33.Принципы построения организации. Формы дифференциации (горизонтальная, верти-кальная, территориальная). Уровень формализации и стандартизации. Централизация принятия решений.

Организационная структура - это упорядоченная совокупность ее отдельных элементов и устойчивых связей между ними. Организационная структура является средством для достижения стратегических целей компании. Средством, которое, будучи своеобразным "скелетом", обеспечивает стабильность и устойчивость компании, в то же время изменяясь по мере того, как изменяется бизнес-среда.

Существуют три главных этапа в построении любой организации: 1) определение характера выполняемой работы; 2) распределение работы между отдельными позициями менеджмента; 3) классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления.

Ниже приведены принципы, которые были сформулированы А.Файолем: Единство управления. Скалярный метод передачи полномочий (Полная и абсолютная ответственность означает право не только управлять, но и передавать, делегировать часть полномочий другим лицам по линии руководства). Единство подчинения. Принцип соответствия (Делегированные полномочия должны соответствовать уровню ответственности). Масштабы управления (Число лиц, находящихся в эффективном управлении, лимитировано). Коммуникации, система связи. (Как формальные, так и неформальные линии связи должны быть установлены и постоянно поддерживаться). Принцип ориентирования (Организации должны строиться в соответствии с характером возложенных на них задач и не зависеть от субъективных факторов). Принцип избирательности. Дифференциация работы. Разбивка сложного элемента на простые составляющие, специализация и стандартизация.

Выделяют 3 формы дифференциации: горизонтальную - связана с разделением работ по их однородности и сложности, которая требует специалистов различной квалификации и подготовки; вертикальную - отвечает за связи в иерархическом построении организации. Чем крупнее организация, тем больше уровней управления она включает и тем дольше информация по коммуникационным каналам достигает своих потребителей; территориальную - связана с географическим расположением частей организации (ее филиалов, представительств, складских помещений и т. д.). Территориальная разобщенность значительно повышает сложность управления, поскольку затрудняет контроль за деятельностью, увеличивает затраты, связанные с координацией деятельности.

Уровень формализации - оценивается по количеству правил и норм, принятых в организации. Четкое регламентирование и стандартизация характерны для бюрократических структур управления. В организации может быть предусмотрено все: от распределения прав и обязанностей, прописанных в должностных инструкциях и других документах, и до правил поведения и униформы служащих.

Стандартизация — это деятельность, направленная на разработку и установление требований, норм, правил, характеристик как обязательных для выполнения, так и рекомендуемых, обеспечивающая право потребителя на приобретение товаров надлежащего качества за приемлемую цену, а также право на безопасность и комфортность труда.

Стандартизация осуществляется на разных уровнях. Уровень стандартизации различается в зависимости от того, участники какого географического, экономического, политического региона мира принимают стандарт. Если участие в стандартизации открыто для соответствующих органов любой страны, то это международная стандартизация.

Региональная стандартизация — деятельность, открытая только для соответствующих органов государств одного географического, политического или экономического региона мира. Региональная и международная стандартизация осуществляется специалистами стран, представленных в соответствующих региональных и международных организациях, задачи которых рассмотрены ниже.

Национальная стандартизация — стандартизация в одном конкретном государстве. При этом национальная стандартизация также может осуществляться на разных уровнях: на государственном, отраслевом уровне, в том или ином секторе экономики (например, на уровне министерств), на уровне ассоциаций, производственных фирм, предприятий (фабрик, заводов) и учреждений.

Стандартизацию, которая проводится в административно-территориальной единице (провинции, крае и т.п.), принято называть административно-территориальной стандартизацией.

Степень централизации - характеризует количество управленческих решений, принимаемых высшим руководством организации. Централизация имеет положительный результат. поскольку обеспечивает: экономически эффективное управление персоналом; использование различных видов ресурсов; контроль всех сфер деятельности организации. Децентрализация оправдывает себя в условиях: непрерывно изменяющейся среды; высокого уровня конкуренции; совершенствования технологий.