- •Основи менеджменту Опорний конспект лекцій
- •Видавничий центр кнтеу. Друкарня вц кнтеу
- •Мета курсу
- •Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту План лекції
- •Менеджмент забезпечує
- •Ланки системи управління
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту План лекції
- •Закономірності менеджменту
- •Основні принципи теорії менеджмента
- •Основні положення
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 3. Історія розвитку менеджменту План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 4. Організації як об’єкти управління План лекції
- •Закони життя організації
- •Основні фактори
- •Основні функції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 5. Функції та технологія менеджменту План лекції
- •Функції менеджменту
- •Часткові
- •Організація
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 6. Планування як загальна функція менеджменту План лекції
- •Методи організаційного планування
- •Вибір місії організації Формування цілей
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 7. Організування як загальна функція менеджменту План лекції
- •Обставини розподілу управлінських повноважень в організації
- •Керівник організації
- •Президент
- •Президент
- •Контрольні завдання та запитання
- •План лекції
- •Підходи
- •Основні групи трудової мотивації
- •Основні мотиватори праці
- •Еволюція мотиваційних теорій за матеріальною ознакою
- •Еволюція мотиваційних теорій за змістовою ознакою
- •Методи методи методи
- •Тема 9. Контролювання як загальна функція менеджменту
- •Діапазон контролю – чисельність підлеглих, яка оптимально повинна бути у даного керівника
- •Психологічне значення контролювання
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 10. Регулювання як загальна функція менеджменту План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 11. Методи менеджменту План лекції:
- •Методи управління
- •Економічні регулятори
- •До методів соціального управління належать:
- •При низькій якості праці моральними стимулами є:
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 12. Управлінські рішення План лекції
- •Вказівки
- •Тема 13. Інформація і комунікації в менеджменті. План лекції
- •Принципи інформації
- •Рівні комунікацій
- •13.5. Комунікаційні канали.
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 14. Керівництво та лідерство План лекції
- •Джерела влади в організації
- •Баланс влади в управлінні -
- •Менеджер
- •Характеристика стилів керівництва
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 15. Відповідальність та етика у менеджменті План лекції
- •Контрольні завдання та запитання
- •Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту План лекції
- •Основні показники ефективності
- •Показники оцінки діяльності у сфері менеджменту
- •Контрольні завдання та запитання
- •Список використаної та рекомендованої літератури:
Закономірності менеджменту
Процесу
Функцій та методів
Управлінських рішень
Керуючої та керованої системи організації
Внутрішнього та зовнішнього середовища організації
Розвитку
Рис. 2.1. Закономірності менеджменту.
Анрі Файоль в 1916 році виклав уперше повну теорію менеджменту, сформував її основні принципи.
Технічний, тобто до вдосконалення технологічного процесу
Основні принципи теорії менеджмента
Комерційний, що передбачає закупку, продаж, обмін факторів і результатів виробництва
Фінансовий, пов’язаної з накопиченням, пошуком і ефективним використанням грошових засобів
Захисту життя, особи і власності людей
Бухгалтерський, що полягає в проведенні статистичних спостережень, інвентаризацій, складанні балансів тощо
Адміністративний, що покликана впливати на працівників
Рис. 2.2. Принципи, що запропоновані Анрі Файолем
Файоль сформулював 14 принципів адміністративного управління, які зберігають своє значення і сьогодні.
Таблиця 2.2.
Принципи адміністративного управління
Невіддільність влади від відповідальності |
Поділ праці (однак у цього процесу є межа, за якою його ефективність падає) |
Єдність розпорядження і єдиноначальність |
Дисципліна, що обов’язкова для всіх і що передбачає взаємоповагу керівництва і підлеглих |
Єдність керівництва за принципом „один керівник і єдиний план для сукупності операцій, що мають загальну мету” |
Підпорядкованість індивідуальних інтересів загальним. |
Справедлива для всіх винагорода |
Розумна спеціалізація, що послаблюється із збільшенням масштабів підприємства |
Ієрархія, що передбачає мінімізацію управлінських ступенів і корисність горизонтальних зв’язків |
Порядок, в основі якого принцип „кожному своє місце і кожен на своєму місці” |
Справедливість, що забезпечується відданістю персоналу і об’єктивністю адміністрації |
Сталість персоналу, тому плинність – наслідок поганого управління |
Ініціатива, що потребує від керівника повного стимулювання і приборкання власної пихи |
Корпоративний дух, тобто спільність інтересів працівників і колективізм у праці |
Таблиця 2.3.
Принципи, що запропоновані Г. Фордом
Строго побудована по вертикалі організація управління кількома підприємствами, управління всіма частинами і етапами виробництва з одного центра. |
Масове виробництво, що забезпечує мінімальну вартість і задоволення масового покупця і максимальне прибуткове. |
Розвиток стандартизації, що дозволяє швидко і без зайвих витрат переходити на випуск нових видів продукції. |
Конвеєр з глибоким поділом праці. |
Постійне вдосконалення управління. |
Кібернетичні принципи – системність, ієрархічність, необхідність різноманіття, обов’язковість зворотного зв’язку.
Таблиця 2.4.
Принципи продуктивності, що запропоновані Емерсоном
Вихідний пункт управління – чітко поставлена мета. |
Здоровий глузд, що полягає у визначенні помилок і пошуку їх причини. |
Компетентна консультація на основі залучення професіоналів з метою вдосконалення управління. |
Дисципліна, забезпечення чіткою регламентацією діяльності, контролем, своєчасним заохоченням. |
Справедливе ставлення до персоналу. |
Швидкий, надійний, повний, точний і постійний облік. |
Диспетчерезація за принципом „краще диспетчерезувати хоч би не плановану роботу, ніж планувати роботу, не диспетчерезуючи її”. |
Норми і розклади, що сприяють пошуку і реалізації резервів. |
Нормалізація умов праці. |
Нормування операцій, що полягає в стандартизації засобів їх виконання, регламентуванні часу. |
Письмові стандартні інструкції. |
Нагорода за продуктивність. |
До числа основних принципів менеджменту, що застосовуються в умовах ринкової економіки, відносяться:
Таблиця 2.5.
Основні принципи менеджменту
№ з/п |
Принцип |
Характеристика |
|
1 |
2 |
3 |
|
1. |
Цілеспрямованість |
Відповідно до цього принципу будь-яка діяльність в організації повинна спрямовувати на досягнення конкретних виробничо-господарських цілей та виконання поставлених завдань. |
|
2. |
Урахування потреб та інтересів |
Покликаний задовольняти потреби та інтереси працівників з метою досягнення цілей організації на засадах застосування мотивування. |
|
3. |
Ієрархічність |
Передбачає розташування управлінських посад в організаційній структурі від найнижчого рівня управління до найвищого. |
|
4. |
Взаємозалежність |
Згідно з ним кожна організація складається із взаємозалежних внутрішніх змінних (цілі, структура, технологія, працівники, завдання, ресурси). При цьому фактори зовнішнього середовища постійно впливають на організацію (відповідно і на її внутрішнє середовище) та викликають відповідну реакцію з її боку. |
|
5. |
Динамічна рівновага |
Передбачає безперервний розвиток організації та утримання загальної рівноваги на кожному етапі цього розвитку. |
Закінчення таблиці 2.5.
1 |
2 |
3 |
6. |
Економічність |
Формує засади функціонування організації щодо збалансованості витрат, надходжень, забезпечує розвиток бюджетних відносин. |
7. |
Активізація |
Спонукає організацію до діяльності, постійного розвитку впровадження інновацій тощо. |
8. |
Системність |
Відповідно до цього принципу організація розглядається як відкрита система, що складається із взаємодіючих взаємопов’язаних елементів. |
9. |
Єдиновладдя |
Передбачає наявність єдиного відповідального центру, який здійснює керівництво та координацію діяльності організації з метою досягнення її цілей. |
При розробці принципів менеджменту потрібно враховувати такі положення.