Практичні завдання

. 1. Скласти схематичну модель ситуаційного менеджменту і коротко охарактеризувати

2. Ситуаційна задача

Донедавна в українських споживачів була думка, що наша побутова техніка низької якості. Але поступово з’явилися прибічники холодильників, пральних машин, газових плит „Групи Норд”. Їх дизайн милує око, гарантія безкоштовного ремонту аж три роки, сервісне обслуговування по всій Україні. Таким чином, засновники цього підприємства зруйнували міф про те, що в Україні ми не можемо робити техніку таку ж, як за кордоном. Реалії конкуренції на західному ринку привели керівництво до рішення про необхідність створення виробництва полімерної порошкової фарби і устаткування для цього, побудови заводу з виготовлення мотор-компресорів і розпочати випуск двигунів на Червоноармійському заводі „Кондиціонер”. На сьогодні ЗАТ „Група Норд” є найбільшим виробником побутової техніки в країні і об’єднує майже два десятки підприємств. З кожним роком обсяг випущеної продукції збільшується; так, лише в першому півріччі 2000 року підприємство збільшило об’єми виробництва холодильників на 24,6%, морозильників – на 70%, пральних машин – на 33,5%. Триває робота над новими проектами із багатомільйонними інвестиціями .

1. Які ситуаційні фактори мали вплив на зміну стратегії ЗАТ „Група Норд”?

2. Як Ви розцінюєте дії керівництва підприємства? Чи узгоджуються вони з ситуацією, яка склалася в оточуючому середовищі?

3. Ситуаційна задача

На перший погляд, здається, що найбільш важливими ресурсами для компанії Federal Express є матеріали, такі як конверти і пальне, або техніка у вигляді машин і літаків. Але насправді інформація про те, де знаходяться тисячі бандеролей у даний конкретний момент і де вони повинні бути завтра, куди більш суттєва для успіху цієї організації. Federal Express стала такою успішною тому, що Фредерік Сміт і його команда з’ясували, як використовувати інформацію для координації потоку бандеролей таким чином, щоб можна було найбільш ефективно використовувати літаки (техніку) і пальне (матеріали), а також гарантувати доставку кореспонденції впродовж однієї ночі.

1. Чи можна говорити про те, що рішення, які приймаються керівником у відношенні внутрішніх перемінних є визначальними?

Теми рефератів

1. Проблеми ситуаційної теорії і ситуаційного підходу в економічній літературі.

2. Порівняльна характеристика основних підходів в менеджменті: процесного, системного, ситуаційного.

3. Значення ситуації для досягнення цілей організації в сучасних умовах.

4. Використання тієї чи іншої моделі ситуаційного менеджменту на основі виявлення проблемних зон.

5. Управлінське дослідження проблемних ситуацій в організації

6. Практика застосування ситуаційного підходу в конкретних організаціях.

7. Управління змінами в організації на засадах ситуаційного підходу.

8. Аналіз конкретних ситуацій із практики діяльності підприємств в умовах України.

Запитання для самоконтролю

1. Визначити сутність поняття „ситуація”.

2. Охарактеризуйте етапи розвитку ситуаційної теорії.

3. Що таке ситуаційний підхід в менеджменті?

4. Назвіть характерні особливості ситуаційного підходу.

5. Проведіть порівняльну характеристику основних підходів в менеджменті.

6. Чи можна називати ситуаційний підхід контингентним?

7. Що таке ситуаційне мислення?

8. Визначте сутність ситуаційної теорії лідерства.

9. Сформулюйте поняття ситуаційного менеджменту.

10. Які основні умови створення та існування ситуаційного менеджменту?

11. Які підсистеми включає модель ситуаційного менеджменту ?