Файловый архив студентов. Файловый архив студентов.
1327 вузов, 5493 предметов.
/ Регистрация
FAQ Обратная связь Вопросы и предложения
Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Башкирский Государственный Аграрный Университет
Предмет:
[НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Файл:

Профессиональная этика и служебный этикет. Учебно-методический комплекс по изучению дисциплины

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
☆
/
4 Тема4.


Этикетныемо делиповедения впрофессио
­нальнойдея­тельности
  
1.Изучениелитературы,рекомендованной ксеминару.
-
2.Подготовкадокладакпрактическомузаня тию.
3.Подготовкакдискуссиинатему«Эти­ческиестандарты:реальностьиперспек­тивы».
4.Изучениеиапробацияметодовпсихиче­скойсаморегуляции.
5.Составлениетерминологическогословаря потеме
5 Тема5.
Конфликты впрофессио нальнойсфере иуправленче­скийэтикет
1.Изучениелитературы,рекомендованной кпрактическомузанятию.
2.Выделениепризнаковсвойств,состояний,
-
процессовчеловека,детерминирующих
конфликтывслужебнойдеятельности.
3.Подготовкадокладакпрактическому занятию.
4.Подготовкакдискуссиинатему«Личност­ныесвойствапсихологаиихрольизначение вконфликтныхситуациях».
5.Составлениетерминологическогословаря потеме
6 Тема6.
Межкультурные особенности деловоговзаимо­действия.Заклю­чение
1.Изучениелитературы,рекомендованной кпрактическомузанятию.
2.Изучениенационально-психологических особенностейнародовмира.
3.ПосещениеМузеяэтнографиинародов России.
4.Подготовкадокладакпрактическому занятию.
5.Составлениетерминологическогословаря потеме
7 Экзамен 1.Изучениерекомендованнойлитературы.
2.Подготовкакэкзамену Итого:
-
48часов
-


5
5
5
18
21
22
  
 
    
/
1 Тема1.Введение.
Этическиеаспекты служебнойдеятель ности.Особенности правовойиэтической регламентациислу­жебнойдеятельности
2 Тема2.Психология
деловогообщенияв профессиональной сфере
3 Тема3.Служебный
этикетиимидж деловогочеловека
4 Тема4.Этикетные
моделиповеденияв профессиональной деятельности
5 Тема5.Конфликты
впрофессиональ нойсфереиуправ ленческийэтикет
6 Тема6.Межкуль-
турныеособеннос тиделовоговзаи модействия. Заключение
7 Экзамен 1.Написаниереферата/эссе.
1.Написаниереферата/эссе.
2.Подготовкадоклада/презентации.
-
3.Переводиностранныхстатейпотеме.
4.Выполнениетворческихзаданийпотеме.
5.ПосещениеГосударственногоРусского музея
1.Написаниереферата/эссе.
2.Подготовкадоклада/презентации.
3.Переводиностранныхстатейпотеме.
4.Выполнениетворческихзаданийпотеме
1.Написаниереферата/эссе.
2.Подготовкадоклада/презентации.
3.Переводиностранныхстатейпотеме.
4.Выполнениетворческихзаданийпотеме
1.Написаниереферата/эссе.
2.Подготовкадоклада/презентации.
3.Переводиностранныхстатейпотеме.
4.Выполнениетворческихзаданийпотеме
1.Написаниереферата/эссе.
-
2.Подготовкадоклада/презентации.
-
3.Переводиностранныхстатейпотеме.
4.Выполнениетворческихзаданийпотеме
1.Написаниереферата/эссе.
-
2.Подготовкадоклада/презентации.
-
3.Переводиностранныхстатейпотеме.
4.Выполнениетворческихзаданийпотеме.
5.ПосещениеГосударственногомузея антропологиииэтнографииим.Петра Великого(Кунсткамеры)
2.Подготовкадоклада/презентации.
3.Переводиностранныхстатейподис циплине.
4.Выполнениетворческихзаданий подисциплине
Итого:
-


5
5
5
5
5
5
18
-
48часов
  
 

) 
1. Беспалова Ю. М.Деловаяэтика,профессиональнаякультураиэтикет.М.: ФЛИНТА,2016.URL:http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_id=83778. ЭБСиздательства«Лань».Коллекция«Экономикаименеджмент».
2.
Борисов В. К.Этикаделовыхотношений:учебник.М.:Издательскийдом «ФОРУМ»,2014.176с.URL:http://znanium.com/go.php?id=463272.ЭБС Znanium.
3.
Кошевая И. П.Профессиональнаяэтикаипсихологияделовогообщения: учебноепособие.М.:Издательскийдом«ФОРУМ»,2013.304с.URL:http:// znanium.com/go.php?id=390632.ЭБСZnanium.
4. Психологияиэтикаделовогообщения/В.Ю.Дорошенко.М.:Юнити-Дана,
2015.415с.URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=117118.ЭБС Университетскаябиблиотекаонлайн.
5. Руденко А. М.Этика:учебноепособие.М.:ИздательскийцентрРИОР,2017. 228с.URL:http://znanium.com/go.php?id=766750.ЭБСZnanium.
) 
1. Ермакова Ж., Тетерятник О., Холодилина Ю.Профессиональнаяэтикаиэти- кет:практикум.Оренбург:ОГУ,2013.104с.URL:http://biblioclub.ru/index. php?page=book&id=259114.ЭБСУниверситетскаябиблиотекаонлайн.
2. Камардина А. А.Профессиональнаяэтика.Оренбург:ОГУ,2013.167с.URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=258824.ЭБСУниверситетская библиотекаонлайн.
3.
Кошевая И. П.Профессиональнаяэтикаипсихологияделовогообщения: учебноепособие.М.:Издательскийдом«ФОРУМ»,2014.304с.URL:http:// znanium.com/go.php?id=444527.ЭБСZnanium.
4.
Кошевая И. П.Профессиональнаяэтикаипсихологияделовогообщения: учебноепособие.М.:Издательскийдом«ФОРУМ»,2016.304с.URL:http:// znanium.com/go.php?id=518222.ЭБСZnanium.
5. Профессиональнаяэтикаислужебныйэтикет.М.:Юнити-Дана,2015.559 с.URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=117054.ЭБСУнивер­ситетскаябиблиотекаонлайн.
)    ()
1. http://psychology.ru/library(библиотекасайтаPsychology.ru)http://psychology. net.ru/(Мирпсихологии)http://www.voppsy.ru(журнал«Вопросыпсихо­логии»).
23
24
2. http://www.koob.ru(«Куб»—материалыпопсихологии)http://psylib.myword. ru(Психологическаябиблиотека«Моёслово»).
3. Федеральныйпортал«Российскоеобразование».
4. Информационнаясистема«Единоеокнодоступакобразовательнымресур­сам».http://window.edu.ru/window/library?p_rid=38414
5. СайткафедрыорганизационнойпсихологииРГПУим.А.И.Герцена.http:// sites.google.com/site/kaforgpsi/
6. Единаяколлекцияцифровыхобразовательныхресурсов.http://school-collection. edu.ru/catalog/rubr/3709fea8-1ff7-26a5-c7c0-32f1d04346a8/39205/ ?interface=electronic
7. Федеральныйцентринформационно-образовательныхресурсов. edu.ru)
8. Адресанекоторыхсайтовиматериалыпо организационнойпсихологии. http://www.hr-zone.net/node/609
http://www.edu.ru
http://eor.
) -  (),  ,
-   
1. http://lib.herzen.spb.ru(Фундаментальнаябиблиотекаим.императрицыМа­рииФёдоровныРГПУим.А.И.Герцена предоставляетдоступкбазам данныхнаучныхпубликаций)
2.
http://lib.herzen.spb.ru/page7120.asp?s=11(списокпоисковыхсистем,нако­торыедополнительноссылаетсяФундаментальнаябиблиотекаим.импе­ратрицыМарииФёдоровныРГПУим.А.И.Герцена)
3.
http://scholar.google.com(поисковаясистемапоакадемическимпубликаци­ямотGoogle)
 
 / 
- 
Дляпроведениялекционныхилабораторныхзанятийтребуется
аудитория,оснащеннаямультимедийнымоборудованием.
   
Контрольуспеваемостии качестваподготовкиобучающихся
поучебнойдисциплиневключает текущийирубежныйконтроль успеваемости,промежуточныеиитоговуюаттестации.
    
 
Текущийконтрольуспеваемостипроводитсявходевсехвидов учебныхзанятийвформах:устногоопроса,оценкивыступленийс сообщениями,докладами-презентациями,обсужденияэссе(докладов, рефератов).
Рубежныйконтрольимеетцельюустановитькачествоусвоения учебногоматериалапоконкретныммодулямучебнойдисциплины. Проводитсявформеконтрольнойработыилитестирования.
Припроведениирубежногоконтроляиспользуетсяперечень контрольныхвопросовитестовыезаданияпопроверяемым(пройден­ным)разделам итемамучебнойдисциплины.Предлагаютсякак вариантызакрытыхтестовспринудительнымвыборомодногопра­вильного ответаизнесколькихпредложенных,так иоткрытых, требующихотобучающихсявписатьправильныйответнапостав­ленныйвопрос.Вовторомслучаеэтоможетбытьотсутствующее слововопределении,либосамоопределениекакого-либопонятия, явления,закономерности,правила,нормыит.д.
Промежуточнаяаттестацияимеетцельюопределитьстепень достиженияучебныхцелейпоконкретныммодулям(разделам)дис­циплины.Проводитсявформеиндивидуальногоконтрольногосо­беседованиясиспользованиемлибоконтрольныхвопросов,либотес­товыхзаданийвполномобъемеизученногомодуля(раздела).
 
Осуществляетсявформеэкзамена,приэтомпроводитсяоценка компетенций,сформированныхподисциплине.Экзаменпроводит­сяввидесобеседованияпоэкзаменационным билетам.В билете содержитсятеоретическийвопросиситуативнаязадача.Допуском китоговойаттестацииявляютсябаллы,полученныевходетекущей аттестациизасамостоятельнуюработу иработуна практических занятиях.Оценкаставитсясучетомбаллов,полученныхв ходе текущих ирубежных контролей иитоговой аттестации (заответ наэкзамене).
25
26
  ,   
 1.Управленческиеценности,традиции,приоритетывотечественной
моделиуправления.
 2.Ролькультурыуправлениявсоциально-экономическомразвитии
общества.
 3.Особенностиотечественногопереходногопериодауправления
кновойсоциально-экономическойреальности.
 4.Изменениемотивацийперсоналауправлениявсвязиспереходом
крыночнымотношениям.
 5.
Свойстваихарактерныечертынациональнойкультурыуправления.
 6.Власть,правилаиразделяемыеценностиворганизации:тенден-
цииипроблемывзаимопроникновения.  7.Культурауправлениявременем.  8.Увлеченияихоббикакфакторысовершенствованияобщейкуль-
турыличности.  9.Культураделегированиявластныхполномочий:теорияиреальная
практика.
10.Перспективы формированияуправленческих коллективов
попринципу«команды».
11.Основныеправилаповедениявкризисных,экстремальныхси-
туациях.
12.Ссора:какможноикакнельзяссориться.
13.
Анекдот,колкость,насмешка:проблемыпониманияиприменения.
14.Проблемыпримененияантиэстетизма(мата)впроцессеуправ-
ленческихотношений.
15.Физические,психическиеинравственныехарактеристикиздоро-
вьяличности,влияющиенаповедениеперсоналавсоставеорга-
низации.
16.Значимостьмажорногонастроениядлясовершенствованиянавы-
ковуправленческойдеятельности.
17.Этимологияиисториятерминов:этика,мораль,нравствен-
ность.
18.Особенностиипарадоксыморали.
19.Основыповеденияперсонала ирольлидера— руководителя
всовершенствованиикультурыуправленияворганизации.
20.Традицииипарадоксыобщениялюдейвпроцессеуправленческой
деятельности.
21.Психологическиеифизиологическиеособенностиженщин,зани­мающихдолжностныепосты.
22.Деловыебеседыдляполученияважнойинформации:специфика, особенностипроведения.
23.Речеваякультураиэтиканесловеснойсвязи.
24.Технологииманипулированияпривоздействияхналюдей.
25.Культураиэтикапроведениятестированияработников.
26.Понятияэтикаикультурауправления,общееиразличия.
27.ФормированиесовременнойкультурыуправленияРоссии.
28.Особенностикультуруправленияразныхстран.
29.Культураповеденияворганизации.
30.Принципыслужебнойэтикируководителя.
31.Служебныйэтикет.
32.Этикаповедениявбизнесе.Руководительиэффективныекомму­никации.
33.Эффективныеспособыразрешенияконфликтовворганизации.
34.Этикаделовыхпереговоров.
35.Этикагрупповогообщения.
36.Корпоративнаякультура.
37.Культураповеденияруководителяиисполнителя.
38.Культураприемаиувольнениясотрудников.
39.Речевойэтикетвделовомобщении:культураустнойречи.
40.Культураписьменнойречииадминистративныйделовойэтикет.
41.Невербальныесредстваобщенияиделовойэтикет.
42.Спорыиконфликтыворганизации.
43.Этикетвдеятельностигосударственныхимуниципальныхслу жащих.
44.Этнокультурныеособенностиделовогоэтикетанагосударствен нойимуниципальнойслужбе.
45.Существующиепонятиякультуры,отражающиеглубинуинеиз меримостьчеловеческогобытия.
46.Характеристикасвойствихарактерныхчерткультурыуправ- ления.
47.Функциикультурыуправления.
48.Понятия«субкультура»и«контркультура».
49.Классификацияиособенностиправления негативныхстилей руководстваворганизации.
50.Авторитетиимиджруководителя.
-
-
-
27
28
51.Характеристикавластииосновныефункциивласти.
52.Культура,управлениеивластькаксистемныеспецокультурные явления.
53.Духовнаякультураидуховность.
54.Нравственность—существенныйкомпонентдуховнойкультуры государственныхимуниципальныхслужащих.
55.Соотношениепонятийэтика,мораль,нравственность.
56.Происхождениеисущностьпрофессиональнойэтики.
57.Видыпрофессиональнойэтики,ихособенности.
58.Классификацияэтическихкодексов.
59.Функциинормпрофессиональнойэтики.
60.Служебнаяэтикакаквидпрофессиональнойэтики.
61.Сущностьэтическихпринциповкакоднойизформобществен ногосознанияивыражениятребованийобщества.
62.Этический кодексгосударственногои муниципальногослу- жащего.
63.Понятие«корпоративнаяэтика»исоциальныеосновыееформи рования.
64.Факторы,способствующиекорпоративнойэтикенагосударствен­нойимуниципальнойслужбе.
65.Основныефункцииэтикетанагосударственнойимуниципальной службе.
66.Принципысовременногоэтикета.
67.Стилиуправления.
68.Личныекачестваруководителя.
69.Границылояльностигосударственногоимуниципальногослужа­щегопоотношениюкруководителюилиучреждению.
70.Внешнийобликгосударственногоимуниципальногослужащего.
71.Требованиякодеждегосударственныхслужащих.
72.Особенностивнешнеговидаженщин.
73.Особенностивнешнеговидамужчин.
74.Правиларечевогоповедениявделовомобщении.
75.Культураречи.
76.Официально-деловойстильречи.
77.Правилаофициальнойпереписки.
78.Визитнаякарточка,ееоформлениеиправилаиспользования.
79.Культураделовогоспора.
80.Этикаиэтикетслужебноготелефонногоразговора.
-
-
81.Невербальныесредстваобщения.
82.Дипломатическийпротоколиэтикет.
83.Стильикультураделовыхпереговоров.
84.Распоряжение,наказание,поощрение,обращениеруководителя кподчиненным.
85.Видыделовыхвстреч—неофициальнаяделоваявстреча.Офи циальнаяделовая встреча,собеседование скандидатомнава­кантнуюдолжность.
86.Образыорганизациивкультуре.
87.Понятиеорганизационнойкультуры:основныеподходыкопре делению.
88.Основныеуровнииэлементыорганизационнойкультуры.
89.Типыифункцииритуаловворганизациях.
90.Типорганизационнойкультурыистадиицикларазвитияоргани зации(концепцияИ.Адизеса).
91.Ключевыефакторыформированияорганизационной культуры.
92.Отношениеквременикакхарактеристикаорганизационнойкуль­туры.
93.Социокультураяобусловленностьобразаэффективноголидера.
94.Организационнаякультуракакфакторгрупповойкреатив- ности.
95.Корпоративнаякультуракактрансакционнаяпамять.
96.Теория«обучающейсяорганизации».
97.Анализсоциальных сетейкакметодорганизационнойдиагно­стики.
98.Социальныйкапитал:определение,функциииметодыизучения.
99.Инструментыразвитиявертикальныхигоризонтальныхкомму никаций.
-
-
-
-
    
(1-  )
 1.Этикакакнаука:еепредмет,кругпроблеминазначение.Основ-
ныекатегорииэтики.
 2.Этикакакявлениедуховнойкультуры.Этикавконтекстекуль
туры.Задачипрофессиональнойэтики.
 3.Общениекакпсихолого-этическаякатегория.Характеристика
межличностногообщения.
29
-
30
 4.Общениекаквосприятие(перцепция)людьмидругдруга.  5.Общениекаквзаимодействие(интеракция)партнеров.  6.Вербальные(речевые)средстваобщения.  7.Невербальныесредстваобщения.  8.Речевыесредстваубеждения.Стили и формывзаимодействий
вобщении.
 9.Понятиепрофессиональнойэтикиипрофессиональнойморали.
Функциипрофессиональнойэтики.
10.Этикаслужебныхвзаимоотношений.Профессионально-нрав­ственныетребованиякспециалисту-управленцу.
11.Определениеконфликтаиегоосновные модели.Конфликты вделовыхотношениях.
12.Стилиповедениявконфликтныхситуациях.Предотвращение конфликтовсредствамиуправленческойэтики.
13.Конфликтнаякомпетентность.Психологическаяхарактеристика конфликтоустойчивости.
14.Этическиеаспектыуправленияконфликтом.Разрешениеконф ликтовистратегияповедениявконфликтнойситуации.
15.Культураиэтническаяпсихология.Толерантностьиеесоциаль ноезначение.
16.Социально-психологическиеспособыформированиямежэтни­ческойтолерантности.Принципытолерантногообщенияивзаи­модействия.
17.Психологическиеоснованиямежкультурной коммуникации. Правиламежкультурногообщения.
18.Культураповеденияиэтикетнаофициальныхмероприятиях. Деловаяисветскаябеседа.
19.Мастерствопубличных выступлений. Культураречивоб- щении.
20.Имиджвпрофессиональнойдеятельности.Имиджимоделипо ведения.
21.Культураспора.Культураповеденияиэтикет.
22.Воспитаниеморальныхчертхарактера(системаотношений).
23.Технологиявоспитательнойдеятельностируководителя.
24.Психолого-педагогическиеосновыиндивидуальнойвоспитатель­нойработысперсоналом.
25.Особенностивоспитательнойработысразличнымикатегориями служащих.
-
-
-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
Помощь Обратная связь Вопросы и предложения Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности