- •Основи менеджменту Опорний конспект лекцій
- •Видавничий центр кнтеу. Друкарня вц кнтеу
- •Мета курсу
- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту План лекції
- •Менеджмент забезпечує
- •Ланки системи управління
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту План лекції
- •Закономірності менеджменту
- •Основні принципи теорії менеджмента
- •Основні положення
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 4. Організації як об’єкти управління План лекції
- •Закони життя організації
- •Основні фактори
- •Основні функції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 5. Функції та технологія менеджменту План лекції
- •Функції менеджменту
- •Часткові
- •Організація
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту План лекції
- •Методи організаційного планування
- •Вибір місії організації Формування цілей
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 7. Організування як загальна функція менеджменту План лекції
- •Обставини розподілу управлінських повноважень в організації
- •Керівник організації
- •Президент
- •Президент
- •Контрольні завдання та запитання
- •План лекції
- •Підходи
- •Основні групи трудової мотивації
- •Основні мотиватори праці
- •Еволюція мотиваційних теорій за матеріальною ознакою
- •Еволюція мотиваційних теорій за змістовою ознакою
- •Методи методи методи
- •Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •Діапазон контролю – чисельність підлеглих, яка оптимально повинна бути у даного керівника
- •Психологічне значення контролювання
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 10. Регулювання як загальна функція менеджменту План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 11. Методи менеджменту План лекції:
- •Методи управління
- •Економічні регулятори
- •До методів соціального управління належать:
- •При низькій якості праці моральними стимулами є:
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 12. Управлінські рішення План лекції
- •Вказівки
- •Тема 13. Інформація і комунікації в менеджменті. План лекції
- •Принципи інформації
- •Рівні комунікацій
- •13.5. Комунікаційні канали.
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 14. Керівництво та лідерство План лекції
- •Джерела влади в організації
- •Баланс влади в управлінні -
- •Менеджер
- •Характеристика стилів керівництва
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 15. Відповідальність та етика у менеджменті План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту План лекції
- •Основні показники ефективності
- •Показники оцінки діяльності у сфері менеджменту
- •Контрольні завдання та запитання
- •Список використаної та рекомендованої літератури:
Джерела влади в організації
Влада
Особистісне підґрунтя
Організаційне підґрунтя
Експертна влада
Влада прикладу
Право на владу
Влада інформації
Потреба у владі
Прийняття рішення
Винагорода
Спонукання
Влада над ресурсами
Влада зв’язків
Взаємозв’язок між джерелами влади
Вибір стиля управління
Рис.14.1. Джерела влади в організації та її вплив на стиль управління
Баланс влади в управлінні -
рівень впливу особи А, що має владу на особу Б
дорівнює ступеню залежності Б від А.
Рис.14.2 Влада та балансування влади.
Влада керівника |
Влада підлеглих |
|
|
Керівники більш високого рівня
Досягається впливом, спрямованим угору; заснованим на
особистій владі
Менеджер
Досягається впливом, спрямованим вниз; заснованим на
особистій владі
Досягається горизонтальним впливом заснованим на
особистій владі
Колеги і зовнішні
об’єкти
Підлеглі
Рис. 14.3 Вплив менеджера і три виміри влади
Таблиця 14.2.
Форми влади і впливу (Д. Рейвен, Б.Фрненч)
Влада, що ґрунтується на примушуванні (негативне підкріплення) |
Страх покарання за невиконання, або неналежне виконання завдання |
Влада, що ґрунтується на винагороді (позитивне підкріплення) |
Гроші, престижна посада, пільги |
Експертна влада |
Підлеглі вірять в те, що керівник має знання, які дозволяють приймати ефективні управлінські рішення, спрямовані на досягнення успіху діяльності і задоволення потреб підлеглого |
Еталонна влада (влада прикладу) |
Характеристики або якості керівника настільки привабливі для виконавця, що він хоче бути схожим на нього |
Законна влада (вплив через традицію) |
Виконавець вірить, що керівник має право віддавати накази, а його призначення - їм підкорятися |
Таблиця 14.3
Види впливу
Види впливу |
Основна характеристика |
Переваги |
Недоліки |
Вплив через переконання |
Ефективна передача своєї точки зору, ґрунтується на владі прикладу владі експерта. |
|
|
Вплив через участь |
Залучення трудящих до управління, прийняття рішень |
|
|
Тип влади, який використовує керівник
Сподівання наслідків бажаної поведінки підлеглого
Цінність наслідків поведінки підлеглого
Поведінка підлеглого та її наслідки
Спроба впливу керівника
Вплив на потреби підлеглого, які використовує керівник
Рис. 14.4. Модель впливу керівника на підлеглого
Таблиця 14.4.
Типи впливів в горизонтальних взаємовідносинах
Консультативний |
Контакти з офіційними органами, які володіють особливим досвідом |
Аудит |
Контакти підрозділів, які мають право оцінювати дії інших |
Схвалення |
Контакти з підрозділами, чиє схвалення повинно бути отримано перед тим, як дія може бути здійснена |
Робочий процес |
Контакти з попередніми або наступними ланками у виробничому ланцюгу |
Обслуговування |
Контакти з підрозділами, які допомагають вирішувати проблеми, тобто виконують допоміжні, обслуговуючі функції |
Стиль керівництва – це звичайна манера поведінки керівника по відношенню до підлеглих, щоб вплинути на них і спонукати до досягнення цілей організації.
Підхід з позицій особистих якостей базується на використанні властивостей та особистих характеристик „ефективних (видатних) людей”, керівників.
П
оведінський підхід - створив основу для класифікації стилів керівництва і стилів поведінки. Це стало серйозним вкладом і корисним інструментом розуміння складностей лідерства. Згідно з поведінським підходом до лідерства, ефективність визначається не особистими якостями керівника, а скоріше його манерою поведінки по відношенню до підлеглих.Цей підхід дозволив провести аналіз і скласти класифікацію стилів керівництва, тобто того, як керівник поводить себе зі своїми підлеглими.
За традиційною схемою класифікації, стиль може бути автократичним (одна крайність) і ліберальним (друга крайність).
Автократичний лідер в управлінні - авторитарний. Автократ апелює до потреб більш низького рівня своїх підлеглих, виходячи з положення, що це той самий рівень, на якому вони оперують.
Автократ централізує повноваження, структурує роботу підлеглих і майже не дає їм свободи у прийнятті рішення.
Демократичний керівник використовує такі механізми впливу, які апелюють до потреб більш високого рівня: потреба у високій меті, автономії, самовираженні. Справжній демократичний керівник уникає нав’язувати свою волю підлеглим.
Таблиця 14.5