- •Оглавление
- •Введение
- •1. Общий обзор системы
- •1.1.Состав комплекса
- •1.2.Функциональные возможности системы
- •1.3.Основные характеристики используемого оборудования
- •2.Руководство менеджера
- •2.1.Работа с приложениями
- •2.1.1.Запуск приложения
- •2.1.2.Структура титульного экрана приложения
- •1.Редактор
- •1.1.Общие сведения
- •1.1.1.Состав приложения Restaurant Editor
- •1.2.Структура меню
- •1.2.1.Работа с группами блюд
- •3.2.2. Работа с карточками блюд
- •3.2.3.Рецепт блюда
- •3.3.Назначение горячих клавиш
- •3.3.1.Отмена назначения на клавишу
- •3.4.Настройка сервис - принтеров
- •3.5. Оплата (валюта)
- •1.3.Персонал
- •1.4.Скидки (наценки)
- •1.4.1.Установка свойств скидок (наценок)
- •1.4.2.Установка временного интервала
- •1.4.3.Скидка (наценка) на чек
- •1.4.4.Скидка (наценка) на категории
- •4. Складская система StoreHouse
- •4. 1. Общие сведения StoreHouse
- •4.2. Обзор состава приложения. Файл
- •4.2.1. Заполнение словарей Store House
- •4.2.1.1. Словарь Категории товаров основные
- •4.2.2. Категории товаров бухгалтерские
- •4.2.3.Словарь Список корреспондентов
- •4.2.4. Словарь Единицы измерения
- •4.2.5. Словарь Ставки ндс
- •4.3. Документы
- •4.3.1. Приходная накладная
- •4.3.2. Расходная накладная
- •4.3.3. Документ о внутреннем перемещении
- •4.3.4. Сличительная ведомость
- •4.3.5. Комплектация
- •4.3.6. Акт переработки
- •4.3.7. Документ возврат товара
- •4.3.8. Документ списание товара
- •4.3.9. Прейскуранты
- •4.3.10. Отчеты
- •5. Работа в системе кассира, бармена, официанта
- •5.1. Регистрация кассира
- •5.2.Операции регистрации барменов/официантов
- •5.3. Операции при работе со счетами (столами) в списке заказов Технология ведения счетов (столов)
- •5.3.1. Открытие нового счета
- •5.3.2. Выбор блюд
- •Выбор по меню:
- •Выбор блюда по коду:
- •Выбор по горячей клавише:
- •5.3.2.1. Рецепт блюда
- •5.3.2.2. Вставка блюда
- •5.3.2.3. Сообщение на кухню
- •5.3.2.4. Удаление блюда
- •5.3.2.4. Корректировка количества порций блюда
- •5.3.2.5. Упаковка данных
- •5.3.2.6. Очистка счета
- •5.3.2.7. Сохранение счёта
- •5.4. Поиск заказа по номеру стола
- •5.5. Перемещение стола (заказа) от одного официанта к другому
- •6. Генератор отчетов
- •6.1.Состав приложения
- •6.1.1.Отчеты по выручке
- •Общая выручка
- •Выручка с расшифровкой по кассирам
- •Выручка с расшифровкой по официантам
- •Выручка с расшифровкой по станциям
- •Выручка по группам оплат
- •6.1.2.Отчёты по реализации
- •Общий расход блюд
- •Расход блюд по категориям
- •Расход блюд по группам станций
- •Расход по модификаторам
- •Продажи официантов
- •Почасовой расход блюд
- •6.1.3.Дополнительные отчёты
- •Выручка по дням
- •Почасовая выручка
- •Отчет по дням недели
- •Отчет по скидкам/наценкам
- •Отчет по персональным дисконтным картам
- •Отчёт по отказам
- •Персональные отказы
- •Персональные удаления
- •Отчет по официантам
- •6.1.4. Печать основных словарей системы
- •Печать меню ресторана
- •Печать списка персонала
- •Печать списка оплат
5.3.2.7. Сохранение счёта
После ввода в счёт всего заказа и проверки правильности ввода, счёт необходимо сохранить (завершить сеанс работы с ним). Во время сохранения счёта набранный в нём заказ отправляется на выполнение в соответствующие подразделения производства. Для сохранения счёта нажмите клавишу [Отказ]. На экране появится запрос системы, представленный на рисунке 80.
Рис.80. Сохранение счёта
Выберите один из ответов на вопрос системы с помощью клавиш [],[].
Если Вы хотите сохранить счёт, то выберите ответ и нажмите клавишу [Ввод]. После сохранения счёта происходит возврат к работе с таблицей счетов. На сервис-принтерах в соответствующих подразделениях производства в этот момент распечатываются заказы. После чего заказы выполняются. Блюда (напитки) отпускаются официанту, фамилия которого указана в распечатке, для стола, номер которого также указан в распечатке заказа.
Если заказ введён неверно, то выберите ответ и нажмите клавишу [Ввод]. В этом случае весь заказ, введённый во время последнего сеанса работы со счётом, не будет сохранён, и произойдёт возврат к работе с таблицей счетов.
Если необходимо продолжить редактирование счёта, повторно нажмите клавишу [Отказ].
5.4. Поиск заказа по номеру стола
Для быстрого поиска необходимого заказа в списке заказов Вы можете использовать клавишу [Поиск]. Поиск заказа в списке осуществляется по номеру стола.
Пример:
В списке заказов кассиру необходимо найти заказ на стол 9.
Исполнение:
Находясь в списке заказов, нажмите клавишу [Поиск]. На экране появится приглашение ввести номер стола, заказ на который требуется найти в списке заказов, рисунок 81.
Рис. 81. Поиск заказа по номеру стола
Для ввода номера стола воспользуйтесь цифровой клавиатурой, затем нажмите клавишу [Ввод]. Система установит активную позицию в списке заказов на требуемый заказ.
Если в системе зарегистрировано много официантов, тогда в списке заказов не все строки одновременно помещаются на экране. В этом случае использование клавиши [Поиск] значительно ускорит процедуру поиска требуемого заказа.
5.5. Перемещение стола (заказа) от одного официанта к другому
В ресторане возможна ситуация, когда гости обслуживаются сначала одним официантом (барменом), а затем другим. Так как в системе каждый из официантов (барменов) имеет право работать только со своими счетами, необходимо передать право работы с этим счётом от одного официанта (бармена) к другому. Эту операцию передачи счёта осуществляет кассир.
Пример:
Гости сидели в баре. Их обслуживал бармен и открыл счет. Затем гости сели за стол в ресторане, который обслуживает официант. Для того чтобы официант имел возможность работать с открытым на этих гостей счетом, кассиру необходимо осуществить перемещение счета от бармена к официанту.
Исполнение:
Для передачи счёта от бармена к официанту необходимо в списке заказов активизировать соответствующий счет (можете воспользоваться процедурой поиска) и нажать клавишу [Перенос]. Система предложит Вам список официантов и барменов, зарегистрированных в текущем кассовом дне работы ресторана. Из этого списка с помощью клавиш [] и [] выберите фамилию официанта, который будет обслуживать данный заказ и нажмите клавишу [Ввод]. Если необходимо изменить номер стола для данного заказа, то введите в появившемся на экране окне новый номер стола и нажмите клавишу [Ввод] , как показано на рисунке 82.
Рис. 82. Перемещение стола
После произведённых кассиром действий этот заказ будет находится в списке заказов на строке, принадлежащей данному официанту. Номер стола для данного заказа изменится на № 16.
Если необходимо поменять номер стола у какого-либо официанта, Вы можете также воспользоваться кнопкой [Перенос], указав в качестве получателя фамилию того - же официанта, а в поле «Новый номер» новый номер стола.