30.Организационная структура. Шесть ключевых элементов по с. Робинсу.

Организационная структура - это упорядоченная совокупность ее отдельных элементов и устойчивых связей между ними. Организационная структура является средством для достижения стратегических целей компании. Средством, которое, будучи своеобразным "скелетом", обеспечивает стабильность и устойчивость компании, в то же время изменяясь по мере того, как изменяется бизнес-среда.

6 ключевых элементов структуры организации по Стивену Робинсу: 1. Специализация paбот - степень, в которой деятельность делится на отдельные операции (разделение труда). Сущность специализации работ заключается в следующем: вместо того чтобы поручить всю работу одному человеку, ее делят на отдельные стадии, причем каждая стадия выполняется конкретным работником. По сути, служащие специализируются на выполнении отдельных операций, которые в совокупности составляют какую-то работу. Высокая специализация повышает эффективность труда, но до определенного предела, за которым ее негативные последствия (скука, усталость, стресс, высокая текучесть, неудовлетворенность) начинают перевешивать выгоды. (прим. Генри Форд) 2. Департаментализация - основа группирования работ, может осуществляться по функциям (отдел закупок, отдел сбыта, отдел кадров и т.п. ); территории (южный регион, восточные регион); технологии (заготовка, трубопрокат, прессовка, шлифовка); продукту; потребителям (сегментация рынка по потребителям); времени (краткосрочные, долгосрочные разработки); массовости производства (массового спроса, серийные, уникальные). Основное преимущество департментализации заключается в том, что она объединяет людей близких профессий, а ее цель — достичь эффекта масштаба за счет объединения людей с родственными навыками и квалификацией. 3. Командная цепочка - неразрывная цепочка властных полномочий от вершины организации до низших эшелонов. Рассматривая командную цепочку, необходимо уделить внимание двум дополнительным концепциям: властным полномочиям и принципу единоначалия. Под властными полномочиями понимается право отдавать приказания, которым наделяется лицо, занимающее определенную руководящую должность. Принцип единоначалия исходит из того, что у каждого работника должен быть один, и только один, начальник, которому он непосредственно подчиняется. С расширением полномочий и ростом самоуправляемых команд командная цепочка теряет свою актуальность. Кому подчиняются работники и группы. 4. Зона контроля определяет число иерархических уровней и руководителей в организации: чем шире зона контроля, тем их меньше и тем эффективнее работает компания. Увеличение зоны контроля свыше 10-12 человек затрудняет работу руководителя, начинает не хватать времени. Слишком маленькая зона контроля (менее 5) приводит к росту уровней иерархии и чрезмерной опеке над подчиненными. Каким числом подчиненных можно эффективно управлять руководителю. 5. Централизация и децентрализация. Централизация - сосредоточенность процесса принятия решении в одних руках, децентрализация - привлечение к принятию решений менеджеров среднего и низшего звена, что способствует росту и удовлетворенности трудом. Централизованные и децентрализованные организации имеют ряд существенных структурных отличий. В децентрализованной организации проблемы решаются быстрее, в принятии решений участвуют больше людей, а работники чувствуют себя ближе к тем, кто принимает решения, влияющие на их работу и благополучие.

В настоящее время в мире бизнеса наблюдается тенденция к децентрализации принятия решений.

6. Формализация - степень стандартизации и регламентации работы, взаимоотношений, норм поведения, правил и процедур организации. Чем выше степень стандартизации, тем меньше влияние работника на выполняемую им работу, меньше возможность продемонстрировать нестандартное харизматическое поведение.