересыкаждогоизнас.
27.
а.Непереношуспоров,таккакчащевсегоонибесполезны.
б.Вспорахсомнойчащевсегопартнерамудаетсянавязатьсвое
мнение.
28.
а.Радиделаястремлюсьнастоятьнасвоем,дажепреодолеваяпри
этомсебя.
б.Улаживаяситуацию,я обычностремлюсь найтиподдержку
удругого.
29.
а.Согласеннауступки,нотольковзаимные.
б.Здоровьедорожевсякихспоров.
30.
а.Стараюсьзадетьдостоинствадругого.
б.Всегдастараюськсовместномууспеху.
Ключ к опроснику
Конкуренция:3а,6б,8а,9б,10а,13б,14б,16б,17а,22б,25а,28а.
Уклонение:1а,5б,6а,7а,9а,12а,15а,17б,19б,23б,27а,29б.
Приспособление:1а,3б,4б,11б,15а,16а,18а,21а,24а,25б,27б,30а.
Компромисс:2а,4а,7б,10б,12б,13а,18б,20б,22а,24б,26а,29а.
Сотрудничество:2б,5а,8б,14а,19а,20а,21б,23а,26б,28б,30б.
10. «Q-»
Цель
Изучениепредставленийиспытуемогоосебе.Можетбытьтакже
использованадляопределенияидеального«Я»индивида,илиего
представленийотом,какимеговидятдругие.Данныепараметры
могутбытьисследованынаоснованиианализашеститенденций
поведениячеловекавгруппе:зависимость,независимость,общительность,необщительность,принятиеборьбыиизбежаниеборьбы.
Порядок исследования
Текстметодикисостоитиз60высказываний,иможетбытьпредъявлениспытуемомуввиде спискаилинаотдельныхкарточках.
Испытуемомупредлагаетсяознакомитьсясутверждениемиответить
«да»,еслионосоответствуетегопредставлениюосебе,или«нет»,
еслионопротиворечитегопредставлению.Висключительныхслучаяхразрешаетсяответить:«сомневаюсь».Вслучаеиспользования
карточекиспытуемыйраскладываетихвзависимостиотответа
натригруппы.
Инструкция
Вашемувниманиюпредлагается 60 утверждений,касающихся
поведениячеловекавгруппе.Прочтитепоследовательнокаждоеиз
нихиответьте«да»,еслионосоответствуетвашемупредставлению
осебе,или«нет»,еслинесоответствуетему.
Текст методики
1.Якритиченктоварищам.
2.Уменявозникаеттревога,когдавгруппеначинаетсяконфликт.
3.Ясклоненследоватьсоветамлидера.
4.
Янесклоненсоздаватьслишкомблизкиеотношениястоварищами.
5.Мненравитсядружественностьвгруппе.
6.Ясклоненпротиворечитьлидеру.
7.Испытываюсимпатию кодному-двумопределеннымтовари-
щам.
8.Избегаювстречисобранийвгруппе.
9.Мненравитсяпохвалалидера.
10.Янезависимвсужденияхиманереповедения.
11.Яготоввстатьначью-либосторонувспоре.
12.Ясклоненруководитьтоварищами.
13.Радуюсьобщениюсодним-двумядрузьями.
14.Припоявлениивраждебностисосторонычленовгруппы,явнешне
спокоен.
15.Ясклоненподдерживатьнастроениевсейгруппе.
16.Непридаюзначенияличнымкачествамчленовгруппы.
17.Ясклоненотвлекатьгруппуотеецелей.
18.Испытываюудовлетворение,противопоставляясебялидеру.
19.Хотелбысблизитьсяснекоторымичленамигруппы.
20.Предпочитаюоставатьсянейтральнымвспоре.
21.Мненравится,когдалидерактивенихорошоруководит.
22.Предпочитаюхладнокровнообсуждатьразногласия.
23.Янедостаточносдержанввыражениичувств.
24.Стремлюсьсплотитьвокругсебяединомышленников.
25.Недоволенслишкомформальным(деловым)отношением.
26.Когдаменяобвиняют,ятеряюсьимолчу.
73
74
27.
Предпочитаюсоглашатьсясосновныминаправлениямивгруппе.
28.Япривязанкгруппевцеломбольше,чемкопределеннымтоварищам.
29.Ясклонензатягиватьиобострятьспор.
30.Стремлюсьбытьвцентревнимания.
31.Яхотелбыбытьчленомболееузкойгруппы.
32.Ясклоненккомпромиссам.
33.Испытываювнутреннеебеспокойство,когдалидерпоступает
вопрекимоиможиданиям.
34.Болезненноотношуськзамечаниямдрузей.
35.Могубытьковарнымивкрадчивым.
36.Ясклоненпринятьнасебяруководствовгруппе.
37.Яоткровененвгруппе.
38.Уменявозникаетнервноебеспокойствововремягруппового
разногласия.
39.Предпочитаю, чтобылидербрална себяответственностьпри
планированииработ.
40.Янесклоненотвечатьнапроявлениядружелюбия.
41.Ясклоненсердитьсянатоварищей.
42.Япытаюсьвестидругихпротивлидера.
43.Легконахожузнакомствазапределамигруппы.
44.Стараюсьизбегатьбытьвтянутымвспор.
45.Легкосоглашаюсьспредложениямидругихчленовгруппы.
46.Оказываюсопротивлениеобразованиюгруппировоквгруппе.
47.Когдараздражен,янасмешливиироничен.
48.Уменявозникаетнеприязньктем,ктопытаетсявыделиться.
49.Предпочитаюменьшую,ноболееинтимнуюгруппу.
50.Пытаюсьнепоказыватьсвоиистинныечувства.
51.Становлюсьнасторонулидеравгрупповыхразногласиях.
52.Яинициативенвустановленииконтактоввобщении.
53.Избегаюкритиковатьтоварищей.
54.Предпочитаюобращатьсяклидеручаще,чемкдругим.
55.
Мнененравится,чтоотношениявгруппеслишкомфамильярны.
56.Люблюзатеватьспоры.
57.Стремлюсьудержатьсвоевысокоеположениевгруппе.
58.Ясклоненвмешиватьсявконтактызнакомыхинарушатьих.
59.Ясклоненкперепалкам,задиристый.
60.Ясклоненвыражатьнедовольстволидером.
Обработка и интерпретация результатов
Ключ
I.Зависимость—3,9,15,21,27,33,39,45,51,54.
II.Независимость—6,12,18,24,30,36,42,48,57,60.
III.Общительность—5,7,13,19,25,31,37,43,49,52.
IV.Необщительность—4,10,16,22,28,34,40,46,55,58.
V.Принятие«борьбы»—1,11,17,23,29,35,41,47,56,59.
VI.Избегание«борьбы»—2,8,14,20,26,32,38,44,50,53.
Ответыиспытуемого,согласноключу,распределяютсяпошести
тенденциям.Подсчитываетсячастотапроявлениякаждойизтенденций.Причемколичествоответов«да»пооднойизтенденцийсуммируютсясколичествомответов«нет»пополярнойтенденциив
сопряженнойпаре.Например,количествоположительныхответов
пошкале«зависимость»складываетсясколичествомотрицательных
ответовпошкале«независимость».
Тенденциякзависимостипонимаетсякаквнутреннеестремление
индивидакпринятиюгрупповыхнорм,стандартовиморально-этическихценностей.Тенденциякобщительностисвидетельствуето
контактности,стремленииобразовыватьэмоциональныесвязикак
всвоейгруппке,так и заеепределами.Тенденцияк «принятию
борьбы»рассматриваетсякакактивноестремлениеличностиучаствоватьвгрупповойжизни,какстремлениекдостижениюболее
высокогостатусавсистемемежличностныхотношений.Противоположнаятенденцияизбежанияборьбысвидетельствуетостремлении
уйтиотвзаимодействия,сохранитьнейтралитетвгрупповыхспорах
иконфликтах,склонностьккомпромисснымрешениям.Каждаяиз
этихтенденций,видимо,имеетвнутреннююивнешнююхарактеристику,т.е.можетбытьвнутреннеприсущейиндивиду,аможетбыть
внешней,своеобразной«маской»,скрывающейистинноелицочеловека.Еслиполученноечисло,окоторомговорилосьвыше,приближаетсяк20,томожноговоритьобистинномпреобладаниитойили
инойустойчивойтенденции,присущейиндивидуипроявляющейся
нетольковопределеннойгруппе,ноизаеепределами.
Вслучае,есликоличествоответов«да»однойтенденцииоказы
ваетсяравнымколичествуположительныхответовпопротивоположнойтенденции(например,зависимость—независимость),тотакоеположениеможетговоритьоналичиивнутреннегоконфликта
-
75
76
личности,котораянаходитсявовластиодинакововыраженныхпротивоположныхтенденций.
Три-четыреответа«сомневаюсь»поотдельнымтенденциямрас
цениваетсякакпризнакнерешительности,уклончивости,астенич
ности,однако,вдругихслучаяхэтоможетсвидетельствоватьоб
известнойизбирательностивповедении,отактическойгибкости,
стеничности.Этикачестваможноверифицировать,анализируяих
всовокупностисдругимиличностнымиособенностями.
Регистрационный бланк
1 31
2 32
3 33
4 34
5 35
6 36
7 37
8 38
9 39
10 40
11 41
12 42
13 43
14 44
15 45
16 46
17 47
18 48
19 49
20 50
21 51
22 52
23 53
24 54
25 55
26 56
27 57
28 58
29 59
30 60
-
-
П р и л о ж е н и е 2
. .
1.Дата 2.Фамилиявыступающего
3.Темавыступления
Оценкадаетсяпо4-балльнойсистеме(2,3,4,5),
«0»—отсутствиеданногокритерияввыступлении
I. Содержание
Теоретическийуровень(научность)
Остротапостановкивопросов
Связьсжизнью,практикой
Новизнаматериала(информативностьвыступ-
ления)
Логичность,убедительность
II. Методика изложения
Структуравыступления
Наличиефактовиихдостоверность
Применениетехническихсредств,наглядных
пособийиумениеихиспользовать.
Внесениеразрядкииэлементовюмора
Контактсаудиториейивозбуждениеинтереса
квыступлению
III. Мастерство речи
Простотаидоходчивость
Свободноевладениематериалом(несвязанность
выступающегостекстом)
Правильностьречи(словоупотребление,ударе
ние,произношение,повторениефраз)иееобраз
ность
Эмоциональностьиинтонация
Техникаречи(дикция,темп,жесты)
-
-
77
78
IV. Другие замечания
Определениецелиипланавыступления,полнота
раскрытиятемы,учетособенностейаудитории,
правильностьрасчетавремени,удовлетворенность
ответаминавопросы,внешнийвидвыступающего
V. Личностные качества выступающего
Общаяэрудиция
Убежденностьвизлагаемом
Принципиальностьидоброжелательность
Тактичностьискромность
Влияниеличностиивыступлениявцелом
нааудиторию
П р и л о ж е н и е 3
( )
Вариант теcта по теме 1
1. Опознание,отождествлениечего-либосчем-либо,сличениеод
ногообъектасдругимназывается:
а)интерпретацией;
б)идентификацией;V
в)интроспекцией.
2. Понятиеслужебнойдеятельности,означающееоказаниевзаим
ногоуваженияипочестейслужащимиислужебнымиподразде
лениями,называется:
а)приветствием;V
б)долгом;
в)честью.
3. Совокупностьобщеобязательныхправилповедения,установленныхгосударствомисанкционированныхегопринудительной
силой,называется:
а)кодексом;
б)правом;V
-
-
-
в)регламентом.
4. Кпризнакамправонарушениянеотносится:
а)общественнаяопасность;
б)противоправность;
в)рецидив.V
5. Юридическаяответственность—это:
а)обязанностьправонарушителянестисанкции,предусмотренные
правовыминормамиипринимаемыекомпетентнымиорганами
засовершаемоеимпротивоправноедеяние;V
б)причинениелицомвредадляустраненияопасности,непосред-
ственноугрожающейличностии правамданноголицаили
другихлиц,атакжеохраняемымзакономинтересамобщества
илигосударства;
в)осмотрпринадлежащихюридическомулицуилииндивидуаль-
номупредпринимателюиспользуемыхдляосуществления
предпринимательскойдеятельностипомещений,территорий
находящихсятамвещейидокументов.
6. Устойчиваяправоваясвязьчеловека игосударства,состоящая
вовзаимодействииихправиобязанностей,называется:
а)правовойстатусличности;
б)гражданство;V
в)подданство.
7. Кпризнакамгражданскогообществанеотносятся:
а)милитаризм;V
б)наиболееполноеобеспечениеправисвободчеловекаиграж
данина;
в)свободноформирующеесяобщественноемнениеиплюрализм.
8. Лицонеосвобождаетсяотюридическойответственностипооснованию:
а)необходимаяоборона;
б)принадлежностьполитическойэлите;V
в)исполнениеприказа.
-
Вариант теcта по теме 2
1.Общениебывает:
а)вербальным;
б)невербальным;
в)всеответыверны.V
79
80
2. ОснователямиметодаNLPсчитаются:
а)В.ВундтиЗ.Фрейд;
б)А.МаслоуиД.Келли;
в)Р.БэндлериД.Гриндер.V
3. Авторомкниги«Языктелодвижений»является:
а)А.Пиз;V
б)И.Вольф;
в)Э.Берн.
4. Склонностьлюдейприниматьза«чистуюмонету»описанияилиобщиеоценкисвоейличности,еслионипреподносятсяподвидомнаучного,ритуальногоилимагическогоявленияназываетсяэффектом:
а)ореола;
б)Барнума;V
в)Зейгарник.
5. Императивповеденияиобщения«поступайсдругимитак,как
тыпоступилбыссобой»характеризуетсяопределением:
а)серебряное;
б)золотое;V
в)платиновое.
6. Совокупностьтелодвижений(жестов,мимики),применяемых
впроцессечеловеческогообщенияназывается:
а)кинесикой;V
б)ольфакторнойсистемой;
в)экстралингвистикой.
7. Общениекаквосприятиелюдьмидругдруганазывается:
а)коммуникацией;
б)перцепцией;V
в)интеракцией.
8. Манипуляциирукойпартнерапообщению,отводвзглядавлевовверхсвидетельствуютоего:
а)искренности;
б)лживости;V
в)задумчивости.
9. Сцепленныевзамоккистируксобеседника,сжатыекулакиговорятоего:
а)высокомсамоконтроле;V
б)независимости;
в)отвлеченности.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]