- •Методичні матеріали для проведення практичних занять
- •Методичні матеріали для проведення практичних занять
- •1. Мета, основні завдання та предмет навчальної дисципліни
- •2.Тематичний план дисципліни
- •Вивчення дисципліни за темами
- •2.1.Зміст дисципліни за модулями та темами
- •3. Плани лекцій Модуль 1. Базові положення сучасної концепції процесно – орієнтованого менеджменту якості
- •Тема 1. Сутність процесно - орієнтованого менеджменту якості та його сучасна концепція
- •Тема 2. Еволюція підходів до управління якістю
- •Тема 3. Функції управління якістю
- •Тема 4. Методи і інструменти управління якістю
- •Тема 5. Економіка якості
- •Тема 6.Системний підхід до управління якістю. Філософія загального управління якістю (тqm)
- •Модуль 2. Створення системи управління якістю на підприємстві і забезпечення її ефективного функціонування.
- •Тема 7. Стандартизація вимог до якості. Міжнародні стандарти iso, qs, gmp.
- •Тема 8 Побудова системи менеджменту якості у відповідності з вимогами стандартів iso серії 9000.
- •Тема 9 Порядок та процедура сертифікації систем менеджменту якості.
- •Тема 10. Правове та інформаційне забезпечення процесів управління якістю.
- •4. Плани практичних занять Практичне заняття №1
- •Тема 1. Сутність процесно - орієнтованого менеджменту якості та його сучасна концепція
- •План семінарського заняття
- •Рекомендована література
- •Тестові завдання Тести одиничного вибору
- •Тести множинного вибору
- •Практичне заняття № 2
- •Тема 2. Еволюція підходів до управління якістю
- •Навчальні завдання
- •Рекомендована література
- •Завдання для перевірки знань
- •Тести одиничного вибору
- •Практичне заняття №3 Тема: Функції управління якістю План семінарського заняття
- •Питання для обговорення:
- •Завдання для перевірки знань
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 4 Тема: контроль якості План семінарського заняття
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття № 5
- •План семінарського заняття
- •Рекомендована література
- •Тести до теми:
- •Практичне заняття № 6 Тема: економіка якості План семінарського заняття
- •Рекомендована література
- •Тести до Теми 5: Економіка якості
- •Порядок оцінки рівня якості продукції складається з наступних етапів (розташуйте в правильній послідовності):
- •Диференційний метод оцінки рівня якості заснований на використанні:
- •Інтегральний показник якості визначається за формулою:
- •Практичне заняття №7 Тема: концепція tqm як ефективний спосіб управління бізнесом. Премії з якості. План семінарського заняття
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття №8
- •Практичне заняття № 9 Тема: система управління якістю на підприємстві План семінарського заняття
- •Рекомендована література
- •Тести одиничного вибору
- •Тести множинного вибору
- •Тести альтернативного вибору
- •Тест упорядкованого вибору
- •Практичне заняття № 10 Тема: Стандартизація і сертифікація в управлінні якістю План семінарського заняття
- •Рекомендована література
- •Тести одиничного вибору
- •Тести множинного вибору
- •Тест альтернативного вибору
- •Тест упорядкованого вибору
- •Стандартизація вимог до якості. Міжнародні стандарти iso, qs, gmp.
- •Практичне заняття № 11 Тема: Аудит якості і премії якості План семінарського заняття
- •Рекомендована література
- •Практичне заняття №12
- •5. Індивідуальні завдання Зміст індивідуальної роботи
- •6.Організація самостійної роботи студентів
- •Зміст самостійної роботи
- •7. Методики активізації процесу навчання
- •8. Система поточного і підсумкового контролю
- •Контрольні питання
- •Список рекомендованої літератури
Рекомендована література
Про стандартизацію і сертифікацію. Декрет Кабінету Міністрів України від 10.05.1993р. №46-93 //Голос України. - №99(599) від 29 травня 1993р.
Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством. – Москва: Горячая линия – Телеком, 2001. – 600с.
ДСТУ ISO 9000, 9001, 9002, 9003, 9004. – К.: Держстандарт України, 1995.
ДСТУ ISO 9000, 9001, 9004. – К.: Держстандарт України, 2001.
Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000.
Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. Москва: ОАО «Новости», 2000 – 432с.
Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учебник. – М.: Юрайт, 1999. – 285с.
Надлежащая производственная практика лекарственных средств /Под ред. Н.А.Ляпунова, В.А.Загория, В.П.Георгиевского и др. - К.: МОРИОН, 1999. – 896с.
Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. – М.:Издательство «Дело и сервис», 2002. – 160с.
Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов/2-е издание, доп. и перераб. – М.: ОАО “Изд-во “Экономика”,1998. – 639с.
Спицнадель В.Н. Системы качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Учебн.пособие. – Спб.: «Бизнес – пресса», 2000. – 336с.
Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов /В.А.Швандар и др. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 487с.
Фомичев С.К. Основы управления качеством: Учебн.пособие. – К.: МАУП, 2000. – 196с.
Шаповал М.І. Основи стандартизації, управління якістю і сертифікації. Підручник. – 2-е вид. – К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. – 152с.
Якубовський В. Міжнародні стандарти ISO 9000 версії 2000 року: основа, структура і практика застосування. Частина 1,2 //Стандартизація, сертифікація, якість. – 2000. – №2. – с.53-58.
Тести одиничного вибору
Яке з визначень системи менеджменту якості вірне?
система менеджменту якості – система управління, що спрямовує та контролює діяльність організації щодо якості
система менеджменту якості – це основні напрямки і цілі організації у сфері якості, що офіційно оформлюються вищим керівництвом
система менеджменту якості – це сукупність організаційної структури, методик, процесів і ресурсів, необхідних для здійснення управління якістю
Документом, що визначає порядок застосування системи управління якістю до конкретних проекту, продукції, процесу чи контракту, є:
програма з якості
настанова з якості
протокол якості
Документом, в якому надається узгоджена інформація як внутрішнього, так і зовнішнього використання про наявну в організації систему управління якістю, є:
програма з якості
настанова з якості
протокол якості
Документом, що містить виклад одержаних результатів чи докази виконаних робіт, є:
програма з якості
настанова з якості
протокол якості