Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Переговорный процесс в социально-экономической деятельности. Учебное пособие
.pdf
различных видов деятельности, их частоту; время необратимо, оно течет от прошлого к будущему.
«ВЫИГРАТЬ-ВЫИГРАТЬ» («win-win») – принципиальный метод ведения переговоров, разработанный Р. Фишером
и У. Юри в 1980-х гг., основанный на принципе взаимовыгодного сотрудничества, учитывании интересов каждой из сторон
и получении желаемых результатов в противоположность ситуации «проиграть-проиграть».
ГЕОПОЛИТИКА (geopolitics) – междисциплинарное научное направление, изучающее зависимость внешней политики государств и международных отношений от системы политических, экономических и военных взаимосвязей, обусловленных географическим положением страны (региона) и другими физико- и экономико-географическими факторами
(климатом, природными ресурсами, расселением и т.д.). Цель
Г. – разработка геостратегии государства, т.е. направлений его
внешнеполитической деятельности.
ГИПЕРСРЕДА (hypermedia) – технология представления
любых видов информации в виде относительно небольших
блоков, ассоциативно связанных друг с другом.
ГИПОТЕЗА (от греч. hypothesis – предположение) – 1) научное предположение, выдвигаемое для объяснения какоголибо явления и требующее верификации; 2) вероятностное
предположение, истинность которого недоказуема при современном состоянии знаний.
ГЛАВА ГОСУДАРСТВА – высшее должностное лицо
(значительно реже – коллегиальный орган), считающееся верховным представителем государства и, как правило, носителем исполнительной власти.
ГЛОБАЛИЗАЦИЯ (globalization) – философско-культуро-
логическая интегративная концепция, отражающая тенденции
развития мировой истории на современном этапе.
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АППАРАТ – система органов
государства, через которые служащие от имени государства
обеспечивают исполнение этими органами властных полномочий.
ГОСУДАРСТВО – политическая форма организации жизни общества, которая складывается как результат возникновения и деятельности публичной власти – особой управляющей
системы, руководящей основными сферами общественной
жизни и опирающейся в случае необходимости на силу принуждения.
331
ГОСУДАРСТВО ПРАВОВОЕ – правовая форма организации и деятельности публичной политической власти и ее
взаимоотношений с индивидами как субъектами права. Г. п. –
это государство, где господствует право.
ДВОЙНОЙ СТАНДАРТ (double standard) – прием оценки
поведения участников дискуссии, выражающийся в требовании
жесткого соблюдения регламента для одних и разрешении его нарушения для других.
ДЕБЮРОКРАТИЗАЦИЯ – реализация системы мер по
преодолению бюрократизма, которые делятся на универсальные – необходимые в любом обществе; специфические –
свойственные конкретным типам общества; ситуативные – актуальные для конкретной социальной обстановки.
ДЕЗИНФОРМАЦИЯ (от фр. des- – отрицание, information –
сообщение) – искаженное отражение различных сторон социальной действительности, процесс распространения подобных искаженных сообщений.
ДЕМОКРАТИЯ (от греч. demokratia – народовластие) –
форма (разновидность) общественной власти, государства, основанная на признании народа в качестве источника власти.
ДЕНОНСАЦИЯ – надлежащим образом оформленный отказ государства от заключенного им международного договора.
ДЕПОЗИТАРИЙ – орган (государство или международная организация), которому сдается на хранение подлинник
международного договора.
ДЕРЕВО ЦЕЛЕЙ – способ построения целевой структуры или крупномасштабной коллективной деятельности, отличительная особенность которой состоит в том, что общая цель
делится на ряд составляющих, затем каждая из них – на более
частные и т.д.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – специфически человеческая форма
активного отношения к окружающему миру, связанная с целенаправленным изменением и преобразованием как внешнего
мира, так и самого человека.
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ КУЛЬТУРНАЯ – социальная деятельность людей, направленная на создание, усвоение, сохранение, распространение культурных ценностей общества.
ДИАЛОГ (dialogue) – логико-коммуникативный процесс,
при котором люди взаимодействуют посредством своих смысловых позиций. Такое взаимодействие ведет к кристаллизации идей, к их творческому взаимодействию и синтезу.
332
ДИАПАЗОН РУКОВОДСТВА – объем организационного
пространства, который руководитель в состоянии контролировать. Исходный принцип определения Д. р. состоит в том, что
один руководитель может контролировать лишь ограниченное
число подчиненных.
ДИНАМИКА (от греч. dynamikos – обладающий силой,
сильный) – развитие, изменение какого-либо явления под влиянием действующих на него сил, противопоставляемое состоянию относительного равновесия.
ДИСКУССИЯ (от лат. discussio – рассмотрение исследования, исследование) – публичное обсуждение какого-либо
спорного вопроса, проблемы.
ДИСКУССИЯ НАУЧНАЯ – средство совместного поиска решения какой-либо проблемы путем выдвижения, противопоставления и критического обсуждения различных точек
зрения.
ДОСТОВЕРНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ (validity of information) – свойство информации быть правильно воспринятой.
ДРЕСС-КОД (от англ. dress-code – код одежды) – устойчивые нормы и представления о том, как надо одеваться в той
или иной деловой или публичной ситуации в определенной
социальной группе.
ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ (hard negotiations) – переговоры, в которых одна сторона применяет силовое давление с
целью одностороннего выигрыша за счет другой стороны.
ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ (stakeholders) –
субъекты и организации, заинтересованные в том или ином исходе переговоров.
ЗАКОННОСТЬ (legitimacy) – термин, определяющий доказательства, которые используются для обоснования чьейлибо позиции. Для того чтобы исполнять роль определенной гарантии, они должны быть не только фактическими, но и бесспорными.
ЗАКОНЫ СОЦИАЛЬНЫЕ – выражение существенной,
всеобщей и необходимой связи социальных явлений и процессов, прежде всего связей социальной деятельности людей
или их собственных социальных действий.
ЗАЩИЩЕННОСТЬ (safety) – способность системы противостоять несанкционированному доступу к конфиденциальной информации, ее искажению или разрушению.
333
ЗОЛОТОЕ ПРАВИЛО АРГУМЕНТАЦИИ – требование
в процессе дискуссии рассматривать аргументы по существу
вопроса.
ЗОНА СОГАШЕНИЯ (zone of agreement) – диапазон позиций, в рамках кото рого возможно соглашение.
ИГРА – свободная деятельность, являющаяся формой самовыражения субъекта и направленная на удовлетворение потребностей в развлечении, удовольствии, снятии напряжений,
а также на развитие определенных навыков и умений.
ИГРА ДЕЛОВАЯ – метод имитации совместной деятельности людей, используемый в обучении, принятии решений,
подготовке к переговорам, проектировании, исследовании.
Виды И. д.: управленческие, производственные, экономические, политические, исследовательские, учебные.
ИГРА С НУЛЕВОЙ СУММОЙ – переговорная модель,
при которой победитель получает все.
ИГРА С ПОЛОЖИТЕЛЬНОЙ СУММОЙ – переговорная модель, при которой каждый участник переговоров что-то
выигрывает.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ (от лат. identifi care – отождествлять) – психологическая категория, отражающая процесс и
результат эмоционального и иного самоотождествления индивида с другим человеком, группой, образцом или идеалом.
ИДЕОЛОГИЯ (от греч. idea – идея, образ и logos – слово,
понятие) – система взглядов, идей, выражающих коренные
интересы больших общественных групп: народов, классов,
обществ, социальных движений.
ИДЕОЛОГИЯ НАЦИОНАЛЬНАЯ – система взглядов,
основанная на принципах общности нации и приоритета ее
интересов во всех сферах общественной жизни.
ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ ВЛАСТЬ – в ряде стран одна из независимых и самостоятельных публичных властей (наряду с законодательной, исполнительной и судебной) в государстве.
Осуществляется гражданами, обладающими избирательными
правами и составляющими избирательный корпус. Свое организационное выражение эта власть находит в создании избирательных трибуналов (так называемая электоральная юстиция), которые рассматривают споры о выборах.
ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ (от фр. campagne – поход) – система агитационных мероприятий, проводимых политическими партиями и независимыми кандидатами с целью
334
обеспечить себе максимальную поддержку избирателей на
предстоящих выборах.
ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА – порядок формирования
выборных (прежде всего представительных) органов государства.
ИЗБИРАТЕЛЬНОЕ ПРАВО – 1) (в объективном смысле)
система правовых норм, регулирующих порядок формирования выборных государственных органов, т.е. избирательную
систему, является одним из институтов конституционного
права; 2) (в субъективном смысле) право гражданина избирать
и избираться в государственные органы (различаются, соответственно, активное и пассивное избирательное право); является одним из основных конституционных прав граждан, относится к группе политических прав.
ИМИДЖ (переговорщика) (от англ. image – образ,
представление) – целенаправленно формируемый образ (переговорщика), призванный эмоционально-психологически
воздействовать на партнеров по переговорам.
ИМПЛЕМЕНТАЦИЯ (от англ. implementation – осуществление, претворение в жизнь) – анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей.
ИНДИКАТОРЫ – 1) то же, что и показатели; 2) доступные наблюдению и измерению характеристики (признаки) изучаемого или управляемого социального объекта.
ИНИЦИАТИВА (от лат. initiare – начинать) – тип социальной активности, связанный с выдвижением новых идей или
форм деятельности.
ИНИЦИАТИВА СОЦИАЛЬНАЯ – совокупность действий (деятельность) по выдвижению, утверждению, распространению и практической реализации социально значимых
идей, сознательно, самостоятельно и добровольно осуществляемых субъектом; характеристика, индикатор и форма проявления социальной активности.
ИННОВАЦИЯ (от фр. innovation – обновление, перемена) – нововведение; явления культуры, которых не было на
предшествующих стадиях развития и которые, появившись,
получили в ней признание, социализировались, вписались в
культуру, закрепились в знаковой форме и (или) в деятельности посредством изменения способов, механизмов, результатов, содержания самой этой деятельности. Через инновации
изменяются существующие нормы и традиции, порождаются
новые подходы и нормы регулирования в различных областях
культуры (науке, политике, искусстве и т.д.).
335
ИНТЕГРАЦИЯ (от лат. integratio – восстановление, соединение) – процесс, результатом которого является достижение
единства и целостности, согласованности внутри системы, основанной на взаимозависимости и взаимодополняемости отдельных специализированных элементов.
ИНТЕРЕС (от лат. interest – иметь значение) – 1) направленность субъекта на значимые для него объекты, связанная с
удовлетворением потребностей, полезностью; 2) реальная
причина деятельности социальных субъектов, направленная
на удовлетворение определенных потребностей, лежащая в
основе непосредственных побуждений, мотивов, идей и т.д.,
определяющаяся положением и ролью этих субъектов в системе общественных отношений.
ИНТЕРЕС ПОЛИТИЧЕСКИЙ – обобщенное выражение
потребностей, идеальных стремлений и деятельного начала в
политическом сознании социальных групп и индивидов. Отражает объективное положение этих групп и индивидов в социально-экономической и политической структуре общества
и особенности его (общества) политико-культурных норм и
традиций.
ИНТЕРНЕТ (Internet) – открытая мировая коммуни-
кационная инфраструктура, состоящая из взаимосвязанных
компьютерных сетей, обеспечивающая доступ к удаленной
информации и обмен ею между компьютерами. Более формально это зафиксировано в определении Federal Networking
Council USA от 24.10.1995: «Интернет – глобальная информационная система, части которой логически взаимосвязаны
друг с другом посредством уникального адресного пространства, основанного на протоколе IP или его последующих расширениях, способная поддерживать связь с использованием
комплекса протоколов TCP/IP, их последующих расширений
или других IP-совместимых протоколов, и которая обеспечивает, использует или делает доступным, публично или частным образом, коммуникационный сервис высокого уровня».
ИНТЕРНЕТИКА – прикладное научное направление, изучающее свойства, закономерности и способы использования
глобальной компьютерной сети в различных сферах человеческой деятельности. Является логическим продолжением информатики в аспекте ее воздействия на социально-экономические процессы.
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ (interpretation) – познавательная процедура установления содержания понятий или значения эле-
336
ментов формализма посредством их аппликации на ту или
иную предметную область, а также результат указанной процедуры.
ИНФОРМАТИЗАЦИЯ (informatization) – организацион-
ный социально-экономический и научно-технический процесс
создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов
государственной власти, органов местного самоуправления,
организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов.
ИНФОРМАЦИОННАЯ КАМПАНИЯ, СОПРОВОЖДАЮЩАЯ ПЕРЕГОВОРЫ – спланированный комплекс
взаимосвязанных коммуникационных мероприятий, направленных на обеспечение конкретных целей организаторов переговоров путем целенаправленного воздействия на общественное мнение и позиции партнеров по переговорам.
ИНФОРМАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА – способность общества эффективно использовать информационные ресурсы и
средства информационных коммуникаций, а также применять
для этих целей передовые достижения в области развития
средств информатизации и информационных технологий.
ИНФОРМАЦИОННАЯ ПРЕСТУПНОСТЬ – противо-
правные действия в информационной сфере общества, нарушающие установленные законом права личности, организации или государства и наносящие им моральный вред или материальный ущерб.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО – интегральное
понятие, охватывающее все стороны функционирования социальной системы; характеристики этого общества в технической сфере – широкое внедрение информационных технологий во все сферы производственной, экономической и деловой жизни, в систему образования и быт; в политической сфере – свобода доступа к информации как основа политического
процесса, реализующего принципа плюрализма и демократии
и т.д.
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПРОСТРАНСТВО – форма
существования информационных систем, характеризующаяся структурностью, протяженностью и дифференцированностью.
ИНФОРМАЦИЯ (от лат. informatio – разъяснение, изложение) – в самом общем виде – передача сообщений между
337
передающей и принимающей системами, что ведет к изменению разнообразия состояний последней.
ИНФРАПРАВО – официально не закрепленные нормативные установки, совпадающие или конкурирующие с юридическими предписаниями. В содержание И. включаются: мнения,
установки, верования, образные представления, привычные
стереотипы поведения, обычаи и т.п., совокупность которых
оказывает латентное влияние на мотивацию поведения в сферах, формально регулируемых правом.
ИНФРАСТРУКТУРА (от лат. infra – под и structura – строение) – неотъемлемая часть материально-технической базы общества, с помощью которой создаются общие условия для
эффективного развития и функционирования общественного
производства. И. включает дороги, различные виды связи,
коммуникации, материально-техническое снабжение и т.д.
ИСТЕБЛИШМЕНТ – правящие круги общества, доминирующие элиты (не только политические).
КАРТА ВОПРОСОВ ДЛЯ ПЕРЕГОВОРНОГО ДОСЬЕ –
документ, составляющийся перед началом переговоров; включает пять основных блоков вопросов по теме переговоров (вопросы для привлечения внимания, получения информации, заставляющие думать партнеров, подводящие итоги, а также запрещенные вопросы), что помогает более уверенно вести
переговоры на разных этапах.
КАРЬЕРА – продвижение человека по ступеням производственной, имущественной, социальной, административной
или иной иерархии.
КЛАСТЕРИЗАЦИЯ – информационный прием, означающий членение, дробление темы переговоров на яркие значимые «осколки», которые можно обсуждать отдельно, каждый
раз обращаясь к новому социальному слою общества.
КЛЮЧЕВАЯ ПЕРСОНА (key person) – человек, имеющий полномочия принимать решения на переговорах.
КОДИРОВАНИЕ – процесс представления информации с
помощью кода в более компактной и удобной форме для оперирования ею при передаче, обработке и хранении (запоминании).
КОЛЛЕКТИВНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ (Collective Agreement) – соглашения, достигнутые при участии представителей
группы; заключены от лица всей группы, когда все члены группы готовы подчиняться соглашению.
338
КОММУНИКАТИВНЫЕ СЕТИ (Communication Networks) – каналы передачи сообщения от одного члена организа-
ции другому.
КОММУНИКАЦИЯ (от лат. communicatio – сообщение, передача) – передача информации от одной системы к
другой посредством специальных материальных носителей,
сигналов.
КОММУНИКАЦИЯ И ОБЩЕНИЕ (communication and
intercourse) – чисто информационный процесс, передача субъектом некоей информации какому-то объекту ее принимающему, безразлично то ли определенному лицу, то ли соответствующему механизму. Задача получателя информации или приемника (адресата, коммуниканта, реципиента, пользователя)
заключается прежде всего лишь в том, чтобы принять содержание данного положения, возможно более точно извлечь информацию из текста, в котором она закодирована, и усвоить
ее. Общение же, в отличие от коммуникации, предполагает не
только информационную, но и личностно-экзистенциальную,
субъективную связь между людьми.
КОММУНИКАЦИЯ МАССОВАЯ – форма коммуникации, развившаяся на основе использования технических
средств размножения и передачи сообщений.
КОММУНИКАЦИЯ СВЕРХУ ВНИЗ (Downward Communication) – тип организационного общения администрации организации с ее работниками, нацеленный на ознакомление каждого работника со стратегическим планом развития, миссией организации, ценностями, целями и методами их достижения.
КОММУНИКАЦИЯ СНИЗУ ВВЕРХ (Upward Communication) – тип организационной коммуникации, при котором работники организации представляют своим начальникам еженедельные отчеты о проделанной работе и планах на следующую неделю, а руководители в обязательном порядке проводят встречи со
своими подчиненными для установления и поддержания «обратной связи».
КОММЮНИКЕ (от лат. communico – сообщаю) – официальное сообщение о ходе или результатах международных
переговоров.
КОНВЕРГЕНЦИЯ (convergence) – процесс сближения и интернационализации бизнеса, происходящий в современном мире
на основе последних инновационных достижений науки, развития
современных информационных технологий, интеграции, стандартизации и глобализации мировой экономики.
339
КОНСЕНСУС (от лат. consensus – согласие, единодушие) – процедура принятия решения путем согласования
позиций без проведения голосования.
КОНСЕНСУС ПОЛИТИЧЕСКИЙ – состояние согласия
в отношении того или иного политического курса в целом
либо отдельных его аспектов.
КОНСОЛИДАЦИЯ – 1) вид объединительных этнических процессов, при которых происходит слияние нескольких, обычно родственных по происхождению, близких по
языку и культуре этносов (или их частей) в более крупные
общности, например племенных и территориальных групп
в народности, народностей в нации и т.п., в ходе развития
между ними социально-экономических и культурно-бытовых связей; 2) объединение усилий на основе общих интересов.
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ – разновидность профессиональной деятельности по совершенствованию управления, центральным звеном которой является
экспертная помощь руководителям в решении проблем управления организационными системами (предприятие, учреждение, город, отрасль, регион и т.д.).
КОНТРАКТ (contract) – юридически обязывающее соглашение, конкретный результат переговоров.
КОНТРРЕКЛАМА – опровержение ненадлежащей рекламы, распространяемое в целях ликвидации вызванных ею последствий.
КОНТРКУЛЬТУРА (counterculture) – субкультура, ценности
которой вступают в конфликт и открыто противоречат доминирующим ценностям организации.
КОНФЛИКТ (от лат. confl ictus – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
КОНФЛИКТОЛОГИЯ – область междисциплинарного
исследования социального конфликта. Объектом К. являются
конфликты между социальными субъектами: индивидами,
группами, государствами.
КОНФОРМИЗМ (от позднелат. сonformis – подобный,
сходный) – приспособленчество, пассивное принятие существующего порядка вещей, господствующих мнений и т.д.
340
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]