Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Профессиональная этика и служебный этикет. Учебно-методический комплекс по изучению дисциплины
.pdf
нировкой(психотренинг),привычкойкежедневномунапряженному
творческомутруду.
СТРУКТУРА—совокупностьустойчивыхсвязеймеждумножествомкомпонентовобъекта,обеспечивающихегоцелостность
итождествосамомусебе.
СТЫД—междисциплинарноепонятие,вширокомсмыслепонимаемое,каксостояниеосознаниянесоответствиясобственныхпоступковипомысловнетольконормамиожиданиямокружающих,
ноисобственнымпредставлениямоподобающемповедении.
Впсихологииимеетдвазначения:
1)фундаментальнаяэмоция,свидетельствующаяовозможности
потерисамоуважения,возникновениичувствабездарности,несоот
ветствия,ущербности,частосвязанасвиной;
2)переживаниенеудовлетворенностисобой,самоосуждениеили
самообвинение.
С.полностьюобусловленсоциально(вотличиеотсовести),он
можетбытьсвязаннетолькоссобственнымповедением,ноис
поступкамиблизкихлюдей.СтремлениеизбегатьС.являетсямощным
мотивомповедения,направленногонасамосовершенствование,
приобретениезнанийиумений(самообразование),наразвитиеспособностей (саморазвитие).С.считаетсясамойрефлексирующей
эмоцией.
СУБОРДИНАЦИЯ—социально-психологическоепонятие,обозначающееподчиненностьодногосубъектадругомувпроцессеуправленияединымобъектом.ОтношенияС.имеютместокакмеждуорганами
управления,такинаиндивидуальномперсонифицированномуровне.
ОтношенияС.—этоотношенияраспорядительстваиадминистрирования,соднойстороны,исполнительности—сдругойстороны.ОС
складываютсякакмеждуруководителямииисполнителями,таки
междуруководителямиразличныхуровней.ОСвозникаютврамках
официальных(формальных)структур.Сутьэтихотношенийсостоит
втом,чторуководительнаосновесуществующегоправовогостатуса
инормативныхактовобязываетисполнителячетковыполнятьпред
писанияруководства.ОСможетбытьлинейнымиифункциональны
ми.ЛОСсостоятвтом,чтоуруководителямногоподчиненных,ау
подчиненных—толькоодинруководитель.Эффективнывколлективахиорганизациях,которыеневеликипосвоимразмерамирешают
сравнительнопростыезадачи.ФОСстроятсянаосновеспециализаций
-
-
-
181
182
функцийуправлениямеждулюдьми,занятымивразличныхфункциональныхподразделениях.НапрактикечащевсегоимеютместоОС
смешанногохарактера.ВусловияхслужебнойдеятельностиС.—это
служебноеподчинениемладшихстаршим,нижестоящихорганов
вышестоящим,вболееширокомсмыслеслова—исполнениеправил
служебнойдисциплинывовзаимоотношенияхмеждуразличнымипо
служебномуположениюизваниюлицами.
СУБЪЕКТ—индивидилигруппакакисточникпознаниядей-
ствительности.
СУЖДЕНИЕ—формалогическогомышления,связьмеждуне-
сколькимипонятиямиввидеутвержденияилиотрицаниячего-либо.
ТАКТПЕДАГОГИЧЕСКИЙ—соблюдениепреподавателем
принципамерывобщениисучащимися,умениенайтиправильный
подходкнимвпроцессеучебыивнеее.
ТАЛАНТ—высокийуровеньразвитияспособностей, прежде
всего,специальных.Результатыдеятельностидолжныотличаться
новизной,оригинальностьюподхода.
ТВОРЧЕСТВО—деятельность,результатомкоторойявляется
созданиеновыхматериальныхидуховныхценностей.
ТЕМПЕРАМЕНТ—психическоесвойствоиндивида,проявляю
щеесявинтенсивности,скорости,темпеиритмепсихическихпро
цессов.
ТЕОРИЯВОСПИТАНИЯ—системноеизложениеосновных
целей,закономерностей,принципов,методовиформформирования
иразвитияличностивконкретныхисторическихусловиях.
ТЕСТ—краткоестандартизированное,обычноограниченное
вовремени,психологическоеиспытание,предназначенноедляустановлениявсравниваемыхвеличинахмежиндивидуальныхразличий.
ТОЛПА—бесструктурноескоплениелюдей,лишенныхясно
осознаваемойобщностицелей,носвязанныхмеждусобойсходством
эмоциональногосостоянияиобщимобъектомвнимания.
ТРАДИЦИИ—механизмхранения,передачивоспроизводства
изакреплениясоциальногоопыта,способреализацииустойчивых
общественныхотношений,поддерживаемыхсилойобщественного
мнения,массовыхпривычекиубеждений.
ТРЕБОВАТЕЛЬНОСТЬ—междисциплинарноепонятие.Требо
вательность—это средствоорганизациилюдей,установленияи
поддержанияслужебнойдисциплины.Требовательность должна
-
-
-
бытьнаправленной;применяемойковсемслужащим;несовместимой
сгрубостьюиунижением.
ТРЕВОГА—реакциянагрозящуюопасность,эмоциональное
состояниебезобъективногостраха, характеризующеесянеопределеннымощущениемугрозы.
ТРЕВОЖНОСТЬ—психологическоепонятие,имеетследующие
значения:
1)тревожностькаксостояниецелесообразногоподготовительногонаправлениявситуациивозможнойопасности,обеспечивающее
соответствующуюреакциюнастрах;
2)тревожностькакчерталичности,выражающаяся вфоновом
снижениипорогачувствительностипоотношениюкстрессорам;
3)тревожностькаккомплекснаяэмоция,сочетающаяфундамен
тальныеэмоциистраха,горя—страдания,гнева,стыда,виныииногдаинтереса,волнения.
Различаюттревожностьситуативную(связаннуюсконкретными
внешнимиусловиями)иличностную(какстабильногосвойства
личности).Вцеломтревожность—субъективноепроявлениенеблагополучияличности,онаможетбытьповышенаулюдейсдевиантнымповедением,пережившихконфликт внутриличностный,
травмупсихическуюилистрадающихзаболеваниями.Тревожность
можетявитьсяпредвестникомилисимптомомневроза,онавходит
впосттравматическийсиндром(комплекс переживаний,обусловленныхпережитойпсихическойилифизическойтравмой).
ТРЕНИНГСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ—базовое
социально-психологическоепонятие,обозначающеесовокупность
групповыхметодовформированияуменийинавыковсамопознания,
общенияивзаимодействийлюдейвгруппе.Основнымисредствами
ТСПявляютсяупражнения,групповаядискуссияиролеваяигра
вразличныхихмодификацияхисочетаниях.ТСПприменяетсякак
вцеляхформированияисовершенствованияобщейкоммуникатив
нойготовностиличности,такидлявыработанныхспецифических
коммуникативныхнавыковупредставителейтехпрофессий,которые
предполагаютинтенсивныйконтактсдругимилюдьми.
Тренингсоциально-психологическийследуетотличатьоттрени
ровки:
а)тренингосуществляетсяпоспециальноразработаннойметодике;
б)тренингомруководитквалифицированныйтренер;
-
-
-
183
184
в)тренинготличаетсятворческойнаправленностью;
г)тренингбольшеподчиненрешениюпрактическихзадач.
Внастоящеевремяобщепринятойклассификациитренингасо
циально-психологическогонеполучено,однакобольшинствоавто
роввключаетеговсоставследующиеразновидности:
1)тренингсоциально-психологическиймежличностногообщения;
2)тренингсоциально-психологическийделовогообщения;
3)тренингкоммуникативнойкомпетентности(поведенческий
тренинг);
4)сенситивныйтренинг;
5)ассертивный тренинг(тренингпреодолениянеуверенности
вобщении);
6)психолого-педагогическийтренинг;
7)ролевойтренинг;
8)тренингличностногороста.
Впроведениитренингасоциально-психологическоговыделяют
четыреэтапа:знакомство;конфронтацию;согласиеисотрудничество;
интеграцию.Ктренинговымпроцедурам,каксоставнымчастямтренингасоциально-психологического,подлежащиммодификации,от
носятсяпсихогимнастика;упражнения;дероминг;шеринг;дебрифинг;
ролеваяигра;диагностическиеисамодиагностическиепроцедуры.
ТРУДНЫЕСЛУЖАЩИЕ—новоепонятиепедагогики,которое
означаетлиц,потемилиинымпричинамсоздающихтрудностив
работесними,втомчислеиввоспитании.Общепринятойклассификациитрудныхслужащихнеразработано,однакоихможноразделитьна
тригруппы:служащие,отличающиесядевиантнымповедением;трудновоспитуемыеслужащие(сознательноилибессознательносопротивляющиесяцеленаправленномувоспитательномувоздействию);служащие,испытывающиетрудностивобщенииссослуживцами.Кроме
того,дляклассификациитрудныхслужащихможноиспользовать
типологическуюсхему,объединяющуюдевятьтиповтрудныхлюдей:
возбудимых;неустойчивых;лгуновифантастов;странныхичудаков;
патологическихспорщиков;одержимыхвлечениями;нонконформистов;безвольных;антисоциальных;конструкционно-глупых.
Общаясхемавоспитательнойработыструдными служащими
содержитследующиеэтапы:
а)анализповедениятрудныхслужащих,заканчивающихсяотне
сениемихккакому-либотипуилигруппе;
-
-
-
-
б)выборстратегии,методовиформсоциально-психологических
(воспитательных)воздействийсопределениемнеобходимостиоказанияимпсихологическойпомощи;
в)оказание(внеобходимыхслучаях)психологическойпомощи
вформепревенции(предупрежденияипрофилактики)илиинтер
венции(преодоления,коррекцииилиреабилитации);
г)практическоеосуществлениевоздействийсиспользованием
методов,формприемовисредствпревентивнойпедагогикииперевоспитания;
д)оценкадостигнутыхрезультатов.
УБЕЖДЕНИЕ—междисциплинарноепонятие,синонимуверенностивчем-либо.Впсихологиипонимаетсякакформанаправленности
личности,выражающаясявглубокоосмысленнойпотребностидействоватьвсоответствиисосвоимиценностнымиориентациями,органическисливающейсясчувствамииволейчеловекаиполучившейдля
неголичностныйсмысл.Системаубежденийчеловекаотражаетего
мировоззрение.Всоциальнойпсихологииубеждение—этоспособ
вербального(словесного)влияния,котороевключаетвсебясистему
доводов,выстроенныхпозаконамформальнойлогикииобосновыва
ющихвыдвигаемыйиндивидомтезис.Впсихологииуправленияубеждение—этовоздействиенасознание,чувства,волюлюдейпосредством
сообщения,разъясненияидоказательстваважноститогоилииногоположения,взгляда,поступкалибоихнедопустимостисцельюзаставить
слушающегоизменитьсуществующиевзгляды,установки,позиции,
отношенияиоценкилиборазделитьмыслиилипредставлениягово
рящего.Впедагогикеубеждениепредставляетсобойведущийметод
воспитания,емупринадлежитопределяющаярольвформировании
важнейшихкачествчеловека—научногомировоззрения,сознатель
ностииубежденности.Впримененииметодаубежденияиспользуютсядваосновных,неразрывносвязанныхсредства:убеждениесловом
иубеждениеделом.НаиболеераспространеннымиприемамиисредствамиУСявляетсяразъяснение,доказательство,опровержение,сравнение,
сопоставление,аналогия,ссылканаавторитет.ПриУДнаиболеечастоиспользуютсяприемы:показ,поручение,анализситуаций,явлений,
личныйпример.Убеждениетребуетбольшихзатратвремени,использованияразработанныхсведенийиораторскихприемов.
Оптимальнымиусловиямипримененияубежденияввоспитании
являются:
-
-
-
-
185
186
а)построениеегонафактах;
б)опоранаправдивость,точностьидостоверностьфактов;
в)убежденностьсамоговоспитателя;
г)эмоциональностьвоспитателя;
д)авторитетидовериеквоспитателю;
е)учетиндивидуальныхпсихологическихособенностейвоспи
танников.
УБЕЖДЕННОСТЬ—качестволичности,определяющееобщую
направленностьвсейеедеятельностиивыступающеерегулятором
еесознанияиповедения.
УМЕНИЕ— базовоемеждисциплинарноепонятие,вобщем
смыслепонимаемоекаквладениеспособами(приемами,действиями)
примененияусваиваемыхзнанийнапрактике.Умениеможнорассматриватьвразличныхаспектах:
а)общепедагогическийаспект—возможностьэффективновы
полнятьдействия(деятельность)всоответствиисцелямииуслови
ями,вкоторыхприходитсядействовать;
б)психологическийаспект—основанный субъектомспособ
выполнениядействия,обеспечиваемыйсовокупностьюприобретенныхзнанийинавыков;
в)военныйаспект—структурныйкомпонентличности(комплекс
знанияиспособадеятельности),определеннаявозможностьосуществлениядеятельности;психическоесостояние,включающеесистемунавыкови системузнанийи формирующеесянабазезнаний
инавыков,относящихсякопределенномувидудеятельности.
Умение—этоспособностьбыстро,точноисознательновыполнять
определенныедействиянаосновеполученныхзнанийиприобретенныхнавыков.Посвоейсути,умение—этоэкстериоризация,т.е.
воплощенияЗиНвреальныедействия.УменияширеН.,онипредполагаютразныевариантыдействий.Однакодосихпорнеуточне
нысоотношениямеждупонятиями«умения»и«навыки».Большинствопсихологовипедагоговсчитают,чтоумение—болееобщая
психологическаякатегория,чемН.Педагоги-практикипридерживаютсяобратнойточкизрения:Н.представляютболеевысокуюстадию
овладенияфизическимиупражнениямиитрудовыми действиями,
чемумения.Одниавторыподумениямипонимают возможность
осуществлятьнапрофессиональномуровнекакую-либодеятельность,
приэтомумениеформируетсянабазенесколькихнавыков,характеризующихстепеньовладениядействиями.ПоэтомуН.предшествуют
-
-
-
-
умения.Другиеавторыподумениямипонимаютвозможностьосуществлятькакие-либодействия,операции.Унихумениепредшествуют
Н.,которыйрассматриваетсякакболеесовершеннаястадияовладениядействиями.Ввоенномделепридерживаютсяследующейпоследовательности:знания—навыки—умения;чтозафиксировано
вруководящихдокументах.
УМОЗАКЛЮЧЕНИЕ— формалогическогомышления,когда
изодногоилинесколькихсужденийвыводитсяновоесуждение.
УПРАЖНЕНИЕ—педагогическоепонятие,обозначающееповторноевыполнениедействиясцельюусвоения.Врамкахупражненияосуществляютсявсекомпонентыучения—уяснениесодержания
действия,егозакрепление,обобщениеиавтоматизация.Упражнение
являетсякакметодомобучения,такиметодомвоспитания.Вобученииупражнениепредставляетосновнойметодпрофессионального
обучения,спомощьюкотороговпроцессеизучениятехническихи
специальныхдисциплинуучащегосяформируютсяуменияисполь
зованияполученныхзнаний.Ввоспитанииупражнениенаправлено
наформированиепривычкиправильногоповедения.Ввоеннойпе
дагогикеупражнениеотличаютоттренировки,какосновнойорга
низационнойформыприобретенияиндивидуальныхиколлективных
навыков.Здесьупражнениепонимаетсякакметодиформавоинскогообученияподразделениявцелом,проведениекоторогопозволяет
судитьостепенибоевойслаженности(сработанности).Всвязис
этимразличаютбоевоеупражнение,тактическоеупражнение,групповоеупражнениеиупражнениенатренажерах.
УРОВЕНЬПРИТЯЗАНИЙЛИЧНОСТИ—психологическоепо
нятие,обозначающеехарактеристикуличности,выраженнаястрем
лениеминдивидакцелитакойсложности,которая,поегомнению,
соответствуетегоспособностям.
УПЛхарактеризует:
а)уровеньтрудности,посильныйдляиндивида;
б)выбориндивидомцелиочередногодействия,формирующейсяврезультатепереживанияуспеха илинеуспехарядапрошлых
действий;
в)желаемыйуровеньсамооценкиличности.
РазличаютреалистичныйинереалистичныйУПЛ.УПотражает
мерутребовательностиличностиксебе,оценкусвоихспособностей.
Расхождение УПЛсфактическойегореализацией вызываетнеудовлетворенность,разочарование,фрустрацию.СовпадениеУП
-
-
-
-
-
187
188
сисходомдеятельностисопровождаетсясамоодобрением,вызываетинтерес,чувствоуспеха.
УСЛОВНЫЙРЕФЛЕКС —временнаясвязь,вырабатываемая
путемсочетанияусловногоибезусловногораздражителей.
УСТАНОВКА—состояниеготовности,предрасположенности
квосприятиюобъектовисобытийиликдействиямвопределенной
ситуации.
УСТАНОВКАСОЦИАЛЬНАЯ—базовоесоциально-психологи
ческоепонятие;вобщемсмыслеустановкапонимаетсякаксостояние
предрасположенностисубъектакопределеннойактивностивопределеннойситуации.ЯвлениеоткрытонемецкимпсихологомЛ.Ланге
(1888);общепсихологическаятеорияустановкинаосновемногочисленныхэкспериментальныхисследованийразработанаД.Н.Узнадзе
иегошколой,которыйпонималеекакготовностьличностикопределеннойобусловленнойпотребностьюдеятельности,опирающейся
надействительныйопытныймеханизм,предопределяющийособен
ностиреагирования.Употреблениетерминаустановкавсоциальных
наукахсвязаносименамиамериканскихсоциологовУ.Томасаи
Ф.Знанецкого(1918–1920).Онихарактеризовалиустановкукакпредрасположенностьиндивидаксоциальнымценностям(деньгам,славе);
такимобразом,установка—этоготовностькреализацииактуальной
вданнойситуациипотребности.Установкаможетбытьустойчиво
личностнойилиситуативнойпредрасположенностьюкопределенномувосприятию,осмыслению,поведению.Примеромявляетсяожидание,намерение,ценностнаяориентация.Установкавыражает
внутреннююпозициючеловека,еговзгляды,ценностныеориентации
поотношениюксобытиям,фактам,людям,идеям.Различаютпозитивные,негативныеинейтральныеустановки.Социальнаяустанов
ка—этообщаяориентациячеловеканатотилиинойсоциальный
объект,предшествующаядействиюивыражающаяпредрасположенностьдействоватьопределеннымобразомотносительноданного
объекта.Социальнаяустановкавключаеткогнитивный,эмоциональныйиповеденческийкомпоненты,атакжеихфункции(приспособ
ления,познания,саморегуляции,защиты).
Основныефункцииустановкивдеятельности:
1)установкаопределяетустойчивый,последовательный,целенаправленныйхарактерпротеканиядеятельности,выступаеткак
механизмеестабилизации;
-
-
-
-
2)установкаосвобождаетсубъектаотнеобходимостипринимать
решенияипроизвольноконтролироватьпротеканиедеятельности
встандартных,ранеевстречавшихсяситуациях;
3)установкаможетвыступатьивкачествефактора,обусловли
вающегоинертность,косностьдеятельностиизатрудняющегопри
способлениесубъектакновымситуациям.
Классификацияустановок(поБ.Г.Ананьеву):
1)смысловыеустановки,связанныесдеятельностью«вцелом»,
сеемотивамиисмыслами;
2)целевыеустановки—готовностьсубъектасовершитьнеопре
деленныедействиявсоответствиисвыбраннойимцелью;
3)операциональныеустановки—возникаютвусловияхрешения
задачивопределеннойконкретнойситуации,когдаусубъектауже
имеетсяопытповедения вподобнойситуации.Один извидов
ОУ—фиксированныеустановки.
ФЛЕГМАТИК—индивид,характеризуемыйнизкимуровнем
психическойактивности,медлительностью,преобладаниемспокойного,ровногонастроения.Флегматикимеетсильный,уравновешенный,инертныйтипнервнойсистемы.
ФРУСТРАЦИЯ—психологическоепонятие,котороеобозначает
состояниепереживаниянеудачи,возникающееприналичииреальных
илимнимыхнепреодолимыхпрепятствийнапутикцели.Фрустрацияможетрассматриватьсякак однаизформпсихологического
стресса.Фрустрациясопровождаетсягаммойнегативных эмоций:
гневом,раздражением,винойидр.;высокийуровень фрустрации
ведеткдезорганизациидеятельности.Еевозникновениезависитне
толькоотобъективнойситуации,ноиотиндивидуально-психоло
гическихособенностейличности.Частыефрустрацииведуткфор
мированиюагрессивности,комплексунеполноценности.
ФУНКЦИИРУКОВОДИТЕЛЯ—базовоепонятиепсихологии
управления,которымобозначаетсяназначениеивидыуправленческойдеятельности.ОсновуФРсоставляютфункцииуправления,как
составнаячастьлюбогопроцессауправления(всоциальнойсистеме)
илиуправленческогоцикла.Основнымифункциями управления
являются: планирование; организация;руководство;мотивация;
контроль;координация.КосновнымФРотносятся:
1)функцииадминистративно-организационные(координация,рас-
пределениеобязанностей,контрольныефункции,оценочныефункции);
-
-
-
-
-
189
190
2)функциистратегические,связанныеспостановкойцелей,выборомметодовихдостижения(прогнозирование,оперативнаяпереработкауправляющейинформации,планирование);
3)экспертно-консультативныефункции;
4)воспитательныефункции(психотерапевтическаяфункция);
5)функцияпредставительства.
ПокритериювидауправленияФРразделяютнаследующиегруппы:
а)функциипредварительногоуправления:целеполагание,прогно-
зирование,планирование;
б)функцииоперативногоуправления:организацияпроцесса
производства,организацияпроцессатруда,стимулированиеимотивированиетруда;
в)функциизаключительногоуправления:контроль,учет,анализ.
Группафункций-задачвключаетв себя:представительскую,
кадровую,социальную,юридическую,информационную,координационные.
ХАРАКТЕР—базовоепсихологическоепонятие,одноизпсихологическихсвойствличности,понимаемоекакподструктураличности,образуемаяиндивидуально-своеобразнымкомплексомустойчивыхличностныхособенностей(черт,диспозиций),определяющих
присущиеличноститипичныеформыиспособыдостиженияцелей
(инструментальныепроявленияхарактера)исомопроявлениявоб
щениисдругимилюдьми(экспрессивныепроявления).ВРоссии
основыизученияхарактерабылизаложеныА.Ф.Лазурским,развитыЛ.С.ВыготскимиуглубленыП.Г.Ганнушкиным,А.Е.Личко.
Согласносовременнымвоззрениямхарактервыступаеткакформа
проявленияличностивузкомсмыслеслова.
Характерпредставляетсобойцелостноеобразование,состоящее
изрядачерт,которые можноклассифицироватьпогруппам.Это
группы:
1)интеллектуальныхчерт(наблюдательность,рассудительность,
гибкостьума);
2)эмоциональныхчерт(уверенность, жизнерадостность,бод-
рость);
3)волевыхчерт(целеустремленность,самостоятельность,ини-
циативность,выдержка,решительность,мужество);
4)нравственныхчерт(честность,человечность,правдивость,
чувстводолга,коллективизма).
-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]