Контрольні завдання та запитання

1. В чому полягає сутність етики та її роль в досягненні мети організації?

2. Дайте характеристику юридичної та соціальної відповідальності у менеджменті.

3. В чому полягають переваги та недоліки соціальної відповідальності?

4. Які існують основні причини неетичної поведінки підприємців та менеджерів?

Тема 16. Організаційні зміни та ефективність менеджменту План лекції

1. Сутність та основні параметри організаційних перетворень.

2. Моделювання процесу організаційних перетворень.

3. Комплексний підхід до удосконалення управління організаційними змінами та визначення ефективності менеджменту.

 2, 11, 14, 25, 27, 30.

Ключові слова:

організаційний розвиток, організаційні зміни, опір змінам, економічна та соціальна ефективність.

Всі організації є динамічними системами і перебувають у стані змін.

Організаційні зміни є запорукою розвитку діяльності організації, вони повинні постійно здійснювати нововведення.

Рис. 16.1. Основні напрями організаційних змін.

В



будь-якій організації існує певний опір змінам з боку окремих керівників підрозділів, спеціалістів та робітників.

Таблиця 16.1

Основні причини опору змінам в організації

№ з/п	Причини
1.	Невизначеність ситуації, яка склалася
2.	Відчуття можливих власних втрат
3.	Очікування негативних наслідків
4.	Можливість виникнення конфліктів та ін.

Опір перемінам можна подолати за допомогою:

Відкритого обговорення і роз’яснення переваг, що будуть досягнуті в майбутньому організацією

Проведення цільових переговорів з працівниками для підтримки нововведень

Створення механізму стимулювання працівників за нововведення та ін.

До числа критеріїв оцінки економічної ефективності діяльності організацій відносяться:

Величина отриманих прибутків та собівартості

Обсяг виготовленої продукції та її реалізація

Рентабельність виробів

Фондомісткість

Рівень ризику

Фінансова стійкість

Рівень оборотності тощо.

Соціальна ефективність менеджменту оцінюється за допомогою таких показників:

Умови праці і рівень задоволеності працею персоналу

Рівень задоволеності потреб споживачів

Рівень розвитку соціальної інфраструктури

Рівень організаційної культури

Стан трудової дисципліни

Ефект управління складається з трьох складових:

, де

Ее – економічний ефект - вид ефекту, що має безпосередньо грошову (вартісну) форму, тобто вимірюється у грошових або натуральних вимірювачах;

Есе – соціально-економічний ефект - має комплексну соціальну і економічну природу, наприклад зниження рівня травматизму, покращання умов праці, застосовуючи спеціальні методики і припущення, можна соціальний ефект перерахувати у економічний;

Ес – соціальний ефект - вид ефекту, який принципово не може бути перераховано в соціально-економічний або економічний, наприклад, зниження рівня смертності, запобігання етнічним конфліктам.

Всі складові ефекту мають різні вимірювачі, тому рівність носить умовний характер.

або:

, де

Е – ефект;

В – витрати;

Ее/В – економічна ефективність;

Есе/В – соціально-економічна ефективність;

Ес/В – соціальна ефективність.

Вм, Все, Вс – відповідно витрати матеріальних, трудових і фінансових ресурсів.



При управлінні прагнуть до максимального скорочення витрат і максимального підвищення всіх видів ефектів.

Частка витрат на управління у сумі загальних витрат на виробництво і реалізацію