Как принять правильное управленческое решение

Формулировка страховки игарантий может объяснить некото­рые странности выбора клиентов. Приобретая новый автомобиль, клиент обычно получает предложение опокупке расширенной га­рантии. Обычно продавец говорит: «Всего занесколько долларов вмесяц вы забудете опроблемах сремонтом». Почему половина клиентов соглашаются наоформление расширенной гарантии? Точно непотому, что это выгодная сделка. Чаще всего эти деньги идут вкарман автодилеру. Издокументов поиску против компа­нии Nissan известно, что натот момент расширенная гарантия сто­ила  —  закладывался наремонтные работы,  компания взимала заадминистративные расходы, а  дилер оставлял себе. Рисуя ввоображении дорогостоящий ремонт ипомня осоциаль­ной норме всегда иметь страховку или гарантию, покупатель при­нимал решение обустранении некоего риска — что он едвали сделалбы, как следует взвесив все варианты. Как мы уже видели, люди скорее выберут фиксированный убыток, если воспринимают его как страховку, анекак неизбежные денежные потери — хотя лучше былобы отказываться отлюбых предложений расширенной гарантии, откладывать эти деньги нанакопительный счет итратить нанеобходимый ремонт. Это былабы серьезная экономия.