Рекомендована література

Основна література:

1. Василенко В.О., Ситуаційний менеджмент. Навчальний посібник / В.О. Василенко, В.І. Шостка, О.М. Клейменов. – К.: Центр навчальної літератури, 2005. – 372 с.

2. Виханский О.С. Учебные конкретные ситуации. Кн. 1: Ситуационное обучение менеджменту / О.С. Виханский, А.И. Наумов, А.М. Зобов. – М.: НФПК-ГАУ, 1997. – 346 с.

3. Локтионов М.В. Системный подход в менеджменте / М.В. Локтионов. – М: Генезис, 2000.–288 с.

4. Федулова Л.І.Ситуаційний менеджмент: науково-методологічний підхід / Л.І. Федулова, Г.І. Фролова. – К.: Науковий світ, 2002. – 34 с.

5. Фролова Г.І. Ситуаційний підхід до управління підприємствами: Монографія / Г.І. Фролова. - Дніпропетровськ: „ПОРОГИ”, 2005. – 141 с.

Додаткова література:

1. Кунц Г. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций / Г. Кунц, С. О’Доннел. – М.: Прогресс, 1981. – 420 с.

2. Поспелов Д.А. Большие системы ситуационного управления / Д.А. Поспелов. – М.: Знание, 1975.

Тема 3. Методологічні аспекти ситуаційного підходу в менеджменті

Мета: навчитися використовувати імовірносні методи для визначення випадкових факторів та розглянути методи виявлення впливу на ситуацію.

План

2. Імовірнісні методи для визначення випадкових факторів. Моделі поведінки при прийнятті бізнес-рішень.

2.Прогнозування в ситуаційному менеджменті.

3.Характерні ситуації у взаємовідносинах „суб’єкт -об’єкт”. Коефіцієнт ефективності управління соціотехнічними системами.

3.Методи виявлення впливу на ситуацію: „мозкова атака”, метод

анкетування в два тури, метод факторного аналізу, метод

багатомірного шкалування.

4.Фактори, що впливають на процес прийняття рішень. Підхід до

ситуаційного аналізу К.Койна і С.Субраманьяма.

5. Методи вирішення ситуацій

Тестові завдання

1. Згідно ситуаційної моделі прийняття рішень Врума-Йєттона-Яго автократичним стилем керівництва ( А1) є стиль, коли:

а) керівник сам приймає рішення, використовуючи при цьому інформацію, яка є у нього на даний час;

б) керівник залучає підлеглих тільки на етапі збору інформації, а розробку рішення і його прийняття здійснює сам.

2. При застосуванні метода виявлення факторів впливу на ситуацію „мозкова атака” береться до уваги:

а)колективна точка зору;

б)індивідуальне рішення

3. При аналізі макрооточення організації передбачається проведення аналізу:

а) конкурентів

б) організаційної структури

в) перемінних правового регулювання

4. Ситуаційне мислення передбачає:

а) надання рекомендацій, яки слід керувати в конкретних ситуаціях

б) уміння вірно оцінювати управлінсько-виробничі ситуації та знаходити виходи із них

5. Сильними сторонами організації є:

а) розвинена система збуту

б) відкриття власного магазину

6. Процес прийняття рішень може мати :

а) носити інтуїтивний характер

б) бути заснований на судженнях

в) ризиковий характер

г) носити раціональний підхід

д) аналоговий характер

7. Прийняття ситуаційного рішення за допомогою теорії ігор передбачає в наявності:

а) двох учасників виконання операції

б) трьох учасників

в) п”яти учасників

г) будь-яку кількість учасників

8) Факторами, що впливають на процес прийняття рішень у проблемних ситуаціях є:

а) структура особистості ОПР

б) вплив зовнішнього середовища

в) соціальна група

г) фактори невизначеності

д) ринкова ситуація

є) будь-які фактори впливу на ОПР

9) На другому рівні невизначеності згідно теорії Койна і Субраманьяма

а) необхідно розробити сценарії розвитку організації

б) прийняти традиційні рішення

в) необхідно застосувати теорії якісних ігор

10) Метод анкетування у два тури це:

а) прилюдне генерування ідей, їхнє обговорення, оцінка і розробка колективної точки зору;

б) закритий засіб обговорення проблеми, який виключає можливий тиск збоку опонентів