- •Основи менеджменту Опорний конспект лекцій
- •Видавничий центр кнтеу. Друкарня вц кнтеу
- •Мета курсу
- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту План лекції
- •Менеджмент забезпечує
- •Ланки системи управління
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту План лекції
- •Закономірності менеджменту
- •Основні принципи теорії менеджмента
- •Основні положення
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 4. Організації як об’єкти управління План лекції
- •Закони життя організації
- •Основні фактори
- •Основні функції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 5. Функції та технологія менеджменту План лекції
- •Функції менеджменту
- •Часткові
- •Організація
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту План лекції
- •Методи організаційного планування
- •Вибір місії організації Формування цілей
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 7. Організування як загальна функція менеджменту План лекції
- •Обставини розподілу управлінських повноважень в організації
- •Керівник організації
- •Президент
- •Президент
- •Контрольні завдання та запитання
- •План лекції
- •Підходи
- •Основні групи трудової мотивації
- •Основні мотиватори праці
- •Еволюція мотиваційних теорій за матеріальною ознакою
- •Еволюція мотиваційних теорій за змістовою ознакою
- •Методи методи методи
- •Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •Діапазон контролю – чисельність підлеглих, яка оптимально повинна бути у даного керівника
- •Психологічне значення контролювання
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 10. Регулювання як загальна функція менеджменту План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 11. Методи менеджменту План лекції:
- •Методи управління
- •Економічні регулятори
- •До методів соціального управління належать:
- •При низькій якості праці моральними стимулами є:
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 12. Управлінські рішення План лекції
- •Вказівки
- •Тема 13. Інформація і комунікації в менеджменті. План лекції
- •Принципи інформації
- •Рівні комунікацій
- •13.5. Комунікаційні канали.
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 14. Керівництво та лідерство План лекції
- •Джерела влади в організації
- •Баланс влади в управлінні -
- •Менеджер
- •Характеристика стилів керівництва
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 15. Відповідальність та етика у менеджменті План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту План лекції
- •Основні показники ефективності
- •Показники оцінки діяльності у сфері менеджменту
- •Контрольні завдання та запитання
- •Список використаної та рекомендованої літератури:
Контрольні завдання та запитання
Коли виникла необхідність в управлінській діяльності?
Які існують етапи розвитку менеджменту як науки?
Які особливості управління організаціями були до 1900р?
Які існують класичні (теорії) менеджменту?
В чому полягає сутність системного ситуаційного підходів до управління?
Тема 4. Організації як об’єкти управління План лекції
Поняття організації та її внутрішнє і зовнішнє середовище.
Загальні риси організації та їх види.
Культура організації.
1, 2, 4, 20, 25, 27, 28, 30, 31, 32.
Ключові слова:
організація, ціль, місія, внутрішнє і зовнішнє середовище, життєвий цикл організації, культура організації.
Організація – це соціальне утворення, в якому загальними прагненнями об’єднано двоє і більше людей для досягнення спільної мети.
Будь-яка організація має місію, цілі та завдання.
Місія (від лат. missio – доручення). В широкому розумінні місія – це покликання, чітко виражена причина існування організації.
Так, наприклад, місія торговельного підприємства полягає в тому, щоб задовольняти потреби покупців в товарах і послугах.
Цілі – це те, до чого прагне чи має здійснити персонал організації.
Завдання – це перелік видів робіт, які потрібно виконати для досягнення цілей.
Будь-яка організація має внутрішнє і зовнішнє середовище.
Б
удь-яка організація має зовнішні перемінні складові елементи, які мають тенденцію до змін.
Р ис. 4.1. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації.
Таблиця 4.1.
Основні види організацій та їх класифікація
№ з/п |
Ознака класифікації |
Види організації та її коротка характеристика |
|
1 |
2 |
3 |
|
1. |
За походженням або генетично |
Первинні – спочатку утворюється організація, а потім вона наповнюється людьми. Вторинні – організації створюються їх членами, які самі визначають норми своєї поведінки і правила взаємовідносин з організацією, наділяють її необхідними ресурсами. Вони бувають двох видів: корпоративні і асоціативні. |
|
|
|
Корпоративними – різного роду товариства, їхню долю визначають збори членів товариства, тому пріоритет |
Асоціативні – взагалі не мають у відношенні до своїх членів пріоритету. Останні підпорядковані організації лише в тому |
Закінчення таблиці 4.1.
1 |
2 |
3 |
|
|
|
організації хоч і має місце, але є умовним. |
випадку, якщо самі цього побажають, тобто добровільно. |
2. |
За механізмом функціону-вання і взаємодії між окремими елементами |
Механістичні (бюрократичні) мають однозначні внутрішні взаємозв’язки і жорстку регламентацію всіх сторін діяльності. Органічні (адаптивні) – мають більшу гнучкість у побудові і управлінні, створюють у людини додаткові стимули до праці, характеризуються такими ознаками:
Вони переважають в сферах діяльності, пов’язаних з інноваційними процесами, науковими дослідженнями, дослідно-конструкторськими розробками і впровадженням їх результатів. |
|
3. |
За характером внутрішніх взаємовідно-син між людьми |
Формальні – зареєстровані певним чином у встановленому порядку. Неформальні організації розглядаються як будь-яка спільна діяльність індивідуумів, у якої немає усвідомленої загальної мети, хоча ця діяльність призводить до загальних результатів, існують у будь-якому колективі і відображають зв’язки і відносини, які формуються на основі симпатій, антипатій, спільних інтересів, взаєморозуміння, утворюючи малі групи, що існують:
Менеджер повинен усвідомлювати існування неформальних груп, намагаючись використати їх в процесі поточного управління, не вступаючи з ними в конфлікт. |
|
4. |
За галузевою приналеж-ністю |
|
|
5. |
За формою власності |
|
|
6. |
За розміром |
Малі, середні, великі. |
|
7. |
За організаційно-правовою формою |
Державні, колективні, приватні, малі, всілякі товариства, концерн, холдинг, асоціація, корпорація тощо. |
Таблиця 4.2.
Основні ознаки організації та їх призначення
№ з/п |
Ознака організації |
Роль ознаки в забезпеченні діяльності організації |
1 |
2 |
3 |
1. |
Наявність мети |
Мета зумовлює визначеність і спрямованість дій її членів, згуртовує і об’єднує їх у повсякденному житті, слугує орієнтиром для особистих завдань. |
2. |
Наявність певної кількості осіб |
Люди, доповнюючи один одного, об’єднуючи свої зусилля, забезпечують реалізацію мети організації. |
3. |
Наявність внутрішнього координуючого центру |
В крупних організаціях може бути кілька центрів, один з них – головний, інші – периферійні, підпорядковані йому. Центр надає стабільність організації, рівновагу внутрішнім і зовнішнім процесам і є умовою її нормального функціонування і розвитку. |
4. |
Координація внутрішніх процесів на основі принципу саморегулювання |
Організаційний центр на основі отриманої інформації самостійно приймає рішення, яке стосується внутрішнього життя організації і координує дії її членів. |
5. |
Відокремленість організації |
Наявність меж, що відділяють її від зовнішнього середовища і від інших організацій. |
6. |
Організаційна культура |
Являє собою сукупність норм поведінки, традицій, символів, всього, що вирізняє організацію з-поміж інших. Організаційна культура формується поступово, в цей процес вносить вклад кожен з членів організації, а шляхом цілеспрямованого виконання і навчання вона прививається новачкам, збагачуючись одночасно тими корисними для організації елементами, які вони із собою приносять. |
Життєвий цикл організації, аналогічний життєвому циклу біологічних об’єктів („біологічний підхід”).
О
рганізації старіють як живі істоти: знижується сприйняття всього нового, що виходить за формалізовані рамки, перетворюючи організації в закриті системи.
Закрита система перестає розвиватись, втрачає здатність до адаптації.
Роль керівника підприємства полягає в підтриманні системи у стані відкритості, орієнтуючи ресурси організації на інновації, які забезпечать виживання підприємства.
П
ідтримання відкритості системи обходиться дорожче, ніж управління на принципах планування, але є основним фактором виживання підприємства в сучасних умовах.
Виживання і ефективність діяльності організацій залежить від періодичної і планомірної зміни цілей, кадрового складу і керівництва організацією.
Розвиток організації – постійне її перетворення у відповідності із внутрішнім та зовнішнім середовищем, що змінюються, шляхом переходу до нового стану, відновлення рівноваги, що порушувалась.
Прогресивний
Нейтральний
Регресивний
Рис. 4.2. Напрямки розвитку організації.
Таблиця 4.3.
Розвиток організації передбачає систематичне планомірне вдосконалення, яке знаходить вираження в таких діях:
|
|
|
Таблиця 4.4.
Принципи побудови нової організації
|
|
|
|
|
|