Тема 6. Технологія прийняття управлінських рішень в умовах ризику та невизначеності ситуацій План

1.Поняття невизначеності ситуації.

2.Зміст і характеристики управлінських ризиків.

3.Система контролю за ризиками.

3.Психологія поведінки керівників в ситуаціях ризику.

4. Управління ризиками в проблемних ситуаціях

5.Поняття „інжиніринг” і „реінжиніринг” бізнесу, „бізнес-процес”.Основні етапи реінжинірингу.

Тематика, плани та завдання для семінарських, практичних, лабораторних занять модуль №1

Тема 1. Концепція ситуаційного підходу в сучасній теорії та практиці менеджменту.

Мета: розглянути основні поняття ситуації та ситуаційного мислення, порівняти основні підходи в менеджменті.

План

1.Поняття ситуації і ситуаційного мислення. Еволюція розвитку концепції

ситуаційного підходу.

2.Ситуаційний підхід як засіб досягнення цілей організації. Особливості

ситуаційного підходу.

3.Порівняльна характеристика основних підходів в менеджменті. Проблеми

ситуаційної теорії та ситуаційного підходу.

4.Основні умови створення та існування ситуаційного менеджменту. Модель

ситуаційного менеджменту, як сучасне тлумачення концепції ситуаційного

підходу.

Тестові завдання

1. Ситуаційне мислення передбачає:

а) надання рекомендацій, яки слід керувати в конкретних ситуаціях

б) уміння вірно оцінювати управлінсько-виробничі ситуації та знаходити виходи із них

2. Ситуаційний підхід означає, що:

а) діяльність організації визначається внутрішніми та зовнішніми обставинами

б) організація розглядається як система із своїм входом, виходом та зворотними зв’язками

3. Системний підхід – це:

а) облік усіх заходів даного рівня в системі планування

б) всебічний аналіз наслідків проведення розглянутого заходу в усіх сферах господарської діяльності

в) методи системного аналізу, застосовувані при виробленні господарських рішень

г) облік місця і взаємозв’язку розглянутого заходу в багаторівневій системі керування

д) усі відповіді правильні

4. Кризова ситуація на підприємстві

а) благо, що змушує фірму краще працювати

б) закономірність розвитку підприємства

в) втрата робочих місць і ріст соціальної напруженості в суспільстві

г) ротація управлінського персоналу, що забезпечує ріст кваліфікації управлінських кадрів

д) закриття нерентабельних виробництв, зниження витрат і ріст ефективності суспільного виробництва

5. Концепція вирішення ситуаційних завдань менеджменту полягає в наступному:

а) поява проблемних ситуацій носить постійний характер

б) для кожного конкретного завдання необхідний свій специфічний підхід і метод розв”язанння

в) поява на виробництві будь-якої ситуації жадає від фірми мобілізації всіх ресурсів

г) будь-яка проблемна ситуація вимагає вирішення

д) проблемна ситуація на виробництві повинна цілком проявитися, щоб потім приймати рішення

6. При відхиленнях ходу проведення робіт від норми (допустимих меж) керівнику варто почати наступні дії:

а) якщо відхилення не грозять катастрофічними наслідками, залишити все, як є – можливо втрясеться саме по собі

б) доручити підлеглим зайнятися виправленням становища в оперативному порядку

в) самому прийняти важливе управлінське рішення, засноване на глибокому аналізі причин і наслідків

г) створити комісію (команду) з ліквідації відхилень

д) перейти на систему ситуаційного керування

7. Проблемні ситуації виникають:

а) на всіх стадіях керування

б) коли відхилення від плану перевищують допустимі відхилення

в) коли порушується функціональне керування

г) при стратегічних змінах на фірмі

д) у щоденній діяльності фірми

8. Успіху у менеджменті можна досягти

а) клопіткою і сумлінно роботою керівника

б) творчим підходом до керування

в) можливістю ризикувати

г) раціоналізацією технології виробництва і керування

д) прийняттям суворих математично обґрунтованих рішень

9. Дати визначення наступному:

Ситуація в менеджменті – це........

10. Дати визначення наступному:

Ситуаційне мислення – це.......