- •Маркетинговое исследование
- •Понятие и принципы маркетингового исследования
- •Основные виды и задачи маркетингового исследования
- •Подходы к организации службы маркетингового исследования
- •Сущность и организация маркетинговой информации
- •Виды маркетинговой информации
- •Методы формализованного анализа массовой текстовой информации
- •Программа маркетингового исследования
- •Представление о проблеме и ее структуре
- •Цели исследования
- •Выдвижение рабочих гипотез
- •Выбор инструментов маркетингового исследования
- •Содержание отчета об исследовании
- •Выборочный метод в маркетинговых исследованиях
- •Основные термины выборочного метода
- •Виды выборок
- •Опрос как основная техническая процедура сбора массовой информации
- •Устные опросы
- •Методы анкетирования
- •Пилотаж (апробация) анкеты
- •Конструкция вопроса
- •Повышение надежности информации, получаемой методом анкетирования
- •Основные процедуры измерения в маркетинговом исследовании
- •Панели (панельное обследование)
- •Экспертные методы получения и оценки маркетинговой информации
- •Подбор экспертов
- •Разновидности сбора мнений экспертов
- •Метод наблюдения и его возможности в маркетинговом исследовании
- •Виды наблюдения
- •Трудности проведения наблюдения
- •Эксперимент как особая технология сбора информации
- •Обработка собранных данных
- •Группировка и эмпирическая типологизация данных
- •Виды анализа массовой информации
- •Общая характеристика методов статистического анализа данных
- •Маркетинговый анализ
- •Анализ конъюнктуры рынка
- •Анализ потенциала рынка
- •Анализ сбалансированности рынка
- •Анализ цикличности и сезонности рынка
- •Стратегический анализ рынка
- •Изучение и прогнозирование спроса
- •Исследование эластичности спроса
- •Анализ поведения покупателей на рынке товаров
- •Оценка конкурентоспособности фирмы
- •Конкурентный анализ
- •Основные принципы
- •Правила
- •Анонимность Респондентов
- •Права информанта (Респондента)
- •Взаимоотношения с деловым сообществом и общественностью в целом
- •Основные обязанности Исследователей и Клиентов
- •Владение данными маркетинговых исследований
- •Конфиденциальность
- •Право Клиента на информацию об исследовательском проекте
- •Эксклюзивность
- •Стандарты создания отчета
- •Выполнение правил, указанных в Кодексе
Общая характеристика методов статистического анализа данных
Методы статистического анализа информации – совокупность статистических методов обработки, сравнения, классификации, моделирования и оценки данных, полученных в результате исследования. Они применяются на этапе предварительного анализа и статистической обработки для снижения размерности признакового поля, на этапе отбора наиболее информативных признаков, на этапе формирования таблиц промежуточных статистических показателей, необходимых для дальнейшего анализа.
По характеру решаемых задач и используемого математического аппарата методы статистического анализа данных можно разделить на следующие группы:
Одномерный статистический анализ – позволяет анализировать эмпирическое распределение измеренных в исследовании признаков. Здесь вычисляются дисперсии и средние арифметические значения признаков, определяются частоты встречаемости различных градаций признаков, анализируется степень близости значения эмпирического распределения к закону нормального распределения.
Анализ сопряженности и корреляции признаков предполагает использование совокупности статистических методов, связанных с вычислением парных корреляций между признаками количественными и анализ таблиц сопряженности для качественных признаков.
Проверка статистических гипотез. Эта группа методов позволяет подтвердить или опровергнуть определенную статистическую гипотезу, обычно связанную с содержательным выводом исследования.
Многомерный статистический анализ, на основе которого анализируются количественные зависимости отдельных содержательных сторон исследуемого объекта от множества его признаков.
Конкретный вид применяемого анализа зависит от характера измеренных признаков, а также цели исследования.
Покажем, какие методы могут быть привлечены для решения типичных задач исследования маркетинга.
Регрессионный анализ – Как изменится объем сбыта при сокращении расходов на рекламу на 10%? Какова будет цена продукта в следующем году? Как влияет объем инвестиций в автомобильной промышленности на спрос на сталь?
Вариационный анализ – Влияет ли цвет упаковки на размеры сбыта? Влияет ли выбор канала распределения на объем продаж? Влияет ли цвет рекламного объявления на количество людей, вспомнивших рекламу?
Дискриминантный анализ – По каким признакам курящие отличаются от некурящих? Какие характеристики работников отдела сбыта наиболее существенны для разделения их на успешных и неуспешных? Можно ли определенного человека, учитывая его возраст, доход, образование, считать достаточно надежным для выдачи кредита?
Факторный анализ – Можно ли сократить множество факторов, которые покупатели автомобилей считают важными, до небольшого числа? Как можно описать различные марки автомобилей с точки зрения этих факторов?
Кластерный анализ – Можно ли клиентов разделить на группы по их потребностям? Имеет ли газета различные типы читателей?
Многомерное шкалирование – Насколько продукт соответствует идеальному с точки зрения потребителей? Как изменилось отношение потребителей к продукту за последние несколько лет?
