Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Профессиональная этика и служебный этикет. Учебно-методический комплекс по изучению дисциплины

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
07.09.2026
Размер:
2 Мб
Скачать
8)самостоятельность,илиспособностьактивноосуществлять своюдеятельностьбезпостоянного руководстваипрактической помощиизвне.
ВКЛвзаимосвязаныидополняютдругдруга,ихразвитиепроис ходитвпроцессеформированияличностиподвлияниемвсейсисте мыжизниидеятельностичеловека.Какивсепсихологическиека чества,ВКЛимеютпозитивнуюинегативнуюнаправленности. КнегативнымВКЛотносятсянерешительность,недисциплиниро­ванность,нетерпимость,безынициативностьидр.
ВОЛЯ—сознательнаясаморегуляциясубъектомсвоейдеятель ностииповедения,обеспечивающаяпреодолениетрудностейпри достижениицели.
ВООБРАЖЕНИЕ—психическаядеятельность,заключающаяся всозданииновыхобразов,представленийимысленныхситуаций,ни­когдавцеломневоспринимавшихсячеловекомвдействительности.
ВОПРОС—междисциплинарноепонятие,впедагогикеипсихо­логииэтообращение,требующееответа,необходимыйструктурный элементзадачи,спомощьюкоторогофиксируетсятребуемоеискомое. В.играетсущественнуюрольвучебнойдеятельности,вделовоми межличностномобщении.Вполитике,философии,социологии В.—этосоциальнаяилиинаяпроблема,требующаяразрешения.
Различаютследующиевидывопроса:
1)альтернативный,предполагающийвыбородногоиздвухвари-
антовответа;
2)закрытый,предполагающийвыборизданногоперечняответов;
3)контактный,задаваемый вначалеобщениясцельювызова
интересасобеседника;
4)контрольный—задаваемыйсцельюпроверкиполнотыиточ
ностиответовнадругиевопросы;
5)косвенный—такой,спомощьюкоторогоспрашивающийхо четполучитьинформацию,прямоневытекающуюизформулировки вопроса;
6)прожективный—предлагающийотвечающемуориентировать­сяввоображаемойситуации;
7)разъясняющий—такой,которыйпредшествуетинформации потемевопроса;
8)вопрос—фильтр,предназначенныйдлявыделениялиц,кото рымадресуютсяспец.вопросы;
-
-
-
-
-
-
-
101
102
9)открытый,ответнакоторыйтребуеткакого-тообъяснения;
10)риторический—нетребующийпрямогоответа,используемый
дляуказаниянанерешенныепроблемы;
11)переломный—такой,спомощьюкоторогоудерживаютбе
седувстрогоустановленномнаправлении;
12)вопросдляобдумываниявынуждаетотвечающегоразмышлять
икомментироватьответ.
Логическаяпоследовательностьпостановкивопросавфазепере­дачиинформациинеявляетсястрогоопределенной,однакоможно придерживатьсяследующегоподхода:наэтапепостановкипробле мыуместныальтернативныеизакрытыевопросы; наэтапесбора информации—открытыеиразъясняющие;наэтапезакрепления информации—риторическиеинаобдумывание;наэтапеобозначе­нияновогонаправления—переломные.ИногдаВ.составляютза ранееразработанныйпереченьиливопросник,используемыйдля сборасведенийоконкретнойработе.
ВОСПИТАНИЕ—процесс,направленныйнаподготовкулюдей ктрудовойиинойполезнойдеятельностивобществе,квыполнению многообразныхсоциальныхфункций.Подвоспитанием(вузком смыслеслова)понимаюттакжецеленаправленнуюдеятельностьпо руководствуиуправлениюэтимпроцессомвсоответствиисинте ресамитехилииныхклассов.
ВОСПИТАННОСТЬ —педагогическоепонятие,означающее уровеньразвитияличности,проявляющийсявсогласованностимеж­дузнаниями,убеждениями,поведениемихарактеризующийсясте­пеньюоформленностиобщественнозначимыхкачеств;результат воспитания.В.поддаетсядиагностике,спомощьюопределенных критериев.СхемадиагностикиВ.напоминаетпроцесстестирования стойлишьразницей,чтотестомслужитнетеоретическоезадание, апрактическоеповедениевоспитанникавопределеннойситуации, иливыполнениеимтребуемыхдействий,свидетельствующихона личииилиотсутствииопределенныхкачеств.Существуютразличные подходыкопределениюкритериевВ.Так,понаправленности,спо­собуиместуприменениякритерииВ.условноделятсянадвегруппы: а)связанныеспроявлениемрезультатоввоспитаниявовнешней форме(суждениях,оценках,поступкахидействияхличности);б)свя­занныесявлениями,скрытымиотглазвоспитателя(мотивами, убеждениями,планами,ориентациями).В.следуетотличатьотвос-
-
-
-
-
-
питуемости,котораяуказываетнапотенциальныйуровеньразвития иотражаетподготовленностьчеловекаксравнительнобыстрому формированиюновыхдлянегонавыков,уменийипривычек.
ВОСПОМИНАНИЕ—извлечениеиздолговременнойпамятиоб-
разовпрошлого,мысленнолокализуемыхвовремениипространстве.
ВОСПРИЯТИЕ—целостноеотражениепредметов,ситуацийи событий,возникающеепринепосредственномвоздействиифизиче­скихраздражителейнаорганычувств.
ВОСПРОИЗВЕДЕНИЕ—одинизпроцессовпамяти,прикотором актуализируютсяизвестныепопрошломуопытумысли,образы, чувства,движения.
ГЕДОНИЗМ—нравственнаяпозиция,котораясводитвсемного­образиечеловеческихстремленийкполучениюнаслаждений.
ГИГИЕНАТРУДА—областьмедицины,изучающаявлияние наздоровьечеловекатрудовыхпроцессовивнешнихфакторовпро­изводственнойсредыиразрабатывающаяпутипрофилактикипро фессиональныхзаболеваний.
ГОРДОСТЬ—психологическоепонятие,однаизбазовыхэмоций, выражающаясявудовлетворенностисобойзапредпринятыеусилия идостигнутыеуспехи.Некоторыеотечественныеавторыотносят гордостькморальным(нравственным)чувствам,внемвыражается внутреннеедостоинствоисамостоятельностьличности.Гордость человекаразвиваетсявсоответствиисэтапамипсихическогоразвития, внаправлениивсебольшегоучастиясамооценки,сопровождающей соответствующиепереживания.Однаковслучаеадекватнойсамо­оценкиилидажеееутери,гордостьпереходитвформысамомнения, чванства,хвастливости,высокомерия,нетребовательностиксебе.
ГРУППА—объединениелюдейвпроцессесовместнойсоциаль­нойдеятельностикакпоформальнымпризнакам (возрасту,полу, профессии),такипосодержательнымхарактеристикам вформе социально-психологическихустановок.
ГУМАНИЗМ—совокупностьвзглядов,основанныхнапризнании человекавысшейценностью, учение,защищающеедостоинство иправачеловека,свободуивсестороннееразвитиеличности.
ДЕВИАНТНОЕПОВЕДЕНИЕ—междисциплинарноепонятие, впсихологии понимаетсякаксистемапоступковилиотдельные поступкичеловекавзависимостиотеговозраста,носящиехарактер отклоненияотпринятыхвобщественорм.
-
103
104
ДПобладаетследующимиособенностями: а)ДПсвязаноснарушениемнаиболееважныхвданныйистори
ческиймоментсоциальныхнорм;
б)ДПвызываетнегативнуюоценкуокружающих; в)ДПнаноситреальныйущербсамомудевиантуилиегоокружению; г)ДПимеетстойкоповторяющийсяхарактер; д)ДПотличаетсяотдействийвусловияхсамообороны; е)ДПрассматриваетсявпределахмедицинскойнормы; ж)ДПсопровождаетсяпроявлениямисоциальнойдезадаптации; з)вДПнаблюдаетсякакиндивидуальное,такивозрастно-поло-
воесвоеобразие.
Покритериюпсихологическойцелиразличаютнестандартное идеструктивноеДП,апокритериювиданарушаемойнормы—анти­социальное(делинквентное),асоциальное иаутодеструктивное (саморазрушающее).Постатистическомукритерию,±2–3%людей могутиметьврожденныенарушенияповедения,а±20%—небольшие отклонения.ДПможетбытьдиагностировано,аегоносителипод­даютсявоспитательнымвоздействиям.
ДЕГРАДАЦИЯЛИЧНОСТИ—постепеннаяутраталичностью положительныхкачеств,наступающаявследствиенекоторыхпси­хическихрасстройств.
ДЕЗИНФОРМАЦИЯ—заведомоневерныеложныеидажепро вокационныесведения,сообщаемыесцельюввестивзаблуждение тех,ктопользуетсяэтимисведениями.
ДЕЛОВЫЕИГРЫ—методимитацииуправленческихипроиз водственныхситуацийпутемигрыпозаданнымправиламгруппы людейиличеловекаиПК.
ДЕЛОВЫЕКАЧЕСТВАЛИЧНОСТИ—психологическоепонятие, обозначающеесовокупностьустойчивыхсоциально-психологических качеств,определяющихумениеиспособностьчеловеказаниматьсяка­ким-либовидомпрофессиональнойдеятельности.Книмотносятся:
1)Деловитость—качестволичности,свидетельствующееочет костииорганизованности,ответственности,соответствиисловделу, умениидоводитьначатоеделодоконца.Деловитостьспособствует достижениюпоставленнойчеловекомцелипринаименьшихзатратах сил,средствивремени.
2)Предприимчивость—качестволичности,основанноенаспо собностичеловекадостигатьконкретныхцелейвлюбойсфереоб
-
-
-
-
-
-
щественнойжизнизасчетсвоейвысокойпрофессиональнойподго­товки,способностиобъективно оцениватьситуациютворческой инициативы,деловитостиисмелости.
3)Добросовестность—качестволичности,выражающееся всвоевременномвыполнениипоставленныхзадач,навысокомка­чественномуровне,состремлениемдобитьсявсвоейдеятельности наилучшегоэффекта.
4)Прагматизм—качестволичности,означающеееенацеленность наспособы исредства,помогающиеилиоблегчающиерешение поставленнойзадачи.
5)Компетентность—качестволичности,выражающееобладание компетенциейилизнаниямииопытом,позволяющимисудитьочем­либо.
6)Организованность—качестволичности,проявляющееся вспособностикупорядочениюсвоихдействий,функций,поведения ипоступков.
ДКЛформируютсявпроцесседеятельности,онихорошотрени руемыитесносвязаныстакимииндивидуально-психологическими качествами,какволевые,интеллектуальные,атакжеснравственны­микачествамиичувствами.ДКЛ отражаютсявхарактеристиках, аттестацияхидругихдокументах,характеризующихспециалиста. РазвитиеДКЛявляетсяоднимизосновныхнаправленийсовершен­ствованияслужащего.
ДЕМАГОГИЯ—образдействия,характеризующийсялицемерной эксплуатациейвысокихслов,принципов,традицийдлязащитыилиобес­печенияинтересовсоциальныхгруппилиотдельныхличностей.
ДЕПРЕССИЯ—подавленное,угнетенноесостояние.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ—динамическая системавзаимодействий субъектасмиром,впроцессекоторыхпроисходитвозникновениеи воплощениевобъектепсихическогообразаиреализацияопосредо ванныхимотношенийсубъектаипредметнойдеятельности.
ДИДАКТИКА—отрасльпедагогическойнауки,изучающаяза кономерностиусвоениязнаний,навыковиумений,формирование убеждений.Дидактикавыявляетпринципыобучения,задачи,мето дыиформыпреподаванияи учения,стимулированияиконтроля вучебномпроцессе,характерныедлявсехучебныхпредметов.
ДИСКОМФОРТПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ—психологическое понятие,обозначающеевнутреннеесостояниенеудобства,осознание
-
-
-
-
105
106
нарушенийипротиворечийвиерархииценностно-мотивационной сферы,душевныйразлад.ИногдаДПпредшествуетвнутриличнос тномуконфликту.ДПпорождает неприятное,преимущественно отрицательноеэмоциональноесостояние.ПричиныДПмногообраз ны:отнахождениявнепривычнойобстановкедонедостаткаинфор­мациииболи.СтепеньпереживанияДПзависитнетолькоотобъ­ективныхусловий,ноиотиндивидуальныхособенностейчеловека, еготемперамента,мотивовповедения,волевыхкачествидр.
ДИСКУССИЯ —обсуждениекакой-либоспорнойпроблемы насобрании,впечати,вчастнойбеседесцельювыявленияпутейее плодотворногорешения.
ДИСЦИПЛИНА— обязательноедлявсехчленовколлектива подчинениеустановленномупорядку,правилам.
ДИСЦИПЛИНИРОВАННОСТЬ—качестволичностисоциали­стическоготипа,проявляющеесявстрогомнеукоснительномвыпол­ненииобщественныхпринциповинормповедения,впривычкек строгомупорядку,всоблюдениизаконов иподчиненииличного интересакобщественному.
ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙПОДХОДВВОСПИТАТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ—метод,предполагающийвсестороннийучетособенностей объектаисубъектавоспитания,условий,содержанияиформидейно­воспитательноговоздействия.
ДОВЕРИЕ—способвоспитанияличнойответственности,фор мированияубежденностииготовностичеловекадобросовестнои синициативойвыполнятьвозложенныенанегообязанности,повес­тизасобойдругихлюдейдлярешениясложныхзадач.
ДОГМАТИЗМ—антиисторический,абстрактныйподходкре шениюпроблемобщественнойжизни.
ДОЛГ—осознаннаясистемагражданскихинравственныхтре бованийобщества,класса, личности,диктуемыхпотребностями социальнойнеобходимостииконкретнымицелями,задачамиопре­деленногоисторическогоэтапаразвития.
ДОСТОИНСТВОИЧЕСТЬ—психологическиепонятия,связан­ныемеждусобой.Достоинство—формапроявлениясамосознания, выражающаяценностноеотношениеличностиксамойсебеиотно шениекнейдругихлюдей.Развитиедостоинствапредполагает овладениезнаниямиэтики,индивидуальнойиспециальнойпсихо­логии.Обладаядостоинством,человекво имясамоуваженияне
-
-
-
-
-
-
допускаетотступленийотсвоихобещаний,сохраняетмужествов трудныхжизненныхусловиях.Достоинствотесносвязанностакими качествамиличности,каксовесть,честь,ответственность.Иногда достоинствоотносяткряду нравственныхкачеств,тогдаговорят очувствесобственногодостоинства.
Честьимеетдвазначения:
1)этонравственноекачество,выражающеесявдостойномпове денииличностивсложныхситуациях.Человек,обладающийчувством чести,неприбегаеткобману,угодничеству,держитслово,добро­совестновыполняетсвоипрофессиональныеобязанности;
2)этопризнание,котороеокружающиедобровольновыражают человекукакносителюиндивидуальныхценностей(вформепочте ния,доверия,уважения).
Особоеместовсистемеличностныхкачестввоеннослужащихза нимаетчестностьвоинская,чтозакрепленовобщевоинскихуставах. Честьвоинскаяхарактеризуетповедениевоеннослужащего,егоотно­шениекколлективу,квыполнениюдолгавоинского.Вчестивоинской выражаетсяосознаниевоеннослужащимсвоегодостоинства.
ДОСУГ—свободноевремя,остающеесявнеработы,способ проведенияэтоговременивсоответствиисдуховнымизапросами, интересами,склонностями.
ДРУЖБА—специфическаяформамежличностного,сравнитель­ноустойчивоговзаимоотношениядвухилинесколькихиндивидов, котороехарактеризуетсяобщностьюинтересов,взаимнымдоверием, взаимопомощью,глубокойпривязанностьюдругкдругу.
ДУХОВНЫЕПОТРЕБНОСТИ—потребностичеловекавдухов­нойкультуре,сложившиесявходеобщественно-исторического развития.
ЕДИНОНАЧАЛИЕ—причинауправления,прикоторомполно тавластисосредоточиваетсяврукаходногоруководителя.
ЖЕЛАНИЕ—потребность,переживание, перешедшеевдей­ственнуюмысльовозможностичем-либообладатьиличто-либо осуществлять.
ЖЕСТЫ—психологическоепонятие,представляетсобойодно изневербальныхсредствобщения,выразительныедвиженияруки другихчастейтела,несущиеопределеннуюсмысловуюнагрузку. Жестыотносятсякоптико-кинетической(кинестетической)системе невербальныхсредствобщения(нарядусмимикойипозами).
-
-
-
-
107
108
Различаютследующиеразновидностижестов: а)иллюстративные,сопровождаютвысказывания; б)жесты-адапторы,способствуютснятиювнутреннегонапряжения; в)жесты-регуляторы,используютсядляконтроляикоординации
общения;
г)аффективные,служащиедлявыражениячувствиэмоций.
ИзвестнытеориивозникновенияжестовЧ.ДарвинаиВ.Вунда. Внастоящеевремяустановлено,чтожестыформируютсяподвлия ниемтрехфакторов:врожденныхсхем;приобретенныхспособов; индивидуальныхособенностей.Некоторыевидыжестовприобрели впроцессеобщественно-историческойпрактикиопределенноесим­волическиобобщенноезначение.Жестыспециальноотрабатывают ораторы,дирижеры,актеры,танцовщикиимногиедр.Эксперимен тальнодоказано,чтосростомэмоциональнойсоставляющейситу ацииобщения,оппонентыприотстаиваниисвоейпозициивсечаще прибегаюткжестам.Укаждогонародаестьсвойнаборжестов,хотя некоторыеизнихимеютинтернациональноезначение.Югославский исследовательР.Волоспосвятилмноговремениизучениюжестовв русскойкультуре.Наоснованииисследованийонпредложилследу­ющуюихклассификацию:
1. «Я-жесты»выражающиевнутреннеесостояниечеловека.  Книмотносятся:
жестзабывчивости—легкийударпальцамиполбу;
жестнедоуменияилинезнания—пожиманиеплечами;
жестудовольствия—облизываниегубязыком.
2. Жестыусилители,которыеакцентируютвосприятиепсихологи
ческихсостояний(почесываниезаухом,потираниещепотью).
3. Количественныежесты,выражающиемерупредметовилиявле
ний(жестрыбака,жестзагибанияпальцевприсчете).
4. «Он-жесты»,выражающиеотношениекдругомучеловеку(вра
щательноедвижениепальцамиувиска).
5. «Жестызащиты»,«жесты-эпитеты»,«жестывыключателисло-
веснойречи»(приглашающиедвижения рук,заговорщическое
подмигивание).
ЖИЗНЕННАЯПОЗИЦИЯЛИЧНОСТИ—психологическоепо нятие,раскрывающееосновныекомпонентынаправленностилич­ности,определенныеубеждения,принципы,ценностныеориентации, установки,ставшиемотивамидеятельностиличности.ЖПЛотража-
-
-
-
-
-
-
-
етосновополагающийпринципсоциальногоповедениячеловека, атакжеегоготовностькдействиюдлядостижениязначимыхличных иобщихцелей.Вэтомотношенииразличаютактивную(постоянное стремлениеизменитьокружающуюдействительность)ипассивную (следованиеустановившимсятрадицияминормам)ЖПЛ.
ЗАРАЖЕНИЕ—(всоциальнойпсихологии)процесспередачи эмоциональногосостоянияотодногоиндивидакдругомунапсихо­физиологическомуровнеконтактапомимособственносмыслового воздействияилидополнительнокнему.
ЗДОРОВЬЕ—междисциплинарноепонятие.Имеетнесколько значений:
1)вширокомсмыслездоровье—этовозможностьорганизма адаптироватьсякновымусловиямсминимальнымизатратамире­сурсовивремени;
2)здоровьечеловекапоопределениюВОЗ—этосостояниепол ногофизического,душевногои социальногоблагополучия,ане толькоотсутствиеболезнейилифизическихдефектов;
3)здоровьеиндивидуальное—естественноесостояниеорганиз манафонеотсутствияпатологическихсдвигов,оптимальнойсвязи сосредой,согласованностивсехфункций;
4)здоровьепсихическое—состояниедушевногоблагополучия, характерноеотсутствиемболезненныхпсихическихпроявленийи обеспечивающееадекватноеусловиямдействительностирегуляцию поведенияидеятельности.
Векторздоровьяпсихического—болезнь,вотличиеотвектора норма—патология,имеетступенеобразныйхарактер:здоровье— предболезнь—психическоезаболеваниенепсихическогоуровня— психоз—болезньпсихическая(шизофрения,истерия,маниакально­депрессивныйсиндром,эпилепсия,паранойяидр.).
ЗДОРОВЫЙОБРАЗЖИЗНИ—междисциплинарноепонятие, этообразжизни,положительновлияющийназдоровьечеловека. Образжизнипонимаетсякаксовокупностьспособовиформжизне­деятельности,присущаятойилиинойличности,группе,обществу. Вобразежизниинтегративнообъединяютсяпонятияуровняжизни, какдостигнутогоблагосостояния;качестважизни,какпоказателя комфорта;стиляжизни,какхарактеристикииндивидуальностиче­ловекаиукладажизни,какпорядкабыта,культурыиобщественно гоустройства.
-
-
-
109
110
ЗОЖзависитоттрехгруппфакторов:
1)отсоциально-экономическихусловийжизнедеятельности;
2)отконкретныхформучебы,труда,быта,досугаисемьи;
3)отсистемыценностныхотношенийчеловека.
Такимобразом,сущностьюЗОЖявляетсяобеспечениеоптималь ногоудовлетворенияпотребностейчеловеканаосновеоптимизации функционированиясистемисвязейиндивидаиобщества.Структура ЗОЖвключаеттрикомпонента—предметно-природный,социокуль­турныйидуховный.ФормированиеЗОЖ—сложныйсистематизиро­ванныйпроцесс,направленныйнасозданиеустановкипособлюдению технологийиправилобеспеченияоптимальнойжизнедеятельности.
ФормированиеЗОЖвключает:
а)соблюдениеоптимальногодвигательногорежима;
б)тренировкуиммунитетаизакаливание;
в)психофизиологическуюрегуляцию;
г)оптимальноепитание;
д)рациональныйрежимтрудаиотдыха;
е)отсутствиеилиборьбусвреднымипривычками;
ж)высокуюмедицинскуюактивность.
ЗДРАВЫЙСМЫСЛ—совокупностьобщепринятых,частоне осознанныхспособовобъясненияиоценкинаблюдаемыхявлений внешнегоивнутреннегомира.
ЗНАНИЕ—верноеотражение действительностивмышлении человека;проверенныйобщественнойпрактикойрезультатпроцес­сапознания.
ИДЕАЛ—психологическоепонятие,элемент направленности личности,понимаемыйкакидеальныйобраз,определяющийспособ мышленияиповедениячеловекаиобщества,активнаясила,органи­зующаясознаниеидеятельностьлюдей.Идеалы—этопотенциаль­ныемотивы,которыемоглибытьинтериоризованыличностьюи статьреальнодействующимимотивами,определяющимиповедение. Идеалыистины ведуткдобру,благуположительному развитию человека,обществаисреды.Ложныеидеалы—кзлу,деградации человека,общества,разрушению средыихобитания.Различают идеалынравственные,общественные,социальные,эстетические. Идеалпонимаетсякакобразсовершенства,наиболееценногоиве­личественноговкультуре,искусстве,отношенияхмеждулюдьми, нравственноеиабсолютноеоснованиеморальногодолга,критерий
-
-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]