30.Сущность социального эксперимента.

Социальный эксперимент – метод сбора информации о характере и специфике изменений показателей деятельности и обращение работников под влиянием заданных и управляемых факторов. Он проводится с целью проверки действенности внедряемых форм жизнедеятельности коллектива, апробирование новых способов управления развитием социальных процессов. Подготовка и проведение любого эксперимента – дело достаточно трудоемкое и требующее специальных знаний и методических навыков. Особенно это важно тогда, когда речь идет о внедрении новых форм социальной организации, о коренных изменениях в общественной и повседневной жизни людей и т.п. В ряде случаев эксперимент не просто желателен, а необходим. Он позволяет избегать случайностей и непредвиденных последствий, увереннее, с научной обоснованностью предлагать практике новые формы и методы управления. Эксперимент схож с наблюдением. Отличие заключается лишь в активном влиянии исследователя на исследуемую ситуацию. Аналогично наблюдению социальный эксперимент бывает двух видов: лабораторный и полевой. Лабораторный эксперимент проводится в искусственно созданных условиях. Положительным в социальном эксперименте является то, что исследователь в нем занимает активную позицию. Создавая определенные условия, он имеет возможность полнее учитывать определяющие факторы. Четко определять их влияние на объект исследования, устанавливать причины возникновения и изменения социальных явлений за счет раскрытия влияния той или другой с созданных условий. Социальный эксперимент необходимо проводить очень осторожно, так как можно прийти к ошибочным выводам. Отрицательным в использовании социального эксперимента является то, что специально создаваемые условия могут нарушить естественность протекания исследуемого социального явления.

31. Классификация вопросов, используемых при анкетировании и интервьюировании.

Вопросы классифицируются за рядом важнейших признаков содержанием, функциями, структурой и формой. По смыслу все вопросы, которые задаются, подразделяются на две больших группы: 1) вопрос о фактах и события; 2) вопрос об оценке, мысли по поводу этих событий. К первой группе входят вопросы о проведении и продуктах деятельности респондента, например вопрос типа. «Или проводились за последний год просмотры норм на виды работ, выполняемых Вами?». Ко второй группе принадлежат вопросы типа «Как бы Вы оценили результаты работы по перестройке за прошлый год на Вашем предприятии?». За функциями различают четыре типа вопросов: основные, фильтрующие, контрольные, контактные. Если основные вопросы предназначены для получения информации о социальных фактах, то назначение фильтрующих вопросов - отсеять некомпетентных респондентов. Функция контрольных вопросов - уточнить правдивость ответов на основные допросы это своеобразная модификация основного вопроса, его другое словесное формулирование.

Контактные вопросы разрешают установить доброжелательное отношения между исследователем и респондентом, «сломать лед». В зависимости от структуры вопроса бывают открытыми и закрытыми. В открытых вопросах респондент сам формулирует ответ. В за крытых содержится перечень вариантов ответов, и опрашиваемый выбирает из этого «веяла» тот ответ, который для него есть приемлемой. Выделяют три разновидности закрытых вопросов:

1) «так - ни»; «не знаю», «тяжело ответить»;

2) альтернативные, что припускают выбор одного ответа со стирает счета возможных;

3) меню, которое разрешало респонденту выбирать одновременно несколько ответов.

Выбор ответа с веяла предложенных вариантов припускает возможность одновременного сотрудничества в нескольких названных формах. По форме различают прямой и косвенный вопросы. Прямые вопросы касаются существующей ситуации. В косвенных вопросах ситуация задается, предполагается. Пример прямого вопроса: «Или устраивает Вас настоящая работа ». Пример того же вопрос, но сформулированного косвенно:

«Предположим, что по каким-то причинам Вы временно не работаете. Возвратились ли бы Вы на бывшее место работы?»

Преимущество косвенных вопросов состоит в потому, что они свободные от возможных временных конфликтных ситуаций.