13.5. Комунікаційні канали.

Рис. 13.6. Форми комунікацій.

Контрольні завдання та запитання

1. В чому полягає суть інформації?

2. За якими ознаками класифікується інформація?

3. Які існують принципи інформації?

4. Які існують рівні та етапи комунікацій?

Тема 14. Керівництво та лідерство План лекції

1. Поняття та загальна характеристика керівництва.

2. Сучасні теорії лідерства та їх зміст.

3. Класифікація стилів керівництва та їх характеристика.

 1, 2, 11, 25, 28, 47.

Ключові слова: стиль, керівництво, лідерство, вплив, влада, форми влади, теорія „Х”, теорія „V”



Керівництво – це вид управлінської діяльності, який на засадах лідерства та влади забезпечує виконання функцій менеджменту.



Керівник – особа, що персоніфікує функції управління: стратегічну, адміністративну, експертно-інноваційну, виховну, лідируючу.

Таблиця 14.1

Спільні риси та відмінності між керівником та лідером

Керівник	Лідер
1	2
Призначається на свою посаду офіційно	Займає своє місце в результаті стихійних процесів
Згідно нормативним документам надаються певні права і обов’язки	Може їх не мати
Має певну систему офіційно встановлених санкцій (має владу), за допомогою яких впливає на підлеглих	Ці санкції не надаються
Діє у зовнішньому середовищі і вирішує питання, що пов’язані з офіційними стосунками групи або організації ззовні	У сфері своєї активності обмежений в основному внутрішньогруповими стосунками
Має офіційні і неофіційні обов’язки по відношенню до колективу	Має лише неофіційні обов’язки по відношенню до колективу
Несе відповідальність перед законом за стан справ у групі організації

О





сновна задача керівника полягає не в тому, щоб робити ту чи іншу роботу самостійно, а в тому, щоб вивчивши ситуацію і намітивши план дій, організувати на її виконання підлеглих, проконтролювати і оцінити результати їх праці і винагородити тих, хто відзначився.

Найкращий варіант для організації, при якому керівник одночасно є лідером.



В основі керівництва лежать такі категорії менеджменту, як лідерство, влада і вплив.



Лідерство – це здатність завдяки особистим якостям здійснювати вплив на поведінку окремих осіб та груп працівників з метою зосередження їх зусиль на досягнення цілей організації.

Влада – це можливість впливати на поведінку інших.



Вплив – це будь-яка поведінка індивіда, яка вносить зміни в поведінку, відношення, відчуття іншого індивіда.

Конкретні засоби: від прохання до погрози.